真的連一顆⭐都不想給 如果不是迫不得已真的不想踏進去 去了兩次經驗都不是很好，但這次真的讓我很生氣， 下午去辦開戶跟我說已經排到16:30，非營業時間，建議我可以改線上開戶，到這解釋都還可以 警衛表示在旁等待有人會來解釋線上開戶，等待約15分鐘後無人接待我便抽號碼牌，結果被警衛罵為什麼要抽牌！？不是叫你在這裡等嗎，我說等很久沒有人來才抽的，還被警衛瞪，不懂警衛又不是行員，憑什麼解釋那麼多，後來來了一位先生，講線上開戶也不好好講，一直跟我說他有業績壓力，要我辦信用卡，還不止辦一張，硬要我都辦，已經跟他說不用辦到六張中信吧，還有其他信用卡可以選擇，那位先生突然變臉說就跟你說我有業績壓力啊，不能幫忙一下嗎，如果你不需要，到時候再停卡就好啦，就為他的業績!? 好不容易申請完線上開戶，又把我引導到保險業務的窗口，我知道工作上都會有一些業績壓力，但真的不是這樣做事的， 總結 沒事真的不要去這家分行

人員都很客氣，但初步處理人員真的很有提昇空間 8:50去已有人排隊，抽號4號，有一位短髮小姐引導抽號後依序帶櫃檯看資料初步處理，再去走下一流程，依序處理等到10:30後卻跳過4號先處理其他人，去詢問才說只是先協助審件，若自己確認件都完整也可以直接去裏面櫃檯等叫號，那一開始為什麼要大家在外面依序等候她審件初步處理，之後又可以隨自己判斷決定先處理看誰的資料？又說可以自己進去等叫號不用等她，莫名其妙的處理流程!! 不經過她直接進去等叫號，後面櫃枱的服務都很友善親切，最終在12點左右開完戶，整體員工服務都不錯，但被前面那位大扣分了⋯ 開戶繁鎖，員工也辛苦了，但希望服務原則能有一致性，另外開個戶實在要等太久了...

個人的感觸，像我這種窮人不適合在這開戶，開個帳戶，要先預約，包括開戶，要了解個人隱私蠻多的，因為我們有買車，有車貸，竟然也沒先告知我，銀行開戶人員，直接打電話到我車貸的公司查詢，我的車貸有沒有保證人 連保證人也要查喔？，我不知道開個帳戶，也要查我的車貸是否有保證人，現在銀行有這法規？，還是只有右昌這家才有這樣查？要不是看在7_11方便，做存，提，跟本不想開這家的帳簿，感覺不被尊重

一進去銀行要辦戶頭，結果門口服務人員叫我在一樓等，等了一陣子後來一個小哥來接待，以為開始要幫我辦理，結果不是，是信用卡的承辦人員，根本沒有要幫我承辦戶頭，也不是他負責的，一直推銷信用卡一開始還以為是要辦戶頭，卡片舊了要辦戶頭要重新更換卡，後來才發現只是幫他做業績一點意義都沒有，還一直耽誤我辦其他戶頭時間。真心覺得貴行一樓根本不應該設置這樣的人員去誤導消費者。

行員詹*琴動作慢能力不夠，那麼應該是一對一而不是兩組客人一起，延緩速度不打緊，兩組客人的等候先後順序也不一樣結果後來的先辦好，行員還覺得他沒有錯，公司不檢討作業流程難怪每天辦沒幾個卻忙得像陀螺一樣打轉，並且沒有可以投訴的地方，難怪行員做錯了還可以大聲地說你盡管去投訴啊，總行應該要正視這個問題，徹底改進以利作業流程(不然別家為什麼速度那麼快你們總是卡卡的）

辦事效率能跟中國大陸或者菲律賓做比較，辦事效率極差，還台灣的銀行，我身為台灣人替你這個分行可恥，開戶就算了，一個換銀行本子的業務，等近一個小時，辜家有美國時間，我是沒那個美國日本時間，相信來過這個分行的都是接近的見解，辦事效率低，可以增加人員，省你們的成本來浪費我們的時間，真的是厲害了中國信託，要是要耗那麼多時間，推薦郵局，郵局都快你們十倍...

