Stuur Autoverhuur Groningen, Hieronder is een reactie van mij van vorige jaar. Wat er op staat is werkelijk waar gebeurt. Ik was ook boos op dit bedrijf. Paar maanden geleden was ik bij Pouwrent Groningen en zag ineens de personen die mij toen zo slecht hebben behandeld daar staan. Drie mannen Die werken nu bij Pouw Rent. Voor dat je het weet ben je bij hun uitgekleed! Dus goed oppassen. Ik heb bij Stuur weer geprobeerd en het is dus nu wel goed! Na dat incident heb ik al keer of drie bij Stuur autos gehuurd en ben ik dik tevreden... HET LAG DUS KENNELIJK AAN DIE DRIE PERSONEN DIE DAAR HEBBEN GEWERKT EN DIE WERKEN NU DUS BIJ POUW RENT GRONINGEN... IK BEN NU WEL DIK TEVREDEN MET STUUR EN VIND IK OOK EERLIJK OM VIA DEZE WEG HET WEER STUUR OPPRIJZEN... GOEDE BEDRIJF ZE HEBBEN MIJN VERTROUWEN WEER TERUGGEWONEN. DIE DRIE MAN EN WERKEN DAAR OOK NIET WEER DUS DAT IS OOK EEN TEKEN DAT ZE KLANTGERICHT ZIJN... STUUR AUTOVERHUUR IS NU GOED!!!! EEN DIKKE 10!! DIKKE OPLICHTERS!!!!!!! Vorige week maandag heb ik voor 3 dagen een bak auto gehuurd en €600 borg betaald kreeg ik maar 200 terug. Ze hebben geprobeerd een bestaande schade op mij te klemmen na een weerstand van mij kant heeft de medewerker gezegd misschien is het viezigheid en met poetsen is weg te krijgen dan betaalt u €105 per dag dat zijn dus 3 dagen en €20 voor poetsen dat zou dus €335 zijn dat vond ik al te veel want er staat in hun misleidende reclame dat ze 12 per uur rekenen. Achteraf kreeg ik een factuur waarin onder andere €70 diversen stond ik vroeg wat dat betekend heeft de medewerker gezegd dat het 2 uur schoonmaakkosten zijn berekend dan nog €315 +70= 385 waarom 200 terug begrijp ik nog steeds niet. Gisteren heb ik voor 2 uurtjes een bus gehuurd hebben ze €90 gerekend. Op mijn vraag waarom een dag kost het bij jullie 105 euro en 2 uur kost 90 ze gingen mij verwijzen naar het factuur waarin een andere tijdstip staat heb ik pin bon laten zien waarop stond wanneer ik betaald heb hebben ze maar 30 terug gezet op de factuur. Ik werd boos en emotioneel de gesprekken gingen niet meer zoals het hoort bij een klant contact ik heb ze met een rechter gedreigd en de manager dat is uw recht ik heb nog steeds niet over dat u een van mijn auto’s een schade van €1500 hebt veroorzaakt en u gaat nu voor paar tintjes lawaai maken. Ik stond helemaal versteld dus als ik naar de rechter ga om mij gelijk te halen zullen zij met zogenaamd harde bewijzen aantonen dat ik 1500 euro aan schade heb geleverd. Dat zijn dus kei harde oplichters mafiozi die weten waar je wont wat je bankrekening is. Kortom opmoment dat je bij hun huurt ben je gewoon aan de beurt. Ze weten alles van je en ze kunnen doen wat ze willen. Als je opgelicht bent zoals ik dan moet je dus dank u wel zeggen want er gebeuren dus ergere dingen.

Ruime openingstijden en elke dag van de week is huren mogelijk. Daarnaast een van de goedkoopste autoverhuurbedrijven in Groningen. Helaas is dit tegenwoordig te zien aan de beschikbare auto's. Tot een tijd geleden waren de wat duurdere auto's het geld waard, maar zijn deze helaas vervangen door goedkopere merken en modellen. Verder is het een nadeel dat je op de website niet meteen kunt zien of een auto op een bepaalde dag beschikbaar is. Zo komt het zo nu en dan voor dat je reservering wordt afgewezen. Als een reservering wel gelukt is, dan worden er nog vaak fouten gemaakt en moet je het personeel hierop attenderen. Zo is het al een paar keer gebeurd dat de kilometerstand niet overeenkwam met de huurovereenkomst en een auto bij het wegrijden niet volgetankt was. De afhandeling is vaak wel in orde, maar wel storend om steeds fouten van het personeel te moeten herstellen. Als laatste is het heel opmerkelijk dat je bij het terugstorten van de borg €3,50 moet betalen, terwijl je geen keuze hebt om het cash te betalen en terug te vorderen. Dit is een simpele en nare manier om extra geld te verdienen over de rug van de huurders.

