Бронировал авто за неделю до приезда, оставил заявку на сайте, оператор перезвонил мне, все подтвердили, заказывал машину рено каптур на автомате, хотя изначально хотел аркану, но сотрудник сообщил что на мои даты аркана занята. Ок, соглашаюсь на каптур. По приезду в офис мне дают на подпись договор в котором указан Дастер. На вопрос почему автомобиль другой, мне сообщают что каптур продлили клиенты позавчера, поэтому вот Вам Дастер. Я вощмущаюсь, почему меня не предупредили об этом, ведь известно было позавчера, я бы забронировал авто в другом месте, на что сотрудник просто разводит руками, мол ничего не могу сказать по этому поводу. В качестве компенсации, я попросил скидку в размере стоимости мойки (700 рублей), после созвона с руководством, сотрудник согласился. По поводу полученного мной автомобиля: он в достаточно плохом состоянии, незамерзайки в баке хватило на пару раз обмыть стекло, пришлось покупать и заливать самому на трассе, подсветка работала только на приборной панели, регуляторы печки не подсвечивались, приходилось останавливаться и светить себе телефоном чтобы отрегулировать температуру в салоне, кнопка багажника не нажималась и открыть его я не смог. С приемкой автомобиля проблем не возникло, здесь спасибо сотруднику который принимал авто, залог вернули сразу и полностью, если бы не это, то поставил бы одну звезду.

Занесло меня в родные края по работе, нужно было смотаться в Оленегорск по делам. На своей машине с Питера ехать было не охота, к тому же мой работодатель оплачивает все расходы. В общем, решил я взять машину на прокат. Не долго выбирая остановился на даном прокате. На сайте хотел взять машину посолиднее сначала, но потом подумал, что обо мне подумает начальство и решил поубавить свой пыл. В итоге взял солярис, который оказался между прочими совсем новым (пробег около десятки). По прилету ночью в аэропорт, созвонился с менеджером спросить как там мой заказ, оказывается меня уже ждали на стоянке, составили договор аренды, осмотрели машинку, сфоткали, взяли оплату с залогом и все. Поехал я по своим делам. Пока то да се, рано утром уже был в Оленегорске, в тот же день вечером вернул машину. В общем, ничего плохо сказать не могу. Никаких проблем не было, никто не хамил и машину приняли без вопросов, да и что там могло быть, водитель я аккуратный. Так что всем советую, возможно еще раз случится воспользоваться услугами данной компании .

Пребывали в командировке в славном городе - Мурманске, в связи с этим была необходимость в аренде транспортного средства для служебных поездок. Был арендован Nissan Qashqai. И по сему - несколько слов о машине, городе и компании Автопрокат51. Машина - в полном порядке, автомобиль современный, чистый, ухоженный и технически полностью обслужен. За 2 недели - никаких проблем не возникло. Все прекрасно! Город - зашёл. Напоминал родной Владивосток и сопками и трафиком) Разве что светофоров у Вас много и машины все леворульные :D не привычно) Ну и собственно компания Автопрокат51. Ребята большие молодцы, все прошло отлично. Адекватная цена аренды, документы предоставляются буквально по звонку, если необходимы какие либо справки для организаций - вообще без проблем. По-этому, если поедем в Мурманск, то тачку - только у них. Всем рекомендую) Компании Автопрокат51 - желаю расти и развиваться...и побольше адекватных клиентов) Большое спасибо!

Публикуя отзыв, рассчитываю получить ответ. Пользуюсь прокатом ежемесячно. В данной компании брал авто первый раз. Плюсы: - Цена. Ниже рынка или в рынке - Сервис. Разный набор услуг. Взаимодействие через WhatsApp зашло - Авто в хорошем состоянии Минусы: - Странная процедура бронирования через сайт. Происходит не автоматически, а с каким-то временным лагом - Выдали не то авто, что я бронировал, но стоит заметить, что сделали скидку Чего не хватает: - В 21-м веке во всех авто просто обязан быть нормальный зарядник для смартфона. Достаточно адаптера в прикуриватель (кабель есть у всех, а вот адаптер нет) - В межсезонье в каждом авто должен быть запас омывайки, салфетки, тряпки. Те, кто ездит на дальний межгород поймут В целом все хорошо. Но может быть еще лучше!

