La verdad agradezco no haberme dejado llevar por tantos malos comentarios que ni entiendo. Llegue de urgencias con mi mascota por la noche me atendieron súper bien los de recepción y a los 10 min me pasaron a la consulta algunos mencionan que su consulta no duró nada pues la mia duró al rededor de 45 min hasta que la vet respondió todas nuestras dudas, después de la revisión nos menciona que será necesaria la consulta con la especialista dado a la situación de nuestra mascota. Al llegar al día siguiente no demoraron nada en pasarnos a nuestra hora acordada y la Doctora Anaid al checar a nuestra mascota nos comenta los estudios necesarios para saber exactamente de qué se trataba dado sus síntomas. muchos mencionan que no les dan costos hasta después y para nada fue nuestro caso la doctora antes de todo nos mencionó los precios de cada estudio y después de nuestra autorización fue que procedió a realizarlos. A la media hora ya tenían los resultados lo cual la doctora diagnosticó que nuestra mascota contaba con problemas en los riñones y requería ser internada para iniciar con su tratamiento. Al dejarla internada íbamos a diario a visitar a nuestra perrhija y sin importar cuál fuera el personal en turno siempre nos brindaban la mejor atención y a detalle ya que nos decían cuantas veces hacía del baño, como hacía, si comía, su estado de ánimo y como iba avanzando y eso nos daba mucha tranquilidad de saber cómo estaban al tanto aún y siendo días festivos de Semana Santa. Después la doctora realizó los estudios de continuación los cuales nos mostró y explicó a detalle el diagnóstico de problema renal crónico pero después de sus días internada nos la entregaron con mayor ánimo, ya comiendo y estando estable nos la trajimos a casa con el alimento especial y medicamentos que la doctora nos recetó. Hoy fuimos a nuestra cita para continuar con el tratamiento y a pesar de que en recepción estaba lleno de mascotas nos atendieron rápidamente a la hora de nuestra cita. Aunque el diagnóstico de nuestra mascota sea complicado agradecemos al Hospital Villarreal Garza y a la Doctora Anaid Venegas por sus atenciones y hacer todo lo posible por nuestra mascota Ayris si pudiera darles más estrellas lo haría !!

Daré mi opinión acerca del servicio de Estética y Clínica veterinaria, en la parte de la estética, mis papás siempre llevan a mi perros, una bulldog y una labrador, y un Chihuahua de quién hablaré más adelante; cada vez que los llevan a dar un baño regresan relucientes y con un olor muy agradable, cabe mencionar que la bulldog es muy traviesa y suele ensuciarse mucho, pero eso no ha sido problema para quienes les dan un buen baño, del lado de la clínica, mi Chihuahua fue atacado por un perro mucho más grande que el, nosotros salimos 1 día de Monterrey, llegamos a la 1 AM del día domingo, y al buscarlo no lo encontraba, estaba en una esquina del patio, con heridas muy serias, bañado en sangre, casi no se movía, solo los ojos, y respiraba a duras penas, lo llevamos de urgencia a la clínica, después de hacele unos análisis en cuestión de minutos, el doctor Ricardo Guajardo, nos indico que por la edad (9 años) podía no despertar de la anestesia, y que debido al bajísimo nivel de plaquetas, cualquier sangrado ligero podría matarlo, aún así seguimos, porque es mi amigo, y no lo iba a dejar morir por más oscuro que fuera en panorama, regresamos a casa, y a las 3 AM aproximadamente el doctor nos envío fotos de las heridas de mi perro, y cómo quedó después de la cirugía, mi perro tenis ahí desde el domingo, hoy lo dieron de alta pues ya estaba mucho mejor de salud, los días que fuimos a visitarlo los médicos nos daban información sobre cómo había estado en todo el día (mi familia y yo íbamos de visita en la noche, pues trabajo y estudio), siempre le ponían atención debido a lo delicado que era su caso, sentí una alegría enorme verlo de pie de nuevo, después de verlo a los pies de una muerte segura, gracias a todo el personal que lo atendió mi perro sigue con vida, eso sí, toca darle sus cuidados en casa para que se recupere totalmente. Recomiendo muchísimo al doctor Ricardo Guajardo, quien fue quien nos atendió y además es una persona muy amable, y con un conocimiento muy amplio de lo que hace, y debe hacer. Gracias Hospital Veterinario Villarreal Garza, por cuidar de una gran amistad.

