Najbardziej niemiła, nieprofesjonalna i nie przestrzegająca zasad COVIDowych sprzedawczyni z jaką spotkałam się w tak dużej sieci jaką jest HM. Pani Kamila nr kasjera 381917 która, dziś 18.03 obsługiwała mnie w kasie HM Galeria Krakowska była bardzo chamska (dogadywanie klientom, ironiczne komentarze, myślałam że takie rzeczy nie zdarzają się w 2021 w usługach), nie profesjonalna (przez 30min jakie spędziłam przy kasie 3 razy wystawiła złą fakturę i za każdym razem musiała anulować od nowa każdy rachunek), brak poszanowani zasad COVID( odkryty nos, dotykanie mojego telefonu bez zgody i nie chętnie podanie mi środka do dezynfekcji). Gdy poprosiłam o zmianę kasjera pozostałe 3 inne sprzedawczynie przy kasie tylko się popatrzyły i żadna nie zareagowała. A Pani Kamila po mojej prośbie każdą czynność zaczęła wykonywać kilka razy wolniej, na przekór i złość. Nie mam zamiaru zniechęcać nikogo do zakupów w tym miejscu, mam tylko nadzieje że osoba która zajmuje się personelem zwróci uwagę na bardzo nie odpowiednie nastawienie do klientów Pani Kamili.

Dzisiaj poszukując określonej kurtki, na której bardzo mi zależało (określony rozmiar) obdzwoniłam 5 sklepów H&M (3 Gliwickie, Galerię Kraków i Kazimierz). Komunikacja z czterema z nich była bardzo poprawna z czego jestem zadowolona. Natomiast w sklepie Galeria Kraków parokrotna telefoniczna próba zdobycia informacji skończyła się fiaskiem. Za pierwszym razem ekspedientka zakomunikowała, że nie ma możliwości sprawdzenia czy dany towar jest na stanie sklepu. Kiedy okazało się, że jest to kurtka męska, powiedziała, że przełączy mnie na dział męski, czego nie uczyniła. Następnie moje trzykrotne próby dodzwonienia się do sklepu były niemożliwe ponieważ nikt nie odbierał. W pozostałych sklepach obsługa była bardzo miła i natychmiastowa, z czego jestem bardzo zadowolona, bo uzyskałam potrzebną mi informację.

Spotkałam się dzisaj między 10 a 11 z bardzo niemiłą obsługą. Panie nie pomocne, na jakie kolwiek pytania (uprzejme) odpowiadają z fochem, pani blondynka średniego wzrostu, szczupła w okularach z dolnego działu z kucykiem i przedzialkiem na środku na moje pytania przewraca oczami. Jak wam się nie chce pracować to nie pracujecie, nie wymagałam cudów. Nie polecam. Pani na górze na kasie ciemny blond, długie włosy, szcztuczne rzęsy, różniez nie była wogole pomocna, wydawało mi się że moja prośba sprawia jej ogromny problem. Dramat

Odbieranie zamówień w sklepie obniża ocenę. W wiadomości SMS nie ma informacji o tym, że trzeba się skierować od razu do kasy męskiej ani że trzeba się wylegitymować dokumentem ze zdjęciem. W sklepie poinformowano mnie, że sklep tylko wydaje paczki i nie ma kontaktu ze sprzedawcą internetowym. Spore niedogranie, biorąc pod uwagę, że kolejka do niewłaściwej kasy to w grudniu co najmniej pięć minut, a oznaczenia są o tyle nieprecyzyjne, że stałam w dwóch kolejkach zanim trafiłam do właściwej kasy ‍♀️

Wczoraj byłem sprawdzić cenę kostiumu pikachu dla dziecka,bo w M1 kosztował 64,90 i był przeceniony z 99,00 tutaj cena była 120 zł podziękowałem i powiedziałem że w M1 była cena 64,90 pani powiedziała że tam pewnie stary sezon więc udałem się do M1 i nie mogłem uwierzyć w to co widzę cena przeceny była oderwana a ślad został takie rzeczy tylko w Polsce, Pani pewnie po mojej wizycie dzwoniła do M1 bym nie kupił tego w cenię promocyjnej masakra jakaś co z wami ludzie!!!

