Медленно работают (хоть и много сотрудников). Почти всегда приходится долго дожидаться своей очереди, особенно днём. Даже по простому вопросу (забрать готовую выпущенную именную карту, отдать копии ежегодной страховки по кредиту, и т.п.). Днём в часы пик создаётся впечатление, что сотрудников больше, чем посетителей, но, почему то, работают с клиентами всего несколько. Другие (которых больше) суетливо ходят через зал из кабинета в кабинет (видимо изображая бурную деятельность). На продвижении очереди клиентов это никак не отражается . В обеденный перерыв с 13 до 14, когда у людей (клиентов) есть возможность посетить банк, сотрудники банка также разбегаются на перерыв по своим делам, оставляя всего двух-трёх операционистов для обслуживания возмущённых этим посетителей (которых в перерыв становится больше) - т.е. совершенно ( ! ) не выстроена работа по обслуживанию очередей (клиентов). По диванам и по залу валяются брошенные талоны посетителей, так и не дождавшихся своей очереди (и ушедших в другой банк, как вариант). Вместо организации достаточного количества нормальных сидячих мест для посетителей офиса, РСХБ в Орле приобрёл гипертрофированные огромные неудобные белые кресла, на месте каждого из которых можно было установить 3 нормальных удобных обычных недорогих. В эти неудобные кресла проваливаешься так, что встать с них достаточно трудно, особенно пожилым людям... Т.е. клиентов 10 сидят, провалившись в эти "кресла", а 20 человек часами ожидают своей очереди стоя! Работа по обслуживанию очереди клиентов не организована (провалена)! В новогодние праздники даже банкоматы в центральном офисе были заперты и недоступны. Сданные в РСХБ документы теряют (или долго не могут найти) - приходится по 2-3 раза завозить копии. Бардак!

Просто ну очень медленное обслуживание клиентов. Неужели в 21 веке не понятно, что каждому дорого его время. У клиентов как бы может быть работа, встречи... Позвонить сюда тоже с трудом получается, вечно телефон не отвечает. Оформляла тут карту одной пока ещё не очень популярной платежной системы. Услуга такая везде активно рекламируется, говорится, что и обслуживается хорошо, но... Как подала заявку, так на том это и остановилось. Уже больше 3-х недель прошло. Пыталась узнать почему так долго и оформят ли вообще (не дозвонилась, пришлось идти лично разбираться), мне ответили, что у них не хватает такого пластика на эти виды карт...

В нашей семье стал вопрос о приобретении автомобиля и я стала мониторить процентные ставки по банкам. Свой выбор я остановила на Россельхозбанке, т.к. клиентские менеджеры центрального офиса в городе Орле не только подобрали выгодное предложение для меня, но и посоветовали как получить выгоду от продавца автомобиля. Уважаемые люди, по личному опыту хочу Вам посоветовать, не делать поспешных выводов, а сходить самому лично в банк и получить консультацию. В каждом банке есть разные ситуации, а личный опыт для Вас будет главнее всего. Спасибо большое команде Россельхозбанка Орловского центрального офиса!

3 года уже являюсь клиентом данного банка, все устраивает, воспользовалась ипотечным кредитом. Оформили быстро, приветливая и опрятная девушка рассказала все подробно и главное понятным языком! Проблем с платежами и счётом нет, слава богу Рекомендую друзьям и знакомым! …

Обращался в офис на московской 31 и остался доволен качеством обслуживания, девушка, которая сидит на входе рассказала про процентные ставки по вкладам и они оказались очень выгодными, по сравнению с многими известными банками. Буду обращаться ещё в качестве вашего клиента!

Обращалась в банк по поводу открытия и обслуживания лицевого счёта! Милая девушка рассказала все и предложила максимально выгодный вклад с отличной процентной ставкой! Быстрое и вежливое обслуживание, приду сюда еще и не раз! Спасибо!

