Даю этому отелю 1 звезду только за то, что среди персонала есть 3 адекватных человека. Отель не тянет на 3 звезды вообще, "цена-качество" - это не про Гарден Хиллз! Изначально отель размещает неверную инфо о своём местоположении. Расположен он НЕ В ЦЕНТРАЛЬНОМ СОЧИ, А В ХОСТЕ, на горе! До моря от него не 1000м.по тенистой аллее, а очень не близкий путь по горами долам! Да, есть трансфер до пляжа, но их мало, и в микроавтобус на 8 человек впихивается не менее 15 людей за раз, ужасный сервис! Люди едут друг на друге, а администрация отеля плюет на безопасность и комфорт туристов! В салоне микроавтобуса стоит деревянный стул сталинских времен и на нём ездят люди! Шведский стол очень скудный, завтрак стоит 500₽, а по факту есть нечего кроме сосисок с омлетом и творожной запеканки. Будете есть одно и тоже на протяжении всего пребывания (мы были 2 недели), даже кашу варить тут не умеют, какая-то крупа в воде, разогревают блинчики из Пятёрочки "Красная цена" и выкладывают то, что с ужина предыдущего дня осталось. Грязная посуда, кружки не промытые и испачканные тарелки в стопке для чистых! Не предоставляют туристам позднего ужина, даже если ты задержался на экскурсии, организованной их же тур.оператором. Насчет раннего завтрака не могу судить, но судя по сервису, наверное и на него рассчитывать не приходится. Вас просто обхамят и пошлют подальше. В номерах старая мебель, не закрывающиеся шкафы, протекающий душ и сломанные полки в ванной, паутина на стенах, насекомые в номере. Один плюс: кулер с водой на этаже. Часть персонала на рецепции откровенно хамит и не умеет общаться с людьми. Такого не дружелюбного и наплевательского отношения нигде не встречала. На территории много кошек, которые могут и забраться к вам на лавку и на стол, когда вы едите в беседке. Люди с аллергией на шерсть животных администрацию отеля не волнуют! В бассейне, который по факту, мягко говоря, небольшой и заявлен в описании отеля как "с подогревом" холодная вода, трупы насекомых и море хлорки, маленькие детские бассейны вообще с ледяной водой! Столько негативных эмоций, как в этом отеле, я не испытывала за многие годы путешествий! За те деньги, которые они берут, однозначно не рекомендую к проживанию! Сервис никакой. Очень бы хотелось, чтобы хозяин этого отеля прожил пару дней той жизнью, которой живут здесь туристы!
Тип поездки
Отпуск
Номера: 1
Сервис: 1
Местоположение: 1

Первое впечатление было отличное. Ухоженная территория,бассеин и расположение на горе завораживает. Мы прожили неделю в отеле и столкнулись с такими проблемами: 1 )нам сказали ,что влажная уборка каждый день ,но 2 дня из 7 у нас уборки не было. 2) так же нам сказали что белье меняется каждые 3 дня,но за неделю его сменили 1 раз. 3)как только мы вошли в свой номер и направились в душ мы столкнулись с такой проблемой как оторванная ручка. Весьма проблематично было в таких условиях закрываться в ванной комнате. 4)в южном регионе где море насекомых и прочей живности не удосужились поставить маскитную сетку на окна. Мы всю неделю боролись с огромными клопами. 5 ) так же мы брали 3ехместный номер предполагая что у нас будет 1 двухместная и одна одноместная кровать,как было показано на фото,а на деле получили 2 полуразваленные одноместные кровати и раскладушку,которую конечно же мы попросили забрать сразу же. 6) за те деньги,что были заплачены мы по сути получили 0 каких либо услуг. В номере почти не было розеток.Нам трудно было заряжать телефоны банально. А одна из розеток располагалась в дыре через шкаф. Мы даже не могли просто погреть еду из за отсутствия микроволновки. Так как за почти 40 тысяч на 3их питание не включается . То что люди как то должны питаться помимо этого видимо не предполагается отелем. 7 )в холодильнике с трудом можно было закрыть дверь и хранить продукты там было весьма сложно. В целом хочу сказать ,что меня трудно как то вывести из себя,но такой отдых разочаровал. Положительные эмоции мы получили только от города и его окрестностей. В номере мы жили намного хуже чем живем дома и отдыхом это назвать сложно. А ведь тур за 70 тысяч с как нам сказали комфортным номером(с доплатой конечно же) предполагает отдых хотя бы с минимальным комфортом.
Тип поездки
Отпуск
Номера: 1
Сервис: 2
Местоположение: 5

