[i]Store 台北信義A11

308 reviews

No. 11號, Songshou Rd, Xinyi District, Taipei City, Taiwan 110

www.istore.com.tw

+886287861011

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[i]Store 台北信義A11 is a Electronics store located at No. 11號, Songshou Rd, Xinyi District, Taipei City, Taiwan 110. It has received 308 reviews with an average rating of 3.4 stars.

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Monday11AM-10PM
Tuesday11AM-10PM
Wednesday11AM-9:30PM
Thursday11AM-9:30PM
Friday11AM-9:30PM
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Frequently Asked Questions

  • The address of [i]Store 台北信義A11: No. 11號, Songshou Rd, Xinyi District, Taipei City, Taiwan 110

  • [i]Store 台北信義A11 has 3.4 stars from 308 reviews

  • Electronics store

  • "[建議購機者到[i]Store經銷商購機-勿到apple 直營門市]-以下是首次到蘋果直營門市購機消費者體驗分享: 《Apple實體直營門市體驗》 一樓門外排隊入場-A店員會詢問要維修還是購機之類的!我們回覆後就讓我們開始排隊進場! 排隊進場後-B店員詢問有什麼需要服務?我回覆:要舊機換新機! B店員回覆: 請你們先挑好欲購買機型,前往樓下會有相關人員服務您! 於是我們走樓梯到地下一樓,下樓後看到滿滿的人,然後我自己觀察環境直接在某處排隊等待店員各別服務!等到快服務到我們時,C店員問妳們要購買什麼?我們把型號/顏色給他們! 輪到我們了,D店員已拿好新手機出來-重複確認一下我們需要什麼服務!我說要舊機換新機!他詢問我們要折舊哪隻手機?拿出後看他自顧自的快速按他手上的手機,後來只給我看最後一個畫面說:你們這隻可以折價這樣的價錢! 我詢問「可以拍起來嗎?折舊價格」,他說不行! 我覺得不能拍沒關係,但D店員至少要讓客戶看一下店員的操作方式吧⋯⋯因我怎麼曉得你們按的畫面是iPhone幾的折舊價格呀⋯⋯ 我詢問能用五倍券折抵嗎? D店員說:不行,只能用現金和信用卡! 然後我就再一次詢問確認:確定無法使用五倍券? 他回覆:對,確定不行! 我就回他,我先想想看! D店員直接回我:你們若要買的話再清重新排隊!然後人就直接離開,把我們丟在原地… 我當下打電話詢問蘋果官網客服,Apple台北兩間直營門市能否使用五倍券,電話客服人員回我:線上五倍券可使用,實體券不能使用!我問完電話即結束通話! 我要反應的是D店員,完全未與我確認我拿的是實體還是線上券,沒確認就直接回覆我不行…處理方式極差勁! 《[i]Store實體店面體驗》 於是我打電話到apple的經銷商-德誼和去A11-I-Store實體店面詢問都可以使用五倍券(實體券和線上券都可),於是我們挑選最近的I-store信義A11館一樓去看手機-店家人潮也滿滿,但是服務專業/有耐心/詢問問題皆能完整不敷衍的回覆!貼膜人員也快速專業! 像折舊手機時還會操作手機回收估價機的畫面給顧客看(像有的畫面我會詢問那是何選項-店員態度極好會ㄧ一回覆) 然後還會幫忙備份和清除舊機資訊,然後還會讓顧客親眼見證舊機被回收手機入桶畫面!(不會像apple直營門市A13的D店員回我:備份很簡單,你們回去按一按就能備份到新手機了) 而且[i]Store的母集團新光三越百貨旗下關係企業法雅客100%轉投資-也是蘋果的零售通路知一"

    "想了很久還是決定寫下評論,6/9購買了原廠magsafe 充電線跟mageasy的充電器,結果充電的時候充電器發出高頻的聲音並且有過熱的現象,後來甚至無法再充電,我嘗試使用mageasy的充電器充iphone確認沒有過熱並且可以正常充電,所以當下以為是原廠的充電線有瑕疵,隔天我帶著電腦到現場確認到底是線有問題還是充電器有問題,結果測試之後服務人員說兩個都沒有問題只是兩個產品無法匹配(通訊協定的問題),但是我6/9購買的時候有很明確的說我是要充macbook pro 14吋的當下還跟服務人員確認說是否有符合原廠的瓦數,服務人員也說這都是有原廠認證,但是最後賣了兩個無法匹配的產品只是因為服務人員也可能不知道商品會有無法匹配的問題?雖然說因為不是直營店等等的所以可能會不知道,但如果事實就是這樣的話,這一點真的讓我未來可能都不會再來此購買任何產品,畢竟我可能花錢了還是買不到可以解決我問題的產品,所以居然無法符合我的使用需求當下我是希望退貨的,但是現場服務人員說因為貨品已經拆封無法退,給了我其他方案購買原廠充電器但是更高瓦數的比較貴兩千多塊或是買type c的線,最後我選擇買線,因為服務人員態度非常非常好所以我也沒有再多說什麼。 (後來我去查了這家mageasy他的官網確實沒有寫說可以充macbook pro,並且實測用原廠type c的線充macbook pro時還是非常過熱並且有高頻的聲音。) 以上只是想提醒有前來購買非原廠配件的客戶,有可能原廠的商品是無法跟副廠的商品匹配,即便我在買的時候有跟服務人員確認,卻還是買到了不符合需求的商品,這樣的購物經驗確實非常的不好。"

