接客、車両、補償など結構充実している。 1つわがままを言えば、再販価値がもっとよくなるように、例えば、フィットならベーシックグレード以外にもホームグレード置いたり、ステップワゴンならGグレード1個上の廉価版スパーダの台数を増やして欲しい。 他のホンダがつくレンタカー会社の中では、ホンダレンタリース北海道が値段も手頃であり、免責以外の補償もオプションではあるが自分でトッピング出来たり、電話応対、店員さんの接客も一番優れているので、更なる差別化、更なる選ばれるレンタカー屋さんを目指してるのであれば、少数でもいいし、車種グレード指定料を払っても払うなりの価値があるので、1つ上の車のグレードアップも今後コロナが収束し始める頃には、可否問わず検討の方をお願いしたいです。 ブログ、Note、ユーチューブ、インスタグラムで様々な情報発信を行ってる部分も高評価。 と、思ってたら、追記。 取引先の方が、私のクチコミを見てレンタルしたようですが、終始店員さんの対応が冷たかった、とのお話でした。 来店してみたら「いらっしゃいませ」の一言も無く、淡々と貸渡証に記入、説明。どこに車が待機してあるかわからないまま、店舗から追い出されるように1階ホテル車付けの所へ1人で行かされて、車の説明も疎かな状態で店員は事務所に戻っていったとのこと。 店員の態度というのは、時として、「対応が悪い」という後味が悪いストレスを引きずって運転しなければならない、これは交通違反にも繋がるし、最悪交通事故ともなる可能性を秘めているという意識というものは、全スタッフ考えたり、思ったりしてないものだろうか。 本当に満足出来るサービスというものは、結局「気持ちよく送る事が出来て、気持ちよく迎える。」という所から考えないといけない。カーディーラー母体ならば、そういった対応は心得てるはずだったとは思いますが…

ラベンダー店で以前借りて良かったので、またレンタル。 結構前に予約すると安い、車が値段の割に良いものが借りられるということで利用。 場所は分かりにくいが、ギリ分かる。 営業開始時刻・終了時刻共に早いので、日帰り利用には向いていないかも。普通のレンタカー屋は20:00のイメージだが、ここは18:00。そのせいか、延滞料金の説明をしっかりされる。 ただ長期間借りても安いので、ぐるっと北海道をまわるときはありがたい。乗り捨ては1500円。 対応は簡潔で良い。 公式に電話した時の対応は非常に丁寧で良い。 ただ、サイトに「ホンダセンシング」とある場合に、ACCの有無が不明瞭。前回はACC付だったが、今回のは無かった。日帰り近所くらいなら良いが、道東をぐるっと回る場合、一般道は運転席にACCをONにして座っているだけなので、結構致命的。予約の際にリクエストが必要かも。 今回のはインターナビも機能がオフになっていて残念。 色々回るならインターナビがあればGoogleマップが無くても最適ルートを提示してくれるので便利だったが。

たびらい経由で予約。軽で三日間9900円と調べた中では最安だった。受付時にNOCとJAFサポートを追加してもう少し費用が嵩むのは問題なし。遅延時は必ず連絡を頂きたい旨と10分単位の遅延料金表を見せられる。給油は指定のスタンドで、満タン確認のスタンプを必ず貰ってきてくださいと。返却時結構時間がタイトになってしまって、少々焦りつつ遅れる旨営業所に連絡しようとしたら自動音声で千歳空港かそれ以外の営業所かの選択で焦ってるときにもどかしい…。そして指定スタンドに行くと日曜は休業…。他の近くのスタンドで給油して戻れたので遅延は10数分で収まり追加は発生しなかったが、日曜に返却するの分かってるんだから指定スタンドでスタンプ貰ってきてとか言わないで頂きたい。車はよく走ったのにとても残念。

窓口の対応は非常に良かったが、車の説明が全くダメ！ →エンジンの掛け方は分かりますか？と聞かれた →こちらから小樽方面へは札幌北か西かどっちが便利と聞いたらナビに聞いてくれ！と返事 →ナビのセット方法は？と聞いても新人だからわからない →電気式サイドブレーキの使い方を聞いてもわからない と言ってベテランに聞いてくれない 時間の余裕もなかったので諦めましたが、最低の対応でした。 隣に日本レンタカーがあったのでそっちが安心かも？メーカーブランドのレンタカーに期待した大きな間違いでしたqガックリです。

