ボラれた話を書きます。 パソコン見に行ったら声を掛けてきた店員が値下げ出来ないか見てきます。その間にパソコンの設定なんかの担当と話をしてて下さいと言われ値段不明のまま別の担当と話をする事になった。 そしたら、今は昔のパソコンと違って設定が難しいし間違えたらやり直しがきかないし時間も何時間もかかる等、初心者の無知につけ込み設定オプションに５万円と言われ、パソコンの値段も分からないのにそんなに払え無いと言うと『じゃあ、これは本来有料ですがサービスしてあげます。コレコレは御自分でお願いします。』といくらか安くなった金額を提示してきた。 そこに、売り場にいた店員が買おうとしていたパソコンを片手で振るような動作をしながら戻って来た。多少は安いかと思い購入しようと思ったし、払えない額でも無いので設定オプションも合わせて金を払って家に戻った。しかし、ネットで色々見ていると余裕で自力で出来る様な事をオプションとして吹っかけられた事に気付いて預けてパソコンとオプション代を返してと電話。 そして、店に戻ると『少々お待ち下さい』を繰り返し １時間は待たされ、やっとオプション代が返金された。 アコギな商売をされた怒りで２度とヤマダ電機を利用しないと心に決めた。 パソコンに自信の無い人は買う時、気をつけて。

返品しに行きました。 購入時に返品できますのでとだけ言われて購入。 カード決済した自分が悪いけど、返品に1時間かかりました。 カード決済したら時間がかかることを伝えない、買わせるだけ買わせる行為、また、返品時に客側の時間的余裕があるかどうか未確認なこと、返品作業を始めたら絶対に途中で辞めないこと、全てが自分たちのことしか考えていない従業員に愕然としました。 返品作業の時にはこのあと外せない用事があると伝えたら無理やりカード決済した商品全部レジ打ち、相殺する作業を始め、まだですかと聞いたら、カード置いていくことできませんよね、と言われました。 何に使うつもりですか？犯罪です。 購入時に担当したスタッフに至っては交渉時は送料かからないと言い、冷蔵庫の下に敷くマットも特に言われず。 決済時に急に送料が出てきて、荷物搬入時にまた急にマット代がかかる始末。 レジスタッフも売り場スタッフも配慮にかける行為。 ちなみに別の店舗で返品してもらったときは30分もかかりませんでした。 琴似店は行かないほうがいい。 少し遠いけど発寒の方にあるヤマダは良心的だった。 人によるかもしれないけど、売り場もレジも当たりが悪かったら店舗全体の教育不足としか捉えられない。

ノートpcの購入時、windows10の初期設定費用などについて聞きました。 店員の説明がわかりやすく、役立つ情報も多数教えてくれました。 ネットでいくら調べてもスッキリしない時は、実際に聞いてみるのも手だと思います。質問内容が明確でないと答えは出にくいですが。 注）2018/11時点 購入時ウイルスソフトを買うと1000-2000円安くしてくれる場合もあるそうです。買わない場合は最初から付いてる体験版一ヶ月くらいを使えばいいそうです。 windows10の初期設定費用は1〜2万円程度。 訪問してプリンター、Wi-Fiなどの周辺機器に接続設定する場合だと3〜4万円。 windows10の場合アップデート項目の中に良いもの悪いものがあるので、良いものだけを選択していく必要がある、そのノウハウをもつ山田電気に頼むと安心だそうです。 悪いものを更新するとは音が出なくなる、動かなくなる、そうしたら他のPCを使用して直さなければならなくなる、出そうです。ここら辺は定かではありません。 個人で初期設定する場合、購入した会社のカスタマーに聞くか、山田電気の公式サイトなどの説明を参考にするかになります。

ヨドバシカメラを主に利用するので、滅多に訪れませんが、駐車場の「1000円以上」とかがないので、ちょっとした物の時は行きます。今回はswitchのコントローラーを買いに行ったのですが、品切れ。結局ヨドバシカメラへ。品切れ。ここに書くことではないですが、半導体不足なのかなんなのか…。 ヤマダデンキ自体になんら不満はないです。ただ、夕方～夜の時間帯でずいぶんとお客さんが少なくなっている気がして、大丈夫なのかと「うるせぇ」と思われる心配をしました。日用品にも力を入れているようで、電気屋＋プチドラッグストア…。そのうち食料品でも扱うようになったら、それはそれでカオスだなと…。ドラッグストアに肉野菜が売られるようになったり、本屋に成城石井が入ったり、ホームセンターに食料品が売られたり…大きな家具屋にスーパーが入ったりしたら、もう何が何だか分からなくなるなと思った次第です。