    "我實在連一顆星都不想給! 今天剛去買手機,想說當下立馬貼膜,結果服務人員說你很趕時間嗎?(我個人覺得只是想要先貼膜,後續你要介紹要幫忙設定在設定) 然後想說算了就讓他把他介紹完,轉交給貼膜的人員,結果貼膜人員態度更差,一直要我們去看展示機沒有包膜的話有多受損,我們一直說沒關係,反正我們自己用的,沒關係。結果他就在那邊murmur。這還不打緊!請他幫忙裝上殼,他要裝殼前,剛好看到手機背面還是有點小髒(很明顯的兩個小長條物),我說:不好意思可以幫我再把他擦一下嗎?(我還指給他看!)結果他回我:唉呦這個很難避免啦(超酸口氣),你看你自己現在的手機殼背面不是也很髒嗎?(然後根本沒有想要幫我把他擦乾淨的意思) 我整個理智線爆炸!我就只是想要現在乾淨不行嗎?之後弄髒是我的事情,但現在此時此刻我不想要我的背板看起來有髒東西,也「請」你幫忙擦一下,竟然得到這種回覆! 真的超級不推薦這間!千千萬萬不要花了錢然後還要受氣,還不能讓自己的新手機被好好對待! 超級不推薦!!早知道就先上來看個評價,超級後悔!!!!!!!!!!"

    "非常恐怖的經驗!中性女店員 非常恐怖的經驗!中性女店員 非常恐怖的經驗!中性女店員 別家的istore都是這樣爛態度,公司也不管,就是要訓練這種員工? 一開始詢問想要的商品臉色就很難看,非常臭,想下班不爽工作,好像欠她錢的態度。 花了八萬多,什麼規矩照他們規定刷卡必須分開才能有優惠點數,沒關係聽店家的照做。 到刷卡付款完畢取貨後,給消費者後,要再簽「切結書」說白話了,若有問題不能找他們,沒有鑑賞期。但已經都付款,我不想簽,沒說清楚。結果一位「中性」短髮女店員,作勢要把發票跟刷卡收據「搶回去」說那就幫你退刷吧!全部的客人都在看她也無所謂。 接著打電話給主管的樣子,然後回應不簽也沒有任何退換(一開始說簽了也是不能退換沒有鑑賞期)就是完全自保要推卸然後的任何責任。 別家的istore都是這樣爛態度,公司也不管,就是要訓練這種員工?"

    "前幾天拿三倍券去買HomePod mini,受了一肚子的氣。 問櫃檯女店員幾個問題,每個回答都很冷漠。 我問的問題都很普通且有禮貌,每個問題都得到很冷淡的回應,就算女店員戴著口罩,都可以感受到她那種要買不買隨便你的嘴臉,再加上不耐煩的神情。 對話如下: 「請問可以用三倍券嗎?」「可以」 「請問有黑色的現貨嗎?」「沒有」 「請問如果沒有黑色,是否可用預購的方式呢?」「不行」 如果該名女店員因為身體不適或當天沒有服務熱忱,請換人來站櫃台,或乾脆不要上班,iStore管理階層也請加強訓練員工,客人沒有要求過分的服務,不該得到這種回應。 最後包裝裝袋的是另一個女店員,態度明顯好很多,還會提醒發票要收好作為保固證明。"