我一踏進門口業務詢問我要辦理什麼服務，他聽到我要開戶跟我說今天開戶都滿了，我內心疑惑開戶還有限人數??但看到其它評論我知道原因是甚麼了...業務問我要不要換開數位帳戶，我答應後換另一位業務服務，口氣態度很差，而且禮貌上不是應該稱呼客戶先生/小姐嗎?那個業務一直叫我"弟弟"讓我心裡很不高興，感覺很瞧不起人...之後不會再去這間了

我今日早上去中國信託右昌分行辦外幣帳戶.我要去辦外幣開戶之前.有看這家分行評論大部份說服務度很不太好.我怕辦外幣開戶會等很久.很早在等分行開門.幸運我排第一.填個資料.等待叫號.最後由一位張小姐幫我服務辦開戶.說真的.張小姐服務態度真是好的沒話說.絕不是外面所說分行服務度那麼差~我按五個星讚!

跟其他評論者的感想差不多，早上去開戶，等到中午還沒輪到，先去吃飯下午再跑來等，快五點時終於開成功！然後一天就這樣結束了...服務人員的態度很好，但公司的制度超有問題，其它銀行開戶都沒等超過一小時，去查了一下中國信託每間銀行評價都2.X。高層可以全換掉了！公司管成這樣還沒想要改進，甘拜下風。

中國信託果然不會讓我失望呢 效率真的有在差，不說不得了，自己體驗過就知道 真的不給負評對不起自己^ ^ 不知道一間銀行是多沒錢， 到底為什麼不多請一個臨櫃， 真的沒有很難，請學學國父， 革命一下自己的系統體制好嗎？ 讓我浪費時間的慢性自殺^ ^ 真的是很好的消費完了我的時間

看評論的時候還有點怕怕的，但去現場覺得其實沒那麼誇張，警衛態度差是真的，而開戶只要9:00準時去加上前一天線上預約其實不會排的很後面，而且附近也有早餐店，如果被排比較晚的人可以去附近晃晃時間到之前20分鐘回去就好了，開戶辦理時間差不多20分鐘也沒有很久，開戶人員態度也很好

去這間分行辦事的民眾真的很多，沒有找對時間，會花費1-2小時時間是真的不誇張。如果有要去，可以掃預約碼（用訊息），限當日有效。當日我是8點45左右到，排第一位。九點開門，後面已經排了8-9位。或是改到博愛路那間分行，櫃位比這間多，或許不用等那麼久。但也須碰運氣。

2020/10/23下午辦信用卡，掃完行員推薦碼和產品QR code之後，不管要問什麼要註記什麼都叫我上網或是電聯客服。結果電聯客服之後才告訴我要更改資料要附證明。所以行員到底在幹嘛？騙騙推薦碼就結束了也不用跟顧客說明內容或回答疑慮？真的有點生氣。

女員工真的要在教育訓練，我已經線上預約開戶了，結果去到現場跟我說無法開戶，原因只是因為，他們員工會晚下班的關係，叫我明天再來排隊辦開戶，還一口一口的一直叫我妹妹，這裡不是學校，男的要叫先生，女的要叫小姐，不是在那邊一直叫人妹妹，有夠沒禮貌的女員工

預約開戶，當天10點先在網路預約取號，到了那裡說這個號碼今天排不上，既然排不上就不要給號碼，直接說名額已滿不就好，害人白跑一趟，銀行離住家遠又要請假才能去，實在令人火大毫無效率可言的爛服務…...

要開戶的朋友聽我一勸， 去下載他們的App，右下方有一個分行服務，9:00一到馬上用搶票的速度按下去，假如你幸運地在15號以前就有機會能夠當天排到，如果15號以後會建議你直接隔天再來試運氣！ 今天掐著時間進去開戶30分鐘就好了！讚讚！

辦匯薪水的開戶一直強力推銷信用卡很煩！！現場還只接預約開戶的，讓我早上去辦沒辦法開好，下午又跑一趟才能開，開戶後又不給我提款卡！！還要錢會進帳號才可以申辦提款卡，要辦提款卡還要上網先抽號碼預約才可以，銀行辦事效率真的很爛！！

辦開戶到底哪裡不對？明明已經線上填好資料也到現場要抽號碼牌卻被一堆理由阻擋，說可以等還當場被拒絕，一下說：前面一堆人都要開戶今天排不到你！一下又要人跨區到其他分行。請問不受理基本業務不然要幹嗎？貴分行要不要就乾脆別開了？

