На мой взгляд действительно настолько плохой сервис, насколько только можно представить. Обращался несколько раз. В первый раз на текущий день мест в очереди не было, поэтому взял на следующий на 11 утра. Пришёл заранее за 10 минут и стал ждать вызова, которого не последовало ни в 11 утра, ни в 11-10, ни в 11-30. Не выдержав, я вежливо поинтересовался у администратора почему мой номер не вызвали. Мне ответили, что такой номер называли, но я не подошёл, хотя я пришёл заранее и внимательно следил за вызовом номеров. В этот день номеров больше не было, поэтому пришлось брать на следующий и идти туда уже в третий раз. Документы у меня принимала женщина, которая, как мне показалось, понятия не имеет о вежливом общении с людьми. В частности после моего вопроса о том как я узнаю о результатах (через смс или другим способом) мне было буквально сказано: "Вот ещё чего - сами ходите в ФМС и узнавайте. Вот молодёжь пошла, всё надо за вас сделать". Деликатно промолчал тогда, поскольку не хотелось конфликтовать, но такого дерзкого общения от сотрудника серьёзного учреждения я давно не слышал. Сейчас оформляю другие документы, срок оформления которых указан как 3 рабочих дня. По факту вместе с днём обращения прошло уже 10 дней, из которых рабочих было 6, до сих пор ни ответа ни привета. Администрации данной организации советую обратить особое внимание на этот конкретный офис. Всем спасибо за внимание.

В МФЦ на Карла Маркса, 54, Киров обращалась 2 раза. 1 раз для подачи данных детей, чтобы попасть в сад и школу. Мне отказали в этом, сослались на то, что этим вопросом не занимаются!!! 2 раз - снятие с регистрации и новая прописка. Опять отказали. Направили в РКЦ. Оказалось, что оба раза дали ложную информацию.Итог: отказали в обслуживании и не выполнили свою прямую работу; я потеряла много времени; дети вовремя не начали обучение. Плюс: грамотно и этично не могут ответить или уж отказать ни на один вопрос.

Очень неприятное впечатление оставило посещение офиса на К.Маркса.Нужна была помощь при оплате через терминал,получала справочку. Регистраторы посмотрели,как на пустое место, а оператор,меня обслуживающая, нехотя поднялась со своего места,после моей ну очень громкой просьбы. Заявила: за консультацией обращайтесь в банк,это их терминал,мы вам помогать не обязаны!! Очень грубое, хамское обслуживание

Это-же безобразие полное. Полетел личный кабинет Госуслуг и не по моей вине ,а по вине тех, кто его организовал и толку не хватило защитить этот портал от всех посягательств. И теперь мы должны страдать - так как ни записаться никуда , в том числе и в мфц , ни на прививку, ни в поликлинику, а там еще ведь мои личные данные, которые никто не должен знать. Это бардак на государственном уровне.

Что случилось с МФЦ? Сегодня пришла чтобы получить заказанный документ... народу уйма!!!! Табло не работает.!!!! Операторы освобождаются, но новых посетителей не берут!!! Такое ощущение, что хотите постоять в очередях...придите в МФЦ!! И никто из администраторов не пытается улучшить ситуацию! Один оператор кричит на весь зал " кто тут за загран паспортом" это нормально?

Записалась через интернет, но вызвали все же позднее, не критично. Девушки на ресепшене отвечали раздраженно, но ответили. Зато все документы в одном месте, ксерокопии делают, заполнять помогают. Операторы очень быстро работают, объясняют доступно. Все сделали как запланированно, почти без очереди и довольно быстро.

Несколько раз приходилось обращаться в данный МФЦ по всяким житейским бюрократическим вопросам (смена паспорта, подтверждение аккаунта Госуслуг и т.д.) - все великолепно. Всё проходит быстро, сотрудников много, само помещение куда комфортней прочих госзаведений. Правда, по вечерам все равно много народа набегает.

Из городских МФЦ тут самый широкий перечень оказываемых услуг. Много народу, электронная очередь часто не справляется и возможны сдвиги до получаса относительно времени записи. Есть терминалы оплаты. Тут же можно записаться на курсы компьютерной грамотности (там и проводят в отдельной комнатушке)

Не могут даже подтвердить личность в гос услугах !!!!ужасное обслуживание !!! В других мфц делают все четко и быстро только благодарность хочется говорить а к этим приходится ездить по 3 дня подряд когда можно все сделать за 3 минуты !!!

График работы до 19 часов! Пришла в 18:40 не принимают! У них свободный график? Когда хотят тогда и выключают компьютеры?! Ужас! Некомпетентный персонал. Прошу провести беседу! И оштрафовать за «свободный график»

Сегодня побывал в МФЦ мои документы на Упита 13. Прямо у входа стоит ксерокс !!? На просьбу сделать копии ответили что вначале необходимо заплатить за услуги....В БАНКЕ или СБЕРКАССЕ!!! Я в восторге!

нужно было распечатать СНИЛС РЕБЕНКА С ГОС УСЛУГ! оператор не знала как это сделать, несколько раз спрашивала у коллег, но без результатно , заехала в другое МФЦ, сделали все без лишних слов!

Работают профессионалы своего дела. Очередь проходит быстро. Девушки помогают оперативно решить все проблемы и вопросы. Уважайте труд ,уважаемые посетители.

Из 13 окон работают 6! Людей ожидающих очень много! Из-за этого социальная дистанция не соблюдается! Стульев для ожидания мало, бабушкам приходится стоять!

Сколько раз приходила, всегда хорошо принимают, очередей ни разу больших не видела. Девушки очень приветливые и отзывчивые. Все быстро и хорошо.

Приехали по записи. Приняли вовремя. Документы приняли без проблем. Единственное - девушки всё время ходят друг к другу консультироваться.

Крайняя степень некомпетентности специалистов. Заранее сами проверяйте какой пакет документов нужно подать и какие формы заявлений нужны.

Самый ужасный филиал Мфц, который я видел в России, сотрудники филиала некомпитентны в вопросах, еще и без грамотные!!!!

Заранее назначенное время приема по факту не соблюдается. Работники "плавают" по офису без дела, половина окон пустует.

Очень противный персоанал просто ужас . Еще и документы потеряли хотя взяли 100рублей за ксерокопии жесть просто

Обратилась без предварительной записи за справкой. Очень вежливые девушки приняли и все быстро сделали. Спасибо!

Без ошибок работать у нас не могут. А квитанции лучше оплачивать в Сбербанке без комиссии. Экономия 30₽.

Номер телефона не действителен, дозвониться не возможно! Как ведется прием и ведется ли вообще???

Не дозвониться. Сотрудники сидят свободные и не принимают, смотрят, как люди сидят в очереди.

При подаче документов на паспорт на 14 лет забрали свидетельство о рождении. Мне его вернут?

Даже если до конца рабочего дня 20 минут - трубочку брать надо!

Девушки там о документах спрашиваем толком не могут обяснить.

Зачем указан телефон? Если никто не берёт трубку.

Широкий перечень услуг, все быстро, удобно.

Операторы сидят и не принимают

Удобно, своевременно, вежливо

Недозвониться вообще до них