Πραγματικά ότι χειρότερο έχω συναντήσει σε εξυπηρέτηση! Ψέματα απλά και μόνο για κέρδος ! Πήγα στο κατάστημα στον Κηφισό να δω ένα τραπεζάκι σαλονιού, αφού πρώτα το είχα δει στο ίντερνετ σε τιμή προσφοράς 250€ και αφορούσε έκθεμα showroom. Προφανώς είχα επικοινωνήσει μαζί τους για να δω αν είναι διαθέσιμο και μου είπαν ναι. Όταν έφτασα στο κατάστημα η κοπέλα που με εξυπηρέτησε μου ανακοίνωσε ότι το τραπεζάκι είναι μέρος συνδυαστικής προσφοράς που πρέπει να αγοραστεί και κάτι άλλο αξίας +250€ για να μπορέσω να το αγοράσω. Όταν της είπα ότι αυτο δεν είναι δυνατόν γιατί άλλο λέει στο σάιτ και ήταν υποχρεωμένοι να το αναγράφουν αλλιώς πρόκειται για ψευδή διαφήμιση,μου είπε ότι δεν μπορεί να κάνει κάτι γιατί λείπει ο υπεύθυνος. Όταν αργότερα είδα ότι το σάιτ με αφήνει να το αγοράσω στην τιμή προσφοράς, τότε ξαφνικά εμφανίστηκε ο υπεύθυνος και μου είπε πως δεν θα με αφήσει το σάιτ να κάνω την αγορά λόγω αυτής της προσφοράς. Καθώς επέμενα γιατί παράλληλα το σάιτ με άφηνε να προχωρήσω σε πληρωμή, ο υπεύθυνος θυμήθηκε ότι τελικά το συγκεκριμένο τραπεζάκι είναι ήδη κρατημένο και δεν μπορώ καθόλου να το αγοράσω!!! Φυσικά δεν τον πίστεψα και αφού έφυγα από το μαγαζί έκανα την παραγγελία μου ηλεκτρονικά στην τιμή των 250€. Δύο μέρες μετά επικοινώνησε μαζί μου το τμήμα του eshop και μου είπε ότι οι μέρες παραλαβής είναι μόνο Τρίτη Παρασκευή 11-4. Ώρες που δεν βολεύουν κανένα εργαζόμενο δηλαδή!!!Ενώ η αποθήκη και το κατάστημα είναι στην ίδια διεύθυνση δεν μπορεί να παραλάβεις από το κατάστημα για να μην μπερδεύουν τα τμήματα. Έτσι με υποχρέωσαν να πληρώσω και 26€ για την μεταφορική που απλά στο φέρνει στο πεζοδρόμιο. Το τραπεζάκι τώρα είναι καλό αλλά χαράσσεται πολύ εύκολα, θέλει προσοχή και οι οδηγίες χρήσης δεν είναι ότι καλύτερο και δυσκολεύτηκα αρκετά να το συναρμολογησω. Γενικά δεν μου έχει ξανά συμβεί να μου λένε έτσι ξεδιάντροπα ψέματα μπροστά μου απλά για να βγάλει λεφτά ένα κατάστημα!!!! ΠΟΤΕ ΞΑΝΑ ΜΑΡΜΑΡΙΔΗ!!!!

Αγόρασα ένα γωνιακό καναπε που γίνεται και κρεβάτι πριν από περίπου 6 μήνες... Μετά από 3 με 4 μήνες τα μαξιλάρια είχανε κατσει, σήμερα πρώτη φορά που προσπαθήσαμε να ανοίξουμε το κρεβάτι το στόπερ έσπασε κ το κρεβάτι πάει πέρα δώθε.....και έχω και φιλοξενούμενους.... Τι να κάνουμε.... Στρωματσαδα απόψε.... Oldschool..... Όσων αφορά την παρακάτω απάντηση θα έπρεπε καταρχάς να απαντάτε με περισσότερο σεβασμό στους πελάτες σας!!!! Απ'οτι βλέπω οποίος κάνει αρνητικό σχόλιο αμέσως να τον προσβαλλετε!!!! Αμα θέλετε να βρείτε λύση βρείτε τα στοιχεία μου και καλέστε με εσείς!!!! Το οφείλετε!!!!! Απο κει κ πέρα εγώ το μόνο που μπορώ να κάνω είναι όταν με ρωτάει κάποιος γνωστός μου αν έμεινα ικανοποιημενος θα του λέω την άποψη μου.... Η οποία μετά τον τρόπο που απαντήσατε θα είναι χειρότερη!!!! Επιπλέον Το κρεβάτι το δοκιμάσαμε χτες, ποιον να καλέσω 12 το βράδυ;;; Αμα θέλετε τον φέρνω έξω από το μαγαζί κ τον δοκιμάζουν και οι περαστικοί!!!! Τελος επειδή έλειπα στο εξωτερικό στην ουσία έχω χρησιμοποιήσει 2 μήνες το πολύ αυτό το ποιοτικό προϊόν!!!!!

