J’ai acheté des tapis chez Zone Maison en fin décembre 2021. Jusque là j’adorai mes tapis d’autant plus qu’ils se disait lavable et séchable à la machine. Ce que j’ai fait cette semaine en respectant bien ce qui est indiqué sur l’étiquette (photo à l’appuie) les tapis sont sortis tout abîmés, donc j’écris à la compagnie, on me dit que j’en ai fait une mauvaise utilisation et qu’il ne fallait pas les mettre à la secheuse. On finit par me proposer de m’en envoyer des nouveaux mais ce sans garantie pour la suite puisque j’en aurait fait mauvaise utilisation. je trouve aberrant que l’on me prive de ma garantie parce que j’ai suivi les indication mais on continue de me dire au téléphone que c’est de ma faute ?? Je demande à parler à un supérieur, on me dit que l’on me rappellera, pour finalement m’envoyer un courriel et simplement me rembourse et m’informer qu’aucun supérieur ne daignera me téléphoner. Je voulais simplement que l’on honore ma garantie et avoir de nouveau tapis. Franchement déçue d’encourager une compagnie d’ici pour avoir un si mauvais service après-vente

Bonjour. J'aime beaucoup votre boutique. On y trouve des choses originales et belles. Mais comme pour d'autres personnes qui ont mis des commentaires que j'ai lu ici, je trouve dommage que vous vendiez tant de choses qui viennent de la Chine. Je serais très fier de Zone et vous auriez 5 étoiles au lieu de 3 si je trouvais des objets beaux, originaux, uniques et faits au Québec. Je crois que c'est possible, c'est un tout petit changement de mentalité que ça prendrait et je crois que comme plusieurs ça ne me gênerait pas de payer un peu plus cher pour de belles choses de qualité, qu'on pourrait trouver uniquement chez Zone et originales et faites par des gens de chez nous. Ceci dit, j'adore quand même votre boutique très originale et je peux vous dire en ce 15 janvier que j'ai acheté déjà depuis début janvier 2022 pour plus de 500$ chez vous. J'ai hâte de vous donner 5 étoiles.

Chez Zone, c'est vraiment LA place à Québec si l'on veut un excellent service, des meubles au rapport qualité-prix exceptionnel et toutes sortes de beaux objets utiles ou décoratifs. Je n'ai que de bons mots à dire sur les produits et le service offerts à ce magasin. Pour les meubles, si vous les trouvez chers, comparez la qualité et les prix avec ceux de grands magasins de meubles de la ville de Québec et vous serez surpris de constater ce que Zone peut nous offrir. Un mot spécial à l'endroit de la conseillère Salomé, si disponible, et du responsable, monsieur Mario, qui s'occupe particulièrement bien de ses dossiers et des relations avec la clientèle. Merci à vous ! Note aux acheteurs de chez Zone : S.V.P. essayez de nous trouver encore des produits en bois de rose, ce serait grandement apprécié. Bravo à toute l'équipe !

Je ne suis pas du genre à poster des commentaires négatifs, mais là, je crois que c'est important de le communiquer. Pire service à la clientèle. Je n'ai jamais vu ça... Mon divan d'une valeur de 1600$ est défectueux, et ce, après seulement 2 mois d'utilisation. Zone m'offre 100$ pour le réparer (puis je rire?). Je dois moi-même trouver une couturière en plein de temps de COVID... Ils m'offrent par la suite 15% du divan (malgré une importante déchirure). Ils m'offrent de venir le chercher, mais ne le remplacent pas.... J'étais une bonne consommatrice de votre industrie, pour mes besoins et ceux qui m'entourent... Malheureusement, je ne retournerai plus jamais à votre commerce en raison de votre mauvais service à la clientèle.

Jai toujours ete content dacheter la bas, j'ai meme convaincu ma maraine qui habite a mtrl dacheter un miroire dans ce magasin et daller y porter. Le magasin ferme a 18h00 (???) un jeudi... Cartier est en grosse renovation donc aucun stationnement. Je me trouve un stationnement a 18h00 et ainsi je suis devant la porte a 18h05. Jessaie de convaincre la caissiere que je ne peux revenir le lendemain puisque je pars ajd pour Mtrl. Elle me dit que sa caisse est fermee, mais pourtant le tout est deja paye... Serieusement, si pour 5 min tu n'es pas capable daccomoder un client change de business. Je ne racheterai plus chez vous.

