Второй этаж, на ресепшн пустота, захожу в зал - толпа клиентов, все стулья заняты. Наблюдаю ситуацию: женщина пришла оформить кредит, отношение сотрудника банка оставляет желать лучшего. Общаясь с клиентом - все в приказном тоне, отправила клиента в кассу, а сама даже не проверила, как данные клиента внесла в договор. Вернула клиента из кассы, разорвала документы вручную (!!!крупно, не пользуются шредером!!!), Начала тыкать клиента, что в кредитном данные из системы напечатаны с сокращением!!! Сотрудник вносила данные, а клиент виноват!!! Дресс-код писан не для всех сотрудников.... Кто в юбках на три ладони выше колена, кто в леггинсах... но повторюсь, часть сотрудников и внимательны, и вежливы, и образу банковского сотрудника соответствуют. Да уж, товарищи... Банк. Стереотип "очереди в Сбербанке" давно пора заменить на "очереди в кредитевропабанке". Перенимайте опыт у зелёного банка!

Пользовалась кредиткой Мегакард на протяжении 6 лет, кэшбэк в виде Мега-баллов меня полностью устраивал. Когда началась пандемия, мы в Мегу ездить перестали, но картой я продолжила пользоваться. В итоге у меня накопилось 6000 рублей. В мае 2021 мы впервые приехали в Мегу и узнали, что с банком они больше не сотрудничают, а чтоб вывести баллы, надо перевыпустить карту. То есть, приехать ещё один раз для перевыпуска,и второй раз, чтоб потратить, потому что поступят они не сразу. Вчера решила наконец доехать до Меги, и что вы думаете? Баллы сгорели, о чем, якобы, была рассылка (нет). Позвонила в банк, где мне сказали, что если я чем-то не довольна, то могу закрыть карту в отделении. По факту, у меня украли кэшбэк в размере 6000 рублей.

Берёшь рубль, отдаёшь тысячу - такой расклад. Такое только в России. Почему такие проценты накручиваете? Как можно расплатиться, если каждый месяц минимальный платеж тот же, задолженность та же и она не уменьшается? Это пожизненная кабала, если ты не можешь оплатить задолженность всю и сразу. Без штанов оставляете людей на обочине. Категорически не советую этот банк.

Часы работы не понятно для кого, как работая пятидневку, я могу попасть в отделение, которое работает только для себя? Никакой клиентоориентированности. Почему я должна отпрашиваться с работы, чтобы насладиться унылой атмосферой бюрократизма? Закрыть счёт удалённо нельзя (21 век, вообще-то), предлагают отправить письмо почтой, а оплачивать письма кто будет? Вы с людьми работаете, алло!

Очереди, неудобное меню с номерами талонов: крупно реклама сервисов и мелко с краю номера талонов и ещё мельче номер окна. А вот персонал очень приятный и дружелюбный, мой вопрос решили оперативно. И даже охранник в банке был приветливым, терпеливым и отзывчивым, к нему прицепился клиент, который не мог разобраться с банкоматом, и охранник ему помог.

Самое отвратное обслуживание,вечно не работают банкоматы...Однажды а,именно сегодня не работали 605 и 438,дальше решил не проверять,а когда дозвонился через 30 минут до оператора,меня послали в работающий банкомат ,а это на гражданке,а я был на проспекте стачек......а завтра списание средств....и это не первый раз.Не берите там никогда кредиты"""

Пришел в рабочие часы написать заявление о досрочном погашении кредита. Но их сотрудники в Москве работают по другому графику, сумму долга на определенную дату узнать невозможно. При этом звонил заранее и спрашивал у оператора, когда можно прийти с моим вопросом. В общем, полтора часа в пробках впустую.

Отвратительный банк. Сделала последний платёж по карте Икеа family на день позже. Спустя 2 недели с момента платежа приходит сообщение, что у меня задолженность порядка 900 рублей за просрочку! Почему информация приходит с таким запозданием, чтобы денег побольше заработать ??? Бессовестные!!!

Новые кредитные карты для молодежи. Мгновенное оформление и получение. 55 дней льготный период. Система бонусов работает в мобильном банке. Новый тип карты для тех кто пользуется городской инфраструктурой. 10% бонусов на наземный транспорт, велопрокат и метро.

Служба поддержки никакая. Пришел закрыть счёт, из 9 окон "работает" всего 3. За 45 минут очередь продвинулась на одного человека. Специалисты не торопятся приглашать следующего клиента, когда предыдущий ушел. Даже Сбербанк лучше работает.

Очереди в 1,5 часа. Работают только 2 окна из 7. Самое интересное, что в отзывах 2х годичной давности тоже самое. Также приходится ругатся с людьми которые пытаются проскочить без очереди "только спросить". Не рекоммендую это отделение.

если есть возможность не работать с этим банком, пожалуйста, лучше это не делайте. все как-то неудобно , не по человечески и очень долго. хамоватость иных сотрудников также не делает банку и конкретно этому отделению чести

Обращалась в отделение по вопросу отправки Western Union. В очереди ожидание просидела примерно 3 мин, сотрудник очень быстро оформил перевод. Сотрудник был очень вежлив, в прочем как и все сотрудники в данном отделении.