Была в отеле с ребёнком. За свои деньги отличный вариант! Просто отличный! Ухоженная территория, неплохое месторасположение отеля. Чтоб скоротать время, если утомились купаться в море есть бассейны с шезлонгами, бильярд, теннис, волейбольная площадка. Даже элементы анимации присутствуют (зарядка, аквааэробика, для детей конкурсы, зазывают на волейбол). Все это естественно включено в стоимость и доплачивать за ракетку, мяч или кий не надо)) . Питание хорошее. Не сильно разнообразное, но голодными мы не уходили и желудок благодарно принимал предлагаемую пищу. Ребёнка было не отогнать от выпечки))) А так, и фрукты дают, овощи всегда в достатке, супы, каши, гарниры и мясо, запеканка и омлет, морсы. Приятная вещь, если из за экскурсии пропускаешь к примеру ужин, выдают сухпоек! Только заранее, хотя бы за завтраком его надо спросить сразу. Номера хорошие, с балконом. Помимо белья и стандартного набора полотенец в номере сразу ждут пляжные полотенца! С уборками, сменой белья раз в три дня проблем не было, все чётко. Очень тихие кондиционеры и нормальный холодильник , в нашем номере было 6 свободных розеток рядом с кроватями и тумбами, что очень удобно. Хороший телек и!!! отличный!!! Вайфай на всей территории отеля. Фильмы спокойно смотреть можно! Ну и бесплатный трансфер на набережную и обратно, ходящий чётко по расписанию. В общем, если б за эту цену в баре у бассейна ещё б и алкогольный напиток полагался то за эти деньги отель побил бы рекорд! Повторяю, сравнивать надо сравнимое. Это действительно хороший отель в ЭТОЙ ЦЕНОВОЙ категории с соответствующим категории сервисом, видно, что люди стараются

скажу сразу - это провал. ХУДШЕЕ МЕСТО ДЛЯ ОТДЫХА, ну честно Приехали, пошли на ресепшн. Там сидел парень, выдал ключи не от нашего номера. Итог: мы открыли номер, где проживали люди. А если они бы переодевались? А вам бы было приятно, если бы с вами так поступили? Думаю, нет. Парень на ресепшене не извинился, в порядке вещей, видимо . Жили мы в двухэтажном здании. Номер маленький, так вроде чисто. Туалетная комната. ЖЕСТЬ. Прёт канализацией. ПАХЛО ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Приходилось каждый раз закрывать дверь, иначе запах в номере. Сама туалетная комната никак не изменилась с времен ссср. ( мы были на даче Сталина в Абхазии, вот там точно такой же унитаз и раковина, как у нас в номере :) видимо в это время и построили это задние, точно не знаю. Шведский стол на 3-4. Место мало, людей много. Ассортимент небольшой. Вкусно, сервис норм. Похоже на столовую Расположение, на возвышенности, мы с парнем ведем активный образ жизни, нам было вполне комфортно. Идти до моря или остановки долго. С детьми или пожилым будет трудно. Если подняться в горку, там будет пятерочка и мини- рынок Бассейн тоже вполне хорош, но мало лежаков. Много растительности на территории отеля, есть беседки, детская площадка. ПОДВОДИМ ИТОГ: ДЛЯ МЕНЯ ЭТО ПОЗОР, ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ ЖИТЬ В СВИНАРНИКЕ! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ. Мы отдыхали до этого в Адлере в двух разных местах, и знаете, там было намного лучше, просто в разы, а цена не 6 к в сутки, а 2-3 к.
Тип поездки
Отпуск
С группой
Со своей парой
Номера: 1
Сервис: 2
Местоположение: 2

Отзывы пишут специально и корректируют уже написанное. Трансфер до 6 и с перерывами, три подхода. Вверх крутая горка, вокруг трущебы и вообще ничего не купить, никаких лавочек, фрукты или для моря мелочи-забудьте. Номер убогий и крошечный, совсем, давно таких не видела, вдвоём надо уступать друг другу место, чтобы разместиться, мебель вся впритык, даже дверь балкона упирается в кровать. На балконе даже столика нет. Бассейны детские с холодной водой, ледяной, никаких обещанных развлечений нет, ни разу ни одного аниматора, возле бара тоскливо, еда ужасная за конские цены, 800р якобы шведский стол, где маленький выбор уровня столовки. К пляжу везут такому же плохому, в том же районе океанариума в разы лучше, и поесть в этом районе не рассчитывайте, все совершенно не вкусно, даже за цены в полтора раза выше питерских ресторанов, 100 грамм шашлыка 700р. Отъехали в Адлер недалеко и выпали от разницы пляжей и кухни, испорченный отдых. Если с детьми-то вообще беда, только на такси, коляску сюда не поднять, и пожилым будет сложно. Выбирайте другой отель, этот хочется просто облить бензином и поджечь)
Номера: 1
Сервис: 2
Местоположение: 1

