De apotheek is van plek en naam veranderd, maar één ding is onveranderd, de enorme lange wachttijden. Vandaag wederom 1 uur en een kwartier moeten wachten op mijn medicatie. Ik kan deze doosjes chemotabletten helaas alleen hier afhalen, anders was ik allang naar mijn eigen apotheek gegaan. Verbetersuggesties: 1) recepten die worden doorgestuurd vanuit interne poli's direct klaar maken na digitale ontvangst, zodat deze direct kunnen worden meegegeven, i.p.v. eerst melden dat je er bent en dan pas recept uitdraaien en vervolgens pas beginnen. 2) voor de medicatiecontrole 1 of 2 medewerkers compleet vrij maken, zodat dit niet door medewerkers hoeft te gebeuren die zelf bezig zijn met hun eigen afhandeling. Als punt 1 is ingevoerd kan de medewerker die de uitgifte verzorgt dit controleren. 3) de digitale wachttijdvermelding realistischer maken of anders van de borden verwijderen. Vandaag kwam ik binnen met 12 minuten wachttijd, die liep tijdens het wachten op tot 42 minuten, maar dat werd dus in werkelijkheid 75 minuten.

Op een vrijdagmiddag, 5 uur, zijn er maar 10 wachtenden voor me en staan er 7 medewerkers achter de balie. Ik weet niet wat ze precies doen, maar het heeft weinig te maken met de mensen helpen die medicijnen nodig hebben. Ik heb 65 minuten gewacht terwijl de arts had gebeld om de medicijnen klaar te hebben. Uiteraard konden ze dat niet terugvinden en ondertussen raakte mijn verdoving uitgewerkt. Wat een vreselijke amateurs

Ik werk in de zorg kom zodoende vaak bij verschillende (ziekenhuis)apotheek. Nog nooit eerder ben ik bij apotheek geweest waar je zolang moet wachten. Er was 8 a 9 man personeel in bij de verschillende desks. Ik had immers tijd genoeg om dat te observeren. Er waren volgens het wachtnummer 9 mensen voor mij. Ik heb meer dan 80 minuten gewacht. Dat is dus plus minus 80 minuten per client per medewerker.

Bar en bar slecht. Er zijn 25 mensen aan het “werken”achter de balie. Er wordt gewoon helemaal niemand geholpen. Heb deze keer maar “kort” (45 minuten) moeten wachten. Normaal veel langer. Er zou door het ziekenhuis een fax verstuurd zijn. Die zijn ze daar dus kwijt geraakt bij deze apotheek. Dus kan ik niet geholpen worden.Als het even kan zou ik deze apotheek niet bezoeken

Moest 1 ster geven om de review te kunnen, maar ze zijn geen enkele ster waard. Er werken wisselend 8 medewerken achter de loketten, maar klanten helpen ho maar. Ze zijn meer bezig met henzelf of met hun collega's. Wat een schandelijke vertoning. 2 achtereen volgende dagen bij deze apotheek geweest en 2 keer het zelfde ervaren.

Reken op minimaal een uur wachttijd. Ook als je denkt dat het helemaal niet druk is. Wanneer je vanuit het umcg heen en weer rijdt naar de apotheek in het Martini Ziekenhuis ben je nog eerder terug dan dat je bij deze apotheek klaar bent. Gebaseerd op verschillende tijdstippen en dagen

Wat een dramatische apotheek. 5 jaar geleden moest je vaak al een uur wachten nu 5 jaar later is er nog niks veranderd. Ben normaal niet zo van de beoordelingen geven maar dat het UMCG accepteerd dat er zo'n slechte en trage apotheek in hun ziekenhuis zit is onbegrijpelijk. 0 sterren

Erg lange wachttijd. Niet na komen van de gemaakte afspraken.! Ik vermoed dat ze zijn in samen werking met de parkeergarage. En dat ze daarom mensen laten zo lang wachten Advies: zoek een andere apotheek als je de keuze hebt. Sterkte allemaal

UMCG is een fantastisch ziekenhuis(!), maar deze apotheek heeft erg lange wachttijden. De capaciteit qua personeel, balies en wachtuimte zou moeten worden aangepakt. Gezien de reviews lijkt dit een structureel probleem te zijn. Moet toch op te lossen zijn?

