Компания очень испортилась, часто стали опаздывать грузы, за 2 месяца дважды, причём один раз груз опоздал на месяц. Могут позвонить, сказать что сегодня приедет доставка, но доставки не будет. Могут оповестить о прибытии груза в контакте, только не все пользуются этими сервисами, многие туда могут годами не заходить. А самое главное, при каждой перевозке плательщик оплачивает страховку груза и срока доставки, обратите на это внимание! Но только когда мы обратились по страховке сроков, нас перевели на компанию Альфа-страхование, которая отказала в возмещении страховки, отписав, что страхуется только опоздание груза между терминалами, а то что у нас груз лежал месяц на терминале из-за того что чать уехала совсем в другой город, это страховым случаем не является. Обратились в деловые линии, по итогу отфутболивают друг другу и концов не найти. Обращаться в суды естественно ни желания, ни времени нет. По этому Деловые линии стали самыми последними в списке транспортных компаний, в которые мы обратимся. Хорошо что сейчас их очень много. Деловые линии ещё и являются одними из самых дорогих, только не понятно за что. Не рекомендуем данную компанию совсем. Хорошо что есть много других компаний: Кит, Энергия, Желдор, Мэйджик транс, Байкал, Возовоз, Главдоставка, Сдэк и др, которые намного дешевле и такого кидалова там не встречалось.

Доставку груза указали на 09.11.2018г. Позвонил на склад 09.11.2018г. говорят,что пока не прибыл, но машина скорее всего разгружается,как разгрузят, доставят груз на адрес! Я говорю,что не указывал доставку на адрес, а они мне"это отправитель!", я говорю, что и он не указывал,я на 100% знаю. хорошо, мы уберем...убрала(а это 650р. к стоимости доставки). самостоятельно добавили еще стоимость уведомлений,страховку в том числе и на срок и т.д. в итоге вместо 1900р. должен был заплатить 2900. Но после отмены доставки на адрес,статус прибытия изменили на ориентировочно 11.11.2018. Почему и как так получилось,никто ответить не может. Уже сталкивался с этой ТК и зарекался с ними больше не сотрудничать,но выбор был за отправителем! Теперь и он с ними больше не работает. При расчете стоимости на их сайте выходит самой дешевой перевозкой, но они "в тихую", добавляют свои страховки,уведомления и т.д. и получается одна из самых дорогих, при этом еще и сроки не соблюдают доставки.

Безграмотные специалисты и менеджеры. Груз отправили из Москвы в Сочи, но не уточнили у отправителя какой терминал нужен. Соответственно он пришел в центральный район Сочи, а я ждал в адлерском районе. Позвонив сотруднику по горлинии, узнал, сто оказывается у ДЛ появился новый город "Адлер" и он не относится к Сочи ни как! Тон у сотрудника, как будто я перевозил его груз.! Еще и пригрозила за хранение взять плату на терминале Сочи. Пришлось заказывать перевозку между терминалов платную, еще и цены разные были: сотрудник в адлерском терминале насчитал 850, горлиния чуть больше, а на сайте ДЛ тоже самое дешевле... Как так то? Уваж. ДЛ. Адлер - это в простонародье. А географически, официально, документарно - г. Сочи, адлерский район!

Отвратительно, лохотрон, по телефону назвали цену 1800₽, после отправки груза прислали смс с ценой 7500₽, оказалось что грузчики в Адлере решили вместо 600р написать себе цену 5000₽. Отличная зп у грузчиков Адлера, просто в 10 раз выше обещанное цены. После жалобы обещали решить вопрос, прослушать разговор, который записан и тишина больше 2х недель "решают" вопрос, оборвала им все провода, обещают, обещают, но по факту ничего не происходит!!! Возьмите уже на себя ответственность за косяки своих сотрудников, не позорьтесь.

Клиентоориентированность - нулевая. Систематические вводят в заблуждение о положительной возможности доставки в нужный город, не имея там офисов, что влечет привлечение дополнительных «извозчиков-доставщиков» и автоматически увеличивает стоимость доставки отправления в несколько раз. Неоднократно замечены в нарочном завышении веса и обьема отправлений, что снова же ведет к удорожанию доставки. Деньги просят за каждый «чих». Больше с этой компанией дел иметь не собираюсь и другим отсоветую.