最有效的慢性自殺就是去銀行辦業務 少花點時間打一堆智障汽車貸款電話多花點時間來處理其它人的業務吧，反正時間都是要被浪費的我就慢慢打個負評，環境很好，服務態度親切就是要辦理個業務等到天荒地老，遲早被點對點的金融科技取代

poor service, there's a lot people just came and there prioritize the new. the numbering is not accordingly

雖然已經看過效率極差的評價了 自己體驗過後還是有無數個白眼 明明一週前已在現場開網路帳戶 自家行員說帶雙證件印章跟卡一週過後再過來取銀行簿子 抵達後還是一直狂問 要不要線上登錄之類的 我就還沒開卡登要怎樣登錄？

中午來 蕭小姐說開戶可能排不到了 蕭常沅小姐本來請我明天再來 但是蕭小姐問完我發現我後天要上班 他怕我明天排不到 特別讓通融讓我可以在今天開戶❤️ 超熱心而且超客氣 第一次來感覺非常好 超推

工作流程真慢，已經過號的還一直在螢幕上顯示並更換櫃台，現場等候的號碼卻一直不叫號。 一次好幾個號碼都顯示在同一個櫃台，一個就處理不來了，還顯示好幾個，整體工作流程完全沒有規矩可言，就是個亂！！！！

效率真的很差，有預約的情況下還要等將近兩個半小時，椅子又少，大部分的人都只能站著乾等 現場業務又超愛推銷信用卡、保險，這麼大的品牌銀行，服務效率真的要檢討，給一星都是多餘的。…...

雖然人真的超多、爆多、無敵多。不過裡面的銀行員服務態度都很棒，也非常有耐心，就連我兒子在搗亂，也拿一支彩虹筆試圖轉移他的注意力，雖然沒有效不過至少很有愛…...

我去開戶遇到的服務人員態度都很好，有些資料網路上可以先填，下載App也可以先抽號碼牌、查詢叫號進度，不用一大早去還要等一肚子氣。看你心情不好，服務人員心情也不會好。…...

效率真的差到爆炸...等待服務的顧客在等銀行服務人員慢動作及開心與顧客聊天, 真是開了我的眼界...花了我45分鐘 以為只需等待1位的我 竟無法完成辦理只能趕回上班...真是爛透了...

笑死 一個開戶要跑到40分鐘以上 看裡面的人也都在摸魚而已= = 效率爛成那樣 真的可憐 業務太多導致無法作業完畢 是你們的問題好不 爛

連三天早上10點去都說要等到三點半後 態度還很理直氣壯 不懂現在的銀行行員在屌什麼 自己效率差搞得好像我在這邊等個三五個小時是應該的 提出質疑效率的問題還開始東找藉口西找理由 可憐素質

想要辦開戶 下午2點過去跟我說沒空早上再來 早上9點過去跟我說沒空下午再來 第三次跟我說要開戶的話就要早上七八點就在門口等，不然一律排不到 你不說是開戶我還以為我在搶搖滾區的票呢

服務態度差 一顆星都不想給 營業時間快到就不接開戶客人 去了3次每次都跟我說要等到5點 今天有空可以等又跟我說沒辦法辦 是真的那麼多人要開戶？ 還是行員動作太慢，根本不想接客

本來只打算去辦個外幣帳戶 結果莫名其妙被推銷一堆卡片 最後和服務人員說：沒有想要辦 他竟然回我：可是已經辦好了．．． 可以想像其他評論為何都說效率差 因為都在推銷有的沒的

張梅純小姐的服務很好 服務快速 人又溫柔 建議大家先上網取號 可以省一點等待的時間 開戶也可以先用網銀辦 在來現場轉一般帳戶 （門口保全真的管滿多的 哈哈

開戶效率很差,還要跑兩趟 (先去抽號碼牌排時間,然後排到的時間到了再去),第一次遇到這麼奇葩的開戶方式又效率慢到靠北的銀行～ 除非非常有必要,不然絕對不會去這間銀行.

早上10點去才9個人要開戶，就要等到下午3點半，下午2點半再去，說要等到4點半 問我要不要明天早點去... 第一次遇到銀行辦事效率那麼差的，以為大家都沒事做嗎？

前幾天補辦卡片來到這邊，服務態度完全沒有問題，也可能是我選在平日的下午，後面沒客人提升很大的服務品質～很滿意地走出分行…...