Przyszedłem zwrócić kurtkę, która kosztowała 149,99. Kiedy kasjerka chciała zwrócić mi pieniądze zapytała się czy nie mam 1grosza wtedy wyda mi 150 złotych. Nie miałem przy sobie żadnych drobnych więc zaczął się cyrk. Kasjerka przez 10 minut szukała najdrobniejszych jakie tylko były we wszystkich kasetkach na sklepie i przyniosła mi 150 złotych w najdrobniejszych jakie tylko znalazła. Obsługa to w większości wredna, niedojrzała emocjonalnie młodzież, studenci.

Niby H&M jak każdy inny, a jednak nie. Kupiłam spodnie. Następnego dnia i 120 km dalej okazało się, że nie zostało usunięte zabezpieczenie. Owszem, przy wyjściu pikało, ale ponieważ mam implanty w ręce, często pika alarm w różnych sklepach. Zbliżyłam rękę do bramki przy wyjściu - pikało. Cofnęłam - przestało. Zakup się nie przemieszczał w tym czasie. Uznałam, że to wina implantu. Ochrona nie podeszła, więc poszłam dalej. Do tego sklepu już nie wrócę.

Jak można mieć tak chory system odbierania zamówień, w sklepie dwupiętrowym przy kilometrowych kolejkach jest na jednej kasie z trzech na jednym dziale z wielu w tym sklepie jedna pani która szuka zamówień wśród miliona paczek, kolejka do odbioru zamówień jest dwukilometrowa bo istnieje jedna pani która szuka jednej paczki przez godzinę, kompletnie chore, jak nie będziesz stać 2 godziny w kolejce to nie zdołasz odebrać swojego zamówienia

Powiem tak nie motywóje w tym tygodniu ciąży i nie tylko w ostatniej i nie mam czasu wolnego różnie bywa nie mam czasu wolnego w tym tygodniu ciąży nie pojawiły mi się że wszystko będzie w tym wieku w sensie trzeba będzie poczekać aż tak nie motywóje w sensie trzeba było by załatwić sprawę że bycie introwertykiem nie ma co się stało w tym tygodniu a także na invent w sensie trzeba się liczyć w styczniu jechać na invencie pracować na

Okropna ochrona. Pan siedział w przymierzalni dopóki nie zwolniła się przymierzalnia po czym poinformował mnie że do przymierzalni nie można wejść z wiekszą ilością ubrań niż siedem. Rozumiem jeżeli by mnie o tym odrazu poinformował, wybrał jednak zostawić dział męski bez ochrony i czekać 10 min aż zwolni się przymierzalnia by kazać mi odłożyć ubrania. Przynajmiej pani z obslugi bardzo pomocna odłożyła resztę moich ubrań na bok.

Nauczcie swoich pracowników myśleć i wystawiać faktury VAT! Dostałam fakturę i jednocześnie miałam paragon fiskalny, dlatego pytam przy kasie czy na pewno go nie potrzebują. Ekspedientka stwierdziła, że nie, bo mają jakiś inny dokument. Skoro nie, no to nie, wychodzę ze sklepu. Po chwili biegnie za mną inna ekspedientka, że jednak ten paragon fiskalny jest im potrzebny. No wow! Ludzie, nauczcie te młode dziewczyny myśleć !!!

Sklep jak inne, ale obsługa fatalna !!!!! 2 osoby przy kasie 10 minut, bo zwroty. Rozumiem procedura dłuższa, ale stoję tylko ja i czekam a obie kasjerki zajmują się papierkologia tzn układaniem i wpinanie wydrukowanych papierków. Grzecznie proszę o skasowanie 1 rzeczy bo się spieszę. One najpierw muszą podpiąć paragony.... RĘCE OPADAJĄ Zrezygnowałam z zakupu, kupię gdzie indziej znaczy się nawet w innym sklepie.....

