When we arrived, the attendant refused to park our car, while taking a rip from the car behind us to park it. When we told him we could park it, he said the lot was full, while there was a spot open BEHIND him. We parked, paid, and when we came back the attendant had fined us for not paying and locked our front wheel. Unlucky for us, he picked the only wheel lock that was broken. The fine was for not paying for parking but, according to him, we hadn't parked in the right place. The car behind ours was also parked on the similar place, but it had no fine and no lock. When his boss came, a full hour later, he scratched our car trying to remove the lock and gave us trouble based on the fact that the attendant told us not to park. I find this customer support an outrage as it was the night of some fireworks and we had to leave the city ASAP. We were treated like liars and tresspassers, all while having an invalid fine and an absolutely ridiculous over-reaction from a petty attendant. If you are reading this review, please boycott this parking garage to avoid this situation in the future. (Français) Lorsque nous sommes arrivés, le préposé a refusé de garer notre voiture, tout en prenant un pourboire de la voiture derrière nous pour le garer. Lorsque nous lui avons dit que nous pouvions le garer, il a dit que le lot était plein, alors qu’il y avait un endroit ouvert derrière lui. Nous nous sommes garés, nous avons payé, et à notre retour, le préposé nous avait condamnés à une amende pour ne pas avoir payé et verrouillé notre roue avant. Malchanceux pour nous, il a choisi le seul frein de roue qui était cassé. L'amende était de ne pas payer pour le stationnement mais, selon lui, nous ne nous étions pas garés au bon endroit. La voiture derrière la nôtre était également garée dans le même endroit, mais il n'y avait pas d'amende et pas de serrure. Lorsque son patron est venu, une heure plus tard, il a gratté notre voiture en essayant d'enlever la serrure et nous a posé des problèmes en raison du fait que le préposé nous a dit de ne pas nous garer. Je trouve que ce support au client est une indignation car c’était la nuit des feux d’artifice et nous avons dû quitter la ville le plus tôt possible. Nous avons été traités comme des menteurs et des tresspassers, tout en ayant une amende invalide et une réaction absolument ridicule d'un petit accompagnateur. Si vous lisez cette critique, veuillez boycotter ce parking pour éviter cette situation à l'avenir.

Horrible service à la clientèle. À la fin d'un événement au terminal des croisières, la machine utilisée pour payer le stationnement était défectueuse: nous étions donc coincé dans une file d'une vingtaine de voitures, incapable de reculer et d'avancer. La dame que nous avons rejoins en appuyant sur le bouton "aide" n'a été d'aucune "aide", au contraire: elle n'a fait qu'aggraver la situation. Elle nous a crié qu'elle était déjà au courant du bris de la machine et de reculer pour prendre une autre sortie. Lorsque nous avons tenté de lui expliquer que reculer était impossible, puisqu'une vingtaine de voitures étaient derrière nous, elle nous a insulté et a insinué que nous ne voulions simplement pas payer, avant de nous raccrocher au nez. Notre deuxième appel s'est terminé de la même façon: des insultes, du manque de respect, aucune aide offerte, et encore une fois on nous a raccroché au nez. Au final, j'ai du sortir de la voiture et faire de la circulation pour rediriger la 20aine de voiture vers une autre sortie, le tout sous la pluie, avant de finalement pouvoir quitter l'horrible stationnement. Je ne recommande ce stationnement (et la compagnie Indigo au complet) à personne. Bon emplacement? Peut-être oui, mais vous pouvez vous attendre à une installation qui risque de briser et à un service d'horrible qualité.

Fuyez ce stationnement !!! C'est une véritable honte on est resté séquestrer pendant 1h30 avec des enfants parce-que les barrières de sortie fonctionnaient très très mal (1 voiture par minute pouvait passer). Lors d'un appel sur la borne pour signaler le problème, l'audieuse femme qui a répondu m'a suggéré "bah passez 10 fois la carte" vu que je lui avais dit que ça ne fonctionnait au bout de 5 essais et elle a raccroché en terminant par "va te f... ". La police a aussi appeler sans résultat. Une personne d'Indigo est passée dans le parking et est reparti aussitôt. Nous avons dû payé le temps que nous sommes resté enfermé dans ce stationnement alors que le problème venait de leurs terminaux de paiement.

J'ai vécu une expérience extraordinaire avec Indigo/Terrasse du Vieux-Port. J'ai cherché à obtenir un stationnement à paiement mensuel pour 3 mois pour un contrat au Vieux-Port. C'est complet disent-ils... mais il y a de la place si je paie le tarif quotidien aux bornes. 18 dollars x 5 jours x 3 mois... imaginez le prix ! Je suis perplexe. Je crois qu' Indigo profite de la pénurie de parking dans ce secteur... surtout depuis que la Place des Canotiers n'est plus un stationnement. J'ai demandé des explications, ils ont évité de répondre sur le fond du sujet. Le service à la clientèle, surtout par courriel, est totalement déficient et sans aucune courtoisie.