陪朋友要去開戶警衞又不是行員就問我朋友要辦社麼問東問西的一大堆一聽要辦開戶就說人很多在辦明明就沒很多人真的服務有夠差真的不知道是請他來當警衞還是來當銀行人員的

真的很衰 第一次去辦 阿就不熟的人 人員都不會問有沒有預約 直接排隊排到懷疑人生 辦卡的時候我也不知道可以說有另外的銀行 明明可以快速辦卡 到底啦

服務很好 入口詢問 量測額溫 指引提領支票寫法 最大最大的缺點就是超難停車啊！差點就被拖吊走了 但還是被拍照紅線臨停…...

說前面等20人但是中間卻插入很多不一樣好嗎等人假如妳拿1010現在只到990 那一定要等到2個多小時中間插了超多人 無言…...

第一次去右昌分行，沒有評論說的這麼不好，可能是我沒有遇到吧～一進門就有人員上前詢問要承辦什麼業務，櫃台人員也很親切，整體感受是非常好的。

原本要開戶領完號碼牌 馬上有人來接待 但聽到待業中 直接說開戶要等三四個小時 叫我明天早上九點再來 只好跑去斜對面的台新 三十分鐘內搞定

以前來開戶 開戶人數確實比其他銀行多花比較多時間可以體諒，後來有來辦理一般業務服務很好也很快 雖然看已經2.多星感覺還是可以逆風挺一下

爛死了辦個開戶跟我說要8：40分來排隊神經病，我還問說下午幾點可以辦，保全說下午不一定排的到，讓人感覺很差，開個戶你們就這麼囂張喔！

很少打那麼低分，其實速度真的很慢，雖然態度好但是問你為什麼那麼慢的時候，推銷卡牌的姐姐居然跟我說，他們的電腦當機要等，我聽了也是醉了

速度真的很慢，也不是櫃檯人員問題，而是人力真的很少，不知道為什麼客戶這麼多不要安排多一點人力？ 倒是推銷人員很多..？ 本末倒置

胡珊華姊姊人超好，馬上幫客戶開戶，而且速度很快，還會跟客戶聊天，叮囑許多該注意的事項，是個很細心的服務人員！…...

今天去2號櫃檯的小姐服務態度很好 !!! 而且現在改成用掃QR抽號碼叫號的確不錯 缺點就是QR的畫面萬一跳掉 就要重抽號碼

史上最爛的開戶銀行，去辦了七次，每一次都有新的理由阻止開戶，要不是直接跟中信合作，我才懶得理你們，還一定要給一顆星我傻爆眼

銀行就可以合法詐騙嗎？ 明明要開戶，填app資料卻變辦信用卡，浪費生命、浪費時間，還要我自己打電話去客服取消信用卡！騙子！

服務效率極差 有極大的進步空間 臨櫃的部分真的很少（只有一個） 等了很久感覺得出來服務人員相當不用心 只在意他的員編而已⋯

右昌店過於小，建議擴大，不然讓我們非常浪費時間，還好服務人員的服務，都非常好，即使有QR叩，還是要擴大，才能提高效率

效率超差，動作有夠慢，多花40分鐘騎到別間中國信託辦理好事情可能這間還在排隊，可以篩選一下員工嗎？還以為是樹懶上班欸

等待辦理業務的人數不多 櫃檯服務的人員太少 只是存款就須要等45分鐘 真的太久了一點 接洽人員是很客氣 有禮貌的！

去辦個帳戶還被警衛攔下來詢問作什麼用途，還要什麼證明書，我應徵工作還需要證明書不給辦就直接說就好了，是在囂張什麼？

氣死了..一個6523號處理了一個小時，是業務不熟嗎？還是沒人要處理？主管在幹嘛用的？都沒機制嗎？..等到都冒火了

設立在楠梓鬧區附近，且部分機器24小時運作，提領錢或是刷存款簿都很方便，雖然也可以在7-11領錢…畢竟有合作關係。

開個戶等超久動作還很慢 明明櫃檯有六個只限一個櫃臺辦理開戶 在現在足足等了將近三小時，其他櫃檯竟然還不能辦理？？

動作效率真的很差 每次沒非必要性的真的不會想去中信分行 每次不管辦什麼至少等一個小時起跳…...