Через сайт арендовала в данной компании Рено Сандеро. На электронную почту пришло подтверждение о бронировании. Минута в минуту ребята подогнали к офису чистенькую машину. Оформление и осмотр автомобиля заняли от силы минут 10! Очень понравилось, что комплексная мойка автоматически включена в договор (700 р) - не надо искать где помыться и стоять ждать авто. Сдача автомобиля заняла еще меньше времени! Огромную и искреннюю благодарность хочу выразить Дмитрию и мастеру, который приехал с ним в ночи, что бы реанимировать наш автомобиль. Капризный француз вдруг взбрыкнул и не реагировал на наш ключ. Рада, что нашла надежную фирму по прокату автомобилей! Будем в Мурманске - снова обратимся к Вам!

I've been in Murmansk for almost a month. I decided to rent a car. A friend of mine recommended this firm. I didn't book any car in advance, but it turned out that the demand for cars is pretty big. At last I got to rent a BMW. The machine was in a good condition, well washed and cleaned before the handover. In my opinion, price for suach a car was acceptable and not overpriced. Another positive thing is that you could contact the owners at any time, and they would gladly help you with any question. Handover and return of the car happened without any problems. I am very pleased with the company and will definitely recommend it.

Мы благодарим компанию автопрокат 51 за великолепные услуги по прокату автомобиля, мы брали машину Audi Q3, машина посте ТО, химчистки, мойки... машина просто шик, чистая, исправная, порадовала нас на протяжении 750 км. Отдельно хотим поблагодарить менеджера Виктора, который принял заявку, и организовал невероятную поездку на Тириберку, море эмоций и непередаваемых эмоций получили от увиденного!!! Желаем успехов и процветания Вашей компании, Вы лучшие! До скорых встреч. Анна, Константин, Наталья, Москва 07.07.20 Рекомендую всем своим друзьям и знакомым, ведь они смогут воспользоваться моей персональной скидкой

Брали Ниссан Кашкай. Машина в полном порядке, нас не подвела, не пахнет ничем, омывашка есть. Спасибо! Есть пару но, салон был не вымыт, хотя мы платим за мойку... По времени сдачи мы не определились, потому уточнили что делать, нам сказали что если мы сдадим раньше это не проблема, и сказали за день до сдачи мы Вам все равно наберем. В итоге, не позвонил нам никто, приехали мы раньше, офис закрыт. Оперативно сдали через час машину в аэропорту. Ребята, быстро среагировали. Лучше набирать самим, так офис может быть закрыт, но днем не думали , что так может быть. А за машину СПАСИБО!!!

This kind of company shouldn’t exist on the market. We were served by some very young guy ( probably not even a student), who look for every possible not to return the deposit, and he did not return it after all despite the fact that the car was in perfect shape. There was no even one scratch. They do not provide a real insurance although they say they have it on website.. If you break something you pay for everything. The guy was very unpleasant and few times repeat to us “ Eto Wam nie Evropa” ( This is not Europe). Probably it was to justify the low quality of service.

Прежде чем арендовать авто, оцените все за и против, вам просто могут вот что ответить, цитата из письма автопроката 51 " С юридической точки зрения, предварительное бронирования автомобиля – не является договором аренды ТС, следовательно, никаких обязанностей и прав между вами и нашей компанией не возникло. Следовательно, применения положений Закона о защите прав потребителей, в данном случае не допустимо, в связи с отсутствием каких-либо взаимоотношений." Поэтому бронируйте, надейтесь, но никто и ни за что отвечать не будет((((

Знакомство с город Мурманск начали с этой компании!! Ребята молодцы, честно сказали, что спрос огромный и есть сложности с выполнением всех заявок! Но постарались, автомобиль нам предоставили, за «лишние» переживания сделали скидку - приятно! Не пытаются на огромном спросе делать больше денег! Плюс маленький шоколадный сюрприз для деток, тоже зачёт! Перегорела по пути следования лапа в фаре, по звонку приехал молодой человек _ все на месте заменил и дальше продолжили путь! Спасибо! Рекомендуем

Брала у компании Ниссан Кашкай для поездки на Териберку. Беру во многих поездках в разных городах и странах, поэтому есть с чем сравнить. Качество оказываемых услуг, оперативность, общение с клиентом, состояние машины на 10 из 10. Очень милые ребята, которые сдают авто. Я всем советую если приезжаете посмотреть на красоты Мурманской области и вам нужен автомобиль - брать его в этой компании. Уверяю, не разочаруетесь! Компании желаю процветания и побольше клиентов! Спасибо вам огромное!

