Wie sagt man so schön, 'Der Fisch stinkt vom Kopf'. Ich habe wirklich selten so viel Inkompetenz und Unfreundlichkeit innerhalb einer Person erlebt. Aufgrund eines Reklamationsfalles waren wir innerhalb kürzester Zeit mehrfach in der Filiale. Aus Gründen der Nachhaltigkeit werden keine Kassenzettel mehr physisch gedruckt sondern digital in der App hinterlegt. So weit so positiv, diese App hat leider immer mal wieder technische Schwierigkeiten weshalb der Kassenzettel vor Ort von unserer Seite nicht abrufbar war. Somit bestand keine Möglichkeit der Rücknahme, ein Foto vom Kauftag reichte leider nicht. Das konnten wir bis dahin noch nachvollziehen, Man machte uns das Angebot, sofern wir wieder Zugriff erhalten und einen Kassenbelegt vorweisen können würde uns die Hose ersetzt oder erstattet. Genau eine Woche später suchten wir den Store nun mit Kassenzettel erneut auf. Leider konnte sich an diese Aussage niemand mehr erinnern & man verwies auf den online Kundenservice dessen Adresse uns leider ebenso nicht genannt werden konnte. Auch den Ansprechpartner vor Ort wollte niemand, aus angeblichen Gründen des Datenschutzes, nennen sodass wir uns bei Kundenservice auf den Vorgang hätten beziehen können. Wir konnten das Textil dann zum Glück nach vielem Ärger ganz Problemlos bei dem freundlichen Kollegen Chris in der Filiale in Oberhausen nach einem leider fehlgeschlagenen Reparaturversuch problemlos tauschen.

Jeans für 99,90 € gekauft. Nach einem halben Tag tragen, völlig ausgeleiert. Habe die Hose dann gewaschen und zum Glück hatte sie ihre alte Form wieder angenommen. Aber leider wieder nur für einen halben Tag. Wollte sie dann nochmal waschen und im Trockner trocknen. Habe mich aber doch dann für eine Reklamation entschieden. Dann durfte ich den Levis Store mal richtig kennenlernen. Chefin nicht da, Mitarbeiterin durfte keine Reklamationsentscheidung treffen. Habe die Jeans dann im Store gelassen und die Chefin hat mich dann 3 Tage später angerufen und mir mitgeteilt, dass diese 99,90 € Jeans ein Fall für die Mülltonne ist. Ich habe sie angeblich "kaputtgewaschen"?! Jetzt der Hammer. Sie machte mir dann das Angebot, die Hose nochmal zu kaufen, würde dann auch 20 % bekommen. Einfach nur lächerlich.

Ein Einkaufsbesuch mit überraschendem Ausgang: lange haben wir nicht erlebt, dass ein Filialteam so viel Spaß und Freude versprüht. Chris und sein Team, insbesondere Joana, waren großartig. Sie verstehen ihr Handwerk des Verkaufens, ebenso wie den persönlichen Umgang mit Kunden und auch untereinander. Am Ende bin ich mit einer Jeans und zwei Oberteilen aus dem Laden gegangen, wobei ich sonst ungern Hosen trage. Dieses Kleidungsstück macht mir nicht nur beim tragen Spaß, sondern darüber hinaus bleibt auch diese schöne Einkaufserinnerung. Vielen Dank!

Ich war heute zum ersten Mal in diesem Store und ich kann nur eins sagen. Ich bin dort bestens bedient worde. Der Verkäufer, der mich dort bediente, war sehr kompetent und geduldig und suchte immer wieder, andere Modelle für mich heraus, bis das passende dabei war. Ich fand diesen Service sehr vorbildlich, das gleiche gilt für die beiden freundlichen Damen, die zu diesem Zeitpunkt an der Kasse waren. Von mir bekommt dieser Store zurecht, fünf Sternrs im übrigen ein 511 Slim

Sehr unfreundlicher und abgehobener Chef, der auf Leute mit Migrationshintergrund hinabschaut, als könnte man sich es nicht leisten. Auch wurde uns vorerst von einer Mitarbeiterin gesagt, dass wir 20 Prozent bekommen, wenn wir Newsletter beantragen etc. und im Nachhinein war es dann „erst wenn sie sich zwei Hosen kaufen“. Im Laden steht überall, dass Member 20 Prozent erhalten. Die 20 Prozent sind belanglos aber das abgehobene Verhalten war sehr provokant.