員工都在賣理財商品，推保險，推信用卡，真正在辦開戶的員工沒幾個，爛透了，等了一整個下午，火氣都來了，真的有夠爛

公司那麼大間，人事成本省成這樣，要開個戶要從早上九點前來取號碼牌！ 要來中信開戶的要思考一下是不是非中信不可？

外匯存款很不方便，一定要去市區，這麼大的銀行，楠梓儘然沒有中國信託，還要跑這麼遠，又只能匯款，希望能改進

差到爆 有預約早上9:10到還跟我說排到下午3:30 去其他中國信託就可以辦理@@ 建議大家不要去這家

一定要先線上取票，會省很多時間。保全人員跟櫃台的態度都很好。但是開戶要去兩次，第二次才能完成開戶手續。

跟上面評論一樣。非常久 連開戶聽到沒要辦信用卡…後來竟然要預約 （本來可以當場開戶的）= =態度普普

開戶去了三次都失敗…… 直到……我換一間分行開戶…… 因為跑了三次落空，5-3=2 兩顆星，完美！

櫃檯人員動作都很慢，只有要一般收付等到天荒地老，還等不到，整家分行都忙著作業績。 等到超生氣！！！

如果有零分真的很想給== 實在不懂那麼多人需要開戶的地方只設一個櫃位是什麼概念 有窮到不能徵人嗎

一進去取號機壞掉，櫃檯小姐，速度有夠慢，服務人員不夠，太浪費時間，找個停車位也是非常之有難度。

開個戶 從9點直接等到11點多 比我後面的人都比我快好 我就這樣乾等 真的不知道到底是怎麼排等

櫃台是不是都在跟客戶聊天 還是在推消自家產品？ 動作真的很慢 如果不趕時間 來吹免錢冷氣還可以

前台那個男生態度差 說要開戶金融卡結果自行幫我辦成信用卡 帶著airpod裝逼 態度一樣超差

昨天去開戶（有預約），行員服務態度很好，效率很高，不到一小時就都處理好了…...

效率差，一直推託說人真的很多，一堆行員站在旁邊聊天，開個戶要40分鐘，一指神功也比這樣快

8月31號下午3點30分去三號櫃檯辦理繳費，0如小姐服務有夠好，旁邊的點錢小姐態度也很好

非常糟糕，開戶還要預約到8月9號⋯真是長眼了，是什麼樣的效率要客戶離開8月9號再去。

預約開戶當天就弄好拿到卡而且把錢都存進去了，銀行人員也教我該如何存錢才會比較多利率

為了領金融卡，5個號碼等了1小時還沒等到…… 命不夠長的，真的不要過來浪費生命……

沒看過那麼爛的銀行分行，才下午兩點多就叫警衛擋在外面，不讓人進去，乾脆關門算了，

我該相信評論的，拿個金融卡等三個月 what 只有2.多的星 也是應該的啦^^

如果要辦開戶要9點前來排隊 不要白跑一趟 就算排到也要等很久 人手能多增加一點

給人很差的服務感覺，辦個戶頭問東問西的，大姐能趕走一個人算一個，馬的有夠度爛。

六個櫃台，只有一個在處理開戶，超級浪費時間，難怪評分那麼低，來這裡開戶請三思

每一個服務人員態度都超好，要來辦理業務可以先去app預約，不然可能會等很久

一大早剛開門排第三個準備開戶，說要等到中午過後才能辦，什麼破銀行效率這麼差

這間中國信託速度慢到爆炸！真的可以選擇別家 存款而已就要等至少30分

爛到哭 櫃檯才一個是要怎麼顧 貴企業身為大公司這種處理機制真的很可憐

業務人員太少。線上抽號碼牌等了將近兩個小時。趕時間建議選別間辦理

大家最好去辦事情都全程錄音錄影，員工做錯事情可以不承認，推卸責任

還沒3點，警衛就不讓進去！！！到底是什麼態度？自己效率差，分行少

警衛態度很差，服務人員也是愛理不理，強烈建議不要去該分行辦理業務

顧客多 櫃檯少 服務態度好 業務處理能力好 建議先門口去號碼牌

警衛說的跟內部人員給的資訊完全不一樣 非必要沒事真的不要去問他

請你們加油 很爛 一顆星只是讓我能留言而已 不然會是負的星星

這邊的人服務態度很好xD 雖然有點小久，但是態度決定一切♥

初步接待人員欠缺專業，警衛也搞不清狀況在插花，真的很不行。

密碼說已幫我更改結果根本沒有害我被鎖卡 還要跑一趟浪費時間

沒有按照順序叫號 是依照辦理業務 存提款要等兩個小時…

門口服務人員不理人，行員動作又很慢，到別間銀行吧。

動作真的慢到不行，存款等快一個小時…...