Λυπάμαι όταν αναγκάζομαι πραγματικά να μιλήσω για έναν υπάλληλο ή υπεύθυνο καταστήματος μιας κ είμαι κ εγώ υπεύθυνη καταστήματος (αλλά όταν μπει πελάτης ξέρω ότι πληρώνομαι για να εξυπηρετώ!)! καθόταν σε γραφείο απαξιώντας να με κοιτάξει…διότι μιλούσε με μεγάλο ενδιαφέρον στο κινητο του.. μπήκα κοντοστάθηκα ξανά κοντοστάθηκα τιποτα προχώρησα να δω τον καναπέ που ήθελα να παραγγείλω μήπως βρω κάποιον τίποτα κανεις.. Γύρισα στάθηκα πάνω από το γραφείο του τίποτα ούτε που με κοίταξε τον ενόχλησα λέγοντας «μπορώ να σας πω» μου είπε «ένα λεπτό» κ συνέχισε κρυμμένος πίσω από φωτιστικό !!δεν ξέρω το συζητούσε ξέρω μόνο να πω ότι όταν δουλεύεις ο πελάτης προηγείται. Ειδάλλως κάθησε σπιτι σου. Εφυγα απειλώντας ότι θα γράψω ε μαντέψτε με κοίταξε με ενδιαφέρον !!!κρίμα

Έχουμε σπίτια διαχείρισης Airbnb και έχουμε ψωνίσει κατά καιρούς από το κατάστημα στην ποσειδωνος . Βρεθήκαμε τυχαία στο κεντρο Και κάναμε το λάθος να μπούμε μέσα στο συγκεκριμένο κατάστημα. Μία κυρία που βρισκόταν στο γραφείο γύρω στα 60 χωρίς λόγο επειδή την ρώτησα μια τιμή για 2-3 τεμάχια μας έκανε μία επίθεση με νεύρα ειρωνεία την οποία δεν καταλάβαμε και ποτέ από πού προήλθε αυτό που θα πω εγώ για όλους τους πελάτες που θέλουν να ψωνίσουνε από ένα απλό αντικείμενο μέχρι ολόκληρο εξοπλισμό σπιτιού αυτούς τους δύσκολους καιρούς είναι να δίνετε τα λεφτά σας σε ανθρώπους που σας σέβονται και σας μιλούν με ευγένεια .

Πολύ κακή εξυπηρέτηση. Η παραγγελία και η εξοφληση μας(ένα τραπεζάκι)έγινε στις 30/05 με χρόνο παράδοσης 15-20 ημέρες. Μετά από τις 18/06 επικοινώνησα αρκετές φορές αφήνοντας μήνυμα στον πωλητή να με πάρει για να με ενημερώσει για την πορεία της αλλά δεν πηρα καμία απάντηση. Περνώντας από το κατάστημα(γιατί δεν πήρε κανείς) ζήτησα να με ενημερώσουν, όπως και έγινε... με ενημέρωσαν ότι θα παραλάβω μέχρι 30/06. Σήμερα περνώντας από το κατάστημα 24/06 μου ανακοίνωσαν ότι τραπεζάκι δεν μπορούν να το παράδωσουν και αν θέλω κάτι άλλο... Τέλος...αναμένω να δω ποτέ θα γίνει η πίστωση των χρημάτων μου.

