Очень рад, что остановился в этом отеле. Современный дизайн, интересные находки в интерьере, стильная мебель. Номера все светлые, но я выбрал просторный Grand Suite. Классная ванная, большие окна, отапливаемый пол. Все что нужно в номере предоставляется, даже бар с большим ассортиментом прохладительных напитков, кроме воды. Только положительные впечатления от отдыха в Казань Паласе. Не успел посетить Бассейн и Хамам, но думаю там также все на уровне. Отдельный лифт для гостей отеля А внизу располагается классный ресторан, где также очень красивый интерьер и хорошая кухня с кальяном. Персонал и в особенности кальянщики выслушали мои предпочтения и принесли вкусный кальян) Спасибо! Завтрак понравился, только думаю его нужно расширить. Немного скудный ассортимент для шведского стола В остальном все супер, все понравилось и рекомендую этот отель, кто планирует поездку в Казань
Тип поездки
Бизнес
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5

Отопление номера осуществляется кондиционером. Чтобы не замерзнуть ночью, вынужден оставить его включённым на всю ночь. От этого очень шумно. Шторы обычные, не блэкауты. Так как 90 процентов номеров выходит окнами на восток, утреннее солнце мешает спать. После 12:00 вам не позволят бесплатно провести время в спа зоне и пользоваться бассейном или спортзалом. Сдерут 5000 рублей за гостевой визит. Во всех отелях мира вы можете пользоваться удобствами отеля в день отъезда бесплатно. Но только не в этом так называемом Дворце (Palace).
Тип поездки
Бизнес
С группой
В одиночку
Номера: 3
Сервис: 2
Местоположение: 3

За красивой картинкой скрывается абсолютно неклиентоориентированное заведение. Была произведена отмена проживания на два часа позже установленного срока из-за болезни одного из участников поездки (данную ситуацию очень сложно предвидеть, особенно в нынешней обстановке), из-за чего была списана полная стоимость проживания. В итоге сотрудниками отеля не было предложено никакого выхода из данной ситуации, никаких компенсаций, просто поставили перед фактом полного списания стоимости. Интерьер красивый, но уровень обслуживания и решения проблем совсем не на 5*
Тип поездки
Бизнес
Номера: 5
Сервис: 1
Местоположение: 4

Откуда отзывы хорошие... Заказывали банкет на свадьбу и номер, кухня была на 3, хотя цены были выше среднего, дубовое каре ягненка, "знаменитая" утка, которую они так хвалили была сырая, рыба 4-... Только десерты порадовали. Номер был на 4 (Перед бронью нам говорили, что будет мини бар заполненный, в итоге пару банок газировки было)) А также не стоит забывать про фирменную фишку этого отеля при проведении мероприятия, где после всего вам выставляют счёт за фото в отеле, на тот момент (дек 2019) было 6к, это просто за возможность сфотографироваться в отеле. Пару знакомых, которые праздновали там свадьбу говорили тоже самое...

Отличный отель, красоты невероятной Много зелени, живых растений, шикарное оформление, как в сказке Немного омрачил сервис Некоторые розетки в комнате не работали Освещение было трудно включить сразу там где нужно, не рассказали о кнопке уборки В номере есть соки трёх видов, вода газированная и без газа в стекле, Для меня это важно Зубные пасты представлены в виде таблеток Шампуни, гели кондиционер были в больших бутылях, это удобно, так как уборка иногда не происходит вовремя только после обеда и пополнение позднее получается
Тип поездки
Отпуск
Номера: 5
Сервис: 4
Местоположение: 5

Красивый, современный дизайн самого отеля и номеров. Зал ресторана просто завораживает! Однако до 5 звёзд не дотягивает. Бассейн в спа до сих пор не готов, в санузлах нет крючков или рейлингов для полотенец, на завтраке не предлагают принести кофе или чай ( что делают даже в 4 звездах), полотнянных салфеток нет, минибар пустой. Здание интересное и историческое, но ни где нет информации, а персонал не знает истории. Мелочи, но для 5 звёзд нужно доработать, т.к. место расположение не самое удобное, то всё должно быть идеально, что бы хотелось вернуться.

Лучший отель Казани, в которой мне доводилось бывать. Дизайнерский интерьер отеля и номеров, удобная локация, прекрасный сервис, скидки на проживание, роскошный спа-комплекс, хорошие и вкусные рестораны, наличие ночного клуба. Единственный минус, хорошая слышимость соседей, слышно как кашляют в соседнем номере, при этом сам создавал неудобства включая музыку в номере (не специально, разумеется). Проживал в люксе на 4-м этаже, возможно на других нет такой проблемы. В любом случае, других альтернатив не вижу, буду приезжать только в данный отель.

