Сегодня посетили спа , выбрали программу для двоих. Сразу скажу, что пойти решили спонтанно и сумму мне озвучила девушка по телефону 14000. Программа длится 3 часа и включает в себя кучу всего (уход за телом, лицом) какая доступная цена, подумала я и потащила мужа). Программа началась: - мы пришли, ждали мастеров долго, нам включили хамам и даже за водой мне пришлось ходить в общий комплекс, после чего пришли девушки, нанесли мыло султан , сказали снова идти в хамам , после этого нас растерли сухой щеткой (что очень экономно , конечно же) )) и снова мы чего-то ждали )) Думаю я…ну вот сейчас начнётся что-то приятное, т.к.уже устала ждать и постоянно мерзла) Пришли девушки, нанесли обертывание, в это время должны быть процедуры по лицу, сделали скраб, умыли мылом и нанесли крем…и снова ушли… Я в это время встала и сама себе помассировала голову, лицу и шейно-воротниковую зону, т.к очень уж хотелось в 3х часовой программе получить массаж…. И знаете что было потом? Нам сказали все смыть, принесли чай и ушли ( сказали , что на 10 минут, но по факту из небыло пол часа, я замерзла снова) И вот тот заветный массаж, ура, я ложусь на кушетку …гладили меня не плохо , но всего 30 минут… За 30 минут сложно что-то понять, конечно….возможно мастер и не плохой и я понимаю, что у них четкий тайминг. Я конечно была удивлена, что просидела на стуле и в замаме 2 часа из 3х… И после этого всего девушки на выходе говорят, что программа стоит 28000, 14 это с человека) честно, я была пожалуй во всех спа этого города, но такого несоответствия цены и качества оказанных услуг нигде не встречала. Не стала бы писать этот отзыв, если бы в придачу сейчас все бедра не покрылись сыпью, хотя этой косметикой я пользовалась ранее …в оригинальности и в том, что продукция не просроченная тоже теперь есть сомнения…, жаль , что тут не могу прикрепить фото сыпи Желаю руководству пересмотреть программы, массаж должен быть нормальный , если вы включаете лицо, то уже можно включить и массаж лица/головы… Просто посидеть в хамаме и обмазаться маслом каждый человек может и самостоятельно

Абсолютное неуважение и хамство. Была на спа процедуре, надеялась расслабиться там. Не тут то было. Меня обмазали чёрным мылом, когда пришло время его смыть, мне сообщили, что вода «летняя». Оказалось, что в спа отсутствует горячая вода. Я сказала, что мне бы не хотелось мыться в холодной воде. На что мне возразили «вам в любом случае придётся это смыть». И действительно, не могу же я в трусах и чёрной жиже возмущённо уйти! Далее меня положили на массажный стол в помещении с кондиционером и стали делать пилинг холодной водой и холодной рукавичкой кесе. Ощущения незабываемые… А затем опять в холодный душ… Короче, два часа терпела, потом мне ещё на ресепшн что-то рассказали, про отличный тонус кожи от холодной воды. За это всё было заплачено 8к с лишним. Я попросила администрацию связаться со мной для исправления ситуации. На что меня тактично заигнорили. Очень обидно и досадно… Не рекомендую данное заведение к посещению. Отсутствует ориентированность на клиента. И кстати все негативные отзывы удаляются

Отличный отдых! Были на парении, безумно понравилось! Приезжаем уже второй раз в Краснодар и идем к вам в парную! Благодарю! Спустя год: изменилось обслуживание, очень непонравилось. Откровенные, оценивающие взгляды; шкафчик выдали без крючков, поломанный, пришлось просить другой; заказали спа ритуал "Романтическое свидание" за 13000р, а получили массаж и чай.., обещанной ванны из молока небыло и хамам еле-еле теплый, сказали идти в общую баню.. за такие то деньги.. как-то обидно, что так скатились в обслуживании и отношении к клиентам

Прекрасное место чтобы получить релакс и удовольствие. Очень лояльное и внимательное отношение к гостям. Порадовала работа администратора Юлии, в сложной ситуации с просроченным подарочным сертификатом сделала все чтобы решить вопрос и все в итоге решилось великолепно. Приятно когда заведение так клиентоориентированно, хочется снова туда возвращаться. Офигииельные спа программы. Проходила сама и дарила подругам, все в полном восторге. Однозначно рекомендую

Хороший салон с современными аппаратными процедурами. Чего стоит насадка для фотоэпиляции из сапфирового стекла с охлаждением до -10! Приятная и профессиональная команда, довериться в их руки получается легко. В общем, здесь не только про всякие приятные обертывания и массажи, но и про серьезные косметологические процедуры типа радиочастотного лифтинга.