Nie polecam tego miejsca jeżeli ktoś chce miło spędzić zakupy. Wczoraj przez Panią w długich włosach blond zostałam zjechana wzrokiem gdy o cokolwiek zapytałam, kwasna mina i krzywe spojrzenie. Na przymierzalni stała jak za karę i zachowywała sie okropnie. Na siłę tam dziewczyno pracujesz? Sama kiedyś pracowałam w sieciowce i wiem że praca łatwa nie jest, ale takiego zachowania nikt nie tolerował.

Sklep h&m dwupoziomowy, więc i asortyment ogromny,ale tez klientów mnóstwo.Sklep jest bardzo duży, dla mnie za duży i ciężko odszukać daną, upatrzona rzecz. W czasie przecen ubrania bardzo przebranie z racji ogromnej liczby przewijajacych się tutaj osób oraz bardzo długie kolejki do przymierzalni. Ogólnie wolę h&m w innych marketach, gdzie łatwiej się odnaleźć i nie traci się czasu w kolejkach.

Bardzo dużo promocji i okazji cenowych. Idealny sklep dla kobiet i mężczyzn, a zwłaszcza dla nastolatków. H&M porusza się zgodnie z modą, a na sklepie niestety nie ma niektórych rzeczy, ktôre możemy dostać kupując online. Obsługa jest bardzo miła, a rzadki bałagan na sklepie (bardziej nie poukładane rzeczy lub te, które spadły z wieszaków) są winą klientów. Więc polecam wszystkim.

Bardzo nieprzyjemna blondynka na kasie, przyszłam dziś zwrócić towar z powodu zlego rozmiaru. zamiast w jakiś miły sposób zaproponować wymianę, Pani potraktowała mnie w okropny sposób, była opryskliwa i bezczelna. Sama pracuje w handlu i doskonale wiem ze takie zachowanie jest niedopuszczalne. Wiem że klienci są różni, ale naprawdę nie wiem czym sobie zasluzylam na taką obsługę.

FATALNA OBSŁUGA. Szkoda że nie da się wystawić ujemnych gwiazdek. Zostałem niesamowicie wytrącony z równowagi a nie jest o to łatwo. Sieciówka tania i wszędzie dostępna - jakość ciuchów oczywista - tu się nie ma do czego przyczepić. Kupuję i kupować będę. Ale czysta bezczelność ze strony Pani kasjerki - to nie powinno mieć miejsca w żadnym sklepie. Totalne chamstwo.

Asortyment sklepu bardzo zróżnicowany i atrakcyjny. O wiele ciekawszy niż to, co oferują punkty tej sieci w innych województwach, ale rozumiem, że większe miasto cieszy się szerszą ofertą. Mimo sporego ruchu panował porządek. Szybko znalazłam potrzebne artykuły. Ponieważ sklep odwiedziłam z niemowlakiem w nosidle, miłe Panie przy kasie obsłużyły mnie poza kolejką.

Nie wiem co się ostatnio dzieje w tym sklepie, ale już kilkukrotnie spotykam się z sytuacjami gdzie obsługa co sekundę nawołuje się w głośnikach uniemożliwiając spokojne zakupy. Naprawdę słabo wyglada co chwile wykrzykiwanie „wSzYSCy kAsJeRzY pRoSzEni sĄ o PoDeJśCiE nA dZiAł dAmSki”. Wygląda to jakby trwała jakaś wojna kto kogo więcej razy zawoła. Wyczilujcie tam

Bardzo niemiła i nie pomocna pani na kasie w górnej części sklepu. Niczego się nie dowiedzieliśmy i zostało nam powiedziane "Tu na pewno nie ma. Poszukajcie sobie na dole." Za to obsługa na dole bardzo miła i zaangażowana. Polecam pani z piętra uczyć się od kolegów z pracy. Sweter końcowo znaleziono na piętrze (gdzie go ponoć nie ma) dzięki innemu pracownikowi.

