Lamentable el trato y la experiencia; renté una camioneta en Semana Santa de 2019 y me quedé con la impresión de que me trataron de hacer trampa. Al hacer la revisión del vehículo, fui distraído por la persona que lo entregó al mostrarme que tenía completos los tapetes, para esto abrió la puerta corrediza misma que tapó un ligero rayón en la parte trasera de la mini van; el día que entregué la camioneta la persona que lo recibió lo primero que hizo fue ir directo a la parte trasera del vehículo y marcar el rayón (apenas perceptible), para mí fortuna pagué el seguro y no me hicieron cargos extras, pero ESTOY 100% SEGURO que el rayón lo tenía antes de que yo rentara la mini van.

La atención al cliente fue buena al principio, sin embargo el carro que me rentaron estaba viejo y en muy malas condiciones, solo servía una bocina del estéreo, no servía el elevador de un vidrio, a veces no cerraba la cajuela, el consumo de gasolina era más de lo normal para ser un carro chico(aveo) y lo más importante, con lluvia se derrapaba muy fácil la llanta delantera del lado del conductor(frenando tranquilamente a 40km por hora se me llego a derrapar lo bueno es que no coleaba), se les hizo el comentario varias veces e ignoraron, ni siquiera hicieron como que anotaban los desperfectos para después revisar y el tema del derrapamiento es algo muy peligroso.

I had some good experiences with them over the course of two months. It was great to get a car on the same day and only a few blocks from where I was staying. But each time I rented, it was a worse and worse experience. The cars were in worse condition and there was less fuel. Last week, they gave me a car with no fuel. I didn't calculate well and wound up asking the fuel attendant for $500Mx and I only had the car for 24 hours. I returned it after driving about 20 miles and asked for a discount on the rental amount. They refused. I refuse to rent from them again.

Terrible car, had a flat tire and changed it in a very busy intersection. Turned car in let them know about the spare. They took it out looked at it then brought me home. 2 hours later the young man that brought me home came back and started harnessing me about paying for the tire. Accusing me of damaging it. Involved my neighbor and continued to harass. I am a 70 year old woman that certainly did not need this. Never rent from these people I think the cars are not really that safe.

Son ladrones!!! Nunca rentan coche de alla. Todos los coches son basuras descuidadas. Luego, en lugar de bloquear el monto en la tarjeta de crédito, lo cobraron. Y después, según ellos, devolvieron el dinero pero mi banco no tienen registrado la transacción de devolución. Ahora tengo que regresar para que me devuelven el.dinero que me robaron. Si quieren tener problemas y perder mucho tiempo y dinero, adelante, son los mejores que pueden encontrar!

Everything was fine but the fuel tank was totally empty. We gave the car back with plenty of fuel. I read another review saying fuel tank was empty so it seems that they just empty it before they give you the car. Engine check was on but there was no problem with that. Cost was 750 for a Chevrolet. Car was not cleaned. The guy who brought it was very nice though and there were no further problems.

Excelente atención y muy buenos precios. Nada que ver con las compañías truculentas de renta de coches. Renté por 8 días un AVEO automático, me recibieron en el aeropuerto y el trato fue super puntual. Para regresar el coche me recibieron a las 6 de la mañana y me llevaron nuevamente a la aeropuerto. El coche funcionaba al 100%sin ningún detalle ya incluye seguro y todo lo necesario.

Be careful. We almost made a big mistake by renting from this company. The price was $550/day for a small car. When I saw the car with dents and cigarette burns on the seats, I thought this is not good. When I saw the gas tank was on empty, I said I refuse to deal with this company. I went to National and got a VW Gol with a full tank of gas for $450/day. Buyer be ware!!!!!!

Atención cortés y precios por abajo del promedio. Rentamos un auto automático y lo regresamos por su mal estado, tuvimos que tomar un auto manual un poco mejor de condiciones, ambos con pobre mantenimiento. Salimos del apuro pero la experiencia fue poco agradable, se supone que el corazón de una agencia de renta de autos es un excelente mantenimiento, no es el caso.

No respetaron mi reservacion hable con 3 dias de anticipacion y cuando fui a recoger el carro me dijeron que no tenian nada disponible , muy poco profesionales aparte de su pésimo servicio al cliente muy cortantes y hablan de mala gana como si no vivieran del turista tuve que caminar hasta fiesta Americana en europcar consegui un carro casi nuevo en menos de 1hr

Muy buen servicio, los empleados súper amables. Dejamos el depósito en efectivo y el empleado se ofreció a llevarnos al cajero a retirar. Rentamos un Gol, relativamente en buen estado, un poco sucio el auto pero nada grave. El único detalle fue con quien parecía ser el dueño, te mira y trata con un poco de desdén, te mira por arriba del hombro.

