Обновление 25.04 - украли со счета деньги (оставалось несколько долларов, около 12). При звонке на горячую линию требуют секретное слово, о котором речи не было при оформлении в отделении. Уроды!!! Это единственный Банк в Болгарии в котором я обслуживалась поэтому не с чем сравнить, но обслуживание ужасное. На входе сидит блондинистая телка в голубых линзах. Когда к ней обращаешься, она отвечает что не понимает ни по-русски ни по-английски. Впоследствии оказалось что она всё понимает Но не хотела отвечать на вопросы. Обслуживание очень медленное никто никуда не спешит Вы можете ожидать заполнения документов около часа. Когда я пришла забирать готовую карту сотрудница отсутствовала, и в отделении была очередь из трех человек. Когда после длительного ожидания мой ребёнок начал плакать, мне предложили подождать на улице под дождём. Когда я наконец получила карту и сказала что собираюсь производить оплату в интернете, сотрудница сказала что всё будет хорошо, но как оказалось необходимо регистрироваться на сайте перед тем как оплачивать в интернете, о чём она мне не сообщила. А всего банк придётся посещать 3 раза если вы украинец. Первый раз для подачи документов с Дальше они проверяют документы и вызывают вас для подачи заявления на получение карты и карта изготавливается неделю.

Ужасное обслуживание. Все очень долго. Менеджер не услышала, что мне необходимо было внести сумму в евро, хотя это было сказано 3 раза. Оказалось, что мы должны заплатить в два раза больше комиссию за перевод. Потом менеджер попросила пройти на кассу, чтобы посчитать сумму. Женщина на кассе сначала не хотела считать деньги, так как большие суммы они принимают до 15:00, но потом сделала это. Причем нашла купюру с небольшой печатью и отказалась её принимать. Мне пришлось идти за долларами, чтобы внести недостающие 50 евро. Когда я вернулся и был готов внести деньги, то у них перестала работать система. Просто ужасное обслуживание. Я забрал деньги и ушел в другой банк. Исключительно непрофессиональный подход. Надеюсь, у них заберут лицензию.

Хора, много внимавайте с така наречените онлайн депозити, защото може да се окаже невъзможно изтеглянето на депозита по нормален банков път, след като срока на депозита изтече. Вероятно и в другите банки е същото, никой нищо не ти обяснява когаго ти взема парите, но когато искаш да се разпоредиш с тях изведнъж изниква запор,без никому нищо да дължиш. Ще направят всичко възможно да ти задържат парите без лихва, а ако искаш да ги преведеш в друга сметка ще ти смъкнат кожата от гърба или ще те принудят да си ги носиш в дисаги.

Не препоръчвам. Лошо обслужване. Дошли сме с управителка само да ми дадат достъп за онлайн банкиране. Първо- служителка ни попитаха, дали можем да дойдем в другия ден, отказахме, че не всеки ден разхождаме до центъра. След това същата ни попиташе да чакаме 30 минути и беше много недоволна, че другата служителка ни започва да обслужва. Но и при другата компетентност и знания са били доста ограничени. Като цяло отношение към клиентите изглежда че правят голяма услуга, че ни обслужват, а ние носим нашите пари при тях!

Оценка -5, не 5 звезди! Бременна чаках 20 мин.в офиса на Цариградско шосе и никой, освен охраната не попита за какво изобщо съм там. Евала на човека, защото се опита да обясни на дамата, която си подреждаше столчетата пред бюрота, че чакам от известно време, докато клиентка, дошла след мен, беше извикана и обслужена! Благодарих му за вниманието и си тръгнах. Смятах да прехвърля спестявания от друга банка, но със сигурност няма да е в банка с толкова скандално обслужване!

Българо-американска кредитна банка е учредена с решение на Учредителното събрание на акционерите през 1995 година Учредител на банката е Българо-американски инвестиционен фонд (БАИФ). БАИФ е основан и регистриран в САЩ през 1991 г. по силата на американския Закон за подпомагане на източноевропейските демокрации от 1989 г. чрез Американската агенция за международно развитие (USAID), с цел подпомагане развитието на частния сектор в България.

I only have experience of visiting this branch, not the bank service yet. The place was not crowded and the personnel was very helpful, though I do not speak Bulgarian. They patiently helped me with my papers and explained everything. I am surprised by negative reviews of this BACB branch, it is nothing similar that I've met here.

Uniquely unprofessional staff! Had to wait 30+ min to pay at the cashier because nobody knew how to deal with their software system. Consultants provide quite misleading knowledge and different information across the branch network. Pay attention to the base reference rates they use for loans!

Ужасное обслуживание клиентов . Ждали ответ на открытие счёта 25 дней вместо 10 дней в течении которых должен был быть ответ . По истечении 25 дней сказали что вам надо ответить ещё на вопросы - мы забыли вам отправить вопросы на ваш имейл .

Ако можех, щях да ви дам 0 ! От 40мин се опитвам да се свържа по телефона с някой от банката! Звънях на 3 телефона и никой не вдига. Имам стоков кредит към вас, но тази грешка да съм ваш клиент, никога няма да повторя!

Има проблеми с преводите от приложението им на apple устройства. Също когато зареждаш от сметка в ВАКВ в лева, сметка в Revolut също в лева, превалутират парите в евро и после обратно в лева, за което взимат такси.

Horrible staff inside . Horrible security outside that don't let you park your car in the customer parking. In this bank nothing is possible and they are proud of themselves to let you know.

Жалки са!!! Избягвайте я тази банка и търсете алтернативи !!! Ако някой го интересува защо. ?Да ми прочете коментара за клон Стара Загора!!!

Probably the worst service. Employees barely speak any language, their internet banking looks like something taken out of the early 00s.

Удобно място за банкиране, което освен традиционните банкови услуги ще ви предостави много добри опции и избор на електронни канали.

на всичките ми въпроси служителката отговори грешно..въобще не си знае продуктите и условията в банкатА. ...пълна некомпетентност

Може би съм попаднал на неподходяща служителка, но толкова лошо обслужване и такава неимоверна глупост не бях виждал скоро.

Otvoriv Smetka vo Petric za 50€.parite ne mi gi pisaaa Utredenta mi stavija 5.000€ a bankata mi Dade 4.800 …

Всичко е много добре организирано. Приветлив и усмихнат персонал. Професионалисти.

Като архитектура, уникална. Като банка, нямам впечатление.

Най лошото обслужване във Банковия сектор !

Лошо