Reviews

  • Navya Qi

[建議購機者到[i]Store經銷商購機-勿到apple 直營門市]-以下是首次到蘋果直營門市購機消費者體驗分享: 《Apple實體直營門市體驗》 一樓門外排隊入場-A店員會詢問要維修還是購機之類的!我們回覆後就讓我們開始排隊進場! 排隊進場後-B店員詢問有什麼需要服務?我回覆:要舊機換新機! B店員回覆: 請你們先挑好欲購買機型,前往樓下會有相關人員服務您! 於是我們走樓梯到地下一樓,下樓後看到滿滿的人,然後我自己觀察環境直接在某處排隊等待店員各別服務!等到快服務到我們時,C店員問妳們要購買什麼?我們把型號/顏色給他們! 輪到我們了,D店員已拿好新手機出來-重複確認一下我們需要什麼服務!我說要舊機換新機!他詢問我們要折舊哪隻手機?拿出後看他自顧自的快速按他手上的手機,後來只給我看最後一個畫面說:你們這隻可以折價這樣的價錢! 我詢問「可以拍起來嗎?折舊價格」,他說不行! 我覺得不能拍沒關係,但D店員至少要讓客戶看一下店員的操作方式吧⋯⋯因我怎麼曉得你們按的畫面是iPhone幾的折舊價格呀⋯⋯ 我詢問能用五倍券折抵嗎? D店員說:不行,只能用現金和信用卡! 然後我就再一次詢問確認:確定無法使用五倍券? 他回覆:對,確定不行! 我就回他,我先想想看! D店員直接回我:你們若要買的話再清重新排隊!然後人就直接離開,把我們丟在原地… 我當下打電話詢問蘋果官網客服,Apple台北兩間直營門市能否使用五倍券,電話客服人員回我:線上五倍券可使用,實體券不能使用!我問完電話即結束通話! 我要反應的是D店員,完全未與我確認我拿的是實體還是線上券,沒確認就直接回覆我不行…處理方式極差勁! 《[i]Store實體店面體驗》 於是我打電話到apple的經銷商-德誼和去A11-I-Store實體店面詢問都可以使用五倍券(實體券和線上券都可),於是我們挑選最近的I-store信義A11館一樓去看手機-店家人潮也滿滿,但是服務專業/有耐心/詢問問題皆能完整不敷衍的回覆!貼膜人員也快速專業! 像折舊手機時還會操作手機回收估價機的畫面給顧客看(像有的畫面我會詢問那是何選項-店員態度極好會ㄧ一回覆) 然後還會幫忙備份和清除舊機資訊,然後還會讓顧客親眼見證舊機被回收手機入桶畫面!(不會像apple直營門市A13的D店員回我:備份很簡單,你們回去按一按就能備份到新手機了) 而且[i]Store的母集團新光三越百貨旗下關係企業法雅客100%轉投資-也是蘋果的零售通路知一

  • 劉子宜

想了很久還是決定寫下評論,6/9購買了原廠magsafe 充電線跟mageasy的充電器,結果充電的時候充電器發出高頻的聲音並且有過熱的現象,後來甚至無法再充電,我嘗試使用mageasy的充電器充iphone確認沒有過熱並且可以正常充電,所以當下以為是原廠的充電線有瑕疵,隔天我帶著電腦到現場確認到底是線有問題還是充電器有問題,結果測試之後服務人員說兩個都沒有問題只是兩個產品無法匹配(通訊協定的問題),但是我6/9購買的時候有很明確的說我是要充macbook pro 14吋的當下還跟服務人員確認說是否有符合原廠的瓦數,服務人員也說這都是有原廠認證,但是最後賣了兩個無法匹配的產品只是因為服務人員也可能不知道商品會有無法匹配的問題?雖然說因為不是直營店等等的所以可能會不知道,但如果事實就是這樣的話,這一點真的讓我未來可能都不會再來此購買任何產品,畢竟我可能花錢了還是買不到可以解決我問題的產品,所以居然無法符合我的使用需求當下我是希望退貨的,但是現場服務人員說因為貨品已經拆封無法退,給了我其他方案購買原廠充電器但是更高瓦數的比較貴兩千多塊或是買type c的線,最後我選擇買線,因為服務人員態度非常非常好所以我也沒有再多說什麼。 (後來我去查了這家mageasy他的官網確實沒有寫說可以充macbook pro,並且實測用原廠type c的線充macbook pro時還是非常過熱並且有高頻的聲音。) 以上只是想提醒有前來購買非原廠配件的客戶,有可能原廠的商品是無法跟副廠的商品匹配,即便我在買的時候有跟服務人員確認,卻還是買到了不符合需求的商品,這樣的購物經驗確實非常的不好。