Największy paradoks jaki spotkał mnie z tą sieciówką to fakt, że w sklepach jest możliwe dokonanie zwrotu kupionych ubrań w innych salonach, ale nie jest możliwe zdjęcie zabezpieczenia, które tam nie zostało zdjęte MIMO POSIADANIA PARAGONU. Teraz muszę jechać 2h na drugą stronę miasta, żeby móc ubrać już zakupione ubranie. DOBRZE, ŻE NIE DO GDAŃSKA. Porażka.

Obsługa sklepu to jakaś porażka. Mało tego ze ceny na paragonach nie zgadzają się z tymi co są na cennikach, to jeszcze po rezerwacji rzeczy na następny dzień - po prostu znikają z kasy mimo ze z nich nie zrezygnowałam a przyszłam po nie następnego dnia jak zapowiadałam . Zaproponowane rozwiązanie od obsługi „może pani poszukac je na sklepie”. No Dzieki.

Bardzo duży sklep firmowy. Wielka powierzchnia handlowa na dwóch poziomach. Poziom zerowy galerii i poziom -1. Sklep posiada kilka wejść. A wewnątrz niego są oczywiście schody. Co do obsługi - to różnie bywa. Gwiazdki za dużą powierzchnię i co za tym idzie duży asortymant towaru.

Bardzo miła obsługa. Pani przy kasie krótko obcięta (brunetka) po skasowaniu mojej karty oraz sukienki dodała, że dodatkowo mają -20% z kuponem, więc od razu to zrobiłam. Taka obsługa to skarb. I to mówię jako klientka i jako z zawodu Sprzedawca ❤ Na pewno będę tam wracać …

Bez własnej woli - ale fajne ciuchy - "dla dzieci". Czemu nie ... pijący, palący i do tego chudzi narzucają swoje warunki całej znakomitej większości nie pozbawionej nałogów i smukłej inaczej - tyle mówi się o poszanowaniu praw mniejszości, a co z prawami większości?

Obsługa w dniu dzisiejszym 15.04.2023. Pani pracująca w przymierzalni w bardzo nie grzeczny sposób zwraca się do klientów. Krzyczy i podnosi głos. My wraz z żoną i córką woleliśmy wyjść ze sklepu i nic nie kupować. Przyda się szkolenie z obsługi klienta.

Nie polecam, niemiła obsługa! Dość długo próbowałam się dodzwonić sprawdzić dostępność towaru. Na początku ciągle przełączali, później odrzucali połączenia. Straciłam czas i zdenerwowałam się. A wystarczyło po prostu powiedzieć, że nie mogą sprawdzić...

Pracuje tam jeden chłopak, czarne włosy, szczupły o imieniu Tomek i zawsze jak na niego trafię na kasie to jest mega pomocny, uśmiechnięty i potrafi doradzić z kuponami punktami itp mega usefull co bardzo sobie cenię jako klientka. Dziękuję! <3

Nie miła obsługa ( oczywiście nie wszyscy), inna cena na metce inna na paragonie, metki z cenami klubowicza przy kasie są urywane, zamiast po prostu odcinane. Można by wtedy było uniknąć dziur, które powstają na ubraniu po urwaniu metki.

Bardzo miła obsługa pomimo tak dużego obłożenia i bardzo niemiłych klientów. Panie zawsze się uśmiechają i zawsze pomagają oraz dbają o porządek w sklepie, a pan ochroniarz zawsze mówi mi "dzień dobry" jak wchodzę. Polecam …

Duży sklep. Dwa poziomy, z dużymi powierzchniami na każdym z nich. Duży wybór towarów. Słowo duży tutaj najbardziej pasuje. Nie polecam odwiedzać w weekend i dni wolne dla części społeczeństwa. "Dużo" ludzi. Lepiej w tygodniu.