Μια που ψώνισες και μια που δεν σε ξέρουν. Καμία υποστήριξη μετά την αγορά. Όσο για τη ποιότητα... απλά κάκιστη. Σχετικά με την απάντησή σας : Μετά απο την κριτική μου, μου ζητάτε να επικοινωνήσω μαζί σας. Πριν απο την κριτική μου όμως και μετά απο αγορά προϊόντων αξίας 1950 ευρώ, αρνηθήκατε να δώσετε λύση στο πρόβλημά μου, ακόμα και επι πληρωμή. Οπότε όχι κύριοι, δεν πρόκειται ούτε για προσωπική άποψη, ουτε για κακοβουλία. Πρόκειται για γεγονός. Η συμπεριφορά δε των υπεθυύνων των καταστημάτων με τα οποία επικοινώνησα ήταν απαράδεκτη. Η αξιολόγησή μου μένει ως έχει.

Μείναμε απόλυτα ικανοποιημένοι από την εμπειρία μας στο κατάστημα στην Ακαδημίας. Τα παιδιά ήταν άψογα, ευγενικά, με γνώση του επίπλου, με ιδέες και προτάσεις. Ευχαριστούμε ιδιαίτερα τον κο Ιωσήφ που μας κατατόπισε πλήρως για τις καρέκλες που ψάχναμε και που φυσικά προτιμήσαμε. Χώρια που και η παράδοση/συναρμολόγηση έγιναν στην ώρα τους όπως είχαμε συμφωνήσει παρά το φόρτο εργασίας ελέω Black Friday, Cyber Monday κλπ. Θα επανέλθουμε σίγουρα στο συγκεκριμένο κατάστημα για τις επόμενες αγορές μας, συνεχίστε την καλή δουλειά!

Αν υπήρχε 10 με τόνο θα το έβαζα για το κατάστημα στην Ακαδημίας (Αθήνα)! Εξαιρετική εξυπηρέτηση, φιλικό κ πολύ κατατοπιστικό το προσωπικό. Πολύ καλή σχέση ποιότητας-τιμης και ωραία σχέδια στα έπιπλα. Παρήγγειλα γωνιακό καναπέ, τραπεζάκι, τραπέζι σαλονιού με καρέκλες, κ κομοδίνα. Έφτασαν όλα ακριβώς την ημερομηνία που είχαμε συνεννοηθεί, τα ανέβασαν στον 4ο όροφο κ τα συναρμολόγησαν επιτόπου. Έμεινα πραγματικά πολύ ευχαριστημένη, το συνιστώ ανεπιφύλακτα!

Επισκέφθηκα το κατάστημα της Ακαδημίας για την αγορά ενός κρεβατιού. Η εξυπηρέτηση της κυρίας δεν μπορεί να μην σχολιαστεί, καθώς αν δεν ήταν εκείνη, δεν θα είχα πλήρη εικόνα των πραγμάτων. Τόσο η υπομονή όσο και η διάθεση αλλά και προθυμία της, μας βοήθησε να βρούμε το ιδανικό κρεβάτι. Έπειτα από κάποιους μήνες χρήσης , έχω να πω πως είμαι απόλυτα ικανοποιημένη, και ευχαριστώ πολύ και πάλι για την άψογη εξυπηρέτηση και καθοδήγηση!!!

Το καλύτερο μαγαζί από όλη την αλυσίδα Μαρμαρίδη, η εξυπηρέτηση ήταν τέλεια και οι ιθύνοντες του καταστήματος κάνανε το καλύτερο που μπορούσαν για να βρούμε τα κατάλληλα έπιπλα. Ο Θανάσης και ο Νίκος είναι εκπληκτικοί και μας βοήθησαν στο έπακρο σε όλα. Επίσης η παράδοση των επίπλων έγινα πολύ σύντομα και τα παιδιά που τα μετέφεραν τα συναρμολογησαν και τα τοποθέτησαν με προσοχή και επιμονή. Σας ευχαριστούμε για όλα!

Και όταν έχεις πιστέψει ότι θα πρέπει να πάρεις ΚΑΙ εσυ ένα γωνιακό καναπέ, ξαφνικά βλέπεις τον καναπέ/ανάκλιντρο Damin στο site του Μαρμαριδη! Η ομάδα του καταστήματος στο Κολωνάκι ήταν φανταστική στην εξυπηρέτηση και σε 2 ημέρες το έπιπλο ήταν στο σαλόνι μου. Φανταστικό design σε προσιτές τιμές! Δεν έπρεπε να συνδυαστεί με την πολυθρόνα Νetta? Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια και το προσωπικό service.