  • Chiao Tzu SHIH

我實在連一顆星都不想給! 今天剛去買手機,想說當下立馬貼膜,結果服務人員說你很趕時間嗎?(我個人覺得只是想要先貼膜,後續你要介紹要幫忙設定在設定) 然後想說算了就讓他把他介紹完,轉交給貼膜的人員,結果貼膜人員態度更差,一直要我們去看展示機沒有包膜的話有多受損,我們一直說沒關係,反正我們自己用的,沒關係。結果他就在那邊murmur。這還不打緊!請他幫忙裝上殼,他要裝殼前,剛好看到手機背面還是有點小髒(很明顯的兩個小長條物),我說:不好意思可以幫我再把他擦一下嗎?(我還指給他看!)結果他回我:唉呦這個很難避免啦(超酸口氣),你看你自己現在的手機殼背面不是也很髒嗎?(然後根本沒有想要幫我把他擦乾淨的意思) 我整個理智線爆炸!我就只是想要現在乾淨不行嗎?之後弄髒是我的事情,但現在此時此刻我不想要我的背板看起來有髒東西,也「請」你幫忙擦一下,竟然得到這種回覆! 真的超級不推薦這間!千千萬萬不要花了錢然後還要受氣,還不能讓自己的新手機被好好對待! 超級不推薦!!早知道就先上來看個評價,超級後悔!!!!!!!!!!

  • We Lin

非常恐怖的經驗!中性女店員 非常恐怖的經驗!中性女店員 非常恐怖的經驗!中性女店員 別家的istore都是這樣爛態度,公司也不管,就是要訓練這種員工? 一開始詢問想要的商品臉色就很難看,非常臭,想下班不爽工作,好像欠她錢的態度。 花了八萬多,什麼規矩照他們規定刷卡必須分開才能有優惠點數,沒關係聽店家的照做。 到刷卡付款完畢取貨後,給消費者後,要再簽「切結書」說白話了,若有問題不能找他們,沒有鑑賞期。但已經都付款,我不想簽,沒說清楚。結果一位「中性」短髮女店員,作勢要把發票跟刷卡收據「搶回去」說那就幫你退刷吧!全部的客人都在看她也無所謂。 接著打電話給主管的樣子,然後回應不簽也沒有任何退換(一開始說簽了也是不能退換沒有鑑賞期)就是完全自保要推卸然後的任何責任。 別家的istore都是這樣爛態度,公司也不管,就是要訓練這種員工?

  • Eric Hung

前幾天拿三倍券去買HomePod mini,受了一肚子的氣。 問櫃檯女店員幾個問題,每個回答都很冷漠。 我問的問題都很普通且有禮貌,每個問題都得到很冷淡的回應,就算女店員戴著口罩,都可以感受到她那種要買不買隨便你的嘴臉,再加上不耐煩的神情。 對話如下: 「請問可以用三倍券嗎?」「可以」 「請問有黑色的現貨嗎?」「沒有」 「請問如果沒有黑色,是否可用預購的方式呢?」「不行」 如果該名女店員因為身體不適或當天沒有服務熱忱,請換人來站櫃台,或乾脆不要上班,iStore管理階層也請加強訓練員工,客人沒有要求過分的服務,不該得到這種回應。 最後包裝裝袋的是另一個女店員,態度明顯好很多,還會提醒發票要收好作為保固證明。

  • vivian chen

今天晚上帶爸爸去買新手機 老爸原本是用i6+ 這支已經瀕臨不行的邊緣 但我只會用上傳到iCloud備份的這個方式 但I6+這老機子速度實在太慢根本無法完成備份 我心想反正老人家也沒什麼好備份的 就換個新手機重新來過吧 但老爸原本很焦慮及擔心 一直唸著換了新手機以前的資料不見了怎麼辦 裡面有個叫Wayne的男店員非常熱心跟耐心 幫忙解決了把舊手機的東西全部無痛移轉到新手機 之後還教老人家一些很基本的操作 全部大概也耗了一個多小時吧 真的特別的感謝 因為我自己也不太會操作 看到老爸拿著新手機安心的回家覺得開心 再次謝謝Wayne 對3C不擅長的老人家來說 遇到一個有願意耐心解決問題的服務員不容易

  • Bill YEH

很多人覺得店員服務態度不好 應該是遇到女店員 我今天遇到一個男店員 我特別還記他名字 叫許哲瑋 真的有夠扯 因為我舊的iPad Air是二代 用了差不多五年資料很多而且資料很多都從iPad 一代流傳下來的 然後我買新一代iPad Air 是他幫我服務的 要把舊機資料移轉到新機上 他剛開始不知道我的iPad 很舊資料上百G 從下午三點轉到六點多 最後iOS 出現錯誤根本沒有轉好 結果他竟然叫我去吃飯然後繼續幫我用 最後我都逛街一輪在餐廳吃飯到百貨都打烊很久了 他才打來說用好了還幫我拿到餐廳給我 把舊機跑完回收程序才下班 服務真的誇張的好 百年一見的蘋果店員

  • Sandy Lin (SY)