In an industry full of crooks, it's refreshing to have an honest car rental company. No lies and games like literally every other car company in the Yucatan peninsula, including the big international brands. Anywhere else will find a way to charge you more in the end. Save the trouble and just go with Montejo.

This place is a scam - DO NOT rent there. They give you a good quote with insurance included - with a big deductible. Then they make sure something goes wrong with the car - in our case, a bad tire. A couple of after we left, there was a problem. They had us pay for a brand new tire. It's a scam - be warned.

They lied about the price. We asked for a Chevrolet Matiz but got a VW Gol since they didn't have a Matiz and they offered us that we'll pay the price for the Matiz instead of the Gol. When we brought back the car, they told us that the cheaper price was a mistake and we need to pay the price for the VW Gol.

Hola!!! Esta es mi primera experiencia con esta arrendadora y me quede sorprendido!!! Me sentí como en casa!!! El Sr. Clemente es un excelente elemento!! Muy servicial, me dejo un muy agradable sabor de boca!! Cuando regrese a Merida, ya no voy a buscar otra arrendadora!! Esta es la buena!! Felicidades!!!

The prices are fair for the cars you get, I mean the car worked OK and there was no trouble but it wasn't clean, we got it with almost no gas, but yo deliver it with the same amount of gas. It is really okay for the price you get, the service is fast and the workers are patient and cool

La renta es accesible, los autos funcionan adecuadamente aunque la limpieza y mantenimiento puede mejorar. Su personal, como toda la gente de Mérida, es muy amable. Nos ofrecieron una "noche de cortesía" y a la entrega del auto nos llevaron al aeropuerto como parte del precio pactado.

No complications to rent a car with them, just that the full but we manage to return it at the same level, the cars are a bit old, and the delivery time took a bit longer, but they were patient for the returning of the car, and drove us to the airport, friendly and helpful staff.

Los chicos de Montejo car rental son super amables. El auto funcionó muy bien, los trámites de entrega y recepción son muy fáciles y ágiles. Y tienen el buen gesto de llevarte al aeropuerto o terminal de autobuses cuando entregas el auto. Muy muy recomendable rentar con ellos.

Nous avons régulièrement loué dans cette agence que nous recommandons pour son professionnalisme et la gentillesse de son personnel. Contre toute attente, bien que située sur l'avenue la plus connue de Mérida, c'est le meilleur rapport qualité-prix de la ville !

Experiencia desagradable tan solo con la recepcion de su personal, groseros e ineficientes. Si eres nacional te trataran como basura. No aceptan garantias en efectivo a menos que el señor que ahi atiende te vea rubio. Si eres mexicano… Más

MUY BUEN SERVICIO, ME LLEVARON EL AUTO A EL HOTEL Y LO RECOGIERON AHÍ MISMO, EL PRECIO SUPER BIEN, YO RENTE UN MATIZ Y EL AUTO ESTABA EN MUY BUENAS CONDICIONES, EL PERSONAL CON QUIEN TRATE CON MUY BUENA ACTITUD, LOS RECOMIENDO MUCHO,

Excelente atención del personal, autos en buenas condiciones, al entregar el auto te pueden llevar de vuelta a tu domicilio. El lugar está muy bien ubicado, variedad de vehículos, según las necesidades del viajero.

Si quieres rentar un auto...me llama mañana a las 12, no me confirman me llama las 5 mejor le comparto el número de otra rentadora....cómo?!?!? Por qué no lo dicen desde un inicio no tenemos nada para rentar....

El servicio y la atención al cliente que dan va mucho más allá de lo esperado, estamos muy agradecidos con su excelente servicio, cuando regresemos a Mérida, definitivamente cuenten con nosotros como clientes

No tenían el modelo del vehículo que me mostró su página de internet. Para evitar esos problemas, la deberían de actualizar a la brevedad, aunque, pese a ello, si cuentan con precios honestamente accesibles.

Easy process and had no issues. The car was a bit old, but drove fine. I received the car with zero fuel and couldn’t calculate exactly how much I would need so I probably overfilled it and lost some money

El mejor lugar de renta de autos que he conocido, las personas son súper amables, serviciales y accesibles, los autos están en buen estado y el costo es accesible, sobre todo si vas en temporada baja.

