afgelopen week zijn wij naar mallorca geweest. het is ons super goed bevallen. (jammer dat het code oranje werd ) toen we op de terug weg waren naar het vliegveld in palma en de koffers in wilden checken kwamen we achter dat er alleen handbagage op de terug weg mee mocht. echter was dit bij TUI voor de heen reis er wel bij geboekt en de terug reis niet. nu stonden we daar in palma met 2 koffers het kosten 105 euro en dan konden de koffers mee. nu kun je alleen betalen met creditcard niet met de pin of contact het volgende probleem. ook de mensen van tui die daar bij hun bali waren wisten hier geen raad mee. nu hebben wij iemand gevonden die een creditcard bij had en het wilde oplossen. gisteren zijn we thuis gekomen van de vakantie na mallorca meteen TUI gebeld en zeiden ja u heeft getekend en u heeft het zelf ook door kunnen lezen. maar ze ging kijken wat ze kunnen doen voor ons of er een oplossing voor was. nu werd ik terug gebeld door een medewerker en ze zei we willen u tegen moet komen met 50 euro coulance. echter vindt ik dat het duidelijk TUI (mederwerker) zijn fout is. daarom gaan wij naar een reis bureau dat we dat vanuit gaan dat alles goed geregeld is. BLIJKBAAR DUS NIET zeer slechte service we boeken ieder jaar daar een vakantie maar dit was de laaste.

Vreselijk bedrijf, achterbaks en oneerlijk. Afgeragde hotels en slechte service, Tui representatives zijn onbeschoft en komen niet opdagen op de afgesproken tijdstippen, als je een klacht hebt houden ze je aan het lijntje tot je dure vakantie weer achter de rug is. Dan mag je het proberen te regelen met after travel, helemaal een drama...nee, nooit meer TUi. Jammer dat die organisatie niet failliet is gegaan tijdens Corona, had veel vakantie leed bespaard. Tui is trouwens eigendom van een Russische oligarch. Terwijl heel de wereld Rusland in de ban doet, gaat TUi nietsontziend met de Russen in zee. Verraders !

Slecht. Boek ik een hotel naar Gran Canaria en 10 dagen voor vertek hoor ik dat ik naar een bouwput ga, wantmijn hotel wordt verbouwd. Toen heb ik gezegd tegen Tui, dat gaat niet gebeuren, ik wil een andere hotel. Ze hebben gezegd, nee u bent nu te laat wij kunnen u geen gelijkwaardigevervangende hotel aanbieden. Een slechte hotel wel. Daar ging ik natuurlijk niet mee akkoord. Hotel met meer sterren boden ze niet aan. Ze hebben gezegd, wat geluidsoverlast door verbouwing vinden ze normaal. Nou ik accepteer geen breekhamers op mijn vakantie, dus voor mij geen TUI meer!

Nooit naar deze reisbureau Wij gingen hier naartoe ik en m'n vrouw en wilde een vakantie boeken het was onze laatste vakantie samen want ze is al 6 maanden zwanger wij hadden onze wensen aangegeven en heeft ze gezegd nou Griekenland is een mooie locatie die past bij jullie wensen maat toen we daar aan kwamen was er niets van onze wensen te zien contact opgenomen met hun en ze willen niks voor ons betekenen terwijl we sinds dag een zeiden dit willen we niet

Wachten tot er iemand tijd had. Collega die vrij was, loopt gewoon langs. Zegt niets. Niet sorry voor het wachten, wilt u wat drinken. Etc etc. Meisje in opleiding daarin tegen kwam wel wat zeggen. Daarna wel geholpen, wat ideeën gekregen. De spatschermen tegen corona erg irritant en klantonvriendelijk

TUI Group is an Anglo-German travel and tourism company headquartered in Hannover, in Germany. It is the largest leisure, travel and tourism company in the world, and it owns travel agencies, hotels, airlines, cruise ships and even retail stores in many countries.

Heel fijn geholpen! Onze reis naar Rhodos ( geboekt via een ander bedrijf) was vanwege de bosbranden vlak van te voren geannuleerd. Wij wilde heel snel iets anders vinden in een heel kort tijdsbestek midden in het hoogseizoen met 5 personen … Meer

Ze openen en sluiten het bureau buiten de juiste uren, ze werken met reizen en kunnen niet goed communiceren in het Engels, ze laten zien dat ze geen interesse hebben in het verkopen van een reis. Helaas raad ik het niemand aan.

Ik had een vraag, ik was meteen welkom op locatie. Ze gaven ook andere oplossingen. Vriendelijke ontvangst met een bakje koffie, er was antwoord op al mijn vragen. Uiteindelijk hier mijn reis geboekt.