因為手機修復問題 一週內前往兩次 第一次一位長捲髮的女生幫我查看 隨後告訴我可以帶著筆電過來 他們幫我一併處理 也向我報價 並再三跟我說不會用沒關係喔 都可以帶過來處理 第二次去 由一位叫Kevin的男生幫我解決問題 過程中我一邊詢問新機價錢 他馬上讓我看信用卡優惠 也讓我看看旁邊展示的新機 同時並沒有強迫推銷我 而是繼續很有耐心地嘗試修復我的手機 問題無法解決的過程中其他兩位男同事也湊過來討論和幫忙想解決辦法 之後他建議我去A13直營店報修看看 也有提醒我那邊是預約制可能要等 最後直營店證實我的手機正在被原廠召回換機

  • Sandra Wang

I came to buy an Apple Watch for my sister as a birthday gift. I want to specifically mention that your staff Wayne has a wealth of product knowledge and is able to convert such knowledge into a vernacular way which layman like me can…...

  • T ed

購買時,此為禮物需贈送人,不希望拆封,店員堅持拆封外包裝,拆了就算了,但檢查完商品時,以粗魯的方式,放主機及蓋上盒子,目前此商品,有外觀上的損傷! 加上口氣不好的態度來接待每位客人,蘋果商品是非常好的,但如貴公司有此種員工,對客人來說總是心生畏懼的不敢踏入購買。 今天所有的服務態度非常不滿意! 麻煩請主管回覆及負責,謝謝! 如無任何回覆,只好尋求總公司客訴及消保官的協助,謝謝! 發票上寫A12406 收銀員 在今晚致電過去時,原由一位唐小姐所接待,但改為一位中性女店員。

  • Dora Wang

因已在APPLE STORE買原廠手機殼,店員知道沒有買殼及包膜需求,僅買保護貼後,服務態度變差。 尤其在店員貼膜後,我們告知有灰塵在裡面,店員堅持只要螢幕亮不影響使用就好,完全沒有意願幫忙排除,因我們堅持要排除問題,店員才用疑似酒精的東西抹一抹說「只能這樣 」,急於脫手接下一個客人的態度把手機還我們(旁邊有人在等)。 後續是有處理完成灰塵問題,但以後絕對不會再來這家店,花錢看嘴臉。要不是APPLE STORE這次剛好沒想要的保護貼種類,也不可能來這家店。

  • Karl Chen

有個名牌上有恐龍吊飾的男生店員很耐心的幫我解決使用Apple watch遇到的問題跟故障。這家店的店員不會超級熱情的黏著你,但有問必答我覺得這樣挺好(因為我自己反而比較喜歡這種舒適的距離,很不喜歡店員過度熱情一直跟著) 有問題再去問店員就行、其他時候可以自己舒適的逛、體驗那邊的展示商品,可以慢慢挑選決定自己想入手的東西。 真的有想問的,店裡的店員都很願意回答。

  • 周玟伶

因為媽媽的平板壞了,想說趁周年慶最後一天去看一下有沒有優惠,現場逛了一下人蠻多的,但完全沒有見到店員在幫客人介紹,店員不知道為什麼全部都在收銀台裡面,也不知道在幹嘛根本沒有人在結帳,主動去櫃檯問一個女店員該如何購買,他頭連抬都不抬一直在用電腦,然後說現在沒有貨喔要去官網訂,完全感受不到任何服務的熱情,超級臭跩,既然這麼不願意銷售,來這裡上班幹嘛來吃便當嗎?

  • T Jang

Wayne helped my husband new iPhone 14 problem. He is such a pleasant and knowledgeable young man. I would give him and your store a big thumbs up …...

  • 巧克力阿宇

男店員:舊換新的服務,要先買新機才能估價舊機 我:可是我不知道我舊機多少錢,我怎麼下定決心買新機? 男店員:我們是賣商品的店家,不是收二手機的,沒辦法有先估價的服務!你要先買新機,開了發票才能估舊機,到時候如果估價不滿意,新機也不能退貨! 我:可是我就是想知道舊機還能賣多少才要考慮換新機啊!

  • Lien-Chun Li

貼個保護貼推銷包膜就算了,拒絕了就開始酸說用原廠的保護殼OOXX的,然後錢付了說貼的保護膜裡面有灰塵要求弄掉還要弄不弄的,說什麼不影響螢幕觀看就好了,我的手機你不在意我在意阿!要不是手機還在店員手上很想直接罵下去,我花錢買東西不需要你多畢恭畢敬,但請不要搞得像客人欠你的一樣謝謝。

  • 魚魚

4/22晚上七點多前往購買i13pro,服務我的是一位沒戴眼鏡瘦瘦的男性店員,從購買到資料轉移到舊機回收儲值,兩個多小時整個過程都非常耐心解說,甚至在外面的啤酒快閃店等待資料轉移時,把處理好的手機親自送過來給我,態度客氣又幽默,還給了不少相關配件意見,有需要會回訪跟推薦!!!

