Уважаемые менеджеры!!! Где Вы набираете столь некомпетентный персонал? Звонил по вопросу оформления кредитной карты... 5!!! операторов не смогли ответить на простой вопрос!!!!! Ау люди я по-русски разговариваю и без акцента ибо русский - язык моих предков. Простой вопрос - могу ли я оформить карту? ответ работаю я или нет, где я проживаю? Да работаю, г.Верхняя Салда, Свердловской области... И тут начинается самое интересное ... СКОЛЬКО КМ ДО ЕКАТЕРИНБУРГА ОТ ВАШЕГО ГОРОДА? 180 км - и, Внимание ответ- по условиям банка вы не можете оформить карту так как вы находитесь далее, чем 150 км от Екатеринбургского филиала... Я, блин; не прошу в меня чип вживлять я карту хотел оформить... И в конце концов после 15 минут общения с Вашим оператором из явно Средней Азии, объясняя ей, что есть филиал Альфа банка в Нижнем Тагиле - который от меня 36 КМ - Она посоветовала обратиться мне в соседний регион !!!! АУ МЕНЕДЖЕРЫ УЧИТЕ ГЕОГРАФИЮ! Хотя бы той страны в которой Вы работаете - Google map Вам в помощь. P.S. Звонить и предлагать мне услуги Вашего Банка не надо! Есть Тинькофф, Сбербанк и ВТБ и всё устраивает как меня так и мои банки.

Отделение с абсолютно некомпетентными сотрудниками, которые не понимают нужды своих клиентов и, не побоюсь этого слова, впаривают дополнительные платные услуги. А теперь по порядку. Уже более 4х лет являюсь клиентом этого банка. В один день придя к ним для смены номера телефона, мне подсунули бумажку задним числом (примерно 6 месячной давности). До этого у меня была бессонная ночь за подготовкой бумаг для налоговой, от чего видеть новые бумаги и сильно вникать в них не было ни малейшего желания. Вспомнив о хорошем отношении в офисе на Вагоностроителей, я доверился сотрудникам. Как итог: у меня увеличена процентная ставка по кредиту на 1% (та бумага, что задним числом. Уверяли, что чистая формальность) Кроме того, у меня вместо смены номера телефона для расчетного счета ИП, была подключена платная услуга Альфа-чек на основном счете ИП. Вот так банк сотрудники данного отделения "заботятся" о своих клиентах.

ИНТЕРЕСНЫЙ И ПРОДВИНУТЫЙ ЧАСТНЫЙ БАНК ОТ ЕГО "ОТЦОВ" - СОЗДАТЕЛЕЙ МЕНЕДЖЕРОВ ОТ - БОГА - ПЕТРА АВЕЛЯ И МИХАИЛА ФРИДМАНА - ПРОДВИНУТЫХ - ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ И ОРГАНИЗАТОРОВ ВСЕЙ СТРУКТУРЫ БАНКОВ И БЕЗНЕСОВ - "АЛЬФА" !!! ОТМЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, ПЕРСПЕКТИВНЫЕ ПРОГРАММЫ ПО КРЕДИТОВАНИЮ БАНКОВСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ, КАК Ч/Л, ТАК И ИП И МАЛОГО БИЗНЕСА !!! ИНТЕРЕСНО СОТРУДНИЧЕСТВО С САМОЙ ИМЕНИТОЙ В IT - ТЕХНОЛОГИЯХ ГРУППЫ "ЯНДЕКС" !!! СОВИЕСТНЫЙ ПРОЕКТ ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ "ЯНДЕКС-ПЛЮС" !!!@@@

Отношение персонала банка к клиентам плохое. При наличии очереди, три девушки консультанта все вместе ушли в неизвестном направлении. Оставшиеся не вызывали по талончикам, хотя никого у них не было и они видели, что люди сидят, ждут. Консультант хамка. Разговаривала на повышеных тонах, информацию по продуктам банка предоставляла не полностью. И всем отношением показывала, что побыстрее бы отвязаться, а ведь это её работа. Вообщем довольно таки не приятный филиал.

Может и не этому филиалу это относится, но мы рядом с ними и через их получали информацию. После подачи заявки на открытие расчетных счетов, через2-3 дня предоставили резервный расчетный счёт, и гарантии , что всё остальное мелочи....... У нас запущены договора на подписи, а спустя 2-3 недели выяснилось что нужен другой банк и переподписывать все договора. Слава богу не кто не отправлял платежи..... Остерегайтесь их безумства......

Сперва одобрили кредитную карту, приезжайте пожалуйста, вас ждут... Ехать в этот банк мягко говоря не то что не по пути, а очень не близко... Позвонил в службу поддержки уточнить, там никто ничего не знает конкретно про мой случай, только в общих чертах. Ну ладно, приехал в банк а там отказ, т.к. им нужен полис ДМС, а не ОМС. Только время с бензином потратил...

Очень долго происходит выдача заказанной карты. Сначала ожидание своей очереди, потом работа с оператором. В "предбаннике" расположены банкоматы, а также телефон-автомат и экран компьютера с клавиатурой для работы с горячей линией при возникновении вопросов. Расположение банка удобное - в центре города.

Встретил наконец-то банк, который ничего не пытается навязать тебе. как клиенту. Оформить кредитную карту оказалось просто, по всем условиям проконсультировался у представителя банка за считанные минуты. так еще и одобрение пришло в тот же день)

Год без % просто отличная карта оказалась. В этом отделении узнал про нее все. Девушка менедежр мне подробно объяснила и все условия, и как активировать, и от чего зависит лимит. На одобрение и получение самой карты ушло пару дней

Долго выбирал где брать ипотеку выгоднее всего. Сотрудник офиса проконсультировал меня по самым выгодным вариантам грамотно и подробно. Смог ответить на все мои вопросы и за несколько минут помог оформить заявку

Довольна осталась детской альфа картой, удобство для родителей просто на максимум. Забыли про наличку. А ребенок тем более доволен, обклеил ее стикерами, которые нам в банке подарили и зарабатывает кешбек

Альфа-банк один из самых выгодных банков в России для получения кредита, это могу сказать я точно. Уже погасила три кредита с разными целями, и в случае необходимости нового, обязательно обращусь сюда

Крутое обслуживание, остался всем доволен. Долго в очереди не ждал, талон получил быстро, менеджер помог разобраться с вопросами по кредиту за несколько минут. Очень удобный и качественный сервис

Отвратительное отделение, постоянные очереди!Стоек много, а работают две девушки. Считаю свинством заставлять ждать по 1,5 часа клиентов. Это передо мной всего два человека было!!!

Возникла проблема-в этом отделении ее решили за несколько минут. Сотрудники свое дело знаю. Без очередей и лишних долгих расспросов помогли. Везде бы такой показательный сервис)

Сервиса в данном отделении нет вообще, все работники некомпетентны, бегают к друг другу с вопросами, просидела в очереди пол часа и в итоге в предоформленой карте отказали.

Удобный и быстрый севрис. Помогли тут сотрудники разобрать все вопросы по детской карте. В целом приятный персонал, грамотный и ориентируется в любых вопросах)

Брал в отдлении кредит на машину, при мне же все рассчитали, я подписал документы, за 4 дня потом все одобрили

Помогли и ответили на все вопросы.

Прекрасное отделение банка!!!

Отзывчивый персонал

Мой Альфа!

Банк