В первый же день заезда захотела написать, в ответ на те плохие, что тут пишут! Я в приятном шоке!!! Начитавшись тут плохих отзывов, ожидала совок и все «так себе». Взяла но но из за вида на море и сильно отличающейся цены. И как же я была приятна удивлена, когда приехала. Во- первых, красивая ухоженная территория, красивая подсветка) во -вторых очень как по мне красивый фойе, встретили нас очень приветливо, было приятно находится, для трех звезд там все очень даже красиво! А когда зашла в номер (809), стало ещё приятнее. Явно не совок, свежий ремонт, белоснежная постель, поло конца и халаты. Душевая новая, никаких ржавчин. Напор отличный, без перебоев и шикаааарный вид на море сидела на балконе, не хотелось уходить. Я считаю, что этот отель не тройка, а хорошая 4ка. Один минус я нашла- это то, что к этому отели подниматься надо в гору, для сердечников будет тяжеловато. Мы на такси постоянно катались. Все остальное, ооочень понравилось.
Тип поездки
Бизнес
С группой
Со своей парой
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5
Преимущества гостиницы
Роскошный

Первое о на что обращаешь внимание, вселяясь в отель - это внимательное и доброжелательное отношение со стороны персонала. Далее: приятно было видеть чистый номер и приятное на ощупь постельное бельё. Горничной Наде отдельное спасибо. Номер 917 удивительно солнечный с чудесным видом. Очень приятное впечатление от столовой: девчонки заслуживают всяческих похвал. Питание отличное, таким качеством блюд не могут похвастаться многие трёхзвёздочные отели Турции. Пища натуральная и разнообразная. Хороший выбор и для любителей мясного, и для вегетарианцев, и для детей. На территории отеля прекрасный магазинчик с пляжный принадлежностями, одеждой и сувенирами. Понравилось всё. Из недостатков только одно: море далеко и очень узкие пляжи. Но отель и тут на высоте: трансфер на море организован бесплатно, на территории отеля есть места для загорающих с лежаками и четыре бассейна 1 большой и три детских. С детьми работают аниматоры.
Тип поездки
Отпуск
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 4

Отличное соотношение цены и качества. У нас двухместный номер с дополнительным местом. Обычно дополнительное место - это раскладушка а здесь - это полноценная полуторная кровать. В номере все необходимое есть. Горячая вода всегда, душевая кабинка немного узкая для взрослого но не критично. Питание в столовой напротив "шведский стол", не очень разнообразно но все вкусно и сытно. Если питание не входит в стоимость путёвки, то покушать можно заплатив 400 рублей за взрослого, и 200 рублей за ребёнка 6-12 лет до 6 лет бесплатно. 4 бассейна 3 детских и один взрослый. Вода чистая и тёплая. Около бассейна бар. Лежаков около бассейна хватает всем желающим плюс ещё не сколько отдельно стоящих типа шатров для тех кто прячется от солнца. До моря от отеля довозит отельный автобус и забирает с пляжа тоже он. В общем нас все устроило.

Очень достойный отель, были с ребенком 9лет, 1 неделю. Очень понравились аниматоры Артем и Адель ребята молодцы достойно работают, игре Мафия отдельное спасибо . Бассейн чистый, территория отеля тоже все чисто и хорошо. Обслуживание на хорошем уровне. Кафе (мы брали завтраки отдельно по программе шведский стол) все очень примитивно но очень вкусно и большой выбор, а главное ребенок чувствовал себя хорошо, все свежее. Ставлю 4* из за бара на бассейне ребято тоже молодцы, но за такие деньги, а именно салат Цезарь 350₽ можно листья салата гнилые не ложить, и мы брали куриные крылья тоже не вкусно. А все остальное отлично. На вопрос приедем ли мы еще, скорее нет чем да из за дальнего расстояния до моря и цивилизации. Но отдых в этом году провели на ура!