Εξαιρετικη ποιότητα , εξαιρετικη ποιοτητα κατασκευης επιπλων αλλα το κυριότερο εξαιρετικος επαγγελματίας ο Κυριος Θανασης αν δεν ηταν αυτος και τα υπολοιπα παιδια (ηταν ολοι ευγενέστατοι) αλλα κυριότερα ο Κυριος Θανάσης δεν θα ειχαμε κατασταλάξει ποτε σε αυτες τις επιπλαρες που πηραμε !!! ΜΑΡΜΑΡΙΔΗΣ ΜΕ ΚΛΕΙΣΤΑ ΜΑΤΙΑ

Μπήκαμε κάπως τυχαία σε αυτό το κατάστημα και φύγαμε έχοντας παραγγείλει σαλόνι και κρεβατοκάμαρα. Μείναμε εκεί για πάνω από 2 ώρες και οι υπάλληλοι μας εξυπηρέτησαν άψογα, μας έδωσαν χρήσιμες συμβουλές και καταλήξαμε σε πολύ καλές τιμές. Ένα ευχάριστο περιβάλλον με ποιοτικά έπιπλα! Το συνιστώ ανεπιφύλακτα!

Η συνεργασία μου με το συγκεκριμένο κατάστημα ήταν κάτι παραπάνω από εκπληκτική. Ο τρόπος αντιμετώπισης από τον Γρήγορη ο οποίος κ με εξυπηρετήσε ήταν ότι πραγματικά κάτι που δεν περίμενα.μου εξήγησε τα πάντα κ με βοηθησε στο να καταλήξω σε αυτό που ήθελα.παντα έτσι παιδιά.τους προτείνω ανεπιφύλακτα

Επισκέφθηκα το κατάστημα επίπλων Μαρμαρίδης στην οδό Ακαδημίας ψάχνοντας για σετ κρεβατοκάμαρας, και πιστεύω με την βοήθεια και τις συμβουλές των υπευθύνων έκανα την καλύτερη επιλογή! Θερμά συγχαρητήρια στα παιδιά του καταστήματος Νίκο και Θανάση για τις γνώσεις και τον επαγγελματισμό τους!

Εάν μπορούσα 0 θα έβαζα. Μας ήρθε ένα τραπέζι με ελαττώματα . Το επιστρέψαμε μετά από μεγάλη ταλαιπωρία τηλέφωνο μέιλ κλπ και περιμένουμε ακόμα να λυθεί το ζήτημα αυτό . Δεν ζητήσαμε δάνειο . Τα λεφτά μας πίσω η κάποιο άλλο έπιπλο . Δύο χρόνια προσπαθώ ....έλεος .

Εξαιρετική εξυπηρέτηση από την χαμογελαστή κυρία του καταστήματος αν θυμάμαι καλά Μαρία την λέγαν που κατάφερε να με πείσει αν και πολύ δύσπιστος για την αγορά του νέου μου σαλονιού.. Συγχαρητήρια κύριε Μαρμαριδη για το προσωπικό σας.

Οι υπάλληλοι κάνουν εκεί καλή δουλειά, αλλά δυστυχώς η ποιότητα είναι πολύ κακή. Αγόρασα ένα κρεβάτι και ένα τραπέζι και έσπασαν και τα δύο σε ένα μήνα και η αντικατάσταση διαρκεί πολύ γιατί όλα τα έπιπλα έρχονται από Θεσσαλονίκη.

Η επίσκεψη στο κατάστημα ήταν μια πολύ ευχάριστη εμπειρία. Ο Θανάσης και ο Νίκος ευγενικοί, κατατοπιστικοί και πρόθυμοι να εξυπηρετήσουν και να δώσουν λύσεις σε τυχόν κωλύματα. Αναμένουμε με ανυπομονησία τη παραλαβή.

Σε αυτό ,το κατάστημα συναντάς , ατμόσφαιρα φιλική με διάθεση μόνο εξυπηρέτησης του πελάτη σύμφωνα με τις επιθυμίες,τον χαρακτήρα και τις ανάγκες του . Άνθρωποι με ιδέες ,ευελιξια και μεράκι για την εργασία τους.

