Здравствуйте, я сегодня утром пришёл в ваш банк чтобы положить деньги на карту покупок,кассир мне сказала чтобы положить наличные деньги на карту покупок надо сама карта или счёт из 28 цифр,у меня был с собой номер договора,это не достаточно сказали мне,я подошёл к инфокиоску-там тоже самое повторили,я пошёл в Беларусь банк и через инфокиоск по номеру договора положил наличные деньги на карту покупок,Объясните мне почему на карту покупок в вашем банке тем более выданную вашим же банком я не могу положить деньги по номеру договора -а в другом банке могу.В дополнение я позвонил в головной офис в Минск по номеру 120 и оператор мне сказала что кто то из руководства решил что в их банках через Ерип оплата только по карте или по счёту -в других банках через Ерип по договору-Вам не кажется что это не нормально-одно дело деньги снять но положить .На следующий день деньги пришли на карточку -но это уже пеня,пускай сумма небольшая -видно так Ваше руководство заботиться о своих клиентах.

Был вопрос по закрытию карты покупок. Посетила банк на Миронова 4 лично 24 июня 2019. Сказали, придёт смс и остаток переведут на карту Кашалот.За три дня никакого результата. 28 июня позвонила 120, дали номер телефона отдела обслуживания физических лиц. Звонила и 28, и 29 с 11 до 15. 29-98-04,29-98-77.Нет ответа. Банк !!! Вам нужны клиенты из физических лиц или работаете только с юридическими.? Разочарование в сервисе. В других банках лучше отношение к клиенту, есть с чем сравнить.

Отвратительная работа банка. Одно окошко работает.40 мин жду обменять валюту в кассе.