Попытался забронировать машину в АВТОПРОКАТ51. 1. Отвечают медленно, пришлось несколько раз позвонить чтобы получить ответ по доступности машины и условиям аренды. 2. Подвох, о котором не написано на сайте: прокат только по территории Мурманской области (блокировка двигателя по выезде за ее границу) с ограничениями на выезд в Териберку (отмена КАСКО). 3. Заявленной машины на указанные даты не оказалось, возможность арендовать другую машину сильно ограничена моделью.

Всем привет. Постоянно пользуюсь услугами данной компании, всегда остаюсь довольной качеством предоставляемых услуг. От звонка до возврата автомобиля всё проходит на позитивной волне. Всегда идут мне на встречу в различных ситуациях. Высокий уровень лояльности!! Авто всегда намыта и с чистым салоном! Буду обращаться с уверенностью только в Автопрокат51 за арендой авто, а именно к Андрею, и вам всем советую!)

Машина новая, оформили все быстро, при сдаче машины вопросов тоже не возникло. Есть существенный минус - отсутствие нормальной страховки. По условиям договора каско действует на угон и на полное уничтожение автомобиля. Более того, по договору аренды даже с каско вы должны будете выплатить 20% стоимости автомобиля. Полной страховки нет даже за дополнительную плату. Поэтому рисковать или нет - решать вам.

День ждала ответа на заказ, потом позвонила сама. Нехотя ответили. что прочитают мою заявку и тогда перезвонят (!! то есть день не читали). Вечером не выдержала позвонила сама. Чувство было, что пытаю занятых людей. В конце разговора выяснилось. что машин у них нет. НЕТ!! Сказать об этом сразу не смогли, каждый раз было - подождите я сейчас проверю. Как будто там автопарк в 1000 штук, а не 5 машин.

Брали в начале ноября 2021 года Ниссан Х-трейл. Состояние машины удовлетворительное, в салоне чисто, всё работает, резина зимняя ошипованная и очень шумная. Немного не понравилась история с залогом, лучше иметь страховку, но это в принципе не критично (надо было наличные, что уже немного непривычно). Машину доставили в аэропорт, и там же забрали. Всё по времени, как договаривались.

Неоднократно брала машину. Бронирую на сайте, было бы здорово, если бы поездка в Териберку не подтягивалась автоматом. Все во время, без задержек. Машины в хорошем состоянии, проблем не возникало. Принимают авто после аренды адекватно, никаких косяков «повесить сверху» не пытаются. В каком состоянии беру, в том возвращаю. Было бы здорово закинуть в багажник омывайку)

Отличный прокат. Бронировал машину заранее, с дома (Забайкальский край) за пару месецев . оформили машину быстро. Через четыре дня, мы задержались в Териберке. Опоздал на 30 минут. Сотрудник при приемке был вежлив, за опоздание сказал ничего страшного. Машину принял быстро , залог наличными вернули сразу. Я Остался Очень доволен . …

Прокатом довольны, все четко без проблем. Ни с получением машины, ни с возвратом сложностей не возникло. Получали и сдавали в аэропорту. Есть нюансы со страховкой, КАКСКО покрывает только тотальную гибель и угон, следует внимательно читать условия договора. К техническому состоянию машины никаких вопросов, салон чистый.

Во время путешествия в Мурманск брали машину, чтобы съездить в Кировск и Териберку. Все прошло хорошо. В оговоренное время предоставили машину, объяснив все условия. Машина новая, все чисто и аккуратно. Прием машины прошел быстро, даже не взяли доплату за небольшой перепробег. Остались только хорошие впечатления.

Был заказан автомобиль в аэропорт, позвонила уточнить все в порядке с подачей, мне сообщили, что бронь была отменена. На мою просьбу привезти автомобиль в аэропорт в ближайшее возможное время, было сказано, что ждать не меньше 1,5-2 часов, либо сами приезжайте в офис. Ужасный сервис, сорвана важная встреча!

