5000 рублей за царапину (не порез, не прокол) ШИНЫ? Вы серьезно? Ранее очень часто пользовался услугами этой компании и всегда был ей доволен, рекомендовал друзьям и писал положительные отзывы, но сегодня я реально немного офигел. Давненько не пользовался их услугами (есть машина и есть аккаунт в каршеринге), но тут было настроение поездить на БМВ (не брендированой, в хорошей комплектации). Взял на выходные у них автомобиль. В процессе эксплуатации задел диском бордюр и собственно поцарапал диск. Ну «рукажоп» ничего не скажешь. Позвонил в компанию, предупредил о повреждении, по телефону хотел узнать какой тариф за царапину диска (что бы с собой деньги взять при сдаче авто), но по телефону мне сказали, что так назвать цену не могут, нужна экспертиза (меня это уже напрягло). Когда приехал сдавать машину я был готов к 3500-5000 рублей, но я был в шоке. Мне объявили стоимость 10 000 рублей. К царапине диска мне еще приплюсовали ЦАРАПИНУ на шине. 5000 тыс. за царапину на шине. На машине стояла далеко не новая шина, там шипов даже почти не осталось на ней, да и шина - это расходный материал, который наверняка уже давно с амортизирован. Я могу понять если повреждение было существенней и в дальнейшем это колесо нельзя использовать, но это просто царапина с боку (не факт, что она вообще от меня, так как на выдаче они царапины на шинах не отмечают), не задет протектор, не поврежден кант (шину не спускает). Более того я попросил тарифы за повреждение, где можно скалькулировать эту стоимость, мне ничего не дали. Сказали мне звонить директору, может он мне сделает скидку. Вот мне делать нечего, звонить, унижаться и выпрашивать скидку. При сдаче авто, они никогда не отмечают царапины на шинах, для меня это было логично, повредил колесо так, что его нельзя восстановить, плати за резину, тут 5000 более чем адекватная цена, но не за царапину. Самое интересное, что машину мне сдали грязную, с сантиметровым слоем грязи, я как бы мог быть не таким честным, не зачищать место царапины, с учетом плохой погоды они бы и царапину на диске не заметили, но нет, я как честный клиент почистил колесо, предупредил… не знал, что они такие жадные до денег, что придерутся к такой ерунде, да еще и такую сумму выкатят. Икар прокат, что же вы не пересчитали количество шипов на колёсах на выдаче и на приеме? Очень неприятно, столько лет сотрудничали, и тут на такой ерунде отношение к компании стало отрицательным. В каршеринге новую бмв (не брендированную) на сутки взять дешевле, и это без учета того, что ее не нужно заправлять, мыть и еще куда-то везти, а с учетом того, что еще такие нюансы есть, то целесообразность такой услуги сегодня уже под вопросом. Нет больше туда обращаться не буду никогда.

Брал в аренду BMW 5 синего цвета, на 20 дней, оформил заявку, мне сразу позвонили, приехал в офис, и через 10 мин уехал на авто. Достоинства: Авто чистое, заправленное, в отличном состоянии внешне и технически. Быстрое оформление. За каждую царапину не спрашивали при приёмке авто. Цена абсолютно устраивает, по Москве дешевле не нашёл в таком же состоянии. Недостатки: За время аренды не выявил вообще. Итог: Рекомендую. Когда-то и сам пришёл по рекомендации друзей, которые 3 года уже арендуют в этой компании автомобили. Отсутствует "дополнительные пункты" и "звёздочки" в договоре, за которые потом спрашивают.

Совершенно ужасный сервис и отношение к клиенту! Надо заполнять от руки анкету которая содержит огромное количество не нужных пунктов включая 2а поручителя и родство с ними (полный бред). Из залога 7000 остается на штрафы. 1000 руб за мойку. После этого не выдали машину и самая интересная формулировка хозяина проката "вы неряшливо и не ответственно заполнили анкету" и "деньги не главное вы мне не нравитесь по этому я машину не хочу выдавать". Через час мне выдали в другом месте Лексус дешевле, сами заполнили анкету, залог на 50% ниже, на штрафы нечего себе не оставили, мойка 500 руб.

Приезжал в Москву на 2 дня, для удобства передвижения надо было авто, обратился в эту компанию, поэтому теперь и пишу отзыв о iCar - обслужили на уровне, машина чистая, ухоженная, без дефектов, катались 2 дня, с документами проблем не было - оформили все за пару минут в прямом смысле этого слова. Доставили нам на Пушкинскую улицу по нашему требованию. Приняли тоже без проблем, посмотрели только на наличие ударов и сколов и все, не придирались к мелочам. Новая мазда 6 всего за 4к в сутки - по-моему очень даже прилично!