お客さんが来なくて暇なのか、従業員さんが固まって会話しているのがすごく気になります。これはコロナ禍前からですが、見ていて醜いです。あとヨド○シやビック○メラに比べ商品知識が乏しい。聞いた相手が悪いのか、聞きたい事に返事がない。その商品の特長だけとか、専門用語を使うが意味知らないとか。今じゃお客さんのほうが知識豊富なのではと勘違いするほど。価格もネットのほうが安い時代、サービスも価格もコストコのほうが上とか。買う気が無いお客さんへの態度とか。残念です。 他の店舗と比べて異様でした。

家電量販店で店員さんから商品説明を受けたり、価格交渉をするなんて、コロナ明けた今となっては、もう昔の話と思ってましたが。今日、気持ちのいい接客をしていただきました。 価格交渉なんて、今の時代出来ないんだろうなーと思ったら、期待しないで待っててくださいね❗️と店員さんは言いながらも、僕の背中を押す値段を、出していただきました。 家電量販店で楽しい買い物を久々に出来ました。ありがとうございます。またヤマダ電機へ、行った際は店員の佐藤さんを探しますね(笑)

洗濯機を買いに行ったが何が良いかも分からず困っていた時に鈴木さんという店員さんから声をかけて頂き、機能なども含めてわかり易くご案内頂いたので今回購入する事にしました。 洗濯機に詳しくて不安な事などご質問しても親切に対応して頂き、とても良い買い物になりました！ 今までは他のヤマダデンキさんで家電など購入させて頂いていたが次回から鈴木さんの元でまた購入をしたいと思います。 ありがとうございました！

どの店員さんも良い方だった印象です！ 商品について尋ねた男性も、説明はわかりやすかったですし、アプリ登録のやり方もかなり細かく教えて下さりお得に購入できました。 商品が重く持つのに手こずって歩いていると、全く関係ない店員さんも車まで運びましょうか？と自ら声をかけてくれます。 母もここの店舗の方はいつ来ても良い人ばかりだと言っていました♪ 店内も割と広めで、品揃えは多い方だと思います！

パソコンが壊れて、どうにもならず、こちらへ駆け込みました。とても詳しい店員さんが、一つ一つ丁寧に対応して下さり、結局パソコンは直りませんでしたが、大切なデータを取り出して下さいました。 あまりにも良い対応だったため、ヤマダ安心保証にも加入しました。 スマホ操作が分からなくなった時も、とても親切に対応して下さり、我が家のIT駆け込み寺となっています。 これからも、宜しくお願い致します。

思えば、琴似駅前で新規オープンして、現在の24軒に移転しましたが…あの頃に比べ正規社員が少なくなりレジ打ち要員ばかりの販売店に変質してしまいました。業者社員が横柄な態度が目立つ接客がヤマダ電機の方針なので何も言いませんが…提案として､セルフレジを導入されたほうが良いと思います。専門的な商品知識ゼロの方が多くなったのは残念に思います。

ドラム式洗濯機を購入させて頂きました。フロア長の飯田さんが接客してくださり、こちらの要望等、快く聞き入れて相談に乗ってくださいました。サービスもとても良かったので、また家電を購入する時は、こちらで購入したいと思いました。良い接客を目指していると伺い、応援してますので、これからも心に残る素敵な接客を続けてくださいね。

冷蔵庫を探していた時、二社のどちらにしようか迷っていました。そばで見ていた店員さんが、それぞれの特徴を簡潔に教えていただきました。それでも決めかねると、同じ値段でワンランク上の商品を提供できますと！考えてもいなかった提案に即決定しました！とってもお得な買い物ができ、大変良かったです！

洗濯機と冷蔵庫を購入しました。何度か下見に行っていましたが声かけていただけず、質問できずにいました。PC売場のかわた様がいらしてお声がけさせていただいたところ丁寧に対応していただけました！早急な購入が必要でしたが在庫等も調べていただき助かりました。 ありがとうございました！

エアコン購入でお世話になりました。 齋藤様にご対応頂きましたが、年に1～2か月暑い時だけ使用する事や予算をお伝えし、工事費込みで予算内に納めて頂き、適切な商品をご提案頂けました。商品毎の特徴等も詳しくご丁寧に教えて頂けてとても助かりました。本当にありがとうございました。

