子供にTREK２０１１年のマウンテンバイクを引き継ぎ通学していたのですが、交通事故でバイクは破損。 入れ替えでやはりTREKのバイクがいいなと思い地元の取扱店に行ってみたのですが２０２１年モデルを注文すると２０２２年１２月に来るという・・・。 諦めて入手可能な範囲で買おうと思ったのですが、TREK直営店が仙台にある！ コロナ時期ですのでサイズ伝えて通販可能かどうか問い合わせたのですが、それは不可とのことで、思い切って行くことに。 これが正解で、サイズ合わせからオプション等など素人が雑誌やネット程度では知り得ないお話も聞かせて頂き、ほぼ買うつもりで訪問したのでそのまま注文させて頂きました。 マリーン７オレンジのMLで子供の身長的には本来はMが最適だったのですが、中古？不要？なサドルポストをお試しに切断までして調整をして、約４cmほど切断すれば乗れるというところまで納得させて頂きました。スタッフの方の対応も素晴らしいと思います。 あとさすがの直営店、希望していたオプションがすべて手に入りました。ヘッドライト・テールランプ・キャリア、子供が絶対付けたい！と考えていたものが一回で揃ったので大変助かりました。 前述のとおり通販対応はしていないので納車日を予約し２回目の訪問となりましたが、遠くても納車説明は聞いたほうがいいですね。通販は楽なんですが、自動車ほど情報が溢れているわけではないので、やはり直前にもいろいろ疑問がわいてしまうわけです。質問させて頂き、解決納得して帰宅することができました。 インスタを見ていると結構県外からも来ているようです。 秋田県からでしたが、TREKの場合取扱店が１店舗しかありません。 ましてコロナでマウンテンバイクなど自転車が売れているそうで、秋田にはほぼ回ってこないという状況らしいです。 自分のように仙台日帰り往復が苦にならない人であれば、TREKがほしいなら、大変おすすめです。 秋田から行く場合、泉ICで降りて渋滞気味でも１５分も走れば到着します。

今回は自転車の修理をお願いしました。結論から申し上げると、自転車レースに参加される方以外の修理はオススメできないと思いました。 今回ロードバイクのタイヤのチューブを変更してもらおうと思い来店させていただきました。まず全体的に点検をさせていただくということで、店内で30分ほど待った後に出された見積書が54000円と、私が想定していた額よりも遥かに高額でまずものすごく驚きました。一応説明を聞いたところ安全面を考慮するとブレーキパッドやチェーン、ワイヤーの交換が必要なこと。またそのほか調整のメンテナンス等も必要と説明を受けました。ただ私も予算等が足りなかったので、なんとかわからないなりにも必要そうな部品のみ指定して交換をしてもらいました。結局金額は25000円ほどかかりました。安全という言葉を武器に、不安感を煽り過度なメンテナンスを勧めているように私は感じてしまいました。本当に命の危険があるのであれば、初めに出してもらった見積書を責任を持って勧め切ってほしかったです。ただ、商売の面もあるのである程度は仕方ないと思っておりました。その後自転車を受け取りこれで終了かと思っていたら翌日アンケートのメールが届きました。正直私は説明の観点等で不満があったので、10段階中3という評価を出させてもらいました。するとすぐに店舗から電話があり、なぜ低評価なのか確認する電話が入りました。私が、アンケートの結果に何か問題があるのですか？とその時電話をいただいた池田さんという方に聞くと、こちらが大変なことになってしまいます、との答えがありました。正直私からすれば、アンケートを正直に答えただけなのに、取り消してくれといった内容の電話をもらうことが大変不快でした。ただメンテナンスの技術等は問題はないと思いますが、セールスの面が強すぎるので、断ることが苦手な方や自転車の知識があまりない方はお勧めしません。私ももっと勉強をしてから修理に行けばよかったと思っております。