Super fijn geholpen, onze wensen werden perfect begrepen, eerlijk advies en uiteindelijk ook een vakantie geboekt. Goede service, klantvriendelijk en er wordt echt de tijd voor je genomen.

Super vriendelijk geholpen, we liepen zo maar even binnen voor wat info. Je vakantie begint daar al, luisteren wat je wil en adviseren over hun inzicht en vakkennis. Gewoon weer top

Ik ben niet zo van een reis boeken op internet. De persoonlijke begeleiding,vind ik heel belangrijk. TUI eindhoven is gewoon echt mijn adres, om mijn reis te regelen.

Als je binnenkomt wordt je vriendelijk gevraagd waar je voorkomt en het alleen voor een reisgids is dan helpen ze je tussendoor. Schilt een heleboel tijd.

Vriendelijk personeel. Lijkt mij ook wel deskundig. Even de vakantie afwachten om te kijken of ze ook daadwerkelijk deskundig zijn geweest....

Sabine je bent een topper die voor mn familie altijd de juiste vakantie vind super aardige mensen daar altijd vrolijk en vriendelijk toppers

Vriendelijk en heel goede uitleg. Ik kom uit België en hebben nu al 2 x een reis geboekt voor een verre bestemming. Echt een aanrader

We zijn erg goed geholpen. Hebben goed mee gedacht met onze wensen. Na een paar dagen iemand bijboeken ging ook helemaal perfect

Info gehaald om met gezin 9 personen naar disney te gaan. We werden ter plaatse heel goed geadviseerd en geholpen door Noortje.

Niet denderend, na 3 boekingen zonder de heerlijke cappucino naar n ander gegaan. Zelfde reis, zelfde prijs, net n stapje meer.

Super goede en snelle service ! Vooral Celine helpt je echt met alles. Neemt veel werk uit handen. Echt helemaal top! Bedankt

Geweldig goed geholpen door deze mensen, niets is teveel.. voor ons een vast adres voor het boeken van onze vakantie's TOP.

Professional service, the staff is extremely friendly and cooperative. They do their best to meet your preferences.

Dit keer was de 1e keer dat we niet vriendelijk werden benaderd en we komen hier al jaren onze vakanties boeken

Super fijn geholpen. Overal antwoord op zonder gemopper. En altijd geld terug gekregen bij geannuleerde reizen.

Super friendly and knowledgeable staff. Making an appointment is advisable; especially for a Saturday morning.

Zeer vriendelijk geholpen en we konden snel terecht. Veel sneller dan telefonisch via TUI zelf!

Kwamen aan de gesloten deur volgens de website van WCW waren ze open !? Maar helaas dicht .

Goed geholpen! Een reis geboekt. Fijne reisbureau. Tickets opgehaald. Weer fijn geholpen

Hier wordt je fijn geholpen, ze kijken tenminste méé om zo goedkoop mogelijk te boeken.

O companie pe care te poti baza. Seriozitate si calitate in tot. Pentru mine a meritat.

deze mensen hebben zoveel kennis van reizen, voor ons geen ander reisburo meer

We zijn er ontzettend goed geïnformeerd en geholpen voor onze reis naar Cuba.

Hele fijne medewerkers die je duidelijk uitleggen wat de mogelijkheden zijn.

Great customer service. Wide variety of touristic trips to choose from.

Wordt en goed en erg vriendelijk geholpen en denken ook goed mee

Goede en duidelijke uitleg bij het oriënteren van een vakantie

Geweldig goed geholpen onder het genot van een cappuccino.

Top service voor de klant als het online niet mogelijk is

Super begeleiding, Monique bedankt voor al je geduld!

Duidelijk helder informatie en vriendelijk geholpen

Héél fijn geholpen door 'n héél vriendelijke man.

super goedadvies.op reis gebied erg behulpzaam !

Goede info, klantvriendelijk, goede service.

Goed geholpen nu nog fijn op vakantie gaan

Ze nemen de tijd om alles uit te zoeken

Altijd super vriendelijk en behulpzaam

Netjes geholpen en goed en goedkoop.

Altijd top en meteen vakantie gevoel

Goed advies en verstand van zaken.

Very nice costumer service …

Super dank voor de fijne service

Always nice to be there❣ …

Nice.people..small. Letters!!

Heerlijke vakantie geboekt..

Goede service vriendelijke

Heel goed voor klant

Zeer goed geholpen

Prettige geholpen.

Heel fijn bureau

Ze doen hun best

Goede service.

Goede service

Top bediening

goeie spot

Netjes

非常好的店

Duur

Fijn