Обслуживание очень низкого уровня. Специалисты не могут компетентно ответить ни на один вопрос. Электронная очередь работает через раз, из-за некомпетентности специалистов выдача простой справки затягивается на час, а то и более. Спустя час узнаешь, что справка о ежемесячном платеже стоит 500 руб., хотя в других банках их выдают бесплатно и быстро. В другом филиале на красноярском рабочем выдали быстро и бесплатно

Отвратительное отделение банка с не профессиональным персоналом. Уже трижды теряю из-за них деньги. Последний раз при оформлении кредитной карты, не по подключили кэшбэк, а при закрытии этой карты потерял деньги за возврат билетов от театра. Крайне негативное впечатление от этого отделения банка.

Ужасно длительное обслуживание. 5 человек обслуживали около 40 минут. Из 10 окон работает только 3. Специалист из 1 окна (бейдж с именем отсутствовал, не представилась) между тем, как пригласить следующего клиента в течение 4-5 минут пользуется личным телефоном очевидно не для служебных целей.

Работает 1 банкомат и тот принимает по 1й купюре, люди по 15мин стоят и пытаются накормить банкомат.

И работает один оператор, за 40 минут прошло 2 человека, ужасное отделения.

Ни когда не берите в втб в хоум и альфа банках. На то есть ужасная причина.

Очень плохо!!!!очереди нереальные! Почти два часа ждал своей очереди!!!!

Всегда очередь, долгое обслуживание

Очень большие очереди к банкоматам

Ужасный филиал на Матросова 7

Банкомата нет