Если у вас есть выбор перевозчиков, только его лучше не делать в пользу смайлбуса, т.к. сервис оставляет желать лучшего. Водители зачастую ведут себя так, словнл он тебе заплатил за перевозку, а не наоборот, висят всю дорогу на телефонах по житейским вопросам, как вчера погудели и т.п. Часто был свидетелем случаев, когда пассажир следом бежит за маршруткой, т.к. опоздал на десятки секунд, а водитель не останавливается (есть какая-то супер навигация, клиентоориентированная) и предлагает заказать такси и обгонять, хотя в случае с любимыми посылками за 5-10р, могут ждать опоздунов по 10-15 минут, был и в таких ситуациях. На сайте 60 отзывов, 10 из 10!!))) Другую оценку вы просто не прогрузите, сайт не даст) они им и не интересны, т.к. зачастую на маршруте просто нету конкурента. К сожалению, бьются в ДТП также часто..(

Билеты постоянно дорожают на маршрут Светлогорск-Минск, а сервиса никакого, осенью и зимой ездить вообще невыносимо холодно, обогрев если и есть то на минималке, раньше было тепло, включали фильмы, сейчас просто дно. Ещё добавлю от себя как девушка, водители могли бы помогать с багажом а не смотреть как ты корчишься, да о чем это я? однажды была свидетелем сцены, как водитель выгонял из салона девушку которая не успела надеть пальто, а на улице была зима! Девушка накинув пальто на плечи, вылетела из маршрутки и сказала водителю спасибо за то, что не выкинул из маршрутки на ходу

Сделал заказ посредством звонка, где ясно указал что поездка на 2-х взрослых. Через пару дней обнаружил, что билет забронирован на одного взрослого. Звонок менеджерам ничего не дал, после «прослушивания» записи разговора мне сообщили что это была моя ошибка (оператор явно лгал, так как я ясно помню что при заказе четко обозначил что поедут 2 человека). В итоге сорванная поездка и планы. Ошибку никто не признал и даже банально не извинился.

Отвратительная компания. Косячат они, а виноват ты. Катался 5 лет из минска с ними из за отсутствия нормальных альтернатив, сейчас в гомеле. Ни разу в гомеле они не приехали без опоздания в 15-20 минут. Когда я ждал 40 мин их, а они потом отметили как опоздание и сказали, что меня не было, из за чего я опоздал на важную встречу, я зарекся с ними связываться. Лучше 3 часа на поезде покатаюсь, чем 40 минут с ними

Ехала дважды за один день. Минск-Гомель был вежливый водитель (белый мерседес). Спросил комфортно ли в автобусе, выдал чек. Еду обратно Гомель-Минск (синий ситроен). Водитель прошёлся, пособирал у всех деньги, чеки никому не выдал!! Попросила включить кондиционер. Включил на 1.5 часа из 4. Дышать нечем, полная маршрутка. Ребят, это никуда не годится для сервиса в наши дни!

Заказала мужу место на 22.35. В 22.34 подъехала маршрутка, муж идет к ней, почти подходит к двери и тут на часах становится 22.35 и маршрутка уезжает, а муж бежит рядом, машет вслед руками! Пофиг!!! Ни звонка от водителя, ни даже минуты ожидания! Звонила на номер на сайте, не ответили ни разу! Отвратительно еще и мне неявку поставили.

В приложении отзыв нельзя оставить и это понято, негативные отзывы просто блокируют. 50 р за двоих Речица-Минск, а кондиционер в 32 градуса водитель не включил. Наверное надо проверить водителя на предмет экономии топлива , а фирму в целом на обоснованность цены и выдачу чеков. Вопросы в любом случае будут…

Типичный колхозный монополист. Устаревшее приложение, которое телефон даже не хочет скачивать. Сайт, который вставляет палки в колёса и не даёт забронировать место. По телефонам, которые "работают круглосуточно" никто трубку не берёт. Выбирайте жд и не тратьте Ваше время на тех, кто его не бережёт.

Добрый день! Очень нравится ездить с вами, но колл-цент работает отвратительно. Сложно дозвониться. Иногда телефон Лайф просто не доступно. На А1 - дозвониться сложно, идет длинный гудок, потом вызов сбрасывается. Очень плохая работа колл центра!

Худший сервис в мире. Водитель не перезванивает если пассажир опаздывает. Мало того сама маршрутка может опоздать на 30 минут. На 30 минут Карл. Отношение с пассажирам нулевое. Никому не рекомендую.