Lleve a mi perrita a atención de una trombocitopenia severa secundaria a infección, me explicaron que de 280 mil plaquetas que es lo que debe tener normalmente, solo tenía 3 mil, durante 4 días de hospitalización solo le pusieron antibiótico, cuando era urgente transfundirle plaquetas por el riesgo alto de presentar sangrados mayores espontáneos (con esto me refiero a hemorragia cerebral o del tubo digestivo), la atención inicial estuvo bien, pero considero que no le dieron de el seguimiento debido, yo entiendo que la trombocitopenia severa es una urgencia y su plan era ver si al quinto día (una vez pasado el puente y que todos regresarán a sus actividades normales) iba a requerir transfusión, porqué no desde el primer día cuando estás viendo que no tiene plaquetas, porque esperar???, busqueé otras opiniones médicas veterinarias y todas concuerdan en que esta situación representa una urgencia hematológica, por lo cual me pregunto: porqué retrasar este tratamiento si mi mascota amerita atención urgente?, Me lleve a mi mascota de alta voluntaria porque no le están dando el tratamiento debido. Sin contar que es un lugar caro respecto de los servicios que recibí, la atención de la recepcionista deja mucho que desear, y los jóvenes veterinarios no pudieron responder a mis dudas con respecto al padecimiento, evolución, tratamiento y pronóstico de mi mascota, les falta conocimientos y capacitación y conocer a detalle los casos clínicos, no se vale decir no sé, no es mi caso, es el caso de tal especialista; qué confianza quieren que tengamos los propietarios de las mascotas si quienes están de guardia no conocen los casos clínicos de nuestras mascotas? Qué confianza podemos tener si se les presenta alguna complicación?

Pues de aquí no pueden eliminar mi comentario ni me pueden bloquear como me bloquearon en Facebook, solo por ponerles la verdad de mi pésima experiencia con ustedes. Llevamos a mi perrita en septiembre del 2022 porque de un día para otro dejó de caminar, veníamos de ver a otros veterinarios y terapeutas con diagnósticos y tratamientos erróneos hasta que nos derivaron a Villarreal Garza, la sometimos a una resonancia magnética, cirugía de descompresión respectiva fisioterapia, no hubo gran mejoría, pero creímos que era cuestión de tiempo y que habían hecho lo mejor como especialistas a pesar de que el Dr Collazo y el personal en general que atendió a mi perra eran un tanto apáticos y teníamos que rogarles por la atención que por supuesto no nos estaban regalando. A un año de esto, el pronóstico de mi perrita es reservado, sus cervicales están PEOR, jamás nos dijo el especialista que este problema iba a ser recurrente y que incluso podría causar efecto dominó, ahora requiere otra cirugía mucho más riesgosa que compromete su vida. Ojalá mi experiencia le sirva al personal de Villarreal Garza para ser un poco más empáticos y explicarnos a detalle los diagnósticos, los pros y contras, etc. Todos los que acudimos con ustedes, hacemos de alguna u otra manera un esfuerzo económico por cubrir los gastos y sobretodo porque AMAMOS a nuestros animales de compañía porque no son solo mascotas, forman parte de nuestra familia. También espero este comentario sirva para que piensen dos veces antes de ir ahí, hoy nos damos cuenta que existen veterinarias con especialistas más preparados, con más empatía, con mejor servicio y que no tienen el signo de pesos en los ojos.

Writing this in English because it’s my native language … our dog was diagnosed with “probably cancer” but would need tests run here in the United States that would cost over $3000 USD to confirm it was cancer. We were able to get an MRI, X-rays, biopsy and medicines for around $300-400 here and in the end we found out it wasn’t even cancer but a treatable fungal infection. They performed a surgery to impact some medicine directly at the source and they were amazing at following up via WhatsApp … we were able to run lab tests here locally and send them over and they were happy to consult us for free. Honestly, they saved our dog’s life and I can’t thank them enough!! Escribo esto en inglés porque es mi idioma nativo... a nuestro perro se le diagnosticó "probablemente cáncer", pero necesitaría pruebas aquí en los Estados Unidos que costarían más de $ 3000 USD para confirmar que era cáncer. Pudimos obtener una resonancia magnética, radiografías, una biopsia y medicamentos por alrededor de $ 300-400 aquí y al final descubrimos que ni siquiera era cáncer sino una infección fúngica tratable. Realizaron una cirugía para impactar algunos medicamentos directamente en la fuente y fueron increíbles al hacer un seguimiento a través de WhatsApp... pudimos realizar pruebas de laboratorio aquí localmente y enviarlas y estuvieron felices de consultarnos de forma gratuita. Honestamente, ¡salvaron la vida de nuestro perro y no puedo agradecerles lo suficiente!

Pongan atención a su servicio al cliente. Fui a consultar a Petco Plaza Real con el doctor en turno de esta misma clínica, y me enviaron a la clínica de forma urgente para canalizar a mi gatito. Me enviaron con dos doctoras pues eran las que sabían. Llegamos y les di la receta la consulta y ahí dejaron el papel 30 minutos no me dijeron si me iban atender ni si lo habían visto ni nada. Solo me habían dicho que esperara. 30 minutos después me acercó y después de que las había explicado en un inicio me volvieron a preguntar todo porque no tenían idea que estaba esperando pasar de urgencia siendo que ahí tmb estaba la señorita que m atendió en un inicio. Nos volvieron hacer esperar salió y dijo que las doctoras con las que me enviaron pues no atienden sin cita. Les expliqué que el gatito estaba en verdad muy mal y pues fueron a ver quien podía atendernos. Siendo que ya iba con la prescripción de uno de sus doctores que estaba mal. Me tuve que salir para irme a la veterinaria Doctor Serna solo esperé 5 minutos. Y pasaron a mi gatito ! En verdad la primera atención al cliente es lo mejor. Entiendo que estén ocupados pero eso de ni siquiera tomarte en cuenta cuando ya has pedido respuesta es horrible !