Ik heb nog nooit een recensie achter gelaten, echter vond ik het nu even gepast. Ik herken de mindere recensies totaaaaal niet. Ik heb de afgelopen 2 weken voor het verhuizen gebruik gemaakt van de bussen van Stuur autoverhuur en ben er zeer over te spreken. * Aardige mensen bij Stuur autoverhuur. * Nette, schone Mercedes bussen die heerlijk rijden * Van te voren keurig langs de bus gelopen met een medewerker om de bestaande krasjes en deukjes te bespreken, zodat er achteraf geen verwarring kan ontstaan. * Tankstation om de hoek is erg handig voor het aftanken. * Van de 250,- euro borg ging de huur af en het restbedrag van de eerste zondag (10 maart) kreeg ik lekker vlot terug gestort op mijn bankrekening. Gister de bus terug gebracht en ik heb er alle vertrouwen in dat ik mijn geld ook nu weer snel terug gestort krijg. Ooooooh ja ik huurde de bus op een maandag en een medewerker gaf voordat ik de borg voldeed netjes uit zichzelf aan dat er maandag, dinsdag en woensdag altijd 10% korting is. Stuur autoverhuur............dikke duim omhoog !! MVG Albert Bugter

Zeer slechte klantvriendelijkheid , de vrouw aan de telefoon blijft tekeergaan terwijl ik alleen informatie vraag over een auto , uiteindelijk zegt ze : je hoeft de auto niet te huren , ik zeg mevrouw ik ben gewoon klant en vraag informatie daarna word ik opgehangen. Belachelijk . ik had de keer ervoor een Clio besteld en werd afgedaan met een twingo vandaar dat ik informatie vroeg over welke auto klaar zou staan. Iedereen adviseer ik niet hier te huren . Nu dat ik voor de 2 e keer probeer te bellen voor een andere medewerker krijg ik weer een schreeuwende vrouw aan de lijn. Als je geen auto's wil verhuren moet je ook niet bij een verhuurbedrijf gaan werken.

Voor de tweede keer een ander voertuig meegekregen dan welke ik had gereserveerd. Hoewel ik specifiek had gezegd welk voertuig ik nodig had en dit was toegezegd. De Iveco die ik meekreeg had technische problemen aan de remmen maar volgens Stuur was dit geen probleem (??). Van de gehuurde steekwagen bleken de banden leeg en het tarief dat werd berekend was hoger dan stond aangegeven. Na afloop heb ik me schriftelijk beklaagd bij de directie maar nooit enige reactie ontvangen.

I was looking for a short term rental van for moving into my new house. One friend recommend Stuur to me as a reliable rental company. So I rented a van from them for one day. Their prices are affordable and competitive. Service was excellent and smooth. I returned the van at night so the office was close and I had to drop the key in the mail box. This was super convenient. They also returned the deposit to my bank on the next day. Highly recommended.

These guys are great. No nonsense rental conditions. I discovered damage on the vehicle at the end of the rental period which wasn't on the damages sheet I had signed and assumed I caused it. They called to inform me afterwards this was not caused by me and they knew about it instead of trying to scam me out of the money. So far always been a good experience, so would highly recommend.

Al vaker verschillende auto's en bussen hier gehuurd, tot nu toe prima en niet duur. Indien een gehuurde wagen waarom ook toch niet beschikbaar is, dan krijg je een beter model mee. Als je dezelfde dag nog de auto terug brengt, dan is je geld ook weer terug. Anders kan het erg lang duren voordat het terug is. Personeel is vriendelijk, maar af en toe erg gereserveerd.

Je kunt echt merken dat er een nieuwe eigenaar op zit. Ik ben dit weekend met een Citroën C1 van Stuur Autoverhuur naar het strand geweest. Het was heerlijk! De auto reed prima, stond netjes klaar en was volledig schoongemaakt van binnen en buiten. Ik kon gemakkelijk tanken naast hun nieuwe locatie en dat was erg handig (en vooral goedkoop). Binnenkort gaan we weer!

Op de website een busje geboekt, en ik zou binnen 4 uur antwoord krijgen. Pas 48 uur later was er daadwerkelijk een mailtje terug, en mijn aanvraag zonder uitleg afgewezen. Ik moest zelf opbellen om erachter te komen dat dit busje of een vergelijkbaar model niet beschikbaar was en ik beter naar een andere verhuurder kon gaan.