Оформлял кредит в банке, очень порадовали сотрудники, обслуживание на высоком уровне. Особую благодарность хочу выразить администратору Елизавете, очень грамотный, компетентный сотрудник, большое спасибо за помощь

Медленное обслуживание. Странное отношение к клиенту. Пришел открыть карту Union Pay в этом банке - сотрудники обещали что через две недели свяжутся по телефону или смс. С того времени так и не получил ответа.

Обращалась в отделение банка на Московской 31А г. Орел для оформления кредитной карты. Сотрудники были вежливы и компетентны. Предложили карту с льготным периодом 115 дней. Обслуживанием осталась довольна.

Благодарю сотрудников филиала банка по ул. Московской, 31 за компетентность и вежливость. Ваш банк всегда у меня в приоритете. Желаю развиваться и расширяться. Благодарю за помощь в решении моего вопроса.

Оформили бесплатную карту с кешбеком. Подробно рассказали прш условия обслуживания, переводы и снятие. Специалисты молодые и грамотные. Обслуживалась в 12 окне.

Отличный банк с самыми высокими процентными ставками по вкладам, всём советую. Персонал очень грамотный и квалифицированный, всегда рады помочь

Удобное расположение офиса и отличное обслуживание, менеджеру Андрею большое спасибо, всегда поможет подобрать отличные условия по вкладам!

Очень понравилось обслуживание в отделении. В 12 окошке все очень подробно объяснили и подобрали максимально выгодный вклад.

Отличный банк. Детально подходят к каждому вопросу и подбирают самое выгодное решение для клиента. Особенно в 12 окне

Отличный банк, внимательный персонал, всё доходчиво объясняют. Все понравилось. Четко, быстро, без лишних вопросов.

Благодарю сотрудников банка. Вежливое и быстрое обслуживание. Совсем недолго пришлось стоять в очереди.

Очень хороший банк, помогли в 12 окне подключить дбо и оформить вклад с высокой ставкой. Банк отличный!

Медленная работа, сотрудники слабо подготовленные, подсовывают дополнительные банковские продукты.

Хорошие сотрудники, вежливые, оперативно помогли решить вопрос по переводу Western Union. Советую

Отличное обслуживание в ипотечном отделе. Быстро и по делу рассказали все условия кредитования.

Рефинансировала ипотеку, все прошло на высшем уровне. Грамотные и приветливые сотрудники.

Дозвониться нереально. Один телефон указан, и тот не отвечает, даже сигнала вызова нет

Отвратительное отделение. Чтобы поменять карту пришлось стоять в очереди почти 2 часа

Очень понравилось качество обслуживания в 12 окне у Владислава. Отличный банк.

Рекомендую. Выгодные вклады среди всех банков и достойное обслуживание.

Всегда приятно приходить в офис, отзывчивый, компетентный персонал.

Оформляла кредитную карту с льготным периодом. Все устраивает))

Хороший персонал, спасибо за помощь по переводу Western Union.

Отзывчивый и компетентный персонал, удобное расположение Банка

Спасибо большое сотрудникам за помощь. Всё толково объяснили!

Грамотные сотрудники на Московской 31. Оформляли вклад.

Благодарю за обслуживание специалиста Алексеева Михаила

Хороший банк.Грамотный персонал.Отличное обслуживание.

Быстрый и вежливый персонал. Не раз обращалась к ним.

Очень вежливые сотрудники. Приятно было обратиться!

Отличный банк и хорошее обслуживание …

Отличное обслуживание, вежливые операционисты

Понравилось обслуживание ипотечного отдела

Хорошие условия по вкладам, отличный банк!

Комфортный офис, компетентные сотрудники.

Компетентные сотрудники и отличный банк.

Хорошее обслуживание, вежливый персонал

Хорошее обслуживание, добрый персонал.

Вежливые сотрудники,отличный банк!

Хорошие условия кредитования)))

очень понравилось

Банк супер! 5+