Второй раз приезжаю в Мурманск и второй раз беру в прокат автомобиль в данной фирме!!! Ребята приветливые, если возникают вопросы по эксплуатации автомобиля оперативно помогают. Машины новенькие, аккуратные, чистенькие! В этот раз брала Рено Дастер. Машина без нареканий. Заводилась в мороз с полоборота!

They are very very rude SEXIST and xenophobic. Never go there. The men here would not even acknowledge us (three women) until a man that could speak Russian came to help us. They refused to rent us a car or even give us the time of day. Very poor service!!!! I wish I could give them negative stars.

Брали машину в марте, ребята по тех. причинам не смогли предоставить ту марку, к-ю мы бронировали и дали в прокат подмену с 10% скидкой. Машина оказалась ‘полный фарш’, что удивительно для проката, в шикарном состоянии. Идут на встречу во всех вопросах, все четко, рекомендую!

Авто подали в аэропорт, всё повреждения уже были отмечены в акте, договор заполнен. Авто сдавали в офисе в заранее оговоренное время. Всё очень оперативно и прозрачно. Состояние самого автомобиля было хорошее, небольшой люфт рулевого колёса, в остальном всё работало идеально.

Машина нормальная, вопросов нет. Брал машину при переходе с плюсовой температуры на минусовую, резина зимняя, все ок. Но незамерзайка летняя, пришлось оттаивать ее на стоянке 2ч при включенном двигателе. И щётку от снега не положили в машину. В остальном все отлично.

Брали машину Hyundai Creta. Отличная машина, пробег около 30 000. Менеджер и утром, когда брали и на следующий вечер, когда сдавали, был на месте, ждал. Лучше просите договор заранее, в электронном виде, чтобы не проглядеть важные моменты, связанные с ДТП и угоном.

Договорился насчет машины, выбрали модель забронировали, вечером перед самым днем аренды звонят - машины нет, других похожих вариантов тоже нет! Ну и как с такими работать?, а ведь звонил заранее за 2 недели. Положится на них нельзя - кинут и глазом не моргнут.

Ездили из Мурманска в Териберку и Киркенес, взяли Дастер 4х4 - все было идеально! Машину привезли в аэропорт к назначенному времени, все рассказали. Путешествие вышло отличным, дастер проходимый, очень довольна, что обратилась в эту компанию, советую!

Все честно, порядочно и качественно. Машина была обслужена, без проблем доехала до Териберки и обратно. Сотрудники адекватные, доброжелательные. P.S. Сомневающимся, сэкономить и взять седан или взять паркетник - берите паркетник и точно доедете.

Стараюсь в своей жизни поступать по принципу Золотого правила, о котором учил Иисус. «Поступайте с людьми так, как бы вы хотели, чтобы они поступали с вами». И я очень благодарен Богу, что нас с женой небольшой отпуск прошёл без особых … Ещё

Давно хотел написать обзор просматривая старые фото вспомнил про инцидент с этой компанией 28 февраля 2018 года. Машина была впорядке - брали Солярис, в хорошем ТС, чистая, никаких нареканий к машине. Все впечатление с самого начала … Ещё

На самом деле здесь могла бы быть одна звезда, но ребята из проката превзошли себя, чтобы этого не случилось. Отдельная благодарность Виктору, который был на телефоне и решал нашу проблему. Бронировал Duster исходя из правил, что в … Ещё

Хороший прокат, брали Рено Дастер механику, полный привод. Ездили в Териберку и Кицу. Машина в хорошем состояние, ни разу не подвела нас. Персонал проката вежливый и очень приятный в общении. Когда брали машину дали маленькие подарочки.

Хороший прокат. Брал Рено Стэпвэй, механика с 10 по 17 марта. Машина 2019 года соответствует заказу. Оформили быстро. Осмотр с фотофиксацией и на бумаге, указали все мои замечания. Процесс сдачи занял 5 минут. Спасибо. Рекомендую.

Всё чётко Машина мне досталась шикарная в отличном состоянии Skoda superb. Все с кем контактировал очень доброжелательные. Виктор, Николай — спасибо. Идут к клиенту. Вся переписка была в удобном мне телеграме. Могу рекомендовать.

