Если бы я могла поставить минус пять звёзд я бы поставила. Их представитель в аэропорту Нью-Йорка заставил нас пройти ПЦР тест стоимостью 400 долларов с человека хотя мы ему предоставили бумаги на УЖЕ ПРОЙДЕННЫЙ днем ранее такой же ПЦР тест. Это какая-то теневая схема выкачивания денег, которую они выстроили с компанией , проводящей тесты! То есть он в очень некорректной и напористой форме отказался пустить нас на чекин пока мы не пройдем точно такой же тест, но за дикие деньги. Мы меняли аэропорт и уже каждая минута была на счету, чтобы не пропустить этот дорогостоящий рейс. Он не удостоился проверить документы должным образом и добавил стресса и расходов к нашему путешествию. Его наглость и некомпетентность нам стоила 1200 долларов на троих. Поэтому я бы посоветовала не доверять этой компании, их непрофессиональным работникам и летать другими авиалиниями. Если вдруг вы летите этими авиалиниями, имейте ПЦР тест и настаивайте на своих правах и боритесь, а не слушайтесь их некомпетентных работников. Раньше эта компания нам нравилась, но в период пандемии их сервис в целом упал очень сильно, ну и работники какие-то неадекватные и неквалифицированные. Не рекомендую эту компанию, особенно в пандемию, не рискуйте деньгами. А ПРЕДСТВАИТЕЛЬСТВО ТЕПЕРЬ ПРОСТОТО ОТПИСЫВАЕТСЯ общими фразами от нас и не желают решать вопрос со своими некомпетентными сотрудниками и возмещать наши расходы. Мы по сути оплатили ПЦР тест перед вылетом и потом еще заплатили 400$ с человека за точно такой же тест в аэропорту! Выбирайте другие компании если у вас есть возможность и не связывайтесь с этой, чтобы не потерять в разы больше денег за перелёт.

Отвратительная стала компания. Не могу дозвонится до них . Нашего рейса ,забронированного полгода назад нет в расписании. Ни кто не звонил и не предупредил, если бы я сама заранее не начала выяснять , приехали бы с детьми в три часа ночи в аэропорт зря. Теперь не понятно когда наш рейс . Это не первый случай за последний год. Очень жаль, раньше нам очень нравилась эта авиакомпания, теперь больше не будем с ними связываться, похоже они на грани банкротства .

В самолётах Turkish airlines дают гигиенический набор с маской и дезинфектантами. Дают и наушники. Все это нужно взять с тележки перед входом в самолёт, там где раньше выкладывали газеты. Веяния времени: нет газет, но есть ковид. Кроме того, для каждого пассажира в сиденье предусмотрен пакетик, совсем ка раньше был пергаментный пакет для людей со слабым вестибулярным аппаратом. Теперь он правда предназначен для мусора

У них обед с 13.00-14.00 и работают всего до 18.00, раз уж принимаете клиентов наверно должно быть без обеда.... Хотя бы.... За время ожидания в обеденное время собралась толпа народу.... Когда открыли в 14.00 вся толпа выстроилась в одно окошко.... Остальные окошки были закрыты... Обнаглели совсем... Не хотят работать, все сидят по блату видать, надо написать в главный офис пусть решат проблемы

Турецкие авиалинии регулярно теряют багаж и не доставляют вовремя! Летишь в командировку на 2-3 дня, багаж приходит через день-два. Сын полетел на Мальту, Турецкие авиалинии опять потеряли багаж! На телефонные звонки не отвечают! Эта компания плохого сервиса, Турецкие авиалинии уже много лет не могут решить проблему с потерей багажа!!!

Очень отзывчивые операторы в Кол-центре. Без проволочек, без отфутболивания сразу решили мою проблему с перебронированием авиабилетов из-за режима ЧС. ------- Билеты были куплены на сайте trip.kz, который не отвечал ни на звонки ни на электронные письма. Хуже сервиса, чем trip.kz, я еще не видел.

Летели турецкими авиалиниями бизнес классом, нам испротили чемодан, помяли и порвали. В аэропорту отказались оформлять повреждения ссылаясь на занятость сотрудника, обратились в авиакомпанию и так же получили отказ в возмещение ущерба. Ужасная авиакомпания

Еда невкусная и расстояние между сиденьями очень узкое, не всегда нормально помещается человек ростом выше 1,65, а ещё иногда сиденья не запрокидываются назад. Коллега летела 11 часов на таком сиденье, где на неё "лёг" предыдущий пассажир, … Ещё

Хотела поделится своим негативным впечатлением от офиса Турецких авиалиний, обслуживание ужасное, ранее писали. что персонал абсолютно неприветливый, согласна!!! ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО НИКОГДА!!!! Приходится ездить в офис, теряя свое время.

Хочу поблагодарить всех сотрудников компании. Помогли, вежливо, подсказали, все объяснили, успокоили, когда у всей семьи была истерики после отмены рейсов 2 раза. Хорошо, что есть компании в которых работают такие замечательные люди. … Ещё

Не могу дозвониться, трубку не берут, автоответчик перенаправляет на нерабочий телефон, спрашивается, зачем им офис, если не достучаться, можно его смело закрывать - он бесполезный, тем более вебсайт часто глючит и приложение тоже((

Не возвращают деньги за 3 билета. Могли бы на автомате делать возврат. Но такого хамского отношения не видела в других авиакомпаниям. На звонки не отвечают, на почту тоже. Где лояльность к постоянным клиентам? Где ваш маркетинг?