Ich habe mir heute eine neue Jeans geholt. Eigentlich bin ich ziemlich schüchtern und scheu, wenn mich jemand bzgl. Klamotten beraten will, doch ich kann sagen, ich wurde lange nicht mehr so cool, sympathisch und absolut nicht aufdringlich empfangen und beraten, wie heute bei Levi’s. Ich hatte auch nicht das Gefühl, man wolle mir was andrehen. Mega cool, gerne wieder. Beim nächsten Zahnarztbesuch steuere ich Levi’s in Essen wieder an :-)

Schöner Laden und sehr freundliches Personal aber die Qualität der Levis 501,die auch noch Premium genannt wird, ist grottenschlecht. Vor ca. 2 Jahren gekauft und und jetzt schon verschlissen wie eine 5 Jahre alte 501. Da kaufe ich mir beim Discounter 4-5 Hosen in der gleichen, wenn nicht besseren, Qualität. 100€ nur für einen Namen der mal für Qualität stand ist das Geld nicht wert.

Das Levi's Geschäft im Limbecker Platz in Essen bietet wirklich herausragenden Service. Das Team dort hat mich ausgezeichnet betreut und perfekt beraten. Sie haben mir geholfen, als eine Hose, die zu eng saß, problemlos ausgetauscht wurde, und sogar durch einen Anruf benachrichtigt. Der Chef und die Mitarbeiter sind wirklich großartig. Dieser Laden ist wirklich bemerkenswert!

Hatte bei zwei Besuchen zwei sehr kompetente und nette Mitarbeiterinnen. Mir wurde gut geholfen und ich wurde gut beraten. Außerdem sind die Umkleiden sauber und groß, bei anderen Läden im Limbecker ist das ganz anders. Zudem werden die Kasenzettel per Mail und in der App zugestellt, sehr angenehm. Ich mag den neuen Laden und die Mitarbeiter sehr, ich komme öfter wieder.

Super Beratung, da steckte Ahnung, Kompetenz und Herz hinter. Ein Beratungsgespräch der sehr gelungenen Art. Man hatte nicht das Gefühl, dass man uns was aufquatschen wollte. Wir wurden Top beraten und blicken nun ganz anders auf die Welt der Jeans. Sehr viele wissenswerte Einzelheiten. Wir werden definitiv wieder dort einkaufen. Vielen Dank!

Sehr unfreundliche Bedienung. Sehr abgehobene und arrogante Art Kunden zu bedienen. Reklamationsmanagement ist eine absolute Katastrophe. Auf die Ansage dass dies die letzte Hose war die ich im Levi's Store gekauft habe wurde mir gesagt dass Levi's nicht auf mich angewiesen ist. Wenn man 0 Sterne vergeben dürfte, wären es 0 geworden.

Reingekommen, kurz umgeschaut und direkt raus gegangen. Nicht mal begrüßt wurde man, ein anderer Kunde hat sich selbst bedient und eine blonde Dame hat auch nicht begrüßt und ist einfach an mir vorbei gegangen. Die andere Dame stand angelehnt an der Kasse. Bei Levi’s als ein Beratungsdienst sollte sowas garnicht passieren.

Ich bin Anfang 30 und habe noch nie eine so tolle und professionelle Beratung für Jeans Hosen bekommen! Der Chris hat mich und sogar meine Frau ( wo es immer schwierig mit Hosen ist) überglücklich gemacht und wir sind mit 4 tollen Jeans Hosen nach Hause gefahren! Wir können den Laden nur empfehlen!

Wollte eine Beratung. Die Bedienung war lustlos und brschäftigte sich lieber mit dem sortieren der Ware. Da hat man keine Lust mehr Geld aus zi geben. Die Leute kaufen dann lieber über dad Internet. Diese Mitarbeiter windern soch am Ende das der Laden geschlossen wird und sie atbeitslos sind.

Tolle Beratung. Der Mitarbeiter hat direkt gesehen welche Levi's Hosen mein Verlobter und ich getragen haben. Da wir nicht die gleichen Hosen wollten, haben wir unsere Wünsche noch mitgeteilt und er wusste direkt welche Hose wir wollen. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt.