Отделение на втором этаже. Маленькое отделение, всегда очереди, работают медленно. Отделений по городу немного, многие операции требуют написания личного заявления на бумаге. 21 век, блин, цифровые технологии.

вопреки всем прочитанным отзывам получила исчерпывающую консультацию как удобнее и проще для меня досрочно погасить кредит, быстро оформили и выдали пластиковую карту. обслуживание вежливое, корректное.

Будьте внимательнее это отвратительный банк! Служба поддержки никакая. Не подходит для покупателей Али экспресс и другие магазины, как банггуд и прочие по факту списывают больше денег чем стоит товар.

Начитался тут отзывов, испугался, что никогда не закроют кредит. В итоге приехал, подождал 15 минут, кредита нет, карты тоже и справка на руках. Моментально все решили. Директор Татьяна - 5+

Каждый раз из всех окошек почему-то работают только в двух, вне зависимости от того, сколько людей в очереди. На просьбу позвать больше операционистов отвечают "ничего не можем сделать"

Всё описаное правда банковская система в россии ужасна ставки по кредиту проценты нацелины так что занимаешь одну сумму , отдаёшь в 10 раз больше ЦБ и Э Наебулину на мыло

Пришел устраиваться на работу Невский 137 к 9 30 не могли конкретно объяснить как правильно заполнять,в результате предложили написать бумагу о отказе приема на работу

Отвратительный офис, менеджеры работают очень долго, народ толпится в коридоре пытаясь разглядеть свой номерок на маленьком телевизоре в конце операционного зала.

Пополнение через кассу - комиссия 200руб. Среднее время ожидания к операционисту - 15мин. Парковки нет, велопарковки нет. Доступа для малоболильных граждан нет

Обслуживаюсь в отделении с 2011 года. Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам, всегда доброжелательны и придут на помощь. Буду советовать всем своим друзьям.

Сервис на 3 с плюсом. Постоянно беда с банкоматами на прием ден. средств - очень часто не работают. В итоге приходиться мотаться по городу в поисках рабочего.

Отвратительное обслуживание горячей линии. Могли бы ответить на мои вопросы. Начали перекидывать на других специалистов. Так ни чего внятного и не услышала.

Нужно было закрыть кредитную карту и провести последний платеж. В 17 часов не было очередей. Обслужили буквально за 5-10 минут! Без нареканий.

Это худший банк в моей жизни. Заключают договор с откровенно мошенническими конторами. Сервис — ниже уровня моря. Отвратительная конторка.

На уличном банкомате внесения наличных нет. Банкомат с внесением наличных - на 2 этаже внутри здания. Работает по будням до 19.

Пришли по сложному вопросу. Очередь была 5 минут. Потом все решили оперативно. Спасибо ведущему специалисту Виктории Шепталиш!

Треш. Туалета нет. Очереди, сотрудники оформляют долго. Менеджеров не хватает. Из всех столов работают 3, другие пустуют.

Очень долгое обслуживание.Справку по счету маме ,сидели более часа.Не в первый раз.Очень плохой зал ожидания. Тесно.

Хорошее отношение, вежливые, любезные сотрудники. Народу вечером было много, но мест хватало, успели обслужить.

Спустя пять или даже больше лет после оформления кары МЕГА пришла выписка с долгом 3000р. Шарашкина контора.

Общение с клиентами ниже плинтуса, парковки нет, зал ожидания с древними сиденьями, в выходные не работают.

Впервые за все время, за 5 минут перевёл деньги через "золотую корону" Вот это сервис! Так держать! …

Больше часа в очереди!!! В пятницу вечером работает всего 3 оператора! Всё очень долго! Отвратительно!!!!

Телефона филиала занят весь день! Еду получать дебетовую карту наобум, надеясь, что она уже пришла. :((

отвратительная работа специалистов по их телефону трубку никто не берет только зря потрачено время

Заехала в банк в 17 часов Очереди не было Специалист очень приятная,все объяснила и рассказала

Цивилизованные мошенники, полно всяких трюков и скрытых платежей, не связывайтесь с ними!

Обслуживают быстро, сотрудники профессиональны, на вопросы отвечают подробно и понятно

Крутое отделение на невском. Дружелюбные сотрудники. После визита хорошее настроение.

Хотел открыть вклад. Просидел в очереди 40 минут .Меня так и не начали обслуживать.

Телефон 8 800 не работает, офиса на Морской нет. Обновите информацию, растяпы....

Спасибо за оперативность и вежливость. Хороший банк и любезные сотрудники

Ужасно долго .не полная информация .наплевательский подход .

Сидим в очереди больше часа,туалета нет. "Всё для людей"!

Один банкомат с внесением наличных, работает не 24 часа.

Контактный центр из какого-то совка.

Быстрое обслуживание приятные люди.

Все подробно объяснили! Спасибо

Специалисты высокого уровня

Обычный офис, людей мало

Медленно и печально.

Как туда войти то

Не дозвониться!!!

Отделение банка.

Не дозвониться!

Отличный офис!

Мошеники!!!!

Long queues