Pésimo servicio en la tienda el Tomacorriente de la calle 76 con cra 15. Lleve dos veces la bicicleta para que me hicieran un arreglo al display que termine comprando nuevo, en vez de cambiar todo el sistema solo lo añadieron en una esquina, ni siquiera fueron capaces de poner el forro que recubre los cables si no que lo dejan colgando. Compre un freno de disco recomendados por ellos como buenos y ahora la bici no frena y debo cambiarlo porque el tambor se daño con 2 meses de uso. Le cambié los radios y no fueron capaces de atornillarlos correctamente por lo que me tocó cambiarlos en otra empresa. Malo el servicio técnico de El Tomacorriente. Ojala mejoren porque las bicicletas son el futuro de la movilidad sostenible.

Cordial saludo. Sorpresa, porque ya no están en la 76 con 15, fui a la nueva dirección y no había ningún aviso, timbré y casi no abren, me cobraron $15.000 por revisar el cargador que dejé en la 15 pero al solicitar un recibo, me escribieron el valor en la OS; como me informaron que no sirve, solicité comprarlo pero no lo tienen disponible (cargador SHC-8100LC) , el funcionario tomó mis datos y a la fecha no se ha reportado.

Que buen lugar para comprar bici, las mejores marcas del mercado, CHROME INDUSTRIES , BROMPTON, NUTCASE, BANJO BROTHERS, PEDAL PUSHERS, GIANT, STRIDA, GOCYCLE. ORP SOUND KRYPTONITE, ABUS, O2 RAINWEAR si te mueves en bici, si o si tienes que darte una vuelta por la tienda y conocer todo lo que tienen, lo recomiendo 100% muy buena atencion.

Mala atención nunca contestan los teléfonos, además no tienen servicio de mantenimiento desde hace mucho y si se daña un producto de ellos no pueden ofrecer asistencia o reparación o cambio de algún repuesto porque no tienen ese servicio.... Malo malo.. Ya no comprare nada con ustedes.

Las bicicletas son muy bonitas y muy buenas pero el servicio de reparación y mantenimiento es nefasto, se demoran siempre unos 15 días de más no contestan a tiempo no dan solución entregan las cosas a medias... Si quieren una bicicleta hay muchas marcas mejores con mejor servicio

Pesimo servicio. Los números telefonicos no funcionan (fijo equivocado y celular apagado) y el chat de la pagina nadie responde. La calidad del mantenimiento es pecima y los repuestos que han utilizado son de muy baja calidad. No recomiendo para nada a esta tienda.

Yo compre con el tomacorriente en el 2011 y eran buenos lamentablemente, con el paso del tiempo el servicio cada vez es peor, la postventa es pesima y cara, con tristeza no recomiendo este sitio, que pesar que con el tiempo en vez de mejorar empeoren.

Compre una bicicleta de esta marca y funciona muy bien, fue una muy buena compra, además realicé el mantenimiento de mi bici hace poco y la dejaron como nueva. Te asesoran por WhatsApp si lo necesitan y son muy serviciales. Muy recomendado!!!

Amateurs! The store doesn't exist anymore, you gonna waste your time going there. They only put a paper on the door saying they had relocated. After arriving to the are where the store was supposed to be, I couldn't find it either.

Muy mal servicio. A los empleados parece no importarle el negocio. Me da lástima con el dueño, quien pone su confianza en ellos esperando que le ayuden a sacar adelante su negocio. Definitivamente, para no volver.

Pésima experiencia, no responda rápido por sus canales de comunicación, adicionalmente lo ignoran y no dan aviso de sus horarios (los cuales no corresponden a los indicados aquí) además el sitio se ve en cierre.

Pésimo servicio, en las bicicletas de alta gama los mecánicos le cambian los repuestos nuevos por viejos cuando se lleva a hacer mantenimiento, se lleva por un pinchazo y siempre hay que cambiar neumático.