Vorige maand een auto gehuurd, ten eerste brandden er allerlei lampjes op het dashboard wat volgens de medewerkers geen kwaad kon. Tevens verplichten ze je de borg te pinnen (terwijl ik contant wil betalen) en dan berekenen ze ook nog eens € 3.50 extra omdat je pint! Volgens mij snappen deze lui het niet helemaal.

Ik had vorige week een auto gereserveerd en we kwamen er op het laatste moment achter dat we een grotere nodig hadden. Op de dag zelf konden we dit nog veranderen, we werden zeer vriendelijk geholpen door de medewerker. Ze hebben heel goed meegedacht en de service was dus goed en flexibel!

Goede service. Nette en schone bus stond klaar. Na sluitingstijd inleveren is geen probleem. Je kunt de auto parkeren en de sleutel in een sleutelbox gooien. Huur wordt verrekend met de borg en het verschil werd binnen een paar dagen teruggestort. Er werden geen extra kosten berekend.

Vrachtwagen gehuurd, maar de binnenkant was vies. Ik heb eerst de boel uitgeveegd, en bleken de randen ook nog los te zitten met allerlei troep er tussen. Dus kans op schades als je je inboedel wil verhuizen. Ik heb iig veel doeken moeten gebruiken om de huisraad te beschermen

Ik had plotseling voor de volgende dag een 9 personen busje nodig ivm ziekte van een collega. De medewerker heeft alles eraan gedaan om me te helpen. En het is gelukt! Top en niet duur. En vooral geen extra onverwachtte kosten zoals je wel vaker ziet bij verhuurbedrijven.

Zondag 17 januari jl Mercedes Vito gehuurd. Er ontstond een probleem na het inleveren van de sleutels (in de kluis) Ik kan om prive redenen niet vertellen hoe of wat .Maar perfect opgelost door Rob S van het bedrijf in Gronngen. Grote Klasse! Nogmaals bedankt Rob.

We wisten niet dat het verhuur van 24 uur was.... je huurt per dag en niet 24 uur.... daardoor extra kosten gemaakt. Daarnaast was er gerookt in de auto, wat met astma niet fijn is om in te rijden. Personeel was ook erg onaardig!

Paar keer bij ze gehuurd. Nooit problemen gehad. Laatste keer zat er een sterretje in de ruit, misschien tijdens mijn rit gebeurt, ik weet het niet. Werd allemaal geregeld en netjes borg terugkregen binnen paar werkdagen.

Het reserveren gaat makkelijk, de ontvangst op het industrieterrein is vriendelijk en deskundig. Het huren van een bestelbus voor een verhuizing verloopt op deze wijze uitermate soepel en het is nog betaalbaar ook.

Perfect geregeld! Op het laatste moment een auto gehuurd. Vlotte afwikkeling en een zeer scherp tarief. Auto was keurig voor elkaar en de borg binnen 1 dag retour op de rekening. Mij zien jullie terug, ga zo door!

Prima service en auto kunnen regelen. Alleen het terugstorten van de borg duurt 5 tot 7 dagen. Vreemd.....de huur is wel direct afgeschreven. Zal nu dus wel na de kerstdagen worden uitbetaald …

Erg nette Mercedesbus gehuurd. Binnen 10 minuten na reservering werd ik al gebeld voor bevestiging. Vriendelijk personeel en scherpe prijzen. Een echte aanrader om een auto bij te huren.

Pas op mensen voor dat u hier een auto huurt! De oude eigenaar is ook een grote boef die mij heeft opgelicht! Deze zaak stinkt aan alle kanten. Ik zou eerder naar een ander bedrijf gaan.

Prima busjes die wij regelmatig voor het werk huren. Duidelijke uitleg en en goede check voordat ik altijd de sleutels krijg. Eigenlijk kom ik hier nooit voor verrassingen te staan.

Met enige regelmaat huur ik een bus bij Stuur Autoverhuur. Ik kan me niet vinden in sommige negatieve recensies, ik heb zelf louter positieve ervaring met Stuur Autoverhuur. … Meer

al vijf keer gehuurd bij de Stuur, nooit problemen gehad. alleen mag het proces van teruggaaf voor borg sneller. ik mailde en kreeg netjes een antwoord en het was opgelost.

Great experience, friendly staff and bus was in good condition. We didn't reserve but they had something available and we were on the way in no time. Recommend!

Wat een waardeloos bedrijf zeg 1 keer een busje gehuurd nou nooit meer dus...... alleen al hoe je door dat joch achter de infobalie geholpen wordt..... … Meer

Medewerkers van Stuur zijn toppers! Lange tijd een geweldige samenwerking gehad. Drie jaar lang elke week gehuurd zonder problemen met een prima deal!