Вилла Касталия позиционируется как VIP. Это сильно преувеличенная оценка.Эвакуировали автомобиль члена клуба с парковки клуба.Проблемы с безопасностью-видеокамеры не работают на запись,ключи якобы электронные подходят под половину шкафчиков. Забытые вещи вернуть невозможно. Вечные проблемы с парковкой у клуба.

Покупали подарочный сертификат, хотели как лучше-получилось как всегда (((спа программы может и показались бы хорошими и приятными, но к встрече клиента не подготовились абсолютно. В итоге пользователь сертификата не получил удовольствия, а только замерз. Жаль зря потраченного времени и денег.

Хорошее, уютное место для отдыха, отличные тренажеры, на каждом нарисовано, какую группу мышц он упражняет, каждый тренажёр вытирает уборщица, так что пользоваться приятно. А после зала можно отдохнуть в уютной и чистой сауне, людей немного, часто сижу одна, рекомендую)

Хороший фитнес-клуб. Много тренажеров, два зала для групповых тренировок. Небольшой, но хороший бассейн. Рядом с бассейном сауна и хамам. Также есть термальная зона на втором этаже - хамам, русская баня, сауна, джакузи. Приветливый персонал! Очень хорошая атмосфера!

Да, место нравиться. Не хватает ремонта. Не работает соляная комната. Ледогенератор не работает. В зоне бассейна, на шезлонгах, редко меняют чехлы( с желтоватыми разводами и волосами от посетителей) И одна из уборщиц пристально рассматривает гостей.... …

Хороший небольшой велнес клуб. Есть в принципе всё что необходимо для занятий. Не пускают детей до 14 лет. Выдают халаты, тапочки, полотенца каждое посещение. О парковке нужно договориться. Выбрала его чтобы было людей поменьше, чем в больших клубах.

Очень хороший фитнес, ориентирован больше на спа комплекс. Чистота. Хороший персонал. Не дешево. Ходили до пандемии и вернулись опять. Наверное лучше ( таком клуба с таким направлением) у нас в Краснодаре нет.

Бассейн без подогрева, заболели после него, указанной температуры воды нету, шкафчик в раздевалке с третьего раза подобрали чтоб закрывался

Высший пилотаж... Ооочень комфортно... Всем рекомендую... Спасибо огромное сотрудникам всем...⚘❤

Эта контора с ужасным сервисом теперь еще и спамит везде где только можно! Через день приходит реклама!

Использование только качественных препаратов для косметологии. Высокий уровень комфорта для пациентов.

Компактный и уютный фитнес центр с отличным банным комплексом, хамамом, тренажёрным залом и бассейном.

Хорошее место. Отдохнуть днем после рабочее недели, поплавать в бассейне и посетить сауну.

Прекрасное уютное место. Внимательный персонал. Получаю массу удовольствия при посещении

I got a haircut here only, but it was a great haircut and the staff was great!

Отличный салон! Приветливый персонал, отличные специалисты, цены выше среднего

Отличное место. Хороший сервис. Все супер добротно и качественно.

Всё очень понравилось, бассейн и спа-процедуры шикарные!

Как всегда всё на высшем уровне!-рекомендую

Вилла Касталия - моя любовь навсегда ❤❤❤❤❤

Очень хорошее СПА. Купила абонемент

Прекрасное место для тела и души!

Отлично, всё очень понравилось!

Рай , блаженство, умиротворение

Цены для многих будут большими.

☀️ …

Хорошее спа. Баня отличная.

Постоянно холодный бассейн!

Спасибо за обслуживание!!!

Бассейн не для тренировки

Ничего особенного

Хороший спа центр

Отличное место

Лучший СПА

Банк рядом

На троечку

Очешуенно

…