Salvaron a mi perro de una infección en la matriz, por eso se ganan una estrella. Después de la operación la veterinaria que nos asignaron me cito para platicar sobre qué seguía en el proceso. Sin ningún tipo de evidencia física o digital, mientras estábamos en el consultorio, me mencionó que mi perra iba a sobrevivir pero que iba a morir en menos de un año y que a menos de que la sometiéramos a una segunda cirugía inmediatamente (muy intrusiva y riesgosa) iba a experimentar mucho dolor y eventualmente fallecería. Si no fuera por mis familiares, por mi estado emocional hubiera aceptado. Al final decidimos ir por una segunda opinión, y resulto que el perro no tenía nada y estaba en camino a una recuperación completa. Ya pasaron casi 3 años desde la operación, mi perro sigue con vida y no experimenta ningún tipo de dolor. Creo que el personal se aprovechó de mi estado emocional y quería venderme una cirugía y medicamentos sin tomar en cuenta la vida de mi mascota. Esta fue mi experiencia con este consultorio, si, salvaron a mi perro del problema inicial, pero estoy convencido que intentaron abusar y casi lo logran, tengan cuidado y espero que no pasen por lo mismo. Vayan bajo su propio riesgo.

Una experiencia muy desagradable, la empatía al mínimo y el compromiso dejaron mucho que desear. Lleve a mi mascota para que la atendieran de urgencia. Le hicieron mil exámenes y no nos daban respuesta de nada, no nos informaban cuando se comprometieron a decirnos que estaba pasando y nos dieron las falsas esperanzas de que comía y bebida agua bien. Hicimos alta voluntaria para que otro veterinario la pudiera revisar, pues ya llevaba varios días internada y terminamos por perder la confianza. Pedimos de favor que nos hicieran llegar los estudios o cualquier información sobre lo que le habían hecho y nunca recibimos nada. El veterinario externo que la atendió en poco mas de 24 horas ya tenia un diagnostico y comenzó a tratarla pero por cuestiones de tiempo no pudo salvarla y falleció. La clinica perdio tiempo valioso haciendo exámenes que no llevaron a ningún lado. Al final a mi como propietaria solo me queda recoger las cenizas de mi mascota y vivir el duelo junto a mi familia.

Llegue al veterinario porque mi perrita una Yorky se había caído de un piso , cuando llego me preguntan si tengo cita , les digo que no y que me urge porque la perrita se cayó de un piso y se se ve mal, les pregunto que si la puede atender el doctor Quiñones y me dicen que no Que tenían una cita pero que tienen otra doctora que la podía ver . Hasta aquí Perfecto. Mi perrita estaba muy mal y pasan 15 min y nada que aparece la doctora, pregunto y me dicen que la viene , total des pues de 55 min la doctora nos pasa, ve a la perrita y nos dice que la tiene que revisar un neurólogo y a hacerle un tag , le pregunto el costo del tag y se molesta , mi esposo le pregunta pero como la ves , Y la señora contesta que ella no sabe y que no nos puede decir nada Abre la puerta , da por terminada la consulta (5 min) y le dice al recepcionista que nos cobre la consulta . Yo le pondría 0 estrellas están jugando con el cariño que le tenemos a nuestras mascotas

Llevamos a mi perro ya de edad avanzada, nos insistieron en realizarle muchos estudios y aún querían realizarle más sin tomar en cuenta que el perro venía ya de un largo proceso de recuperación de cirugías. Lo dejamos 2 internado y no le querían dar tratamiento de nada hasta que le hiciéramos más exámenes (que están carísimos) les dijimos que ya no podía comer por si solo y tenían que acercarle el plato para que comiera, cuando fue a verlo mi mamá tenía el plato como que se lo dejaron ahí y obvio no comió nada. Ni siquiera se molestaron en ponerle comida por catéter. Obviamente sin comer y sin tratamiento de nada salió peor y falleció. Gracias por nada y por robarse nuestro dinero. La atención es pésima de parte de todos, la doc que nos toco nos dejo una hora esperando cuando nos lo iba a entregar para decirnos que regresáramos después. No tienen compasión por los animales.