Very bad experience. The ticket machine was not working - it scanned the ticket but we were not able to pay. We went onto another exit counter and then it started showing ticket canceled. We needed help getting out of the parking lot and pressed the call button - the lady at the ticket booth was just observing us and extremely rude, borderline racist. She asked to pay cash only which we didn’t have and got looks! All signs clearly mentioned credit and debit card payments! Parking space - The elevators didn’t work and stairs had pee smell! We had kids and their strollers and it was a terrible experience.

Stationnement ayant besoin d'amour et non entretenue. Tout est brisé et non fonctionnel là dedans! Le soir et la nuit, il fait très sombre. Il y a le 1/4 des lumières qui fonctionnent. L'ascenseur fut condamné. Il est impossible d'emprunter les escaliers sans croisé un individu louche où un campement d'itinérant. L'employé d'indigo à la guérite devrait prendre sa retraite. Elle est ultra bête avec les clients. De plus, ce qui est étrange... la vieille dame de fin de semaine accepte l'argent comptant mais pas la jeune en semaine? Pourquoi ce n'est pas pareil en tout temps?

Nous étions plusieurs voitures à chercher un stationnement pour finalement se rendre compte après 15 minutes de « vironnage » que le parking était complet. En se redirigeant vers la sortie, ils nous ont obligé à payer le temps utilisé bien que plusieurs voitures étaient dans la même situation que nous et que les passagers étaient très mécontents. Ils n’avaient jamais affiché complet et nous obstinaient du contraire alors que nous étions plusieurs voitures à dire qu’il n’y avait aucune affiche. Mauvais service et malhonnête.

Personnel malhonnête! Vous entrez alors que le tarif affiché indique 12$. Vous ressortez et on vous charge 16$ en affirmant que c’est affiché ainsi et que vous mentez! Si vous appelez l’administration on refuse de vous rembourser sous prétexte que vous n’avez pas le ticket d’entrée que vous devez remettre au préposé à la sortie!!! Une honte en terme de respect de la clientèle.

Service à la clientèle complètement nul, je n'ai jamais vu une dame aussi bête. Nous avions égaré notre billet d'entrée, mais nous avions notre billet du restaurant et jamais elle n'a été accommodante et voulais nous faire payé 20$. Déplaisant pour le resto café du monde, ça ne donne même plus le goût d'y aller.

La personne à la borne de paiement est d'une grossièreté telle qu'elle ne devrait pas être autorisée à travailler à moins de 5km de n'importe quel être humain. ...on est vraiment en pénurie de personnel au pays pour que des gens comme ça aient un emploi aujourd'hui...

Multi level covered parking garage, you press for a ticket upon entering, there are 2 options when exiting, you can pay by credit card directly to an agent upon exiting, or prepay and exit the express way.

Close walking distance to sea level of old Quebec. About $8 Canadian per hour of parking. There's a store front in the village that has a lift up to Hotel Frontenac for $2.50 Canadian per person.

Personnel arrogant et mal poli. Sérieusement surprise du manque de professionnalisme. Le nom de la personne m’ayant servie est Janine. Aller vous parker n’importe où d’autre. A éviter…

never in my life would I have thought I would have such bad service as in this place, one of the employe in particular, Janine, had a really bad attitude with me dont go there

Très bien situé mais ça s'arrête là. Temps requis pour sortir du site après un évènement est interminable, aucune gestion des accès pour faciliter la sortie des voitures

Tarifs très variables selon les événements... Difficile de se fier sur le prix que ça devrait coûter au moment de choisir où se stationner.

15$ for half a day parking park is located right off the water. Clean area. There's even toilets. It's super convenient all in all.

Best price around. Shares outdoor parking lot with the cruise terminal but with a garage parking lot too. Easy access.

Très bon stationnement. Prix honnête. Beaucoup de place et facile d'accès. Proche du vieux port donc moins de marche.

Parked for an entire day for $12. Just park here, everywhere else is too hard to access or too small.

An affordable parking lot with a large capacity, conveniently located near major tourist attractions.

Facile d’accès,parking intérieur ou extérieur et surtout le prix raisonnable.

Sortir du stationnement étagé le soir du 4,août, plus d'une heure.

Bien placé pour des visites tranquilles à Vieux Québec

Cher mais bien placé, facile d’accès et couvert

Bien entretenu mais beaucoup trop dispendieux.

Best safe parking place and huge parking lot

Pas cher pour mieux se promener sans stress

Weekday before 4.00 p.m. maximum is 18$.

Tout près du musée de la civilisation

Très bien entretenu et sécuritaire,

Difficile de sortir de cet endroit

It takes 1h to pay and exit

The best parking in Town

停车位多，距离老城和港口非常近，一天大概12$

Seulement par CB!

15$ for all day.

Pratique

Ок