Отделение банка удобное, очередь быстро движется, мою проблему решили очень быстро (я в шоке, потому что в другом банке мне предлагали ждать дополнительно в новой очереди). Сотрудница, которая мне помогала, была очень милой и дружелюбной, всё объясняла, я не чувствовала себя глупой! Решила написать отзыв, потому что прочитала много негативных отзывов и не согласна с ними. Понимаю, что те, кого всё устроило, не пишут отзывы, но почему бы и нет.

Терпеть не могу очереди, на дворе 21 век, по голосу в телефоне компьютеры научились распозновать людей, в сбербанке не важно где на сайте или по телефону тебя всегда проконсультируют по любому вопросу, а в у этого банка даже телефона нет, мало того что ты вынужден к ним придти, еще дождись очереди, ну или пока персонал до общается между собой.......

Большие очереди, можно потерять полчаса-час ожидая сотрудника, ну и с ним ещё минут 20. Сами сидят в медицинских масках, а для клиентов диспенсер с антисептиком не поставили. Приятно :) Если уж делают вид что в курсе эпидемии то лучше бы табло с электронной очередью на улицу вывели, чтобы можно было в машине / на свежем воздухе подождать

Худшее отделение. Персонал хоть и вежливый, но не вкурсе услуг, которые предоставляет их банк. Пришла проконсультироваться по аккредитивам, в итоге 40 минут меня гоняли от окошка к окошку, выдавали разные талончики, в итоге оказалось, что никто ничего не знает по данной тематике. Подбор персонала удивительный!

Ужасное отделение, сотрудники (полный молодой человек) если не ошибаюсь фамилия Давыдов, некомпетентные, высокомерные, хамят, отвечают вопросом на вопрос, игнорируют встречные сложные вопросы. Хуже отделения я ещё не встречал.

Бардак и неразбериха. Подал документы для передачи в ВТБ-страхование. Дав месяца ждал. А их просто потеряли в офисе. Замечательно работают. Настоящие профессионалы. Рекомендую всем. Особенно страхование от ВТБ.

Работа с юр лицами просто супер медленная. Очереди сидят часами ждут чтобы решить простейшие вопросы! С платежами берут без очереди, большой вопрос зачем тогда эл талоны?

Оформляла банковскую карту. Обслуживали достаточно долго, хотя народу было немного. Толком ничего не объяснили об условиях заключения договора

Вопиющая некомпетентность и наглость сотрудников. За все 5 лет вынужденного взаимодействия с банком более негативного опыта не получал.

Спокойная обстановка, обслуживают довольно быстро, персонал вежливый. Мне понравилось. Был на втором этаже.

Замените банкоматы уже. Старые банкоматы принимают денежные средства через раз или вообще не принимают.

Ну почему здесь всегда всё так медленно! Ждёшь очереди в среднем 30 мин. Ужасное качество обслуживания

Хуже офиса не видела. Просидела в очереди 1.5 часа. Больше половины консультантов отсутствует.

Отличный сервис, была с маленьким ребёнком, обслужили без очереди

Прождал больше часа ,а по существу не помогли:(

Вежливый персонал, хорошие ставки по кредитам

Вежливый персонал.