Beim rausgehen wurde ich des Diebstahls verdächtigt. Ihre Angestellte durchsuchte ohne meine Genehmigung meine Einkaufstasche. Immerhin hat Sie sich Entschuldigt, aber sowas ist echt unhöflich und unangebracht. Dort werde in Zukunft nicht mehr meine Jeans Kaufen gehen.

Riesen Lob an Chris, den Store-Manager! Super hilfsbereit, kennt jedes Teil im Shop in- und auswendig und gibt einem die beste Beratung überhaupt! Weiter so :-) Vielen Dank für ein super Kauferlebnis für meinen Freund und mich. Wir kommen gerne wieder!

Ich wurde heute trotz Black Friday (viel Kundschaft, alle Kabinen belegt) freundlich, ehrlich und kompetent von Lorena bedient. Auch nach der 10 ten Hose war ihre Geduld noch nicht am Ende. Vielen Dank und ich komme gerne wieder! …

Toller Kundenservice! Wir haben eine Hose gesucht und haben bestimmt 8 Stück zur Auswahl erhalten und alles mit einem tollen Lächeln. Endlich wieder Menschen die ihren Job auch gerne machen! Vielen Dank an das Team! Ihr seid Klasse!

Ein sehr toller Laden mit guter Aufmachung! Ich liebe die Leute die mich beraten haben, nur dank ihrer Mühe und Geduld konnte ich die perfekte Hose finden, denn sie waren so nett und es war sehr schön und lustig. Auch gute Preise!

Danke das ich jetzt bequeme Jeans tragen kann. Ich wurde beim ersten mal so gut und freundlich beraten das ich heute noch eine Hose gekauft habe. Auch diesmal war die Verkäuferin sehr hilfsbereit. Komme bestimmt nochmal wieder :)

Echt sehr gute und entspannte Beratung durch Chris und sein Team, man hat sich richtig wohl gefühlt. Sie haben es echt geschafft neue LEVI’S Fans zu gewinnen durch Qualität. Macht weiter so. Kommen gerne wieder. VG N und B

Super Laden, man wird begrüßt und es wird sich gekümmert! Die nette Mitarbeiterin mit dem Akzent möchte gerne Verkaufen und Umsatz machen :) So gutes Personal zu haben ist wirklich besonders! …

Sehr angenehme Atmosphäre und viel wichtiger - eine sehr kompetente Beratung (in Sachen Jeans mitsamt verschiedenen Schnitten). Wer Levi's Produkte mag, sollte unbedingt vorbeischauen. Ich komme gerne wieder …

War heute mit einer Freundin im Store um nach einer Hose für sie zu schauen und wurden super beraten von zwei freundlichen Blondinnen. Alles in einem eine sehr positive Kauferfahrung gewesen!!

Sehr gute Beratung und sehr Freundlich Levi's im EKZ Limbeckerplatz kann nur empfehlen habe mir schön öfters was gekauft und werde Levi's jedermann weiter empfehlen. Rolf Mierhen ESSEN

Konstantin hat mich sehr gut und kreativ beraten! Ich fühlte mich bei meinem Einkauf in diesem Store so wohl wie schon lange nicht mehr. Ich kann ihn nur empfehlen! Vielen Dank dafür!

Super nette und kompetente Verkäuferin namens Melissa.hat mich sehr gut beraten und einen super Service geboten.schöne Atmosphäre und Interieur.ich komme immer wieder gerne zurück.

Der Laden ist wirklich top, ich wurde super beraten von einer jungen Dame die Maria hieß . Sie war so lieb und hat sich extra Mühe gegeben und um mir eine passende Hose zu finden

Sehr sauberer und strukturierter Shop. Gestern war ich dort. Der Verkäufer/Storemanager wusste meine passende Größe sofort und hat mich dementsprechend beraten. Guter Laden!

Komisches Personal....ich sag zu der Verkäuferin, dass ich die Hose gerne kaufen möchte und die legt sie zurück ins Regal....der laden ist an Umsatz wohl nicht interessiert

Danke an Chris für die super nette und ehrliche Beratung! Er hat sich Zeit genommen und nun habe ich eine perfekt sitzende Jeans gefunden. Ich komme sehr gerne wieder :)

Super Service und eine mega qualifizierte, kompetente und freundliche Beratung von der Verkäuferin Namens Maria. Nach einer langen Suche, endlich die perfekten Jeans!