Проживали 7-12.01.22. Понравилось всё, особенно завтраки. Меню разнообразное, на все вкусы, было много туристов с детьми и все ели с удовольствием. Персонал приветливый, доброжелательный. Номера немного "убитые", ремонт требуется, но чисто и удобно. Описание номера полностью соответствовало действительности, техника вся работала. Минус - отель на горке, в описании это не указано. До центраСочи 1-2 автобусные остановки, пешком минут 50 (надо преодолеть несколько лестниц, т. к. на пути транспортная развязка и пешеходная дорога проходит под ней).
Тип поездки
Отпуск
С группой
Со своей парой
Номера: 4
Местоположение: 3

Отдыхали семьёй в июле 2021 года, в данном отеле, в корпусе 3 звезды. До ближайшего пляжа около 2 километров, сам отель находится на горе, и по жаре до него не находишься, очень тяжело, но несколько раз в день ходит трансфер , и если не хочешь ходить, можно подстроиться под его расписание. Что касается самих номеров, вот тут на 3 звезды и не тянет, мебель сломана, шкаф не закрывается, кровати не удобные, матрасы все буграми, полочки в ванной еле висят ,видно что ремонта давно не было. Единственные плюсы-это регулярная уборка и смена белья, приветливый персонал, интересная программа развлечений аниматорами.

Отель на твердую тройку. Дети заняты. Трансфер до моря каждые 30 мин. Номера переночевать норм. Вообщем для тех кто хочет сэкономить. Ничего плохого сказать не хочу, НО... возмущена питанием. У нас только завтраки и то, потому что рядом нет столовых, кафе и некуда деваться, а кушать хочется. Рядом есть пятерочка, где можно купить элементарно йогурт, колбасу, сыр, хлеб. Отдельно службе безопасности спасибо огромное!!!
Тип поездки
Отпуск
С группой
С семьей
Номера: 3
Сервис: 3
Местоположение: 3
Преимущества гостиницы
Подходит для детей, Выгодные цены

Очень хороший отель в отличии от Жемчужины не подняли цены в пик сезона в августе. В столовой персонал приветливый и отзывчивый, еда очень разнообразная на любой вкус, трипадвизор рекомендует, на входе есть наклейка, если сравнивать с трёшками Испании, Греции или Дубая здесь питание лучше (завтрак обед). На рецепшене все приветливые. Номера убирают каждый день. До пляжа пешком 25-30 минут, до дикого гордского в другую сторону 30-35 минут. Цена и качество соответствуют.

Место проживания мы выбирали по цене (ниже стоили только адлерские "скворечники") и отзывам. Номер с видом на террасу и море хорош, зимой тепло, кровати удобные, есть все для проживания. А именно - магазин 5, кулер, чайник, холодильник. Очень милая горничная посоветовала как отстирать брюки) Не хватает только микроволновки! А ещё я так и не нашла дорогу к морю, дважды упиралась в закрытые заборы.

В целом, всё понравилось. Всё чисто, аккуратно. В сети 2 корпуса - 3 звезды и 2. Я жила в 2 - без кулеров для воды, лифтов и ресепшн. Из минусов - не в центре, но ходит много маршруток, подниматься на горку. Сперва заселили в номер, где шумела вода и не работал бачок, потом - в номер, где шумел старый холодильник)) Но в целом, нормальный отель, чисто, спокойно и тихо.

Отдыхали семьёй в корпусе 3, в целом всё отлично, трёхместный номер только немного древний, освежить бы не помешало . Анимация отличная, ребенок был очень доволен. Особое спасибо Наталье !!! Очень добродушный, позитивный человек, создающий атмосферу домашнего уюта. Шведский стол разнообразеный и довольно вкусный. отлично
Тип поездки
Отпуск

Неплохой отель, кормят вполне хорошо. Есть свой бассейн, рядом с бассейном кафе, коктейли, пиво, прочий алкоголь. В кафе вечером можно поесть, шашлык и т. п. Интернет никакой. Через WIFI нужно было работу поработать, VPN рвётся каждые пару минут, скорость очень низкая.
Номера: 5
Сервис: 4
Местоположение: 3

Сегодня заселились в отель. В номере очень прохладно. Горячая вода из душа течёт еле тёплая. Жена не смогла искупаться, холодно. Неудобная двуспальная кровать- ширина 140см. Сегодня уже поздно, но завтра попробую поговорить с администрацией отеля. Может, что изменится. Тогда дополню отзыв. А пока оценка 3

Хорошее место для отеля. Достаточно тихо. Чистые номера. Очень спокойный и приветливый ресепшн. Номера маленькие, но чистые и все имеется. Отдельный плюс ЭТО ОГРОМНЫЙ НАПОР ВОды) кто с длинными волосами, меня поймёт) номера четные- тише, нечётные выходят на сторону с бассейном с

Понравились: анимации для детей , чистый бассейн, трансфер до пляжа, на каждом этаже куллер с водой, обслуживание персонала. Запах канализации в туалетной комнате .. сменили 2 номера - проблема одинаковая. На окнах нет сеток от насекомых. Не во всех номерах сушилки для вещей.