Quiero compartirles mi experiencia: mi perrito sufría de muchas complicaciones pero acudí a esta veterinaria por sus especialistas que atendían problemas específicos. 1. Cobran demasiado caro las consultas y más si es emergencia. Jamás lograron controlar sus problemitas. 2. Mi pequeño falleció y sus últimos días fueron los peores. Estoy molesta porque yo acudí de emergencia para poder calmar su dolor a las 3 am y no pudieron lograrlo. Pareciera que nada más lo revisaron a simple vista y no a fondo. 3. Me vendieron un medicamento carísimo que no tenía nada que ver con el problema y además repito, la consulta una exageración. No me quejaría si me hubieran ayudado en realidad, pero creo que deben saber de los lugares en donde lucran con la salud de los animales lejos de ver su bienestar.

NO lo recomiendo. Llevo esperando más de 4 días unos resultados de estudios que le hice a mi perrita ($1300) el cual ellos me dijeron que los tendrían al día siguiente y me marcarían pero soy yo la que ha estado marcando todos los días porque nunca recibí una llamada y todas las veces me dicen que el Doctor Erick no está disponible y que le dejarán un recado pero nunca regresan la llamada. El día de ayer volví a marcar (de otro teléfono porque el que deje registrado con recepción me manda directo a espera o me cuelgan) y dicen que me los enviarán por WhatsApp, el cual aún no he recibido…por lo que estás pagando esperaba una mejor atención y que me explicaran si tiene algo malo o no. Si tu mascota viene muy grave no lo lleves ahí porque por lo que cobran, no son responsables y atentos.

Terrible atención del personal administrativo, deja mucho que decir que la Atencion sus clientes sea tan mala !! Cero recomendada para estar en una ciudad tan grande vean otra opción! Llegue con la perrita de mi hermana yo vengo de chihuahua y aquí en Nuevo León al parecer ya se usa cubre bocas de nuevo, desde que entramos todo el administrativo como si fuera un mercado, comiendo y platicando en mostrador y cuando le dicen que me lo ponga evidentemente les dije que si me daban uno con gusto por que venía de chihuahua y allá no se usa ya, y groseramente dijeron PUES AQUÍ SI! En fin uno va con las mascotas con estrés, nervios y demás emociones como para llegar y recibir el da Atencion como si cobraran 2 pesos. De verdad repito para la ciudad que es busquen otra Opcion!!! TERRIBLE !!!

Ayer fui de emergencia con mi perro. Me insistían en que debería de quedarse internado y en darme el presupuesto a pagar. A mí se me hizo muy raro esa actitud. Me lleve a mi perro a casa y empecé a pedir otras cotizaciones e aqui los resultados: Villarreal Garza 5,000 pesos, Rufus Veterinaria 1,200 pesos, Veterinaria Dr. Treviño 1,000 pesos, Hospital Veterinario Regiomontano 1,000 pesos. Todos en área de Cumbres y con excelentes instalaciones. Ahora entiendo porque querían que mi perro se quedara internado y no preguntara nada más! Son más Ratas que otra cosa en esta veterinaria. Por favor no lleven a sus mascotas aqui al menos de que quieran pagar 500% por el mismo servicio.

Pésimo servicio por parte del doctor Erik. Llevé a un perro rescatado, no me dio nada de información y disque le dieron baño antigarrapatas. Lo llevé a otro veterinario porque todavía se veía sucio y se rascaba mucho y le sacó más de 10 garrapatas vivas enfrente de mi. Procedió a darle antigarrapatas tomado, medicina para infección en su oído, desparacitada, otra medicina para su piel y me dio mucha más información. Me pude haber infectado de Lyme por la irresponsbilidad del "especialista". Eso es negligencia médica y profesional. Su "solución" fue que hablara con el dueño, y ni se disculpó. Pésimo servicio.

El día 7/02/2022 en la tarde fui con mi perrita que tiene problemas de convulsiones y cardiacos. La doctora Hada dejo esperando a la pobre perrita más de 4 horas ya que en lugar de atenderla pasaba a más de 10 perros y ni siquiera se dignaba ayudar a la pobre perrita. Me dijeron que no tenia que hacer cita y que tenían dos doctores atendiendo en urgencias pero esto fue falso. Horrible experiencia y profesionalismo, la secretaria no se digno a darme el apellido de la "doctora" que ni se debería llamar de esa manera por falta de valores. No tienen cuidado con los animales y los maltratan.

Fui cliente por casi 3 años y he visto como cada vez ha bajado la calidad de la atención. Ultimamente hay demasiados practicantes y siempre es personal diferente. No me molesta que sean veterinarios recién egresados, yo soy médico residente y entiendo perfectamente que tienen que practicar pero me parece que no están siendo supervisados por alguien con más experiencia. Mi perrita estuvo internada hace 2 semanas y no me dan un diagnóstico ni el seguimiento adecuado. Por primera vez lleve a mi perrita a otro lugar para una segunda opinión y definitivamente no regreso a Villarreal Garza.