トレックは高性能かつ安価で知られ、一方１００万円のレース車やEバイクを試乗することもできる直営店です。ジャイアントやメリダと並び世界トップのアメリカメーカーです。 フルカラーラインナップで展示されています。結構な数の展示車が近所のドライな坂道路面で試乗できるようになっています。人気屋内トレーニングゲームのZWIFTも試乗展示されていました。 自転車用品を半額でセールすることもあるようです。 大変好印象なスタッフです。おそらくマニアックな自転車トークの全てに対応してくれます。厳冬日にウェルカムホットドリンクを提供して頂きました。 新店なので店内は極めて清潔です。駐車場は多くありませんがレーススタンドで駐輪できます。 マウンテンバイクを発明したゲイリーフィッシャーが傘下にあることから、ダウンヒル車をはじめMTB、グラベルロードの展示に力を入れているようです。一方でお買い得な街乗りクロスバイクの展示も豊富です。 #letsguide #サイクリング #自転車 #instagram

WEBでPro caliber 9.5のMarigold to Radioactive Red Fadeに一目惚れ。泉中央店のStaffがあちこちに問い合わせて下さり、国内最後の1台？が見つかり、今日12/25に納車していただきました。予定日の降雪予報に納期も早めていただき、至れり尽くせり。初めてのMTBだったのですが、ペダルやヘルメット、グローブ等の購入に際し「どんだけ知ってるの？』という感じで色んなアプローチから提案していただき、10000％満足できる1台に仕上げていただきました。ありがとうございました。また、日常メンテに関してもわかりやすく教えていただき、後はひたすら楽しく乗るだけです。Staff皆さん、いつもお忙しい中笑顔で迎えていただきありがとうございます。ディスプレイ見るだけでも楽しいので、またちょくちょくお邪魔いたします。今回は気持ちよく楽しい買い物ができました。ありがとうございました。

FX3を購入予定で行きましたが、スタッフさんと自分の使用用途などを伝えて、それならこういう選択肢もありますよとオススメされたデュアルスポーツ3を購入することにしました。 無理に高いものを薦めたりせず、予算、使用用途にあった物を提案してくれます。 アフターサービスもシッカリしていますし、一部他社のメーカーもメンテナンスも引き受けてくれるので、２台持ちの自分は助かります。 納車ではディスクブレーキ自転車初心者にも分かりやすく日頃のメンテナンス教えていただきました。 メカニックさんが1人しか在中していないので、各種点検整備は時間がかかるのかな思いますが、信頼してお任せできるショップではないかと思います。 今後ともよろしくお願いします。

いつ行ってもにこやかに対応してくれるお店。一時に比べると在庫が増えた印象があります。世界的に自転車在庫が枯渇してるようですので、コレといったバイクと出会えたら即動いたほうが良いでしょうね。メンテナンスは明朗会計ですし、パーツ持ち込み対応も可能とのこと。末永くお付き合いしたい店舗です。 入口入ってすぐのジャージ処分コーナー。サイズが小さいものしか残っておらずちと残念。オープンセールで他店から集めた残をいつまでも前面に置いておかず、入れ替えや再値下げすれば良いのになぁと素人ながら感想を。

最近fx2 discを購入しました。 グレーとレッドの２色で迷っていたのですが、スタッフさんたちはとても優しく、アドバイスやわかりやすいご説明を頂き取り置きまでしてもらい、焦らず色を決めることができました。 スタッフさんたちの雰囲気がとても良く、質問などもとてもしやすく、とても良かったです。 おかげでより一層大切にしようという思いが増しました。メンテナンスなどもこれからよろしくお願いします。

クロスバイクを昨年に2台予約して待ちに待って今年2台別々でしたが納車出来ました。 随分待ちましたが待って購入して良かったです。 先月はチェーンが切れてしまって連絡して持って行って対応ありがとございました。 現在は問題なく走行出来てます。その後直ぐにサイクリング楽しみました！！ スタッフの方々も親切対応で安心して伺えます。これからも何かとお世話になると思いますが宜しくお願いします。