Локация в центре, удобно, обслужили быстро, без особых расшаркиваний, коротко, в принципе ясно. Звонить не пыталась. В очереди было пара человек, все вместе с оформлением моих билетов и ожиданием в очереди примерно полчаса.

В последнее время очень рано производят посадку. Многие непосвященные из за этого опаздывают. За 50 минут до вылета все в самолете должны быть и дальше больше никого не пускают на борт. Осторожо с ними надо.

Действительно дозвониться трудно, но когда дозвонился, то очень вежливый менеджер помогла подобрать удобные посадочные места. И бухгалтер вежливо ответила на все вопросы. Офис нормальный.

Это самый ужасный сервис из всех авиалиний, который может быть. На весь офис 1 менедежер , огромная оченредь! Отношение пофигистическое, не нравится не летите, выход вон там !

Ужасное обслуживание ,три дня не могу произвести обмен билетов , сотрудники вежливо дают номера телефонов где сутки никто не отвечает . Не рекомендую летать данной компанией.

работают ужасно. Моей жене поменяли билет и даже не известили ее, поставили уже перед фактом. Хотя билет покупали через Chokotravel. А те говорят это нужно обращаться к ТА

Turkish Airlines is one of the best airlines in the world, 100%. Their crew attitude, quality of food and service are on the highest level. Her zaman harika!

Здравствуйте! К вам невозможно дозвониться! ни один номер не отвечает! Как быть? За целый день можно же взять трубку. Руководство куда смотрит?

Ужасная компания и ужасный алматинский офис. Невозможно дозвониться и все время в конце звонка говорит по турецкий и завершает разговор.

Не продают билеты на прямые рейсы в Анталию. Телефон не работает. Номера хоть городские (Алматы) поднимают в из за границы иностранцы.

Türkçe bilen personeli ile hiç bir zorluk yaşamadan kolaylıkla sorununuzu çözebiliyorsunuz. Gururumuz olan THY'yi tekarar kutluyorum.

Очень медленное обслуживание, работает только один менеджер Просидела в очереди более часа, учитывая что ожидающих было всего двое

Невозможно оформить билет через вебсайт и дозвониться. Такого низкого уровня Turkish Airlines еще никогда не показывал

O hizmet alamadığını bildiren arkadaşlar, kendi ülke havayolları ile kıyaslamalarını rica ediyorum. …

Долгое ожидание в очереди. Только 2 менеджера обслуживают клиентов. Поблизости нет возможности припарковаться.

Ничего не могу сказать. Билеты там не купили. Парковки там нет. Куча охраны. Офисное здание, бывший бта банк.

Помогли поменять билеты, решили все вопросы с бронированием. Обслуживание отличное, приветливый персонал.

Отвратительный сервис! Все рейсы переносятся, оплаченные места пропадают, в контакт-центре не помогают!

Самые лучшие авиалинии в мире! Люблю их и пользуюсь их услугами в течение почти 20 лет …

I don't know why you are asking me about Turkish Airlines. I did not fly on Turkish Airlines

Летаю Turkish отличная компания, множество направлений, хороший сервис на борту и вне

Don’t waste your time going to the office in Almaty, they don’t want to be bothered.

Да, не дозвонишься, я целый день звонила, разговаривала только с автоответчиком (

Доброжелательный и отзывчивый персонал в маленькой комнате. Очередь нужно ждать

Great service, fast problem solving process and a very polite employees. …

Сервис не очень. Единой базы данных нет. Слова расходятся с call центром.

Молодцы. Можно в офисе заранее оплатить места за перелет с собачкой

Not very friendly staff, but still got the information needed.

Спасибо компании. Оперативно поменяли билет на нужную дату.

Very bad customer service , i could not reach them by phone

Дозвониться невозможно!!!! Зачем тогда телефон?!!!!ужасно!

Честно не знаю как там просто решил оставить комментарий

Always helpful, they are very professional and friendly

Ужасное обслуживание и нулевое решение с билетами

Грамотный менеджер,но не особо располагает к себе

Хорошая авиакомпания, но дозвониться невозможно !

Отличная компания! Очень вежливые сотрудники!!!

Молодцы, поменяли билеты, распечатали. Спасибо

Приветливые сотрудники офиса, работают быстро

Слушать музыку бесконечно не для этого звоним

Good flight offers, friendly staff members.

Прилетел из Станбула в Алматы,а багажа нет

Сервис отличный. Цена /качество - 5 баллов

Невозможно дозвониться, звоню уже 10 раз.

Шикарно,быстро,четко,понятно …

Сотрудники не очень доброжелательные!

Прекрасное обслуживание.очень быстро.

Была отмена рейса, поменяли билеты.

Закрыто!!!! Всё что можно сказать.

En sevdiğim: TürkHavaYolları ✈️❣️

Это их офис получается в Алма-Ате

Сервис на русском языке ужасный.

Ужасно, невозможно дозвониться!

Ничего плохого сказать не могу

Желаю счастья родным и близким

Комфортно и вежливый персонал

Can't reach over the phone

Очень хорошее обслуживание

Отличный сервис на борту!

Отличное обслуживание...

Невозможно дозвонится!!!

Не возможно дозвониться

невозможно дозвониться

Никогда не дозвонитесь

Хорошее обслуживание

Удобное расположение

Реально турецкие!!!

Turkiyenin markası

Возьмите трубку!

The best service

Perfect service.

Ерлан назарбаев

Верните багаж!

It was okay

Молодцы!!!

THY