Très belle place pour s'acheter tout ce qu'il faut pour la maison ! (déco, cuisine, meuble, salle de bain, mode, ... ) Accueil chaleureux malgré la situation actuelle. Les employés, bien qu'occupés sont toujours disponibles pour nous quand on les interpelles. Beaucoup de beaux produits avec une très large gamme de prix (autant dispendieux qu'accessibles). Je suis toujours satisfaite de mes visites même si je n'achète pas à chaque fois quelque chose :)

Beau magasin avec de bonnes idées cadeaux mais malheureusement ça sera la dernière fois que j’y mettrais les pieds. La dame qui nettoie les paniers à l’entrée (conseil sanitaire oblige) est très désagréable Je lui fais remarqué que des paniers avaient été déposés plus loin que l’endroit indiqué. Elle me rétorque qu’elle n’est pas une machine. Je sais qu’il existe des clients qui peuvent être désagréables mais je remarque qu’il y a aussi des employés.

Prix cher ! Disons que pour la qualité le prix dépensé n’en vaut pas la chandelle ! Malheureusement que la piètre qualité des accessoires technologiques et décorations ne sont pas amélioré. Regardez bien l’origine des produits “made in China” devrait être le prix du Dolorama et non d’une boutique au standard plus élevé que Zone Maison se proclame.

Very good experience. And as I do not yet speak French was just delighted to have Isabella to help me make choices as her English is excellent. Had gone in several times to make purchases but felt too self-conscious with my terrible French to try and purchase the items. Thank you Isabella and thank you Zone

Zone Maison est l'adresse déco incontournable sur Québec ! L'univers est très beau. Contrairement aux idées reçues il y en a pour tous les budgets cadeau et déco: de la petite tasse en métal émaillé, à l'accessoire déco le plus épuré... L'équipe est toujours de bon conseil. Ça vaut le coup d'oeil !

Dès que je dois attendre pour mon bus je rentre pour regarder leur stock. C’est comme un musée, ils changent constamment de marchandises. C’est toujours beau, toujours pleins de gadgets qui servent plus ou moins et qui sont sympa à découvrir mais pas à acheter. Absolument tout est cher.

J’adore ce magasin, j’y vais régulièrement pour des achats deco ou encore des petits cadeaux. Mais hélas la dame de la caisse et l’accueil est très désagréable et gâche l’expérience …. J’ai donc décidé de m’adresser à une jeune fille qui m’a donné un très bon service .

Les nouvelles collections de meubles et accessoires déco sont superbes et ajoutent du coffre à l'offre de Zone. Une adresse que l'on fréquente souvent pour des idées déco, des cadeaux et des gadgets. Le personnel connait son stock et sait bien conseiller le client.

Beau produit, beaucoup de choix, par contre une mise à jour de votre horaire google serait appréciée. Faire 30 minutes de route et se faire dire que le magasin ferme alors que sur google le magasin devait fermer à 19h00 et non 18h00.

Très bon magasin pour articles maison que pour les petits trucs de tous les jours que des meubles possibilité de mise de côté avec 25% d'acompte sur les gros articles pour un mois même plus :) bien heureux avec du bon service

Beaux produits, mais il est abhérrant de se faire répondre que l'on doit soi-même emballer son meuble pour le transport puisque le magasin n'a pas d'emballage pour emballer les articles qu'ils vendent. C'est un peu ridicule.

Magasin immanquable de la rue Cartier qui offre toujours des meubles dernier cri. C'est toujours opportun d'y retourner une fois de temps en temps pour découvrir les nouveautés de qualité qui y sont offertes. C'est la zone!

Produits de qualité ! Nous avons eu un problème de livraison: oubli de leur part. Ils nous ont remboursé le prix de la livraison: beau geste commercial! Je vous conseille ce magasin si vous aimez la décoration

Personnel courtois, espace bien aménagé, mettant en valeur un choix varié d'articles de décoration/mobilier de belle facture à des prix raisonnables. Le personnel donne également de bons conseils décos. Super.

Magnifiques boutiques d'articles de toutes sortes pour la maison. Les articles sont originaux et tendances. Un cadeau pour les yeux, un danger pour le porte-feuille. Difficile de résister...

While somewhat pricey (especially for bigger Items or furniture) the store has tons of unique items at decent prices. Tumblr style decor reminiscent of urban outfitters and extremely unique!

Boutique éclectique, tendance. Autant la déco que des bijoux ou des sacoches. Les prix sont relativement élevés et rares sont les soldes. Les employés ont étrangement tous des oreillettes.

Plus d’employés que de clients et j’ai attendu 25min pour récupérer une commande internet. Gros manque d’organisation et de service à la clientèle ... aucun employé n’est venu me voir ...

Very expensive but so beautiful and inspiring. Held by french people who know exactly how to care of things very well. Everything is clean, neat and everyone gives the best to serve you

Boutique cadeaux pour sois ou pour les autres. Pour tout les budgets. Bien situé. Les vendeurs ne sont pas harcelant et vous laisse découvrir la boutique tranquille.

Très joli choix d'objets de décoration et pour l'équipement de la maison. Couleur et design raffinés, gadgets amusants ou utiles, idées de cadeaux à tous les prix.

Beaux produits mais prix souvent exagérés. Les meubles sont à monter comme chez Ikea mais plus dispendieux. Pour ceux qui aiment l'originalité, vous serez servis.