Доставка точно и в срок, посылка осталась в целости и сохранности. Работа с клиентами в автоматическом режиме, оповещают о том, что посылка прибыла в указанное место, где и когда её можно забрать, самому или с помощью курьера. Единственный минус в том, что офис находится далековато, если пришлось добираться до него своим ходом, но благо есть указатели и по ним можно спокойно добраться до офиса. Цены за доставку по сравнению с другими компаниями ниже.

Просто верх раздолбайства! 7 мая я получила половину своего груза. Вторую половину потеряли. Когда нашли, обещали привезти курьером 14 мая. Машина приехала без груза! Оказалось, что его забыли на складе. И только через 5!!! дней они его предлагают привезти вновь. И что вы думаете? На этот раз курьер не приехал вообще, сказал, что нашего адреса у него нет в плане. Уважаемые Деловые линии, ну нельзя ТАК косячить!

Получали груз. Попросили перевесить, закатили глаза, мол, это утомительный процесс. Это действительно так. Перевесив сотрудники склада радовались как дети что перевес в плюс на 100 кг. Глупцы, цена зависит от объёмов. Вернули разницу. В целом сотрудники весьма не любезны. За те деньги что они дерут за доставку могли бы и улыбаться. За упаковку на фото были взяты не малые деньги. Вот в таком виде дошло.

Хорошая доставка, всегда ей пользуемся. В последний раз решили забрать самовывозом и поехали в выходной день, чтобы в будни и не толкаться в пробках. Предварительно на сайте компании проверили режим работы. По факту приехали, а они не работают. Дело было 25 ноября. Думаю, что руководству компании стоит позаботиться о том, чтобы на сайте была актуальная информация.

Очень не серьёзная компания, посылка простояла с 1 ноября, 8 дней хотя была оплачена отправка до Москвы когда с нами связался менеджер и сказал что не могут отправить т.к. у них нет размеров на габарит посылки и только 17 мы её забрали домой, соответственно груз испорчен. Моё мнение с данной компанией связываться нельзя.

Деловые линии, как всегда, - на высоте! Груз прибыл даже не вовремя, а на 2 дня раньше срока. Приятный и вежливый персонал. Профессионалы своего дела! Если мне кто-то предложит перевезти груз дешевле, я всеравно сильно задумаюсь.... Ибо Деловые очень качественно пакуют груз. И в сроках еще ни разу не прокололись.

Разбили груз! Аквариумы на 13 т.р. Груз был застрахован. Отказываются выплачивать сумму ущерба. Пинают от офиса до страховой. Никто не даёт ответа! Директор филиала, Синьговская Юлия Романовна не решает нашу проблему. Прошу разобраться! Сотрудничаем с компанией более 4х лет.

Предпочитаю не связываться с ними. Как ни столкнусь - проблема. Даже оповещения отладить не могут. Робот у них звонит и все. Дозвонился не дозвонился их не волнует - вас оповестили. Нипо электронке, ни по мессенджерам, ни в СМС оповещений нет, как в других нормальных ТК.

Отвратитеоьное общение приехавшей в командировку в Адлер руководителя Златы Анатольевны! Абсолютная неклиентоориентированость и неустойчивая психика. Как можно ставить таких руководителей! Смешно и "ниже плинтуса". Что то видно придется уходить от сотрудничества с ДЛ!

Постоянные очереди из клиентов, при этом график работы с 9-00 до 18-00, в субботу с 10-00 до 16-00. Добавьте по часу на каждый день, распределите нагрузку. Причем большинство транспортных работают по более гибкому графику и более клиенторориентированны.

Сегодня, 17.04 2021 сначала атаковал робот с сообщением,что мой груз пришел. Названивал 4 раза. При получении в офисе менеджер просто спящий, на складе тоже самое. ИЛИ таких работников в субботу выводят ,либо все плохо в организации с кадрами.