Lleve a mi conejo Hugo de 1 año a urgencias ,porque fue mordido en el cuello por un perro pequeño, no quisieron ni recibirlo , dijeron que el doctor de especies exóticas no estaba y tardaria mucho en llegar, suplique que porfavor por lo menos lo intentarán, y me mandaron a otro hospital de especies exoticas y estaba cerrado , mi conejito murio en mis brazos intentando encontrar alguna veterinaria abierta....publique mi queja en Facebook en la publicación donde anuncian servicuo para conejos y estos hdp lo borraron, en mi opinión la peor veterinaria de Monterrey

Excelente servicio y trato a mis mascotas, soy cliente de ellos desde hace poco más de medio año, la primera vez lleve a mi perrita chihuahua a revisión de urgencia ellos me atendieron aún que no tuviera cita, como todo tuve que esperar un poco por que estaban en consulta, pero una vez que me atendieron me gusto la manera en la que trataron a mi perrita, me gusto la manera en que me explicaron y aclararon toda duda, gracias a ellos mi perrita sigue aquí conmigo, gracias al dr Nonato, desde entonces soy cliente de ellos, 100% recomendado.

Nosotros acudimos a la sucursal de Petco concordia y nos enviaron con especialista debido a que en los rx mi perrita estaba muy bien. Fuimos a especialista con la Dr, Alexandra Soledad y desde principio muy empatica y mucho respeto checo a mi perrita le hicieron estudios se tuvo que quedar internada y en las visitas excelente atención de todo el personal. Cuando acudimos a consulta de revisión igual, por la enfermedad de mi perrita tú los que tomar la difícil decisión de dormir a mi perrita y todo fue con mucho respeto.

El técnico fue muy amable al recibir a mi perrita, explico el proceso, aclaro las dudas que tenia, y la trato con cuidado. PERO. Para dar atención las 24hrs. tienen un pésimo servicio al cliente. Fueron muy rápido para pedir que firmara responsivas y el pago, pero ya son mas de 14hrs de que recogí a mi mascota y las imágenes que “en un momento” me enviaban no han llegado. Mande whatsapps y sin respuesta. Llame y me colgaron. Lean los reviews antes de decidirse por ellos.

Ayer llevé a mi perrita, le tocaba la vacuna sextuple, me dijeron que la podía dejar a baño y que se la aplicarían de una vez, al volver me dijeron que le pusieron la quintuple (que ya tenía) y que el motivo es que “se les acabaron las sextuples” pero me dijeron que era “lo mismo” y al investigar, no es verdad. Si se les acaba un medicamento deben avisar antes de aplicarle a un perrito lo que ellos quieran, no me pareció y además me cobraron todo por su error.

Pésimo servicio, la doctora nos hizo esperar por horas hasta que atendió a sus clientes quienes llegaron después que nosotros, a pesar de que por teléfono me indicaron que no se daban citas por ser día festivo El medicamento que me vendieron me lo cobraron mas caro pues me dieron solo una parte del contenido de la caja sin indicarme que es mas caro al venderlo por pieza que la caja completa No volveré a llevar a mis mascotas con ellos y no lo recomiendo

Siempre buenos tratos, los médicos que se encuentran en las sucursales son atentos y muy bien preparados Los especialistas excelentes preparados y se preocupan por atender de la mejor manera a mi perrito Nunca había visto tantos especialistas y equipo de primera para atenderlo La primera resonancia en el norte de mexico para perros y gatos y encantada con los quirófanos mucho mejor que los que he visto Gracias por siempre tratar a mi perhijo tan bien

El servicio que dan es bastante bueno y profesional. Afortunadamente lo he usado más como servicio de estética canina que como veterinaria, pero se nota el buen trato y servicio. También cuentan con una tienda de artículos para mascotas. (Correas, pecheras, juguetes, comida, ropa, etc) Las instalaciones fueron recientemente remodeladas y su imagen modernizada, ya que tenían logo casi de los 80's o más atrás. Me gustó su nueva imagen.

He sido cliente de la clínica y del Dr. Eduardo Quiñones desde hace muchos años. El siempre muy profesional y competente en su trato, además de tener un gran corazón y compasión por los animales. Siempre ha sido muy acertado en su diagnóstico, así como en el tratamiento y seguimiento. En el caso de mi familia, le hemos llevado a consulta tanto gatos como perros, incluso algunos rescatados y todos reciben el mismo trato humano.

Mi cuyo se estaba comportando raro y tenia miedo de que no hubiera veterinarias abiertas a las 12 de la noche, por suerte dimos con este lugar. Atendieron súper bien a mi niño, le hicieron todos los estudios necesarios, el Dr. Súper amable y delicado a la hora de explicarnos los procedimientos. Lamentablemente tuvimos que dormir a nuestro cuyhijo pero me encuentro muy agradecida por la atención de calidad qué nos ofrecieron.

Pésimo servicio, fui con mi perrita con la oftalmologa y nunca me dijeron que tenían que cancelar hasta que llegue. Me enteré que a nadie le confirmaron ni nada. Además llegó y me dicen no teníamos tu número no te avisamos por eso y cuando llame le preguntaron mi número, raza del perro, edad, etc. No recomiendo que lleven a sus perros ahí, muy poco profesionales. Jamás volvería a llevar a mi perrita ahí, ni lo recomendaría.