Bardzo lubię ten sklep.Przede wszystkim można tu kupić ładne rzeczy do domu ( poziom -1) w H&M Home.W przeciwieństwie do mniejszych salonów tej sieci są tu dostępne kosmetyki w niezłym wyborze.

Bardzo czysty sklep, wszystko na swoim miejscu. Dość taka nachalnie obserwująca ochrona i ciągle kolejka do kasy lub znowu brak ludzi przy kasach. Wydaje mi się że jest za mało personelu .

Super sklep dużo ciuchów mam kupione z tej marki bardzo mi się podoba . Polecam nawet jak musiałam wymyśleć prezent dla przyjaciółki poszłam do tego sklepu i była zadowolona ja też …

Ostrzegam przed zakupami online. Na sklepie produkty rzekomo są dostępne. Dopiero przy składaniu zamówienia okazuje się, że są braki. Sprawa dla UOKiK o wprowadzanie konsumentów w błąd.

Bardzo nie miła obsługa. Panie z obsługi rokladajace towar po sklepie głośno komentują wygląd klientów i narzekają na pracę. W przebieralniach bałagan i brud,duze kłęby kurzu na ziemi.

Dobry sklep z przystępnymi cenami produktów. Jakość sprzedawanego towaru jest na wysokim poziomie. Zazwyczaj miła obsługa oraz bezproblemowy zakup produktów. Serdecznie polecam :)

Nie rozumiem po co robić w sklepie dział dziecięcy , gdzie na całej sali gra tak głośno muzyka … ani nie da się wjechać z dzieckiem w wózku ,a tym bardziej z śpiącym dzieckiem ….

Kupowałam bieliznę dla wnuka pani z kasy nie rozkodowała jej. Na bramce dowiedziałam się ze jestem złodziejm od ochrony . To są standardy firmy . Skandal .!!! Personel żenada !

Duży sklep mały wybór - szczególnie kolekcji męskiej. Bardzo często brak "normalnych" rozmiarów. Jak na taką powierzchnię i ilość kupujacych 5 (moze 6?) przebieralni to kpina.

H&M popularna sieciówka, pewnie nikomu nie trzeba reklamować. Ceny moim zdaniem mocno wygórowane a jakość rzeczy słaba, góruje poliester i plastik. Ale to już kto, co lubi.

Bałagan. 3 sztuki bokserek za 80 zł to cena wygórowana, to tylko troszkę zszytych szmatek. W innych sklepach podobne albo i lepszej jakości są o wiele tańsze.

Jako nastolatka spędzałam dużo czasu w tym sklepie i mam jak najlepsze wspomnienia i z przymierzalni i z zakupów, dziś rzadko zaglądam ale sentyment został :)

Niemile Panie, trzaskają słuchawka, a potem nie odbierają jak nie chce im się sprawdzać czy coś jest. Jak nie podoba się wykonywany zawód proponuje zmianę.

Ochroniarze nie zbyt mili ,kiepski zasięg żeby uruchomić aplikację h-m trzeba wychodzić ze sklepu i szukać zasięgu a tak to wporządku obsługa miła polecam

Dziewczyny uważajcie w przymierzalni, bo ochroniarz wchodzi sobie jak chce do której chce, bez żadnego ostrzeżenia i wyjaśnienia masakra

Sklep porażka. Obsługa pracuje tam za karę, kobieta w przebieralni kazała „ odwieszakować” rzeczy. Przy kasie tez za karę. Nie polecam.

No wszystko spoko ale specjalnie zalozylam nowe konto na aplikacji by mieć zniżkę. Nie nabiło mi punktów a pani nie odjęła mi 10% …

Jak na to, że jest to miejsce znane i lubiane, to się zgadzam, mają fajny towar i obsługę klienta, bardzo miła i z fajną aparycją.