Άψογη εξυπηρέτηση από τον Νίκο και τον Θανάση. Τα έπιπλα που είδαμε στην Έκθεση και παραγγειλαμε φαίνονται όμορφα και ποιοτικά. Βάζω 5 αστέρια προς το παρόν και θα επανέλθω μετά την παραλαβή της παραγγελίας.

Εάν λυθεί το πρόβλημα μου θα επενελθω. Ενδεχομένως με καλύτερη αξιολόγηση για την συγκεκριμένη εταιρεία. (Τα τρία αστέρια χάρη στους ευγενικούς πωλητές και τον κ.Αριστοτελη από το κατάστημα Περιστερίου.)

Επισκεφτήκαμε με την κοπέλα μου το κατάστημα για κρεβάτι και καναπέ. Όλη η ομάδα ήταν πολύ εξυπηρετικοί και πρόθυμοι να βρουν την κατάλληλη λύση, όπου και βρήκαμε. Σας ευχαριστούμε!

Πολύ όμορφο κατάστημα και τα έπιπλα του . Η κυρία που με εξυπηρετήσε εξαιρετική!!!! Ευγενέστατη, με βοήθησε πολύ, με ένα όμορφο χαμόγελο και όρεξη για να λύσει όλες τις απορίες μου.

Αγαπητή κα Κωνσταντινα Λαλου, Σας ευχαριστούμε για την αξιολόγησή σας με 5 αστέρια. Θα χαρούμε να σας ξαναδούμε στο κατάστημά μας. Με εκτίμηση, Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών

Άμεση και πολύ καλή εξυπηρέτηση και επαγγελματισμός από όλους! Η παραγγελία μου πραγματοποιήθηκε και ολοκληρώθηκε μέσα σε λίγες μέρες και έμεινα πολύ ευχαριστημένη.

Άψογη εξυπηρέτηση τέλειο περιβάλλον και ο χώρος του καταστήματος πανέμορφος. Και μεγάλη βοήθεια από το προσωπικό. Ανεπιφύλακτα Μαρμαριδης Ακαδημίας!!!!!

Πολύ καλή εξυπηρέτηση με σεβασμό στον πελάτη. Εξαιρετικά έπιπλα σε καλες τιμές, αντίστοιχες της ποιότητάς τους. Προτείνω ανεπιφύλακτα!

Τέλεια εξυπηρέτηση! Μας βοήθησαν πολύ τα παιδιά του καταστήματος με πολύ καλές επιλογές ! Τα credits σε Θανάση και Νίκο! Κορυφαίοι!!!!

Ευγενεστατοι και με υπομονή στο κατάστημα Ακαδημίας.Επισης και στην παράδοση τα παιδιά εξ ίσου ευγενικά και αποτελεσματικά.

η εγγύηση ενός αντικειμένου εξαρτάται απο το εαν κανεις θα πληρώσει για την συναρμολόγηση του. Απαράδεκτο !!!

Εξυπηρετικοί με άμεση ανταπόκριση σε κάθε αίτημα του πελάτη ανάλογα με τις ανάγκες του! Τώρα κ λευκά ήδη !!

Το προσωπικό άψογο !!!!Υπέροχα έπιπλα ποιότητας συνεχίστε έτσι!!! Είστε μπροστά από όλους!!!!

Πάρα πολύ καλή εξυπηρέτηση. Τα παιδιά πολύ ευγενικά και πρόθυμα να βοηθήσουν. Ευχαριστούμε!

Άριστοι σε όλα! Εξαιρετική εξυπηρέτηση από τον κ. Νίκο! Ευχαριστούμε πολύ!

Μεγάλη ποικιλία επίπλων πολύ ευγενική ή πωλήτρια να λύσει κάθε απορία μου

Ποιότητα, τιμή και Ελληνικά προϊόντα συν ευγένεια, έχουμε όλο το πακέτο

Πολύ καλή εξυπηρέτηση. Καλή ποιότητα και γρηγορη παράδοση.

Πολύ ωραία έπιπλα και εξαιρετική εξυπηρέτηση!!

Καλή ποιότητα, καλές τιμές σε γενικές γραμμές.