洗濯機を購入しました。担当して頂いたアドバイザーの野澤さんは、実際にご自身でご家族の分を洗濯しているとのことで、経験に基づいた上で、どの洗濯機が良いかを的確にアドバイスをして頂きました。納得のいく洗濯機が購入できたのでとても感謝しております。

ここの駐車場は結構な台数が駐車出来ますが　ほぼ営業車が車内で寝てたり食事してたり長時間にわたり占領していて 買い物で止めようと思っても　なかなか 止められない。 有料の駐車場にしてはいかがですか？ 買い物客は1時間または2時間無料にするとか。

生活家電が必要になりお邪魔しました。 鈴木祐也さんに良いタイミングで声をかけていただいただけました。 製品の一長一短をよく把握されており、こちらの悩みに対して的確なアドバイスをいただけました。 とても気持ちの良いお買い物ができました。

引っ越しのため利用しました。飯田さんに接客してもらいました。下調べなく行きましたが、オススメから要望まで聞いていただき、最適な商品の提案をしてくださいました！親身に教えてくれて、とても良く対応してもらい、また利用したいと思いました！

鈴木さんと言うスタッフの方おすすめです。無駄口なく、的確に機能説明してくれて、こちらからの割引のお願いにも無駄な手間なく対応してくれました。家電量販店でストレス0で買い物出来ることってなかなか無いですが、この方指名すると叶います

家電製品の品揃えも豊富で、何時も何かしらのセールを行っているため、散策を兼ねての買い物が楽しみです。 週末はコロナ禍前の賑わいを取り戻しつつありますが、平日はまだ客足が疎らなので、ゆっくりと買い物をするには、平日が良いでしょう。

商品について訪ねた時には、売場スタッフのかたが親切に説明してくださり、安心・納得して購入する事が出来ました！ 会計時のスタッフの対応も丁寧で、とても気持ち良く買い物する事が出来ました。 またぜひ利用させていただきます。

ネットじゃわからーん！ってなったときにやっぱり人に聞ける家電量販店がいちばんだとおもうんです。ロボット接客がブームになった後で結局もういちどにんげんのせっき人間の接客が売りのお店が残りそう。

店員の対応も非常にテキパキとしてて感じが良く，商品に対する説明や此方の質問にも的確に答えてくれて満足な買い物が出来ました。アフターケアもしっかりしてる様ですし，今後も利用したいと思います。

お忙しい日曜日の日中に、売り上げにならず、しかも他店舗で購入した家電の交換でしたが 嫌な顔せず親切に対応して頂きました。 やっぱヤマダですね。フロア長の久米さんありがとうございました◎

テレビの買替。知識が乏しく不安な点も家電アドバイザーの佐藤孝雄さんに分かりやすく教えてもらいました。今回のテレビ以外の相談にも乗っていただき助かりました。ありがとうございました。

店舗、駐車場共に広くどのスッタフに聞いても親切、丁寧又かなり前に購入した家電のデータが電話番号のみで判りおまけに会員になっていたので割引サービスがあってお得です。 …

駐車場広いです。店舗は２階には食品雑貨もあります。３階のゲームやおもちゃもそこそこの品揃えで充実してます。床面積も広く通路もゆったりですので、密を避けつつ買い物ができます。

初めてパソコンを購入するため判らないことばかりでしたか、売場担当の方、設定等に関する担当の方にとても丁寧に説明いただき安心して購入決断出来ました。ありがとうございました。

清水菜央さんに4月23、24日に中継機とWi-Fiについて丁寧に教えていただきました。とても助かりました。また、わからない事などありましたら、よろしくお願いします。

初めてエアコンを購入しようと思い、店頭にて悩んでいたところ、店員さんにお声をかけていただき、無事に購入することが出来ました。 また家電等を購入する時は利用します。

先日伺いましたが、売る気ある？って感じでした。商品のこと聞きたくて店員さんを探してたらレジ前で私語している店員さんがいたのですが、目を逸らされ離れて行かれました。