今天手機有無線充的問題,到了這間Apple店,客服人員一下子就幫我解決了問題;我的手機自從買來就有提醒功能沒有辦法設時間的問題,問了很多家店都無解,今天這位店員終於幫我解決了,我覺得他的服務非常的棒、專業度也很讚,公司應該多多表揚這位同仁「鄭先生」,真的是非常非常的感謝

  • Eva Chang

身為服務業,看到客戶就要把客人當作財神爺 這家女店員態度極差,帶藍色變色片,中直髮的女生 請問她一下問題,還沒問直接回我她很忙,直接轉頭不理會 我直接走人不買了 告訴家人這個女生態度不好不買了 這個女店員很有種還瞪客戶 真的欠缺教育 不知道公司是怎麼培訓員工的“瞪客戶”

  • Tang溫蒂

給一星都覺得太多 并沒有要你們把客戶當大爺伺候 但客戶態度都是好的 我就問你們結個帳臉是在臭什麼 態度有夠爛 結帳客戶都還跟店員說謝謝 啊你們ㄌㄟ? 我是欠你們錢是不是 勸各位網友以後有需要買手機請去隔壁apple專賣店買 或是其他通路 沒有必要花錢還受氣 爛透了!!

  • Chris Yyy

服务态度超差,看到顾客在等也主动讯问有什么可协助,店员又不是忙。最后找到店员问,一副臭脸爱理理回你,这是Apple store的standard服务态度吗?建议不要去A11的Apple store。如可多走几步,去101那家比较好,上次去101那家,服务超好。

  • 茄子

因為人很多,只好在角落,卻告知我不能站,請問我要站哪裡?難道站走道嗎? 移轉資料區後一個小桌子擺商店物品沒規劃好、沒整理好、沒告示、沒鎖、沒人管制、沒拉封鎖線,才是最大的問題。 那麻煩請貼告示,一次僅限一位在內,請好好規劃改善,而不是看了不順眼去說消費者。

  • 邱邦

再買之前不斷的巴著你 買完之後問問題都不知道在跩什麼 一次買三隻15Pro Max 回頭要舊機回收,第一次說沒發票不能退,第二次帶發票又說要新的手機盒才可以退 那為什麼第一次不一次講? 電話打了30多通沒一通有接的 現場每個都在跩不知道跩什麼意思

  • CHT Lin

短頭髮的「中性女店員」態度很差臉又臭,本來就決定好要買的東西所以進店購物,也沒要你介紹不開心不要做服務業啊!誰知道istore跟蘋果直營店不同問個會員累積點數鳥都不鳥欸,講兩次才要回一句我們沒有,勸大家走去A13或101買心情才不會差掉,雷爆

  • Ayuyu CH

服務人員態度讓人傻眼,無論男女每一位都跩到不行+態度差。店面販售的產品有問題時,也是先責怪客人沒有要反省或確認商品是否有瑕疵。 如果不知道何謂服務態度,建議多去隔壁的A13 apple store體驗,然後從中學習怎樣才是讓消費者舒適的服務!

  • Angel Tsai

店員Wayne. 感謝店員 搶救了我的手機 因為一直無法更新安裝 店員超有耐心的幫我手機更新安裝 直到快打烊結束手機順利安裝成功 Apple Watch也順利配對成功✌ 大家來A11蘋果店 一定要找Wayne.

  • 游上郁

今天第一次前來光臨此店,一位服務員Jason 一看到我就熱切地詢問我需要什麼服務,聽到我需要解鎖密碼和詢問Apple watch相關資訊也不厭其煩地詳細介紹,即使最後我沒有購買也笑著送我離開,真的很難得遇到這麼有熱情的接待員。

  • AC W

謝謝店員黃先生(好像叫Jason)很有耐心介紹&教我怎麼用Mac(我是電器白痴) 沒有話術銷售可以相信他 Ps. 店裡面很悶待超過20分鐘會缺氧(買完檢查太久差點當場昏去~ 還有大家推薦的Wayne人也非常好…...

  • 李御禎

店员Wayne真的100分! 原本只打算买Apple watch SE, 但Wayne非常用心与诚恳,不会给人压力的细心介绍7跟SE的差异,而且还会分享他自己的使用情境给我们参考,实在太棒了!…... 详情

  • papa

花了三萬多買了一台MacBook 鍵盤膜、螢幕貼等等的贈品都不給就算了 店員一直推銷購買灌軟體 已經表明目前並不需要了 結果店員態度轉變 讓人覺得輕浮、不屑很不舒服 男店員,明細上的店員編號是A12361

  • 唐招君

買了一隻iPhone 13,雖然外面排隊人潮多,但店員服務不親切,只想趕快讓顧客結帳買單,確認機型無誤,當場也不協助手機轉換資料,一心只想讓顧客早點離開,買機過程不到5分鐘,完全沒有服務精神,感受超差。

  • Rebecca CIOU

昨天2/18真的很謝謝Kai幫我即時處理了手機的問題,一早起床手機突然顯示:無法使用iPhone,下午又有急事 還好有Kai 很有耐心的聽完我的問題 幫忙重置 才能順利繼續使用手機…...