Dikke bus gehuurd, reed als een zonnetje. Moesten verhuizen, dankzij deze bus was dat een peuleschil. Vriendelijk persooneel. We werden goed geholpen

Op korte termijn een bestelbus kunnen huren, voorwaarde met volle tank weer retour was klein kunstje met naastgelegen tankstation …

Een zeer klantvriendelijk bedrijf, dat ook in het weekend auto's verhuurd (in het weekend open is). Tegen een redelijke prijs. Een aanrader.

Goed bedrijf: borg kan zowel gepind worden als teruggepind, tankstation letterlijk naast de deur, goede prijs en vriendelijk personeel.

Goede service, ruime keuze busjes maar wel ruim op tijd reserveren aanbevolen. Ook mogelijk om verhuismateriaal bij te bestellen.

Een middelgrote bus gehuurd bij Stuur voor een verhuizing. Vriendelijke en snelle service! Het borgbedrag was snel teruggestort.

Vriendelijke mensen. Denken met je mee en als je eenmaal geregistreerd bent is in het vervolg een wagen huren echt heel simpel!

Telefonisch benaderd na internet aanvraag netjes geholpen ook met auto ophalen en terugbrengen goede afwikkeling. …

Super goede service en vriendelijk personeel. We werden goed te woord gestaan aan de telefoon en het was vlot geregeld

Als verhuurbedrijf je zelf misdragen in het verkeer met reclame op je achteruit en nee deze auto was niet verhuurd.

Altijd vlotte en vriendelijke service. Ideaal per uur te huren en ronden de tijd vriendelijk af. Goede prijs!

Goede prijs om te huren 150 per week. Check wel dat je niet over je vrije km heen gaat. Dat is prijzig!

Prima service en alles goed geregeld. Wel beetje irritant druk daar met dat tankstation voor de deur.

Vriendelijk personeel, goede auto's. Prijzen zijn goed in vergelijking met de lokale concurrentie.

goed bedrijf, geen poespas, aangename mentaliteit. Passende prijzen en snelheid.. Een aanrader!

Goede ervaring vriendelijk en de auto's zien er goed en verzorgd uit Zal zeker weer gaan huren

Vriendelijk en flexibel personeel. Goed onderhouden vervoersmiddelen voor een nette prijs.

Het juiste adres voor als je een verhuiswagen zoekt. Goedkoop en goede service! Top!

Aardig personeel. Goede prijzen, goed geholpen en m'n borg erg snel terug. Top.

Erg goede serivce, aardig personeel en erg mooie auto's. Duidelijke afspraken.

Prima verhuurbedrijf. Al jaren vast adresje. Goede prijs en snelle service

Prettig geholpen door de heren. En veel goedkoper dan andere aanbieders.

Altijd maar 1 telefoontje en alles is geregeld en met super service...

Snelle en vriendelijke afhandeling en tegen zeer betaalbaar tarief

Afhandeling ging vlot en soepel. No nonsense met een goede prijs.

Vriendelijk en behulpzaam. Snelle service en snel je borg terug.

Meerdere keren auto's gehuurd en altijd was alles goed geregeld

Goede service, en een zeer klantvriendelijke Tony. Aanrader.

Bus gehuurd. Prima bus op wat schade na. Aardig personeel.

Fijne zaak. Meedenkend personeel en prima tarieven. Top!

Goede service! Niet heel erg duur en betrouwbare auto’s

Stuur, goedkoop, snel, verschillende auto's te huur.

Goede service, mooie bus tegen een redelijke prijs

Rijden best lekker die automaat geschakelde busjes

Wat je van een autoverhuurbedrijf mag verwachten.

Goeie en snelle service voor een betaalbare prijs

Vriendelijk personeel, goed uitleg van voertuig

Goede en goedkope verhuurder van verhuis bussen

Goede kwaliteit tegen een redelijke prijs

Snel geholpen met de gereserveerde bus.

Prima bus, aardige mensen, goede prijs

Prima service en klantvriendelijkheid

Goede zaak met nieuwe Mercedes bussen

Voor kleinste auto is de prijs goed

Tot twee keer toe keurig geholpen.

Niet duur om een busje te huren

Goeie service en niet heel duur

Goedkoop en uitstekende service

Goede en correcte afhandeling

Fijne verhuur. Top geregeld.

Goedkoop en zonder gezeur

Goed bedrijf en niet duur

Eerlijk geholpen en snel.

Prima service verleend

Nummer 1 in Groningen

Huren zonder kuren.

Waardeloze service.

Prima geregeld

Ok autoverhuur

Goede service

Nette mensen