Tengan cuidado a quien ponen en el lobby para contestar llamadas...todo se escucha asi como los comentarios que se aventaron por parte del joven en recepción... "Tiene mucho dinero para otras cosas y no para el perro"....No pueden estar juzgando a las personas que hace o no con su dinero.. especialmente si uno planea en invertir su dinero en su negocio, y por el cual uds van a trabajar para tener un sueldo.

Pésimo servicio de recepción. Nunca encuentras a los doctores, si te sucede una emergencia no hay manera de localizarlos. Las recepcionistas nada más te dicen que "le van a pasar el recado" y te cuelgan. Entiendo que esta lleno porque es un hospital 24/7 pero la atención de las recepcionistas no es el ideal. Una lástima porque la doctora que nos tocó,era muy buena,pero jamás pudimos volver a contactarla.

Fue mi 1era vez. Rayos X y Consulta con tiempos normales. Mucho movimiento por grooming, todos atendiendo. Para mi fue buena experiencia. No vi a ningun cliente quejarse en la hora y media que estube ahi. Si volvere y los recomendaria. Les recomiendo que programen sus citas en días que no son de alto flujo, se entiende que los fines de semana se lleve a las mascotas a baño. Entran y salen clientes.

Tengo mas de 20 años de ser clienta del hospital por las dos mascotas que he tenido en todo ese lapso de tiempo y honestamente es el único lugar donde tengo toda la confianza que atienden con calidad a mi viejita de ya 17 años con los ojos cerrados los recomiendo y en particular al Dr. Erick quien tiene años de atenderla a ella, gracias doctores y personal por sus atenciones :)

Excelente servicio!!! los mejores doctores!!! y 24 HRS!!!! Mis mascotas en las mejores manos cuando se me han enfermado me dan información todo el tiempo de sus procedimientos y de la evolución, para baño y corte me los dejan bellos y me recuerdan siempre cuando les tocan sus vacunas . Siempre al pendiente y al servicio !!!! El mejor lugar!!!!!‍⬛

¡pésima información! Para una resonancia magnética, dieron información al médico de mi perro que era sin cita, hablé un día antes y me dijeron que se necesitaba cita y duraba aproximadamente 2 horas sin más información, hoy acudo a la cita ¡y se requiere exámenes de laboratorio de máximo un mes anterior! ¿No podrán dar información completa desde un iniciom

1 estrella porque no se puede 0. La peor atención, cero preocupados, no atienden, no entienden que es una urgencia, tampoco avisan que no tienen capacidad para que busques otra opción, muy mal servicio y solo te hacen perder tiempo. La primera vez fuimos con cita y tardaron más de 20 minutos la segunda sin cita y más de 1 hora, no sirve esta veterinaria.

Gracias Doctora Alexandra por darnos el diagnóstico correcto de nuestro perro Jagger después de haber sido mal diagnosticado en otra veterinaria. Gracias a su diagnóstico y el tratamiento / cirugía, nuestro Jagger está mucho mejor. Gracias por siempre atendernos con una sonrisa y por tu empatía con nosotras. A ti es a quien califico! Gracias nuevamente!

No entiendo porqué tiene tantos malos comentarios, la atención de los doctores es muy buena, si es cierto que los recepcionistas no tienen la mejor cara y no tienen la empatía que se esperaría, pero la atención de los médicos es todo lo contrario. Vayan a la clínica, si tienen a sus mascotas aseguradas con BBVA, pueden hacer válidos los cupones aquí.

Nisiquiera una estrella se merecen!! Lo único que les importa es sacarte dinero. Matan a los animales ahí, te cobran cosas carísimas, y te lo entregan en peores condiciones a las que llego! Mi perrito falleció, por culpa de ellos, me sacaron mucho dinero, e inventan estudios que jamas se le hicieron porque no tienen evidencia y aparte de eso rateros!

Excelente atención que he recibido de parte del doctor Leonardo Carmona quien siempre ha estado al pendiente después de las consultas de la evolución de mi perrita, su trato siempre ha sido muy amable y me ha explicado a detalle cualquier duda que pueda tener, me siento tranquila de consultar con profesional como él que aman lo que hacen.

Mi perrita se murió sin que le dieran tratamiento solo la tuvieron canalizada y el neurólogo Erik insistía tanto en una resonancia muy cara además de que ni siquiera sabía que sus medicinas le provocaron colitis. No lleven a sus mascotas con ellos solo les interesa el dinero porque además del mal trato a mi perrita hacen cobros dobles.

Solo te quieren sacar dinero. Te asustan diciendo que tú mascota necesita procedimientos invasivos que no necesitan. Y algunos procedimientos los hacen sin siquiera preguntarte ni decirte precio. Solía ir ahí por qué tienen horario de 24 horas, pero la calidad de atención y su poca empatía por los animalitos es horrible.