Остеклоомыватель закончился через 30 минут после выезда из пункта проката и эта проблема застигла нас на трассе. В багажнике её не было. Так же после снегопада машину пришлось расчищать руками, потому что щетки тоже не было

Брал машину в прокат в аэропорту с 30.10 по 04.11.23 Всё понравилось, машина чистая, всё исправно, встретили в аэропорту, документы оформили за 5 минут. При возврате тоже никаких вопросов не возникло. В общем рекомендую!

Всё очень быстро, и вовремя. Автомобиль брал Аркана, на отличной зимней резине и полном приводе. Были небольшие вопросы по состоянию машины, но ребята пообещали всё исправить. Большое спасибо коллективу. Удачи в делах!

Нормальный прокат. Встретили поздно вечером, оформился и помчался. Сдал машину без проблем, все просто без заморочек. Приём - передадача без придирок. Все царапины отметили при приёме , сдал без повреждений за 5 минут.

Брали в прокат машину на январские праздники в последний момент. Но машину нам нашли,бустер детям дали. Встретили утром. Затем по возвращению приехали в 6 утра в аэропорт забрали машину. Сервисом остались довольны!

У этой компании много разных автомобилей , заказывал kia sportage на 7 дней сделали скидочку и я выбрал тариф который мне больше подошел , также мне доставили машину в аэропорт . всем советую именно эту компанию !)

Отличный автопрокат, машина была в отличном состоянии, чистая, с незамерзайкой и щеткой. Авто подали в аэропорт и там же забрали. Машину приняли очень быстро. Вообщем рекомендую этот автопрокат …

Все отлично - машина была в хорошем состоянии и все работало. Оформление заняло минут 25 с детальным осмотром машины и фиксацией всех недочетов по кузову. Сдача машины - минут 10 и возврат залога

Проблем никаких не возникло при аренде. Правда заказывали одну машину, по факту получили другую, но выше по категории, цена при этом не изменилась. Всё чётко, быстро и без геморроя.

Всем ,здравствуйте, брали в этом Автопрокате Машину ,очень приятные сотрудники и обстановка ! Все машины новые и большой автопарк , хорошая система скидок , спасибо Автопракату 51 .

Отличный прокат. Общение и сервис на уровне международных компаний. Автомобиль был чистый и безукоризненный. Оформление заняло 15 минут, сдача - 10 минут. Персонал очень вежливый.

Хорошая компания. Оперативно отвечают на бронирование, быстрая выдача/прием авто, брал на праздники Октавию А7 рестайлинг в отличном состоянии и в неплохой комплектации.

Сшибают по мелочи. На сайте подача в аэропорт 750р по прибытию 1000р, при сдаче опять претензии: не так помыли в автомойке, за поездку в Териберка дополнительно 1800р

Сгоняли на хорошем обслуженном Дастере до Териберки и обратно, ни о чем не пожалели. Машину вернули в целости и сохранности, получили депозит без проблем.

Брали Рено Логан степвей на 10 дней. Машина почти новая, накатали больше 1.5 тыс км: Териберка, Хибины, Заполярный. Сдали обратно без проблем!

Неоднократно пользовался услугами данной компании.Остался очень доволен.Все машины практически новые,с небольшим пробегом,и за разумную цену.

Rented a Renault Duster to travel with a family of four in winter. Pick up and drop off on time and at the agreed places; no hidden fees.

Всё качественно и удобно для клиента. Во всех командировках будем работать с вами! Благодарю за сотрудничество.))

Я брал здесь Тигуан для поездки в Териберку и Кировск. Все по времени, вежливо, машина в хорошем состоянии.

Спасибо огромное ребятам, четких подход, понимание и доброжелательность!!! Всем советую!!!

Все хорошо, инструмент для ремонта есть, разные подьемники, удобно и просторно.

Брали машину в октябре на 3 дня. Хорошие ребята, все честно и приятно.

Очень внимательные ребята, все с душой и открытым сердцем. Рекомендую!

Отличный прокат. Разумные цены.нет проблем с возвратом.

Все супер, машины новые, хорошая резина, салон

Хороший прокат. Только полный бак не заливают

Брал форд фиеста на неделю все без проблем.

Хамское общение от оператора …

Отличный прокат! Пользуюсь регулярно!

Приятно иметь дело с профессионалами

Отличный магазин для иномарок

Отличный прокат!!!!

Быстро работают

Нормально