Не ждал такого отвратительного отношения к клиентам проката автомобилей в Москве. С менеджером Яной сделал заказ на микроавтобус на выходные. Менеджер подтвердила бронь. Должна была начаться проверка документов, но менеджер перезвонила и призналась, что машину забронировали на неделю, и мой заказ они отменяют. Так что хочу всех предупредить - будьте осторожны, ваш заказ могут отменить ради более выгодного. Это хороший подход для зарабатывания денег, но плохой для клиентоориентированной компании.

Пользуюсь сервисом редко, в основном только тогда, когда приезжаю в Москву на экскурсию или знакомым. Тогда очень удобно взять какую-то маленькую и маневренную машинку для поездок. В икар-прокате есть все, что нужно для городской комфортной езды, машины всегда чистые на 100%, по технической части тоже не подводили, хотя бывало что по 2 дня подряд ездили, практически вдоль и поперек весь город обкатываем. Сотрудники в iCar прокате тоже вполне адекватные люди, идут всегда на встречу и это радует.

Пользовался услугами компании 3 раза, впечатление положительное. С задержками или несостыковками сталкиваться не приходилось. 1. Пробег автомобилей был ~ 100 тыс., состояние хорошее, чистые и ухоженные. 2. Общаться с менеджерами приятно и информативно. Процесс оформления документов на месте 10-15 минут. 3. Процесс выдачи и приема автомобиля 10-15 минут, никаких придирок на пустом месте не было.

Когда я пришел в салон, все его сотрудники были заняты работой, не смотря на это, я получил первую нужную мне информацию от… охранника, который оказался в курсе всех основных дел. Пообщавшись с ним пару минут, я подошел к стойке оформления уже «заряженный» на то, чтобы взять автомобиль именно в фирме Икар. Спасибо, буду обращаться к вам еще!

Заказывал здесь машину второй раз. Дело в том, что тот первый раз у меня остались немного смешанные впечатления, но на этот раз все было очень качественно, по-деловому. Мне нужна была машина на утро и очень быстро. Я заранее предупредил, что оформление не должно занять много времени, и так все и произошло. Я полностью удовлетворен, спасибо!

Я прибыл через 2 часа, после обговоренного заранее времени встречи, не смотря на это, меня встретили очень приветливо и быстро оформили ту машину, которую я выбрал заранее. Благодарю за такое приятное обслуживание. Ощущается, что его целью является всеми силами удовлетворить клиента!

Пользовался услугами данной компании, сервис и работа с клиентами организована на высшем уровне, во всех вопросах представители компании шли на встречу, от нашего сотрудничества у меня остались только положительные впечатления. При необходимости буду обращаться к ним еще. 10 из 10

Женщина, которая помогала нам оформить машину, была и дружелюбна, и полезна. Это было первое впечатление. Последнее, при сдаче машины, также оставило только позитивные воспоминания об этом сервисе. Обязательно буду заказывать здесь еще, а также рекомендовать своим друзьям.

Высокий, я бы сказал, западный уровень обслуживания – все сотрудники очень дружелюбные. Понравилось наличие круглосуточного технического обслуживания, в которое мы один раз обратились с небольшой проблемой, и ее, слава Богу, удалось решить по телефону. Рекомендую!

Был один спорный вопрос во время возврата автомобиля, и он разрешился в мою пользу без всяких лишних проволочек. Я имею опыт аренды машин в разных московских компаниях, так вот могу сказать, что здесь самый дружелюбный к клиенту персонал. Такие дела.

У меня была спорная ситуация при возврате автомобиля, и мне пришлось оспаривать ее с менеджером. Все уладилось без лишних эмоций. Спасибо за профессионализм. Всегда приятно иметь дело со знатоками своего дела. Безусловно, буду заказывать здесь еще.

Лучший прокат в Москве однозначно. Машину выдают по двум документам, оформление за 15 минут. Технический специалист Павел просто на высоте. Ценник более чем адекватный, в отличие от других прокатов. Крайне рекомендую всем.

Пользуюсь услугами проката 3года.Ни разу не было проблем с автомобилем или с персоналом проката. Коллектив дружный, внимательный.Автомобили в технически исправном состоянии.Всем рекомендую. Молодцы! Так держать! Удачи!

Я только что сдал машину, которую арендовал здесь в первый раз, но этот опыт прошел гладко, в отличие от многих мест аренды в Москве даже среди таких солидных компаний, как Avis.

— к заявленной стоимости аренды прибавляют 500 руб в сутки, если проедете больше 200 км — выдают машины до 20.30. При сдаче в 21.00 взяли 1500 руб — за мойку взяли 1000 руб

Брала машину Ford Explorer месяц назад. Автомобиль 2014 года, не супер новый, но в хорошем состоянии, и обслуживание было очень дружелюбным.

Было легко получить автомобиль и также легко сдать назад. Все проходило быстро и с доброжелательной улыбкой.

кидалово