Very rude and unprofessional staff. Tried to get a quote and they double the price since we booked last. Staff quoted us a price then said they had no cars. Very unorganized and not trust worthy

Buena atención y si te haces cliente te brindan noche de cortesia! Precio aceptable, buena ubicación y cuando lo entregas la mayoría de las veces te llevan al hotel o al aeropuerto sin costo

I reserved a car on the phone for two days. They said the car will be ready in 1 hour. I took a taxi and got there, but the car is no longer available. What kind of bait is this?

El auto lo entregaron algo sucio; sin embargo es más económico que rentar en el aeropuerto, adicional a qué siempre funcionó bien el auto. A excepción de que el CD no funcionaba

Excelente servicio!!! El personal es muy amable y te apoya en lo que necesitas. El precio es justo, con un seguro amplio de cobertura y la mejor atención. Sin duda volveremos.

Con anticipación hice mi reservación y el día de la entrega resultó que no tenían el auto que había solicitado, y almenos el auto que me dieron estaba en muy malas condiciones

Absolutely the best! Great experience from beginning to end. They were so accommodating, gave me a great price, and were so friendly as well. Can’t recommend them enough!

Pas serieux, s'abstenir. L'agence devait m'apporter une voiture de location samedi matin et personne n'est venu, personne ne m'a prevenue ni recontactée.

Excelente lugar para rentar un coche, la persona quien nos asesoró fue el Sr. Clemente dándonos una atención increíble, súper recomendado!!!

Trato amable y precios accesibles. Bien lugar para rentar un vehículo y salir de un apuro. Muy buena atención. Los recomiendo sin duda.

Excelente servicio, después de entregar el coche por cortesía te llevan a donde estés en el hotel, accesibles precios, lo recomiendo.

Accueill très chaleureux, prix compétitifs, personel accomodant et efficace; je n’ai aucune hésitation a recommander ce commerce.

aunque ya hace algun tiempo super bien con la atencion y el precio. en verdad sin tanto contratiempo y buena actitud de todos.

Muy buen servicio y atención. El vehículo que renté cubrió perfectamente mis necesidades. Sin duda lo recomiendo

Servicio excelente, te llevan el carro a dónde estés en Mérida y también lo pueden recoger. Super servicio.

Buen trato, lo mejor que pudimos encontrar en semana santa tan saturada , gracias por el bien servicio ....

Personas amables y de amplia experiencia, con rapidez y calidad en el servicio, precios muy accesibles

Aunque los coches no están en las mejores condiciones sí sirven para carretera y son algo económicos.

Excelente servicio con un trato 100% seguro, recomendable para los turistas y a un precio adecuado

Recomiendo rentar carro con ellos y NO en el aeropuerto. Tienen excelentes precios y atención.

Muy a gusto, amables, buen trato, buenos precios.....pero, no tienen carros suficientes ....!!

Muy limpio tiene bonitos tiene bonitos monumentos pero carece de conexiones para teléfono

Personal muy atento y sus servicios excelentes. Sin dudar volvería a rentar con ellos.

Pésima atención por teléfono, no dan informes completos, el empleado no resuelve nada.

Crooks. They tried charging us triple the rate they quoted. 850 pesos per day???

Buen precio, servicio y sanitización me sentí muy segura desde las oficinas .

Marqué para pedir información y muy odioso el tipo. Jaja pobre empresa

no proporcionan información clara sobre las rentas y son muy groseros.

Excelente servicio Rente un auto y no tengo queja Les recomiendo ir.

Excelente servicio, posibilidad de deposito, super atención de José

Reservar con anticipación porque casi no tienen autos disponibles

Rente un carro y la verdad fueron muy amables . Los recomiendo

Excelente servicio. Cuentan con buenas tarifas y buenos autos.

Excelente servicio, personal de primera, los súper recomiendo!

Muy atentos, mejor precio aunque el carro estaba desalineado

Renta de vehículos a buen precio y buena atención y servicio

Precio/beneficio adecuado. Buena atención del personal.

Un servicio muy bueno muy servicial y a un buen precio

Hermosa avenida ,llena de museo restaurantes ,casonas

Buena atención con el sr. Arturo y sr. Clemente

calidad/precio y servicio muy bueno por merida

Good cars, helpful staff, discount for cash...

Muy bien servicio y los precios accesibles

Best car rental i worked with on my trip.

Excelente servicio y muy buenos carros ❤

Me gustan los buenos carros que rentan

Buen servicio, autos y buenos precios

excelente servicio ,muy buenos autos

Professional and outstanding Staff.

Buen servicio excelentes unidades

Muy buen trato, buen precios $$

Buena atención y servicio.

El servicio es excelente

Excelente servicio!!

Exclente servicio!!

Excelente atención!

Excelente atención

Excelente atención

Trato exelente

Buen servicio

Good service!

Bonito lugar

Excelente