Choć często jest tak, że nie ma ekspedientki, żeby zadać pytanie, gdzie można coś znaleźć, czego potrzebuje, o inny rozmiar itp.

Duży, dobrze zaopatrzony sklep, na którym zawsze panuję porządek. Posiada trzy wejścia , rozmieszczone na dwóch poziomach.

Pozdrawiam panią Roksanę w blond włosach jest bardzo miła uprzejma tolerancyjna miło zwraca się do klientów zawsze doradzi

Bardzo mi się nie podoba, że jest 14:18, mój kolega, który tam pracuje, ma zmianę do 14:15,0€;80;0 a ja na niego czekam

Dobrze zaopatrzony sklep, miła obsługa, aż przyjemnie tu się przychodzi, duży wybór towaru i łatwy dostęp do niego

Ładne miejsce, sporo przymierzalni, przez co nie trzeba długo czekać, jednak dla mnie wybór ubrań dość średni.

Mimo ogromnych tłumów trzymają fason i za to ich szanuje. Bardzo pomocna obsługa, w sklepie czysto. Polecam

Bardzo nie miła pani w dziale męskim!!!! Nie chcę się przychodzić do tego sklepu i komuś polecać…

Fatalna obsługa. Zamiast zajmowac sie rozmowami o serialach powinni zacząć się interesować klientami.

Kradną zniżki, nie kulturalna i nie oczywista obsługa, generalnie nie polecam, rozmiary nie jasne

Lubię ten sklep, ale wyjątkowo duże kolejki, zarówno do kasy jak i przymierzalni. Asortyment Ok

Super obsługa, szczególnie niska pani z koczkiem (Sara), która pomogła mi szybko dobrać spodnie

Przestronnie i pomimo dzisiejszego tłoku, bardzo pomocna obsługa na sali. Często korzystam.

Fajny sklep!! Z aplikacją taniej.. obsługa na miejscu... Czysto... Ceny umiarkowane..

Sklep zwykle uporządkowany mimo dużego ruchu, miła obsługa i bezproblemowy zwrot :)

sklep jak sklep ale pora pomyśleć o większej załodze przy kasie...tutaj słabo.

Zakupy udane :) Bardzo sympatyczna obsługa, pozdrawiam Panią w lokach…

Tanio i dużo więc idealnie coś dla mnie. Mam z tego miejsca kilka koszuli

Bardzo dużo asortymentu i bardzo miła obsługa. Warto zobaczyć i kupować.

Kasjer to niema imienia tylko numer. Trochę szacunku dla pracowników!

Obsługa miła I pomocna dużo towaru I przede wszystkim wyprzedaż

pani marta/kierowniczka sklepu bardzo niemiła, nigdy nie wrócę

Duży, dwupiętrowy sklep z ubraniami dla wszystkich+ hm home

Obsluga niezorganizowana po odbior paczki czekalam godzine

Super, szeroki asortyment produktów,polecam Miła obsługa,

Polecam bardzo, wspaniała, sympatyczna i pomocna obsługa!

Bardzo miła obsługa. Zakupy tam zawsze są przyjemnością.

Duży dwupoziomowy sklep. Kasy tylko na niższym poziomie.

Fajne ubrania udało mi się kupić sweterek w dobrej cenie

Słaby wybór odzieży , a ceny nie stosowne do jakości.

Panie nie wiedzą nawet jaki maja towar na stanie

Ślicznie, tanio, wszystkie rozmiary. Rewelacja

Duży wybór ciuszków dla pań panów i dzieci.

Jedna przebieralnia na cały sklep co jest

Super sklep duży wybór ubrań przestronny

Super obsługa, duży wybór ciuchów.

Każdy znajdzie coś dla siebie

Przestronny sklep, duży wybór

W miarę tani sklep

Dobre promocje

…