Сервис хороший. Значительно дороже ПЭК, но из-за большей развитости переодически приходится пользоваться их услугами. !!! Просьба, сделайте рабочий день в вс. из-за адских пробок в вашу сторону не всегда есть возможность приехать в будни

Ужачное место. Доставили не на тот терминал, перенаправление из Сочи в Адлер стоит дороже чем из Москвы. Доставка по месту стоит ещё дороже, расстояние менее 10км обошлось 820 рублей. Это последний раз когда с ними связался

Неприлично завышенные цены! При чём по умолчанию куча ненужных услуг ставят в счёт. Обрешётку делают по золотой цене, но товар приходит повреждённый. Не рекомендуем данную транспортную компанию

Очень грубо общался молодой человек, пришлось обратиться в СДЭК ,но там оказалось намного лучше сервис.Деловые линии точно не рекомендую и ни когда не обратилась бы в дальнейшем .Ужасное место

Практически везде эта компания работает без выходных, но не в Сочи! В субботу до 16.00, в воскресенье не работают! А так, наверное, удобное расположение, только без пробок не доедешь!

Дорого! Информация по хранению груза неверна! Сообщили сумму в 700р а при требовании пересчитать сумму в офисе сообщили сумму в 480. Злой скрытый умысел с целью наживы! Не советую!

Не совершенная система при получении товара, не опытные менеджеры, живём в Сочи а линии в Адлере, пришлось ездить два раза из за не правильной работы специалистов деловых линий!

Часто пользуюсь их услугами, цены подороже других ТК, но всегда быстро обслуживают, принимают и отгружают товар. Мне нравится, работаю с ними достаточно продолжительное время.

Самая худшая транспортная компания из присутствующих на рынке, некомпетентный персонал, наплевательское отношение к грузу и срокам доставки, крайне не рекомендую!

Первое впечатление не плохое, получили груз из Краснодара в Сочи. Было 6 коробок упаковано на отдельном поддоне, это значит всё в целости и сохранности. Спасибо!

Скажите пожалуйста а в этой канторе есть телефон руководителей? Или только логистов и секретарей которые не могут или не умею нормально работать? … Ещё

Очень плохая работа операторов, не позвонили якобы не дозвонились, я сам набрал, общаются будто одолжение тебе делают, что по телефону что воочию.

Второй раз мой груз отправляют хз куда и в итоге вместо 300р плачу 1300 . Говорят не их вина , но до правды так и не докопался. Перешёл на сдэк.

Доставка быстрая, качественная, бюджетная, хрупкий монитор доставили целым, только упаковщики так работают что можно схватить сердечный приступ.

Удобное расположение, всё происходит довольно быстро. При этом есть недостатки: работают с 9-00, в кулере нет воды. А в целом ДЛ мне нравится

Доставили наши вещи быстро в целости и сохранности. А вот их в Адлере с первого раза найти трудновато. При случае воспользуюсь ещё не раз.

Одна касса!!! Смысл в остальных операторах, если 3 человека перед тобой, то минут 10-15 точно, может уже терминалы оплаты пора докупить...

Работают в будни до 18.00, в субботу до 16.00, в воскресенье вообще не работают - очень неудобно. А так обслуживание хорошее.

Ужасное обслуживание и вечные очереди. Груз сегодня отправить не смог. Большее не буду пользоваться услугами этой компании.

Практически всегда соблюдают заявленные сроки доставки. Цены немного выше чем у конкурентов, но если сроки важны то в ДЛ

просто днище, а не сервис. Жена в ближайшее время оставит развернутый отзыв. Никода не встречал настолько глубокого дна.

Сервис - очень хороший. Всегда предупреждают, звонят. Самое главное, что груз приезжает даже раньше намеченного срока

Коротко - мою посылку мне не отдали, сказали свяжуться, год прошел, никто не связался, крайне неприятная компания.

Информационный центр работает плохо, доставка более-менее, но при мне человеку повредили дорогой груз при доставке

1ноября отправила товар, сегодня 9 число, не могу его найти, я вашу душу мотала, никогда не обращайтесь сюда!!!!