乗り心地が「今まで乗っていた自転車とは別物ですごく良い」と息子が言ってました！購入前にキッズバイクの説明をしてくれた伊藤さん購入時にバイクの説明をしていただいた高橋さんお二方とも丁寧な説明でわかりやすかったです。購入後の説明を細かにしていただいたので、メンテナンス等を含め、アフターフォローも万全と感じました。子供の乗り換え時期にはまたTREKを利用したいと思います。

他店さんに行くかトレックさんに行くか迷っていましたが、Googleのクチコミに対するフォローが丁寧だった事からトレックさんに伺った所です。これまでショップの店員さんに相談したくても、話しかけてにくい雰囲気が多かったので、トレックさんでは、店員さんに丁寧に対応して頂き本当に好感が持てました。 また、伺わせてもらいたいと思いますので、その際はよろしくお願いします。

お店での接客のみならず、電話対応も大変親切丁寧だと感じました。 バイクの説明や納車手続き等もひとつひとつ丁寧で、安心して乗ることができます。 それと共に『大事に乗ろう』という気持ちになりました！ 一点だけ、これは土地柄の問題ですが駐車場が少々狭かったのが気になりました。 この度はありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

先日、お店の近くでチェーンが切れてしまい、店員さんに見て頂きました。 パーツが無いとのことで、修理はお願いできなかったのですが、その後、パーツがある近隣のお店を教えて頂き、無事直すことができました。 とても丁寧で親切な対応をして頂けて、どうにかお礼をしたかったのでここに書き込ませて頂きました。 本当にありがとうございました。

高校生の息子の移動用にFX2 を購入しました。 スタッフの皆さんの親切丁寧な対応がすごく気持ちよかったです。 一つだけ、TREKのバイク人気なので納期が凄くかかる事だけが残念です。 うちは、店内在庫品にちょうどサイズ&色が合うバイクがあったので納期早かったので助かりましたが、友人は未だに納期待ちらしいです。

何度か来店させてもらい、スタッフの方々が初心者の自分にもとても分かりやすく丁寧に説明をしてくださいました。 ご縁もあり、ロードバイクを約10年ぶりに購入しました。 今後も、何かあった際は伺いたいと思います。 初心者なので、初歩的な質問や意味不明な質問もするかと思いますが今後もよろしくお願い致します。

先日、購入したロードバイク（Émonda SL 5 Disc）はとても満足でした！ 商品だけではなく、Staffの皆さんは凄く親切に色な事を教えて頂きました。接客、対応など良いサービスは心から感じてました。 今後何か不明点か購入したいものがありましたら、必ず再度行きます。 よろしくお願いします！

ヘルメッドを探しに色々な店舗を回ってましたが、一番丁寧に接客していただきありがたかったです。 色々な情報提供や相談にも応じていただき非常に良い満足できました。 今はGIANTに乗ってますが、次に購入するときはTREKにしたいと思います！ とにかく接客が丁寧！ …

丁寧、迅速なご対応で大変満足しております。６歳の娘用にPrecaliberのvioletを購入しましたが、デザインとカラーに一目惚れで子どもも乗りやすそうですし、軽く持ち運びも便利なので親も助かります。アフターサービスも充実している様なので、ぜひ利用させて頂きたいです。

The staff here are extremely friendly and supportive. If you're looking for a Trek bike, I strongly recommend directly from this shop.

トレックの専門店です。 シティサイクル車は置いてないので注意です。 修理点検は他メーカーも普通にしてくれます。 土日は混みます。 自転車屋は店内で待つことが多いのにイス置いてない店が多い気がします…コーヒーよりベンチあると嬉しいです。ご検討を。

Attentive and keen staff and a wide selection of stock. It’s a very big store too - gives Trek a good presence in Miyagi.