Hace aprox 2 meses la Dra Alejandra Guzman junto con todo el equipo multidisciplinario, oncología, cardiología, endoscopía, etc. atendieron a mi Macumba de un Linfoma subcutáneo y aunque finalmente el cuerpo de Macu no respondió como se esperaba y tuvo que ser dormida, la atención siempre fué excelente y humana.…

Hablando desde mi experiencia es una buena clínica, el Dr Erik Collazo nos atendió rápido y ha sido muy amable con el seguimiento, mi perro pudo caminar nuevamente gracias a la cirugía realizada, seguimos llendo a la clínica ya que mi perrito sigue en fisioterapia y me atienden siempre de la manera más atenta.

Excelente servicio siempre desde hace algunos años ahí llevo a mis 2 mascotas y son muy bien atendidas los médicos muy bien preparados agradezco que siempre nos atiendan tan bien y cuiden mucho a nuestros animalitos me encanta que en cualquier momento atiendan y tengan servicio las 24 horas del día gracias .

Es el lugar perfecto para llevar a tu mascota el personal esta capacitado te explican de la mejor manera muy atentos y cuidadosos sobre tu mascotas los precios son accesibles Esta muy limpio el lugar y tiene especialistas Super recomendable!!! Estan al pendiente de la evolución de la mascota todo muy bien

Hace 5 años que conozco Villarreal Garza y a crecido muchísimo, cada vez hay más especialistas, equipo médico y tecnología de primer nivel para diagnósticos médicos más acertados. Los especialistas en constante capacitación y preparación. Un excelente lugar para atender a los integrantes de la familia.

En una ocasión por accidente atropelle a mi perro y hable llegue a la sucursal de petco concordia y de inmediato me atendieron y de ahí trasladaron a mi perro al hospital recibimos un excelente trato tanto del personal médico como administrativo Muchas gracias no por nada son los mejores en Monterrey

Tengo 3 yorkis, han estado en situación crítica y la atención y servicio fueron excelente, definitivamente están vivos solo xq ahí los atendieron con todos los cuidados y cariño No es económico, pero la vida de mis perritos lo vale, cuántan con aparatos para realizar los estudios que requieren.

La mejor clínica veterinaria de Monterrey. Está abierta las 24 hrs. Aplican vacunas, cuenta con servicio de pensión, venden alimento, prestan servicio de baño y peluquería. Recomiendo a las doctoras María Fernanda, Ana y Fátima. Ellas atienden súper bien a mis perritas.

Muy profesionales en sus servicios y muy confiables e inspiran confianza, fuimos con ellos porque mi perro tenía piedras en la uretra y vejiga y la Dra. MARCELA nos explicó la gravedad que tenía y ella lo operó y mi perro se salvó de morir... mil gracias

Excelente servicio en recepción y con los médicos. Único hospital en Monterrey con Resonancia M para la detección de enfermedades, cuentan con el más completo equipo y doctores especializados en diferentes áreas. 100% recomendado, aparte de que es 24/7.

Si pudiera ponerle 0 estrellas lo haría. No les importa que tengas cita, que ellos te hayan agendado, lo único que hacen es tratarte mal y no darte soluciones. Su lema es “cuidamos grandes amistades” y lo único que les importa es cuidar su cartera.

ABUSIVOS/RATEROS. Mi gatito llego de urgencia y se quedo internado para que el "especialista" de ahi lo pudiera checar al siguiente dia y resulta que nunca lo fue a ver y me cobraron $1,500 pesos por el "hospedaje" y los mejoralitos...Que mugrero.

Excelente atención, los Doctores super actualizados y capacitados, diagnósticos certeros y tratamientos especializados, si pudiera darle 10 estrellas lo haría! Mis West Terrier les agradece todas sus atenciones, en especial a la Dra. Alejandra.

Excelente servicio!!! La atención de la Dra Sofia Q. fue increíble, el amor y la dedicación que le tiene a mis perritos, es igual al mío y eso me hace sentir muy tranquila con la dra cada que los atiende. 100% mi confianza con ella!! Lo mejor

Siempre nos han brindado un excelente servicio y atención a nuestras mascotas, tanto en servicio de estética, alimentación y médico. Además de contar con servicio las 24 horas y recolección de mascotas a domicilio para servicio de estética.

Excelente servicio y atención personalizada, mi mascota un Franch Poodle de 12 años ha sido atendido con excelentes resultados y seguimiento de sus vacunas y nutrición. Lo recomiendo ampliamente: es el Zambrano Hellion de las Mascotas!!

Todo el equipo médico se compromete tanto con tu mascota como contigo, siempre dispuestos a resolver dudas, el Dr. Nonato ha revisado varias ocasiones a mis perros y no me cabe la menor duda de que es un excelente especialista.

Excelente veterinario, los doctores muy atentos, amables y muy claros, con mi mascota siempre han sido muy cálidos. Hospital muy recomendado. Mis agradecimientos al dr. Julio y al dr. Erick, excelentes personas y doctores.