Вроде все сотрудники такие понимающие и отзывчивые.. Но почему то все через #опу получается.. И очень дорого.

Хорошая такая компания! Быстрая доставка. А главное ни чего не потеряется и очень вежливый персонал.

Быстрое обслуживание. Понятный алгоритм работы. Хороший сервис и информационное сопровождение груза.

При отправлении, в Перми приёмщик не поставил отметку досмотра, это вытекло в большую трату времени

Упаковка за которую заплатили, нарушена ,груз внутри упаковки не закреплен , со страховой проблемы

Приятное отношение, несмотря на конец рабочего дня, терпеливо принимали клиентов до последнего

Отличная компания, работают по базам, уведомления приходят во время и доставка без просрочек

очень довольны, цена отличная, доставка быстрее срока, все в лучшем виде.большое спасибо

В целом хорошая транспортная компания, омрачает впечатление хамоватые девушки на стойке.

Все отлично много раз перевозили мой груз. Привозят раньше, все целое и цена одыкватная

Меня их работа полностью устраивает. Обычно получение груза занимает не более 15 минут

Доставка груза вовремя, удобное отслеживание посылок. Хорошая упаковка, приятный офис.

Один из китов Российского рынка достаток. Сеть точек одна из самых широких по России.

Доставка из Сочи в Адлер, по цене тоже самое, что доставка Москва-Сочи! Это сильно!

Приперлись получать груз, а они не работают.. Новый год , ну что тут поделаешь.

Мне очень понравилось: чисто, удобно, ассортимент нужный по сезону и не дорого

Оперативная, бережная доставка груза, быстрое и доброжелательное обслуживание.

Быстро получил посылку, помогли советом и дали инструмент упаковку вскрыть.

Два дня не могли доставить посылку, потому что кассы не было для водителя!

Транспортная компания, с которой ни разу небыло проблем по доставке груза.

Понравилась компания. Первый раз пользуюсь . До этого пользовался ПЭКом.

не сразу понятно куда ехать, а когда найдёшь, всё организовано, четко.

Хорошее обслуживание . Плохо то что они навязывают дорогие упаковки .

Хорошая компания, очередей нет работают оперативно, цены более менее

Потрясающий сервис!Команда профессионалов!Молодцы! Всем рекомендую.

Заказ пришёл с большими повреждениями. Придётся всё переделывать.

Очень долго ждал когда примут груз, хотя очереди вообще не было

Слишком долго выдают груз, один человек, а очередь 6-8 человек

Отличная компания Пользовались несколько раз спасибо большое

Всегда всё чётко. Груз целый, сроки доставки корректные

Большие очереди,долгое обслуживание,а так всё нормально

Слишком мало сотрудников. Разгрузка идёт крайне долго..

Пользуюсь только этой компанией. По привычке …

Быстро и оперативно. Из минусов мало менеджеров.

Неудобно добираться) но работают хорошо. Молодцы

Пункт приёма и отправки, без каких либо минусов

За хранение 3 дня 70% от стоимости груза взяли

Не заедешь, не выедешь, Адлер, все ж таки!!))

Отправил груз быстро. Приветливые операторы.

Как можно груз из Сочи в Адлер везти 3 дня?

Прекрасное обслуживание, быстро и удобно!

Операторы не справляются большая очередь

Персонал приветливый, знает свою работу.

Хороший персонал.. И без проволочек....

Воровская организация, других слов нет.

Парни очень вежливые работают. Приятно

Быстро качественно и персонал вежливый

Выезжать из деловых линий Можно полдня

Удобный терминал для получения груза.

Грузоперевозки в любую точку России.

Замечательная компания, советую всем

Самая дорогая ТК. И возят долго...

Все супер! Быстро и по деловому!!!

Хороший сервис, приятный персонал.

Одна из самых дорогих доставок(((

Большие очереди и один на выдаче

Все доставили быстро не дорого.

Груз доставлен вовремя, молодцы

Быстро доставили часть кузова.