とても丁寧に対応していただきました。 決算セールでの購入でしたが、さらに値引きをしていただいて、予算を下回る金額で冷蔵庫を購入できました。 とても助かりました。

携帯見に行ったのですが、とても親切丁寧に対応して下さいました。 また、テレビを購入した時は、幼児連れだったのもあり車に積んで下さいました。とても助かりました。

10数年振りに冷蔵庫を購入させて頂きました。前回から丁寧で的確に対応を頂きました。購入するなら齊藤さんのところでと思ってましたので、在庫があってよかったです。

テックランド札幌琴似店の鈴木祐也様に接客頂き　凄く気持ちよく　満足な買い物が出来ました。 土曜日に無事設置完了しました。 ありがとうございました。

店内は混んでないですし、商品も見やすい配置でした。店員さんの説明もわかりますく納得出来るお値段で購入することができました。商品届くのが楽しみです。

録画用のレコーダーを選びに来たのですが商品知識がない私にとても丁寧に教えていただき良い買い物が出来ました！本当にありがとうございました！

とても親身にご対応頂き、良い買い物ができました。ありがとうございます。また家電を買い替える場合は、こちらのお店を使わせていただきます。

大学進学のためにパソコンを買いに来たのがなるべく安く値段を設定してくださいました！ スタッフの方の対応もとても丁寧で心温まりました！

炊飯器を購入しました。 無知なまま行って迷っていましたが、齋藤雅人さんに丁寧に対応して頂きました。とても良い買い物ができました。

SoftBankさんの対応がピカイチです！ 丁寧で分かりやすく説明していただきました。 家から遠いですが毎回ここ行きますね。

場所は大きな通り沿いにあるので 分かりやすいと思います 駐車場は１階にあって 店舗は２階と３階になります …

一年通じて３～８ 児向けのおもちゃがなぜか安い。 その他製品も特価とついているものについては安いなと思えるものが多いです。

売り場スタッフとレジの人達は親切丁寧です。しかし、接客に時間を取られているのか店に電話すると誰も出ない事もしばしば。

13年ぶりに洗濯機を買い替えました6万以内で 買えましたよ電化製品は6月頃からお買い得なんでと聞き❗即購入(笑)

YAMADA電気の白物家電担当　サイトウさんの対応が大満足です　ありがとうございます　次回またお願いします

家電はいつもこちらで購入しています。 こちらの要望に対応して頂きまして大変助かりました。 また購入します！

新生活のために家電を買ったのですが、値引きをかなり頑張ってくれて助かりました！とても話しやすかったです★

売場で声をかけていただき、お値引きにも応じていただきました。 時間もかからずスムーズに購入できました。

接客態度が良いです。質問したことも的確に答えていただき店員さん教育がしっかり出来ていると思いました。

むやみな声かけがなく快適です 欲しいものを伝えたらしっりと接客をしていただき、好印象をもちました

林　陽子さんが、接客してくれました。ハキハキしており、質問に対する説明も分かり易かったです。

担当の林さんの説明が分かりやすかった。 商品説明が分かりやすかった。 テレビも考えてます。

2階の店員愛想悪めの人多い、3階は愛想いい人多い 気がする。店全体的には悪いと思うけど

価格面等相談にのってくださり助かりました。丁寧に接客してくださり有難うございました。

購入した商品の 保証修理も迅速に対応して頂き　接客も素晴らしいです。オススメします。

相談に関しては店員さんの対応が、非常に悪いです。(買ってくれそうなら別でしょうが)

色々商品説明がわかりやすかったです！ ありがとうございました！また利用したいです！

SoftBankさん 丁寧な接客で説明も丁寧でした。 また利用したいと思います！

佐藤さんの対応がとても親切で嬉しい気持ちになりました。ありがとうございました！

エアコンを探していて、他店の値段を確認していただき安く購入出来てよかったです。

家電以外の日用品も取り扱う大型の店舗です。広い売場で取り扱う品数も豊富です。

琴似店白物家電の斎藤さんの対応がとても良く気持ちの良い買い物ができました！

複数品の購入にそれぞれ丁寧に説明いただき気持ちよく買い物ができました。

いつも電化製品は琴似店で購入しています。みなさん親切に教えてくれます。

分からないところを詳しく説明してもらえて、安心して買えました。

商品説明を丁寧にしてくださり、価格交渉を頑張ってくれました。

とても店員さんが親切でした。 また利用させていただきます。

他社ウェブ価格を色々調べて頂き、最安値を探してくれました！

遠いからなかなか来れませんが、今回は洗濯機を買いました。

対応か良かったです。おかげさまでありがとうございます。

親切に対応してくれました。ありがとうございました！

大変丁寧に対応いただきました。 安心できました。

いつもお世話になりましてありがとうございます。

対応してくださった店員さんが良かったです。

大変対応が良かったです。今後もよろしく。

対応がテキパキして良いと感じました。

安くお買い物が出来て助かりました！

対応がとても良かったです。

いつも店員さんは親切です。