Desde la llamada telefónica que no supieron darme la información, La recepción muy tardada y desorganizada... No pudieron encontrar una cita hecha previamente... Me tuvieron esperando 50min después de mi hora de cita.

Continuamente recibo excelente servicio de la clínica, a domicilio y presencial en la clínica. Excelente seguimiento y apoyo en urgencias. Felicidades también por el seguimiento que brinda Rodolfo Gallardo …

Excelente atencion, los medicos super capacitados y te explican a detalle los procedimientos y diagnosticos de tu mascota, dan seguimiento puntual a sus vacunas y te recuerdan previo a la fecha. SUPER RECOMENDADOS

No hay indicaciones y quieren que vayas varias veces, necesito que me revisen tumores en un perro y me dice que solo un Dr revisa eso solo en la mañana, que todo es por cita, es estética más bien y no avisan.

Excelente hospital, con muy buenos médicos, y personal, atendieron a mi gatito de excelente manera, y el mismo día de la cirugía pudo irse a casita. Actualmente es muy feliz y se encuentra muy bien.

Muy buenos. Llevo unos 3 meses llevando a mi perro y se ha mejorado muchisimo, buena atención.... a veces algo lento por que tienen muchos clientes sobre todo en puentes/año nuevo etc.

Buenos dias Quiero felicitarlos gracias a ellos recupere mi cachorro el cual llego diagnosticado con parbovirus y ellos le dieron la debida atención y ya anda de maravilla el Jack

Excelente atención y servicio, muy contentos al ver que nuestra mascota se va recuperando, empezamos terapias y sé que Milo está en las mejores manos, gracias a los especialistas

Tienen excelente equipo de trabajo, jovenes y atentos, sus instalaciones son de primer mundo y tienen todo el equipo necesario para lograr el mejor diagnostico, 100% recomendados

Pésimo servicio, demoran demasiado en atender aunque lleguen con cita, no dan buen seguimiento para dar indicaciones de pacientitos postoperatorios. Y sobretodo no cotizan bien.

Excelente Atención y trato con mi perrito, tanto en la clínica como en petco NA., nos han ayudado en cada uno de los padecimientos que Bruce a tenido, y nos ha ido muy bien ❤️.

Excelente atención, muy profesional todo el personal, diagnóstico acertado, tengo 2 experiencias muy agradables con nuestras mascotas de las cuales estoy muy agradecido

Nos han otorgado un excelente servicio las 24 hrs, nuestra perrita sufre epilepsias y el tratamiento y seguimiento que le han dado le permite llevar una vida normal

Un trato muy profesional del veterinario, lleve a mi perrito, le tomaron el peso, la temperatura, lo inyectaron, evolucionó muy bien mi perrito, muchas gracias

El mejor Hospital Veterinario de Monterrey. Cuenta con la más alta tecnología diagnóstica. Atención por especialistas en las diferentes áreas. 100% recomendado

Excelente servicio y atención, mis perritos reciben la mejor atención en sus consultas y en sus baños, y siempre me recuerdan cuando les tocan sus vacunas....

Excelente servicio, muy buenos doctores. Mi beagle de 12 años fue a revisión y tenia tumor, se lo detectaron a tiempo y se lo extriparon. Ahora esta muy sano

Excelente servicio, el Dr. Nonato es súper atento y responsable con mis mascotas, un gran médico. Todos son muy amables siempre dispuestos a responder dudas.

Excelente Hospital Veterinario. Todas mis mascotas han sido tratadas aquí de la mejor manera. Tienen muchos doctores y buen equipo. La recomiendo bastante.

Ni tomen el tiempo de hacer su supuesta cita o consulta general, te terminan cobrando una de emergencia aunque yo hice el mío con 3 días de anticipación

Han atendido a mi Yipi ya por 14 años, son muy acertados y dan una atención muy personalizada, el Dr. Quiñones y la Dra. Ale Guzmán son los mejores!!!

Muy agradecida con la Dra. Marcela por sus atenciones y dedicación. Asimismo mi reconocimiento al eficiente desempeño de su trabajo. Gracias.

Excelente atención y servicio de la Dra. Sofia Quiñones, Pendiente en todo momento , muy preparada siempre brinda la mejor alternativa.

Excelente atención y médicos súper profesionales, además de todo el equipo con el que cuentan para realizar diferentes estudios.

Excelente lugar. El hospital cuenta con muy buenas instalaciones, equipo y doctores especialistas muy preparados.

Excelente atención, muy profesionales y me hicieron sentir seguro durante todo el tiempo, se ganaron mi confianza

Súper buena atención. Excelente conocimiento y preparación de todo el equipo. Muy recomendables !

Te matan a las mascotas y sin hacer absolutamente nada te cobran cantidades exorbitantes

Excelente lugar, muy buen servicio. Mis perritos y yo salimos muy contentos :)

Excelente servicio, atención de primer nivel para mi mascota la Polly

Se muy bonito y limpio