コンパクトカーで予約していたが、同料金でインプレッサスポーツに変更してくれた。雪の時期は４駆が安心感があるので良かった。ありがとうございます。 接客態度について、私は特に驚かなかった（引き渡し前の確認や説明が多少煩雑）。口コミで厳しい声がある。この店舗は札幌駅から近いこともあり、道外からの利用者が多いのではないだろうか。北海道では通常レベル、むしろまともな方であり、このようなチェーン店で驚いていてはこの先の道内の行き先で衝撃を受けることになる。

ドラレコ、こんな対応してたらキリなくて出来ないかもしれないですけど今日のここからここまでの1時間データを貰えませんか、とダメ元で交渉。 少々お待ちくださいと2人変わって3人目に偉いらしい小さいおばさんが出てきて、高圧的に、「レコーダーですが個人情報の為ダメですね」と。 決まりだからダメ、そうなのか残念。なら納得、そりゃそうだのダメ元。そのくらいの姿勢。 … もっと見る

札幌駅近くで一番広く、保有台数も圧倒的に多い。他の近隣店舗と違い、７時に開店するのも大変有難い。早い時間から借りるなら、ここが良いと思う。スタッフに依って対応に差があるのは、どこの店でも一緒だと思うので、担当者の当たり外れは仕方無いかな。待つ為のソファーが数人分有り、奥にトイレも有る。利用者が多いので、場合に依ってはかなり待つ必要有り。

わたしが札幌駅構内からお店に伺う際に行き方がわからず、お店に電話すると親切丁寧にお店がわかる場所まで案内してくれて本当に助かりました。 電話越しでしたが本当に嫌な感じがせず、分かりやすく丁寧に親切に案内してくれて、車を借りて予定していた場所まで無事に着くことが出来ました。 男性の社員さんでした。 … もっと見る

北口横にあった時から、毎年5000km以上、かれこれ10年以上利用させて頂いています。車両も綺麗で新車への入替も早いです。特に不具合もなく快適に利用しています。店員さんは異動が激しいようなので不慣れな方もいるのかもしれませんね。 … もっと見る

桜が見頃の4月末にこちらでレンタカーしました。当日は雨で運転中はワイパーを常にオンにした状態でしたが、このワイパーがスイングする度にガタガタ音がうるさくストレスになりました。 … もっと見る

大きな駐車場があるレンタカー会社！ 多分ここは、新人研修の場所？と思う感じがした。ので、、、不慣れな感じの方が受付しているのか？？あくまでも私の主観、 … もっと見る

予約を9時から取ってましたが早く着いたので早めにお借りしました。朝早くから借りられる方が沢山いらっしゃるのでスタッフさんや窓口も5人くらいおられたと思います。

札幌駅から到着まで遠かった。 行き方が悪かっただけかな？ スタッフ対応は、業務を淡々とって … もっと見る

普通のレンタカー屋さんです。お店が広い。 朝は7時からと早めにやってます。