Отель с заделом на эксклюзивность, шикарное здание, хорошие номера. Порадовали большие номера, в ним вас ждёт божественная кровать, супер полотенца, дешёвые тапочки и отсутствие чего либо в мини баре. Ванна большая, но из ассортимента это гель для душа и шампунь с дозатором на стене, плюс зубной набор и это все, никакой косметики и так далее просто нет. Самый главный плюс это ресторан и завтрак на 5 с плюсом и оригинальный дизайн. И мягко офигели от депозита в 20к ₽. В общем смешанные чувства от отеля.т

В самом отеле не проживала , поэтому о номерах не могу сказать ровным счетом ничего . Но интерьер , рестораны и ночное заведение очень хорошие. Сегодня заказывали только сладкое , все было вкусно , персонал вежливый . Заказ принесли быстро и сразу всем , а не как в некоторых заведениях одному принесли а все сидят и ждут . Атмосфера располагает к отдыху . Все очень нравится там . Цены возможно немного кусаются , но в принципе не сильно.

Отличный отель!!!! Супер спа, супер ресторан, супер номера. Дизайн отеля -это произведение искусства. Супер завтрак, супер ужин. Настолько все вкусно, что можно проглатить язык. Ресторан в дизайне зимнего сада, кругом зелень и фиговые деревья. Рекомендуем для отдыха в Казани! Есть некоторые моменты по чистоте, но это мелочи, думаем наши пожелания учтут( пыль на телефоне и в изголовья кровати, ржавчина в душевых, )

Очень красивый отель, номера оснащены всем необходимым, но всё время проживания у меня возникал вопрос- в курсе ли владелец этого прекрасного места, как его работники гробят его бизнес? Начиная от отсутствия еды за 40 минут до конца завтрак и заканчивая элементарными вопросами, для решения которых приходится подходить по 3 раза.. Очень двоякие ощущения.. Если бы не сервис, всё было бы прекрасно.

Новый отель, открыт в марте 2019. Отличный интерьер. Превосходный спа (открыла для себя парную). В ресторане вкусно, шведский стол обильный и в целом достойный. Были недочеты, но персонал и менеджмент их компенсировали. Единственная проблема, которую не перекрыть хорошим сервисом, — плохая шумоизоляция. Звуки дороги и гомон из коридора мешали отдыхать.

Очень хорошо. Но и очень дорого. Хотя по сегодняшним ценам это замечание спорное. Я пишу так потому, что останавливалась в схожих отелях (по уровню и сервису), но ценник был поумеренней. Это относится и к российским гостиницам, и к отелям в Европе. Про Китай даже не вспоминаю, там уровень 4х звёздных отелей выше, чем у наших 5-ти.

We had an amazing stay here! The staff at the reception were very professional, accommodating, and friendly, they made us feel welcome and they even gave us good tips about the area. The room was very clean, and had a lovely décor that made it feel very cozy. I would definitely stay here again. Ещё

Оценка не к отелю а к ресторану в нем. Были в ресторане внутри отеля. Обслуживание плохое. По меню не все есть что для такого уровня недопустимо. Многим и качество не понравилось. Постоянно ходили мимо хозяйственные служащие и строители. Порадовала только подача некоторых блюд.

Понравился дизайн отеля, зимний сад в ресторане Topaz, где проходят завтраки. Очень много зелени! Хорошие фото получаются) Завтраки разнообразные - свежевыжатый сок ( грейпфрут/ апельсин) рыбка малосольная - семга / масляная. Фрукты- … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Расположение отеля удачное - пешей прогулкой за 20 мин можно добраться через Петербургскую улицу до улицы Баумана, а там недалеко и до Кремля, за 30 мин по набережной озера Кабан попасть в Татарскую слободу, в 5-ти минутах ходьбы Театр … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Великолепные завтраки. Также в отеле есть рестораны и бар, в которых можно вкусно поесть. Отличное обслуживание всего персонала. Кровати и постель очень классные. Неплохой SPA с правильным хамамом, стим-рум, сауной и бассейном. Номера не очень уютные - лофт стиль.