  • Max Chen

服務態度超差,外面貼13有貨,突然到我們就說賣完,我不為意⋯隔天早上再去一次也是一樣,結果隔五分鐘派女生去購買馬上就有了ㄝ⋯ 原來買手機還要看員工心情~領教了!真是棒的服務人員⋯噁心的男店員

  • 佐藤

上次去貼平板保護貼 被一個短髮女店員服務 態度很差臉很臭 平板有另外裝保護套 還給我們保護套沒裝好 我們自己裝保護套的時候 小姐就覺得我們沒有要結帳態度很差講話很大聲 下次不會再去了^_^

  • 楓凌

一聽到我問大學生方案,直接轉頭繼續跟同事講話,我整個超傻眼,原本對apple服務態度印象是蠻好的,沒想到竟然遇到態度不正的服務人員( ꒪⌓꒪) (第一次的負評竟然是給apple)

  • Léa Wang

首先,这里的工作人员非常非常友好,一点也不像评论中所说的那样。 查看评论后,我并没有抱太大期望,但我来是因为我找不到任何我喜欢的 Fayaque 手机壳。…... 详情

  • Mary Wei

結帳店員態度很急,明明現在有優惠也不說明,擺明一副你自己看、不關我的事的態度。說滿5000會送300結果結完帳去六樓居然跟我說換完了??超不推這家,不如去對面A13買

  • Fen Chen

建築物獨棟設計,以Apple手機樣式設計,屋頂有apple 圖,配合銀色屋頂,還蠻新潮,就在新光三越A11隔壁,B1有有關蘋果各種技巧的教學,…...

  • remacafe

去过其他百货公司专柜,但在这购买经验最好,不想经历不好的服务,所以都选这家购买,真的都是很好的购买经验。售后还有一对一免费课程可上,老师更是倾囊相授,大推~

  • 877

态度不好爱理不理没有笑容也不积极真的就算了问哪间店有货还给错误讯息多花半小时扑空原来店员的专业是浪费客人的时间搞差客人的情绪真的太棒了继续加油ㄛ

  • WY

經銷跟直營真的有差,包膜技術一天就不服貼了 然後店員表示請在「平日像這種時間不忙再來補貼,不然我們很忙」?也不會再來 謝謝 貼膜終生保固你老~

  • 陳可言

今天原本要來買無線充電,跟服務人員告知手機無法充電,服務人員立即協助我處理問題,還幫我把充電卡住的東西取出,真心覺得感謝,也謝謝你們的用心!

  • Shannon Peng

今天到Apple Store,Kai解決了我很多困擾的問題,Kai 非常的專業而且迅速。下次有問題還會再回來找他。非常感謝。 超贊。

  • 程皮

烂服务 在问问题时候 就一定要一直用手机 也不会介绍 管是不是服务业 至少认真回答一下 或是跟客人说一下你在忙 爱介绍不介绍的 烂爆

  • Wyu kao

超瞎的女店員 問耳機操作完直接要走掉?問了怎麼操作?不知道在不耐煩什麼 ?妳也不忙啊 最後還是不能使用 算了去a13買也較實在!

  • 虱目魚

服務人員Teddy很親切,介紹平板和保護殼很詳細而且沒有壓力,也會提醒有保固和售後服務,商品可以來這裡買很安心…...

  • FANCY W

PAD都在這裡買 白癡的我因為工作關係要用所以 服務人員雖然很忙 但是態度超級好ㄟ 不懂都會很仔細說明

  • fly uni

短髮女店員和旁邊長髮女店員都一副欠她錢的樣子 態度不知道在差幾點 iStore 把這樣素質的店員放在信義區真是厲害

  • Stanley Su

今日到該店家請求協助,Willy很有耐性的花了很長的時間幫忙解決了問題。對於該店家的服務品質以及態度都非常滿意。

  • ZL Z

中性短髮戴眼鏡女店員態度口氣極差,花錢貼膜像欠她幾百萬似的,因為這位中性短髮戴眼鏡店員再也不會來這間分店消費

  • Iris

超好的快来买! (事实上是这么烂不能只有我知道,要买iMac 说不收订单,电话也不接,周年庆期间千万不要来)

  • H Debbie

男店员心不在焉讲了两三遍没听懂 女店员拿完商品后直接在柜台使眼色示意过去结帐 你们这样做生意没有人要来消费

  • Ching mei

Teddy很細心,因為手機沒辦法用所以幫忙更新備份,也分享了定期更新的優點,以後有需要都可以找他幫忙!