Buenos días: Aterrador el servicio post venta y mantenimiento de las bicicletas, por este tema no recomiendo comprar allí. Tengo una bici y no tienen este servicio, tampoco talleres recomendados. Mal esto.

La verdad tenia 1 mes para que se cumpliera la garantía y por el motivo del traslado se lavaron las manos y no les importo me dijeron que por motivos de traslado no podían hacer nada se lavaron las manos

El nuevo lugar de el Tomacorriente es el mejor para llevar una bici mantenimiento, alistamiento y hasta para comprar todo tipo de repuestos y accesorios para ti bici, plegable, eléctrica o convencional

Lo calificaría con CERO, pero no está la opción. El peor servicio al cliente y servicio postventa de la ciudad. FATAL, PÉSIMO. No responden ante los reclamos, demoradísimos e incumplidos.

"Todo en un solo lugar" no es exactamente un buen reclamo publicitario. Atravesar la ciudad para ir a comprar una batería y que no haya porque "el pedido está demorado", por ejemplo.

buscar algo con la claridad y la certeza que lo voy a encontrar, excelente servicio de los asesores y los tecnicos, muy feliz con mi bici y siempre la llevo con ustedes. Gracias

Me han contactado para un servicio de recoger bicicletas a domicilio y nunca he llevado mi bici a mantenimiento deseo saber si el servicio es legítimo de tomacorriente.....

Muy buena atención ☺️. Lo único es que a la fecha, aún están adecuando el local para poder mostrar mejor las bicicletas. Pero el servicio y la atención es muy buena.

No compren en este sitio, realice una compra desde la página hace 20 días y no me llegó nunca, les escribí y no he recibido ninguna solución, que falta de respeto

No compren en este lugar, no envían lo que uno compra, lo envían golpeado y luego no dan respuesta luego de devolver el producto

Excelente tienda, las mejores bicicletas urbanas, servicio muy agradable! EL TOMACORRIENTE me cambio la vida GRACIAS!!

Faltan accesorios para las bicicletas brompton, sillines de colores, ruedas kojak, grips, herramientas, luces etc.

Excelente atención y cumplimiento, me han ayudado con todas las dudas antes y después del mantenimiento.

Los teléfonos que publican en la página no funcionan, intente comunicarme con ellos y no fue posible.

No tienen servicio de taller en estos momentos. Llevo más de 6 meses buscando asistencia pero nada.

Me gusto el lugar, hay mucho que ver para comprar ademas porque prestan excelente servicio técnico

Muchas buenas bicis de donde escoger. Tienen un nuevo cafe dentro del local para pasar el rato.

Productos de buena calidad. Buen servicio y puntualidad en la entrega de los productos.

Excelentes productos, aunque ya no están en el mismo sitio y no informaron que pasó...

Horrible servicio post venta, cada vez que traigo la cicla paso una molestia!

Excelente Calidad y precios accesibles! Estoy feliz con mi bici electrica

Gracias por existir! ÚNICOS EN SERVICIO Y PRODUCTOS! :) #MiEstiloEsLaBici

El lugar perfecto para traer cualquier tipo de bicicleta a mantenimiento

La sede de la 79 la cerraron ahora todo está en la 76 con 15

Excelente atención y conocimiento de las bicis en venta.

Nunca contestan el teléfono par agendar mantenimiento.

Artículos originales y de calidad a un buen precio.

Cuenta con bicis espectaculares eléctricas y demás

Excelente propuesta para la movilidad en la ciudad

Excelente servicio y calidad...muchas gracias..

Desde hace varios meses no hay baterías 350.

<3 !!!! exelente servicio y bicicletas :-)

Excelente tienda y excelente servicio

Buen surtido en artículos de calidad

Buenas marcas en ciclismo urbano

Todo para la bici en sólo lugar

Mejores bicicletas

Muy bien atendido.

Muy buena atención

Buena atención

Buenas bicis

Genial!

Super