Внешний , вид место , открыты бар ресторан очень красивый , Рум сервис Везде лестницы не удобно с чемоданом , мансардные номера не большим окном на потолке ,что кстати в описании не указано , номера очень темные , неправильно … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Останавливались в данном отеле в 2021 году. Очень хороший отель с тренажёрный залом, бассейном и зоной SPA. Завтраки на четверочку. Цены во внутреннем ресторане специально подобраны для того, чтобы облегчить муки тем у кого корманы рвутся от количества денег.

Nice place for your staying in Kazan. Great breakfast. Cool rooms and pleasure personal. There's only problem to order a taxi, because of way to reach the main entrance through the system of barriers. Taxi sometimes can't find the correct way to you.

Феерическое отсутствие сервиса - любой вопрос у персонала вызывает ступор. Вопрос спичек, поиск вазы, заказ в баре - это целое преодоление, а сам персонал с ресепшена просто поражает своим радушием. В отеле, где ночь стоит больше 12К, с … Ещё

По рекомендации человека, который ранее проживал в этом отеле, зашли посидеть в кафе и заодно посмотреть на интерьер: очень стильный с забавными красными, словно мультяшными фигурками! Хоть отель и расположен вдали от центра (поэтому не … Ещё

Еда очень вкусная, интерьер прекрасный! Но атмосфера больничная чувствуется в воздухе . Если вы тонкочувсвующий человек, то лучше не останавливаться здесь . Отель сделан из больницы. И это на уровне ощущений никуда не делось , к сожалению .

Впечатление только положительное, персонал весь вежливый, сделали заказ, ожидали минут 15, принесли всем (нас было трое) сразу. Внутри очень красиво, впечатлили красные крокодилы)) а самое главное очень понравилась идея бывшую улицу … Ещё

Попытались сегодня днем пообдать в ресторане отеля, но не удалось. Народу полно, официантов мало, даже меню не хватает. Люди сидят ждут. Сходили погуляли, пришли, те же люди сидят с натянутыми улыбками с пустыми столами. Решили не … Ещё

Супер дизайн как номера, так и общественных пространств. Очень стильный и современный отель. Хорошее качество постельного белья и косметики. Завтрак вкусный, но не «вау»: не было сырников, яичница была холодная, а апельсиновый сок … Ещё

Шикарный отель. На днях смотрел "орёл и решка" про Казань, как раз Родригез останавливался здесь... Но своими глазами гораздо круче посмотреть и оценить весь сервис. Да и находится отель почти в центре города, всё в шаговой доступности

Отель находится в очень удобном местоположении, завтраки и обстановка на высоте высоченной!!! Спа очень хорошее . Отель очень хороший если б не 2 Но : они взяли депозит 20 тыс . Узнал я об этом … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Завтраки на любой вкус Удобный стильный номер, с высоченными потолками. Ежедневная уборка, пополнение минибара, чайного столика и средств личной гигиены. Порадовало наличие блютус … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Подарили сертификат на услуги отеля.Через некоторое время решили им возпользоваться.Оказалось он просрочен(как оплаченная услуга может быть просрочена).Тогда верните деньги,заберите сертификат. Кстати номер 0547

Другая вселенная прямо в пределах города, мне там очень понравилось, надеюсь ещё вернемся
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5
Преимущества гостиницы
Романтичная атмосфера

Недалеко до центральных улиц. Совсем рядом музей Ленина. Отличные рестораны, интерьер незабываемый. Отличный номер, все есть - зубную щетку не надо просить отдельно ) Комнату … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Стильный интерьер, один из красивейших отелей, где я была. Зимний сад выше всяких похвал. В Казани останавливаюсь только здесь. В номере люкс на мансарде есть небольшое окно только на потолке.

Еда была очень вкусной и разнообразной ! 10/10 Кровать была удобная , много подушек ! Номер чистый , уборка каждый день ! Телевизор работал без перебоев … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Beautiful hotel, very stylish and we'll organized, staff speaks English which is a big plus. We had a meeting at the cafe so I did not experience the rooms.. but the overall … Ещё

Стильно, лучшее место для отдыха продвинутых путешественников. Презентабельно и отличные арт- рестораны, СПА с морской водой и белыми лежанками- просто восторг)

Заказали 2 бокала вина. Официант принесла. В счёте другие два бокала - самые дорогие. - просите, странный счёт, мы заказывали другое. … Ещё

Находится в шаговой доступности до театра кукол, в 10-15 минутах от пешеходной улицы Хороший выбор … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Высший уровень! Замороченный заезд) Но это просто потому, что не к чему придраться