Chouette magasin de déco intérieure et accessoires divers. Idéal pour qui veut faire de son chez-soi un petit cocon où il fait bon recevoir des amis.

Beau magasin de décoration et petits meubles de maison. Vaste sélection à des prix variables allant du très abordable au trop cher pour ce que c'est!

Chez Zone on est certain de trouver le petit quelque chose de spécial pour offrir en cadeau à ceux qui nous sont chers...à un prix abordable en plus!

Pas les bonnes heures d'ouverture du magasin sur google. A faire une heure de route pour se retrouver devant un magasin fermé... très moyen.

Je viens d'acheter trois magnifiques meubles chez Zone. Excellente qualité du service, des produits et livraison dans les temps. Bravo !

La service est bonne Avec Mme Suzi et ses collègues et je suis contente de mon achat, beau produit comme d'habitude. Full merci

Les articles sont pour la plupart dispendieux mais on y trouve de beau accessoires uniques pour décorer la maison et le bureau.

Belle découverte. Il y a tellement de belles choses originales à voir. C'est parfait pour donner un nouveau look à son décor.

Place de choix et de raffinement toujours à l'avant-première. Un personnel distingué et très élégant. J'adore. 11 sur 10...

Le magasin préféré de ma copine! Un passage obligé du quartier Montcalm, pour tous les amateurs de décoration intérieure.

Tout simplement super On y trouve une panoplie d'article autant pour la cuisine, le salon salle de bain ect. À découvrir

Beautiful store I frequented when I lived in Québec. Still have many items from here that are staples in my home!

Quand tu attends l'autobus c'est la place où aller. En plus, y'a plein d'affaires à acheter qui donnent envie.

J'aime se magasin qui offre des produits qu'on ne voit pas souvent ailleurs. Le service est aussi excellent.

Il y a toujours quelque chose dont que tu peux trouver et nul part ailleurs. J'aime ce magnifique magasin

Great store for deco kitchen treasures smell good, interesting to shop around ,prices are reasonable.

Trop cher pour ce que c’est ! Ce n’était pas ma première fois mais ce sera ma dernière certainement !

Juste pour les vitrines, ça vaut le détour. Plusieurs petits gadgets et idées cadeaux originaux.

On adore l'originalité des accessoires, tout semble unique! On aime bien y trouvé des cadeaux!

Quel choix d'articles que l'on ne voit pas souvent. Prix en conséquence mais pas exorbitants.

Always find something interesting here. We make a point of visiting each time we are in town.

Belle boutique avec de la produits d'exception, mais qui sont généralement un peu dispendieux

Belle boutique dans un quartier branché de la ville. Un bel endroit pour faire des cadeaux ❤

On adore cet endroit qui est devenu au fil du temps un arrêt obligé quand on visite Québec!

Il y a toujours quelque chose de pratique à acheter chez Zone! Et en plus c'est tendance!

Cinéma moins cher. Films pour enfant le matin. Un peu vieillot mais ça fait le travail.

Very Chic and trendy. Spacious displays. Easy on the eyes. A bit harder on the budget.

Always something new; a great place to browse; hard to tear yourself away sometimes

Belle boutique pour des idées cadeaux et pour trouver des articles hors du commun

Mostly pricy stuff, but you find a nice affordable decoration once in a while

Des choix de décoration pour ta maison de qualités. Un service exceptionnel

C'était mieux avant...on dirait qu'il n'y a plus rien dans le magasin !!

Awesome interior decor store. All you need for a stylish and modem look.

Très bonne bon choix d'objets de décoration d'intérieur et de cuisine.

J'adore cette place d'accessoires de déco. Seul bémol... trop cher

On y trouve plein de beaux articles de décoration et de ciisine.

Pour trouver l'objet qui fera la différence dans votre décor.

Staff are very friendly! Always happy to help! I love that!!!

Tout ce que vous imaginez de beau et même plus. À découvrir !

Beaux produits pour la cuisine. Beaux meubles. Bon service.

Belle boutique. Idéal pour y trouver un cadeau d'hôtesse.

I love this place. The coolest stuff, but very expensive.

Beaucoup de choix pour la maison personnelles attentifs.

Trop de belles choses!!! Ce magasin est une tuerie :D

J'aime ce magasin ,mais moins que ma blonde …

Belles décorations mais le prix est assez élevé.

A bit pricey but there is some nice stuff there.

Superbe boutique pour dénicher de jolis cadeaux.

Du beau et du pratique. Un peu cher par contre.

great variety of home goods! I love this store!

Nice design and novelties shop, well-located.

Très bon service. Marchandise en inventaire

Super magasin de déco!! Il y a de tout :)

Great Products. Will come again

Very pricey for the quality

very cool household items!

Excellent service!

Very nice store.

Wonderful store!

great choices!

Top original

Nice store!!

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