Zes balies maar ze hadden beter een balie kunnen doen. Kom je uit het ziekenhuis en heb je een operatie gehad... kan je een uur wachten voordat je wordt geholpen. Ook het personeel sjokt maar wat rond en kijkt wat rond... patiënten worden niet geholpen.

Slechte service. Kom je uit het ziekenhuis moet je meer dan een uur wachten op je medicijnen, nadat je na drie kwartier aan de beurt bent duurt het nog een hele tijd voordat je de medicijnen daadwerkelijk hebt. Personeel lijkt niet al te ervaren.

Ik moet regelmatig medicijnen halen bij de Poliklinische Apotheek van het UMCG. Vantevoren wordt een bestelling geplaatst door Alcura Apotheek. Daarna krijg ik al snel een afhaalcode via de sms. Hiermee wordt ik snel geholpen bij de apotheek.

Wat een enorme kostenpost moet dit zijn voor het UMCG. In het reguliere bedrijfsleven is zo iets onmogelijk in stand te houden. Mijn advies: alles wat daar werkt ontslaan, nieuwe mensen aannemen met empathie en zorg voor structuur.

Enorm lange wachttijden. 20 minuten gewacht en nog geen nummer opgeschoven. Misschien meer mensen inzetten op de balie zat maar een vrouw en een speciale balie voor afhalen van bestellingen en herhaalrecepten zou ook handig zijn

Mijn vriend ging mijn medicijnen ophalen ze hebben hem onnodig zout water aangesmeerd voor 27 euro. Iets wat we letterlijk zelf konden maken. Maar ze dachten niet mee, en mijn vriend dacht dat ik het nodig had. Enorm zonde dit!

Ik kan ze sneller zelf maken als dat ik daar wacht op de medicijnen. Zoveel dezelfde klachten over wachttijden al jaren lang maar er word geen donder aan gedaan. Daar hebben ze in ieder geval geen las van drukte in de zorg.

Hier brauchen Sie nicht nur Zeit, sondern auch starke Nerven. Der Eindruck nach mehreren unfreiwilligen Besuchen entsteht, dass wegen zu wenigen Apothekern die Putzfrauen aushelfen…. Qualität und Quantität unterirdisch!!

Kreeg telefonisch zowaar snel contact en mijn vraag werd snel en kundig beantwoord. Ik maak al geruime tijd gebruik van de servilocker om de bezopen wachttijden aan de balies te omzeilen en dat werkt prima.

Na opname een recept mee gekregen om medicijnen op te halen. Nu al 1,5 uur aan het wachten in de wachtkamer. Veel mensen aanwezig, weinig mensen die je daadwerkelijk helpen. Schandalig....

Wachttijd is hier structureel veel te lang. Vandaag ook weer. Recept ligt klaar vanuit arts moeten 55 minuten wachten. Systeem hoe klanten worden geholpen klopt van geen kant

Kids zijn er geboren en nu in een noodsituatie een erg vriendelijke meedenkende mevrouw Z aan de lijn die ook nog meedenkt qua paniek dus dank je

Zitten in ZHuis al 2 uur te wachten op een spuit , belachelijk, mijn formulier ligt op de verkeerde stapel , hier word je nog zieker van. …

Als je hier medicijnen haalt zorg dan dat je genoeg proviand of een picknickmand bij je hebt. Anders sterf je van de honger.

Waardeloos. Ruim een uur zitten wachten voor alles uitgeleverd was, terwijl er maar drie wachtenden waren bij binnenkomst

В Часы пик работают очень медленно , была тут несколько раз , каждый раз ждёшь лекарства сорок минут и больше ❌ …

Dramatisch lange wachttijden! Als je er niet naar toe hoeft, kom dan vooral niet. Waarschijnlijk is dat ook hun doel.

Belachelijk dat er 11 balies bestaan, maar er een enkele open is, wat leidt tot bijna een half uur wachttijd.

Niet geleverde medicatie alsnog gebracht Door een zeer vriendelijke spoedkoerier.

Super blij met de manier waarop ik word behandeld hier. Echt zeer tevreden!

Het gaat daar verschrikkelijk langzaam, gewoon echt absurd.

Erg lange wachttijd (75 min.), maar vriendelijk personeel.

Deze bende van ellende is telefonisch onbereikbaar.

Erg hele lange wachttijden +- 60-80 minuten

Was nu wel even zoeken

Zo. Lang. Wachten.

Super