The cashier was very rude to us. We tried to get our cards so we could spend our money there. After 15 minutes of him trying to put in our address from our passports, then our state I.D., he told us we couldn't have a card because we needed to have a merida address. I then showed him proof of our address in Merida, but he wouldn't input it. He was not nice about it either. We left & asked the door guy if that was normal, and he seemed confused as to why he wouldn't give us the cards, but he wasn't a cashier & couldn't do anything about it. I never had this treatment or issue at other casinos in Merida. We wasted a lot of time going all the way there, going through the process, then being embarrassed, then having to return home. They need nicer & more helpful employees.

Acudi el 31 de julio , y habia un sorteo de $5,000 pesos .Se.lo sacó Doña Manuelita una Sra.muy conocida ahí.Llegó a los 2 min 2 seg. Se lo aceptaron Y luego se lo cancelaron .Porque protestaron.Pero ella me dijo que le pusieron a su tarjeta $1,500 para que juegue.Y viendola jugar su máquina ya tenia $3,800 .O sea como premio de consolación.Yo hace unos meses me saqué un premio de $6,000 llegué al minuto .Y ni mis boletos me querián.agarrar y no me lo entregaron.Porque me atrasé.Quiere decir que el casino tiene sus consentidos.Esta Sra .Sabe que máquina ya va asoltar el premió y efectivamente le caen a la semana premios de $8,000 y $15,000 y además de los de consoloción

Siendo aproximadamente las 2 AM del día 15 de septiembre reclamé que me dieron un billete falso. Más un reclamo fue una advertencia , enseguida llamaron a la encargada de las cajeras que no me quiso dar su nombre y además de tratarme muy mal me dijo que ese era mi problema que el casino no pierde fue bastante grosera conmigo yo solo le decía que más q nada estaba alertando y que ella manejara su criterio fue despota y grosera y además me dijo el billete usted así lo acepto y ese es su problema : no se lo voy a cambiar porque el casino jamás pierde discutimos y ella bastante grosera me dijo que su nombte es Estefany y me mandó sacar con seguridad

El servicio es pésimo tienes que estar andando buscando a los meseros para que te atiendan. A veces hay mucha gente y solo tienen abierto una caja. En cuestión de las máquinas no pagan es incongruente que una maquina para que te pague un acumulado de 3 mil l2 tengas que meter 7 mil pesos es dinero que no recuperas. La máquina de la revancha te da una porquería y para que, si te lo quita. Intestas hablar con el encargado de piso o el mismo gerente no te resuelven nada. La verdad harían muy bien en cambiar al gerente porque desde que el llegó no pagan las maquinas

Misma historia de todos , después de hora y media de tirar mi dinero me cansé de esperar que cayera algún premio pues ninguna de las máquinas que jugué daba bonus y la gente que va solo está cazando máquinas pues me tocó una señora que sólo puso su café en mi máquina y se sentó sin importarle que yo estuviera ahí por poner mi tarjeta pero claro si ninguna máquina da un peso pues la gente sin educación se pelea por las que medio hacen ruido !!! Pésimo todo aparte de feo el lugar

Casino con deficiente infraestructura en instalaciones ya que por años no han remodelado las fallas o los desperfectos...en si cuentan con amplia variedad de juegos tanto traganonedas como mesas en vivo y sports book; ahora que si eres fumador su unica area de fumadores es pequeña y con pesima extracción de humo...dias festivos y fines de semana se pone bueno el bailongo ya que hay musica en vivo. Lo unico malo es que no es 24hrs...

Llame como 13 veces para tener información de un show cómico ( nani namu) que se llevaría acabo el miércoles 19 de abril y me logro contestar una persona hombre no se si era mesero o el gerente y de mala gana me dijo que no tiene tiempo para darme información y que andaba muy ocupado y que si quiero averiguarlo que venga al casino y me colgó ese subordinado y me dio un coraje, nunca fui al casino y quede decepcionado

1. Atienden. Enojados. Los. Meseros. 2. Antes. Daban. Botanas. Y. Ahora. Te. Las. Venden. 3. Las. Escaleras. Siempre. Descompuestas. 4. El. Agua. De. Sabor. Lo. Hacen. De. Sobres. De. Kool aid. Y. Nunca. Dan. A. Ganar. Las. Máquinas. Lo. Que. Es. Te. Quitan. Mucho. Impuesto. X. Todo. Y. Los. Baños. Siempre. Sucios. Para. El. Cumplañero. Ya. No. Dan. Nada. ! Como. Bajo. De. Categoría. Y. Son muy. Pichicatos. En. Todo.

Terrible casino, cobran el 10% de impuestos al cargar... Y si solo perdiste y recuperaste lo que perdiste.... De la misma pérdida te cobran otro % cuando ningún otro casino lo hace.... Los vasos de vidrio sucios... Poca variedad de máquinas, el personal actual... Con caras de weba... Despidan al gerente actual y que regrese Dassa, la china e Isaac... Ellos hacían un mejor winpot.

Es un casino que cumple su función. No hay mucha variedad de máquinas. Tienen área de fumadores, un pequeño comedor y área de mesas de apuestas. La variedad de las maquinas no es la deseable.... Y si vas con la esperanza de ganar este no es el objetivo(bueno... Que casino lo tiene en mente) algunos colaboradores son amables...