Sehr sehr unfreundliches Personal und überhaupt nicht hilfsbereit. Man kann nichts umtauschen trotz Kassenbon und Etikett ? Und dazu gibt es keine Erklärungen...

Kostantin ist ein Top-Verkäufer! Er ist ein sehr freundlicher, kompetenter und kreativer Berater. Wir werden jetzt wieder gerne bei Levi‘s einkaufen.

Chris (Store Manager) einfach krass drauf. Mega Korrekt, hilfsbereite. Gibt ein mies guten Vibe, bockt einfach zu shoppen. Einfach nur zu empfehlen.

Große Auswahl an Jeans, Verkäufer sehr nett und hilfsbereit. Wurde gut beraten und schnell geholfen. Laden ist sehr sauber und ordentlich.

It has very less no of collections. i didn't find full sleeve shirts. Online is much better than offline. It's only my suggestion.

Keine Ahnung warum hier nur so wenig Sterne sind ..super Beratung , freundlich und Späßchen nebenbei ..was will man mehr ..

Ich war Grad um 55 drin und wollte nur eine Hose holen da hatte die lustlose Dame schon die Kasse gemacht miese ..... …

Ich habe ganz schnell passende Jeans gefunden, der Personal war auch sehr freundlich und hat mir bei der Suche geholfen

Sehr nettes Personal, gute Beratung, sehr freundlich das ganze Team. Ich weiß es , er ist mein Sohn, der Storemanager.

Die Beratung war echt Top. Zudem habe ich selten einen so freundlichen und kompetenten Verkäufer kennen gelernt.

Vor ein paar Tagen hier gewesen. Sehr freundlich und aufmerksam begrüßt und beraten worden. Alles top …

Coole Leute im Laden… sehr hilfsbereit und auf Zack Gehe dort gerne hin ! Die Sonne fehlt dort den Mitarbeitern

Sehr Kundenorientiert :-) Ich kaufe dort gerne und häufig ein. Gute und vielfältige Produktauswahl!!!

Levi's ist sehr gute Marke und gut Preis und Filiale in Essen ich finde das ist super nett für helfen

Toller Laden mit sympathischen Mitarbeitern, die das Einkaufserlebnis wirklich positiv gestalten!

Gute Auswahl und eine tolle und kompetente Beratung. Hier kommt man als Kunde gerne wieder!

Andy hat uns mega gut beraten und ist voll auf unsere Wünsche eingegangen. Gerne wieder!!!

Hier wird einem immer zuvorkommend und kompetent geholfen wenn man eine neue Jeans sucht!

Hatte keinen Kontakt mit dem Verkaufspersonal, habe aber auch nichts passendes gefunden.

Tolles Team … super Beratung vielen Dank für ein super nettes Einkaufserlebnis …

Прекрасный магазин, хороший выбор джинсовой одежды. Вежливое обслуживание. Спасибо.

Ein tolles, mega-engagiertes Team! So macht mir als Kunden Retail richtig Spaß!

Nicht zu empfehlen. Sehr unfreundliches und Ausländerfeindliches Personal .

SUPER Laden tolle Beratung super nettes Personal wir kommen gerne wieder

Die große Blondine mit Brille ist das aller letzte. Extrem unfreundlich.

Super Service kaufe da sehr gerne ein Super Beratung einfach klasse

Gute Erfahrung. Netter Verkäufer. Passgenaue Jeansjacke gefunden.

Freundliches Personal und gute Sortiment. Direkt was gefunden.

Eine große Auswahl und die Verkäuferinnen nett und hilfsbereit

Mega Sympathisch, keine 5min und ich hatte meine Traum Jeans.

Klasse Shop, sympathisches, kompetentes Team, klasse ❗ …

Sehr sehr nette Verkäufer, die einen total nett Beraten!

Führt über Wochen nicht die gesamte Jeans Modellpalette.

Sehr kompetenter und lieber Manager! Top Produkte.

Toller Laden. Hier kaufe ich gerne meine Hosen

Unfreundliches und unverschämtes Personal.

Außerordentlich guter Berater / Verkäufer.

Freundliche Beratung mit Fachwissen. Top!

schöner Laden und gute Beratung …

Schnellster Jeanskauf ever. Danke!

Sehr nett und gute Beratung

Gute Beratung und sehr nett

Super liebes Personal

Wie immer viel Spaß

War nicht im Laden

Hat alles gepasst

Super Beratung!

Cienko