いつも心のこもった接客応対で、お邪魔する度笑顔になります。肝心の製品（ロードバイク）は他国とは似ててもアメ車感があるコンセプトなので欧州とは違ったテイストを感じます。大手メーカーさんですが皆さんフランクでとっても雰囲気の良い方ばかりです。

子供3人にキッズバイク2台、Sサイズ1台購入させて頂きました。キッズの下取りプログラムが魅力的だなと思いました。 スタッフの方の対応も良く、知識も豊富なので安心してお任せすることが出来ました、ありがとうございました。

とても優しく接客してもらいました！ 自分の勉強不足でビンディングシューズを返品する事態になってしまった時も、嫌な顔ひとつせずに対応してくれました！ 本当にありがとうございました。

店員さん、親切丁寧で要望にも迅速に対応していだだきロードバイク初心者のボクでも安心してお願い出来ました。 ちょうど欲しかったバイクが試乗する事ができたのもありがたかったです。

担当していただいた髙橋さんを初めとして店員さん皆が詳しく丁寧に分かりやすく説明していただけました。 自分はクロスバイク初心者ですが、とても信頼できるお店だと感じました。

対応が丁寧でわかりやすく、スタッフの皆さんの製品への愛が伝わります。 試乗も可能で、クロスバイク初心者である私でも安心して購入できました。 ありがとうございました。

自転車を見てもらった店員さんがとても丁寧で仕事も早く親切でした！ 気持ちのいいお店です！ 今後、自転車の事で何かあったら迷わずに相談に行きたいです

いや〜 直営店ですか！ 8/28 が待ち遠しいですね トレック・セガフレードのファンとしては嬉しすぎます …

いよいよ東北本格出店した名門バイクブランド。先日伺った時には昨年の売れ過ぎから在庫の目処は付かなかった。果たして改善されたか？だ。

とても店員さんの対応が良く、 自転車の種類も豊富で 自分的にはおすすめです。 それにお店に入ったとき お水をいただきました。

いろいろ教えて頂きながらパーツ購入できたのでいい買い物ができました。また点検やパーツ購入で泉中央店に行きたいと思います♪

とても丁寧で親切に対応して頂けるお店です。素人でも様々なサポートをしてくれるので、安心して利用できます。

電動自転車e-bike購入して1年、きちんと整備してくれます。 悩ましいグッズ類、つい買ってしまいます。

出張のついでに立ち寄り、パーツを購入しました。事前の電話のやり取り含め、丁寧に応対していただきました。

本当に最高の接客で気持ちの良い買い物が出来ました。今後もお世話になりたいと思っております。

とても親切なお店です。長くお付き合いができそうです。 ありがとうございました。

いつ行っても親切丁寧な接客が心地よく、つい余計なものまで買っちゃいます（笑）

乗り心地が良く、どこまでも漕いでいけそうです笑 通学用として活躍させます！

試乗車に乗せていただきありがとうございました!! とても参考になりました。

些細なトラブルでも親身に対応してくれます。私のような初心でも安心です。

2020.8/28㈮グランドオープン トレック直営店 東北初出店

バイクは沢山ありますが、もう少しタイヤなどの備品を揃えて欲しい。

店員さんも優しく丁寧に接客してくれるので、安心できるショップ。

明るく大きな店内で自転車を落ち着いてじっくりみる事が出来ます。

スタッフの対応が素晴らしく、今後も頼りにさせて頂きます。

とても親切ですごく対応がよく気持ちが良かったです。

プレゼンテーションがわかりやすくて非常に良いです。

店員さんの口車に乗せられて衝動買いしてしまった

スタッフも明るく、商品の説明もわかりやすい。

技術力が高く安心して整備をお願いできます。

商品な尚のこととても素晴らしい接客だった

とても丁寧ですので、おすすめします

お店の方の対応が良かったです。

親切に対応してもらいました。

フレンドリーでした！

品揃えは豊富かなぁ。

品数がいっぱい