Персонал на высоте - всегда идут на встречу, с любыми просьбами и предложениями: поменяли номер с односпальных кроватей на двуспальную камера хранения после выселения до отъезда в аэропорт, распечатали посадочные талоны - большое спасибо! … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

При заселении не работал лифт. В номере не работал фен. Мебель поизносилась. Микроскопическая ванная комната, в которой унитаз стоял вплотную к стене, невозможно прямо сидеть, а крупному человеку, так вообще тесно. Попросили сулшилку для … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Бронировали и оплатили отель намного заранее, цена более чем привлекательная для трех звезд в Сочи, поэтому ожидали подвоха. Заселили нас в 10 часов утра (вместо 15.00) бесплатно - комплиментарно. Это было мило и приятно. На ресепшене … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

В своем ценовом сегменте был одним из самых бюджетных. Хорошие завтраки. Сразу скажу - я являюсь неприхотливым человеком, но этот отель требует ремонта. Мебель старая. В ванной пахнет так, как будто там кто-то сдох, причем давно - я … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Номер был на 4м этаже 1го корпуса с окнами не на территорию отеля, а на пригорок, на котором росли деревья, поэтому в номере всегда была тень. Балкон большой, на нем стоят пластиковые стол и два стула. В номере есть двуспальная и … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Персонал вежлив, помогли с решением проблем. В номере всё необходимое. Красивый вид из номера и с территории отеля. Хорошее расположение отеля, до остановки идти 8-10 минут и на автобусе 10 минут до моря либо центра. … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Персонал вежлив, помогли с решением проблем. В номере всё необходимое. Красивый вид из номера и с территории отеля. Хорошее расположение отеля, до остановки идти 8-10 минут и на автобусе 10 минут до моря либо центра. … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Удивило в номере мыло, шампунь и гель, фен и это в 2* корпусе. Цена качество соответствует Были с 3-6 декабря 2022г ещё работал бассейн с подогревом,но мы не пользовались. Нам дали ключ от другого номера,просто извинились, но не проводили.

Номер хороший, всё работало, чисто и уютно. В номере удобная кровать, чистое белье, менялось по графику, в ванной комнате все принадлежности в рабочем состоянии, средства гигиены обновлялись каждый день. … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Номер хороший, всё работало, чисто и уютно. В номере удобная кровать, чистое белье, менялось по графику, в ванной комнате все принадлежности в рабочем состоянии, средства гигиены обновлялись каждый день. … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Недалеко находится Сочинский дендрарий, санаторий Орджоникидзе, дача Сталина. Удобное расположение между Сочи и Адлером Кровать скрипучая, постельное белье чистое, мягкое, за неделю 2 раза меняли на … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Недалеко находится Сочинский дендрарий, санаторий Орджоникидзе, дача Сталина. Удобное расположение между Сочи и Адлером Кровать скрипучая, постельное белье чистое, мягкое, за неделю 2 раза меняли на … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Очень хороший отель. Расположен в 15 минутах от моря. Рядом есть всё, магазины, кафе) Чистые и удобные комнаты. Прекрасные, добрые и отзывчивые сотрудники. Всегда помогали и подсказывали) Вид из окна волшебный, всё как на ладони!

Постоянно останавливаюсь в этом отеле. Самый дружелюбный, вежливый и приветливый персонал! Только поэтому хочется возвращаться туда вновь и вновь! Номера не очень большие, но чистые и уютные Обслуживание на высшем уровне!!!

Ничего Можно начать с того, а что ты ждал за 2500₽ за две ночи, но, пожалуй, даже эта небольшая плата слишком много для этого. … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Ничего Можно начать с того, а что ты ждал за 2500₽ за две ночи, но, пожалуй, даже эта небольшая плата слишком много для этого. … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Не советую, до моря далеко, парковок нет, гигиенических принадлежностей (щетки) не кладут, покупайте сами, номера маленькие, холодильника дверца не закрывается

Быстрое заселение. Приехали с супругом в 10.00, сразу же заселили. Находится на горе, долгий подъем вверх. Если хотите накачать ноги и ваш вариант …

Удивило наличие мыла, шампуня и геля для душа в отеле 2*. Только за это поставила оценку номеру выше Не понравился матрас. Очень скрипучий и продавленный.

Приятные и доброжелательные администраторы. Удалось заселиться раньше времени заезда. В номере убирались каждый день. … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…