ホテルさんとの契約がどうなのか知りませんけど、車寄せはレンタカーさん優先なんですか？ 追記 夜遅くに返信ありがとうございます。 車寄せに一時的に止めようとしたら、そちらの社員さんに、そこに止められると困ると言われたんですが？車寄せに駐車中のクルマ、全部ホンダのレンタカーでしたよ。貸出し中のクルマが、昼間のホテルの車寄せにあんなに沢山いたのは偶然？

オープン時間に一階フロント前で待っていたが誰もこず、よく案内板を見たら地下1階とあった。すでに数名待ち…早くきてたのに我ながら鈍臭い。 お借りしたクルマはステップワゴン、綺麗です。9時から17時までで12,500円、空港乗り捨て。ちゃんとナビに空港店の地図まで登録済み、親切です。

きれいな車両、早めの予約はお手頃価格で良かったです。返却時の給油はスタンド指定がありますが、北3東2の出光セルフだと中央区内でもかなり安い値段だったので事前給油せずにすみました。 ハイシーズンの朝開店時9:00予約はかなり待たされたので、オープン待ち位で並んだ方が良いです。

料金表示に、唯一店、免責補償手数料が含まれていません。 選択する際は、注意が必要です。 客対応は、良好です。 場所は、北5条通りを東下、創成川を越え信号1つ目を左折、北向一方通行の右手にあり、分かりずらくはありません。 札幌駅南口から徒歩6分程です。

事務的内容説明だけは最低限マニュアル説明 車両説明一切なしETC機械、ガソリンタンク開閉操作等の説明なし。大抵のレンタカーショップは操作方法分かるか聞？いてくれるが一切なし説明も出来ない受付が車案内させないで欲しい。車は綺麗が受付対応不十分

スタッフの方の対応は良く快適でした。但し、車を返却する場合にスタッフさんが常駐せず指定された電話番号に掛けると直接窓口に繋がらず１アクション余計な手間が掛かる。 直接窓口に繋がる電話番号を表示して欲しい。

値段はリーズナブルだし、応対も丁寧です。ただ急いでいたところ待ち時間が長かった。この点だけが残念でした。きっと車を入り口に置いておけないので、出し入れとか大変なのだと思うのですが、、、

こちらで働いてる人 自社の車を違法に他人の敷地に 何日も駐車して 謝罪もせずに帰りました 教育がなってないのでしょうか？ 他人の私有地に停めるなんて 常識ないのですか？

毎年年末年始利用してます。今回は車にちょっとした不具合がありましたが、迅速かつ誠実に対応していただき、気持ちよく借りることが出来ました。またお願いします。

朝が遅いため異常に並ぶ。出発まで10-30分は覚悟していったほうがいい。 受付の対応は丁寧で、配車スタッフの対応は適当。社員とバイトの差がすごい。

軽自動車をレンタルしましたが、とても運動しやすく良かったです。 車引き渡し時に車操作・取り扱いをもっと丁寧に漏れなくして頂けるともっと良かった。

以前、新型ヴェゼルを借りました。 とてもリーズナブルな価格なのが良いです。受付の対応も良く、夕方に行ったからか待ち時間もありませんでした。

車内も綺麗で車の調子も良く、GSや中古車屋さんが扱っているとことは大違い。 対応もよくて、よく利用させてもらってます！

旅行の際に利用させていただきました。空港まで迎えにきていただいてそのまま乗車・返却できるとは。すごく便利。これはいい。

スムーズに手続きして出発できました。できたら車に慣れたいので、開店を30分でも早めてもらえたらありがたいです

お盆時期に格安で借りれました。車は綺麗で新しいものでした。タイヤが少し古めでした。対応は良かったです。

すごいナンバープレートでしたw 安く借りれて良かったですが、営業時間が短すぎるのがマイナスポイント。

フィット乗りやすかった。 外のスタッフはたどたどしかったけど、カウンターの方はしっかりしてました。

一つ前のモデルでしたが、結構燃費が良く、運転もしやすかった❗

車よかったし、また、借りたいです、ありがとうございました！

ちょっと、分かりにくい場所にありますが、看板は目立ちます

何回か利用してるけど、信頼感して利用できます。

安い。車も綺麗。空港への乗り捨ても可能だった。

綺麗なレンタカーです。さすがホンダ！

2ヶ月前だと1万円で借りられました

スタッフの車の説明不足に問題あり

地下っていうのが もうね、、、

対応が親切でわかりやすい。

店員なんか許取ってて草

札幌駅から近い。