[DiDi]¡Mañana arrancamos operaciones! ¡Estaremos dando sesiones informativas cada 30 minutos de 10am a 1pm en Calle 21 #226 (Coparmex Mérida)! [DiDi]¡Mañana arrancamos operaciones! ¡Estaremos dando sesiones informativas cada 30 minutos de 10am a 1pm en Calle 21 #226 (Coparmex Mérida)!

Muy mal.no da la oportunidad ni de pasar un buen rato inmediatamente las máquinas quitan el dinero yo e estado gastando últimamente la cantidad de 10.000 semanal y muy pocas veces pagan las máquinas, la verda estoy asiendo lo posible por alejarme de ese cacino.

Ya tienen muy controladas las máquinas y te hacen perder rápido y no disfrutas el jugar por más tiempo, además que el problema también es que el personal que recarga tienes que estar buscándolos y si vas a las cajas solo unabobdis trabajan y mucha fila

Jamás nunca nadie gana, fue uno de los primeros, al inicio si daban premios al menos para seguir jugando, pero ahora para nada que ganes, es de los que de plano no pagan, el algoritmo está a beneficio del lugar, de 20 veces ganas quizás una.

Siempre creí que salías pelado de un casino. Lo siento es que así como he ganado bieeeen también me. Todafo perder considero un excelente lugar para jugar emocionarse y ganar un dinerillo extra más la diversión,. Like A+++

Por la noches hay promociones de recarga, bingos y sorteos, eso lo hace atractivo por lo que siempre hay mucha gente y a veces no hay suficientes máquinas para jugar, pero en general se siente buen ambiente.

Es mi primera vez entrando a un casino. Sin embargo este parecía tanto muy pequeño como algo sin vida. Si, se ve que en su mayoría recurren personas de edad avanzada, pero también no se nota un… Más

Terrible!! Estas jugando y tienes 5,6,7 u 8 personas detrás mirando tu juego!! Es super incomodo para un jugador. ES EN EL ÚNICO CASINO QUE SUCEDE. Se lo comunicas a los gerentes y no te hacen caso.

Ni a una estrella le llega, pésimo servicio y atención del personal. No vale la pena ir ni al restaurante tardan horas en atenderte para que la comida no esté disponible.

Maquinas muy viejas, las escaleras eléctricas no sirven, te cobran muchos impuestos de todo incluyendo si pagas con tarjeta. No tienen bingo de cartonsito.

No tienen promociones en recargas y sus maquinas no pagan nunca, además de no tener las últimas de IGT.. La comida es económica solo eso vi bueno

Tienes que corretear a los que recargan, cierran temprano 1am, dejan de cargar con tarjeta a las 12, restaurante cierra a las 10... muy temprano

Buen lugar para jugar tener un rato de esparcimiento, sobre todo qué cuenta con las medidas de sanidad necesarias en estos tiempos

Pocas maquinas, cobran mucho impuesto, y es puro perder, de 5pesos y q las maquinas quiten 1mil pesos sin dar un bono ,es un robo

No vayan a este lugar !!! tienen una cámara escondida en el baño de mujeres dónde las graban sin su autorización. Horrible lugar!

Te cobran el 10% por jugar, si quieres retirar tu dinero te cobran el 1% y si llegases a ganar te cobran el 12% de comisiones

Me pareció un lugar muy limpio y en muy buenas condiciones, la atención en el restaurancito de 5 solo mesas fue rápida

Excelente lugar para divertirse y esparcimiento, promociones diarias, adrenalina al 100, buena comida y tragos

Buen lugar para pasar un rato apostando, tienen buena variedad de máquinas y mesas de apuesta, buena atención

Cobran impuestos casi del 17% que no aclaran correctamente o los cajeros no tienen idea de como demostrarlo.

Lugar para entretenerte un poco, las maquinas con juegos atractivos, si pagan, bebidas de cortesía

Pésimo lugar , no te permiten entrar con playera sin mangas , absurda reglas impuesta por ellos

A mi me gusta mucho el servicio que me ofrecen, un lugar ideal para pasar un rato tranquilo .

Me gusta vendan mas barata las cervezas y ahí estare todos lo días. Saludos a Isaac y vanesa

Lugar excelente buen ambiente muy limpio y con todas las medidas de higiene y seguridad

Buen casino las maquinas pagan bien y el bingo es solo 3 veces al día es lo único malo

Excelente lugar en muy buen estado solo ña atencion al cliente es un poco tardada

Excelente ambiente, shows los miércoles , buena comida , precios accesibles

Es un buen casino limpió agradable y un buen servicio de su personal

Es un relax, no siempre es para jugar sino para cenar con los amigos

Un lugar para pasar un buen rato si te gustan las máquinas de riel

Muy mala. Dejó mucho que desear su disque cena de don de año

Te atienden bien, hay show cómico, la comida está deliciosa

Excelente ambiente muy buena atencion y si desestresa....

Refrescos losnque quieras eso me gusto y cafe

Me gusta el lugar pero ya no es como antes.

Excelente ambiente y magnífico servicio

Si encuentras lugar puedes comer bien.

Pésimo ni paga y son muy desatentos.

La comida esta muy rica