  • Emily Emily

感覺的出來店員想要努力解決我的疑問,但是超過一半的問題都要再詢問同事才能解決,整體上浪費很多等待時間

  • Chan Jeff

解說人員還不錯,結帳態度超差,不知道有多少人在最後一步縮回信用卡... 可以來問問題,然後去別家買

  • YA WEN

2022/10/22路過 剛好看到iPhone 14Pro的犀牛盾手機殼正在做特價 …真划算

  • 曾柏崴

包膜人超好 超有耐心 站著包 又沒檯燈 真的很辛苦 …...

  • kelly chiu

這種服務態度真的讓人很想轉身離開,要不是有需求我肯定不買!我絕對不會再踏進這家店。

  • George Chou

服務人員有問必答,也有較多副廠品牌的保護殼與配件可以選擇,品質也不錯,價格也較合理

  • Yen Wu

電話從沒接通過,每通都等5分鐘後直接斷掉,如果門市這麼忙碌那設立電話的用意在哪?

  • RYaN LiU

整家店的店員如果有52位的話,可以湊成一副撲克牌…...

  • 謝茂 宏

今天來門市有手機移轉資料的問題, 謝謝Lolly協助幫忙,搞定所有的帳號。

  • 王狄偉

Wayne協助完成手機回收,整體上非常的不錯,也提供很完整的說明,值得推薦

  • 陳少庭

到新光A11維修筆電 Kai順利幫我解決了問題 專業親切~非常非常感謝您~

  • Michael W

店內展示品缺乏整潔與保養,試用起來感到骯髒黏膩,嚴重的污垢令人覺得噁心。

  • KY C

服務人員態度偏跩,提問相關問題也沒回答,結帳還搞錯甚至要多跑一趟刷退

  • Lai Johnny

电话打了快10通从未接起,实在是太夸张..没有一位能抽空接起电话吗!

  • 葉Penny

Lilly非常專業跟細心,讓3C白癡的我無腦移轉手機…...

  • Allen Ting

10月23日中午開始打電話想要訂電腦到現在五點多了還是沒人接 T_T

  • Phoebe Wang

可以排除萬難,然後講解清楚協助成功,服務態度良好,謝謝Willy

  • summer peng

短頭髮的中性女店員,回答問題態度超級差!!!主管是不是都沒在管的

  • 鄭允晞

销售人员服务好 不会因为假日人潮多就失去耐心 商品库存也算充足

  • 嚴揚登

真的很謝謝他為我的親姊留著唯一永遠保存的手機終於開了鎖~~~

  • 姚執善

謝謝Willy先生的熱心協助解決了裝置使用的問題。非常感謝!

  • ian 阿WU

(⁠人⁠*⁠´⁠∀⁠`⁠)⁠。⁠*゚⁠+…...

  • 張張

今天有系統更新的問題,謝謝Lolly很熱心幫我服務解決。

  • Rolin h

店員態度差到,想要結帳的最後一刻決定去隔壁直營購買

  • Robert Lo

員工非常熱心,並主動告知百貨公司活動優惠。好評!

  • 劉貞杏

服務很好 耐心有禮 所以買了各型號手機、手錶。

  • 許家榮

感謝~Sam熱情的支援 救活了老阿婆電腦!

  • Nicole Hsieh

快打烊撥打電話都沒人接️…...

  • 陳建榮

壹站收回收手機很方便且快速,估價也很好

  • 李旻軒

來看iPhone 14 pro max

  • 黃祺恩

謝謝彭先生協助我解決平板密碼忘記問題。

  • 小蔣(billjohn479)

Teddy服務態度很棒!買東西找他

  • Ch KK

臭臉店員們介紹週年慶活動不清不楚

  • Claire Lin

商品還算齊全,但店裡人手不足

  • yan zhu

Willy, 非常好的小朋友

  • 謝懷

服務態度需要改善,口氣差。

  • Albert Yang

帶眼鏡的男服務員態度惡劣

  • Simon Hsiao

服務人員稍微冷淡了一點

  • wong kinsley

店員態度很不好 不耐煩

  • Steven Yu

人手不足 等很久

  • aphrodite a

不意外,出名的跩

  • Elain Wu

好逛好吃好喝

  • Amanda Chang

店面很小

  • Hana

好逛!!

  • David Liu

很屌的店

  • 邱垂吉

一 @

  • 林友忠

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