Minorista que ofrece una experiencia inmersiva en la tienda con smartphones, smartwatches y mucho más cuenta con compras dentro de la tienda retiro en tienda compras a domicilio sus horarios abren todo la semana entera tanto en la semana como el fin de semana de Lunes a Domingo de las 19 e la mañana hasta las 10 de la noche ofrecen incluso entregas al mismo día que se llaman envíos rápidos también cuenta con su sitio web sus métodos de pago de manera presencial es tanto como efectivo como tarjeta de crédito y débito y en su página web o también llamado sigo web con tarjeta de crédito y débito su sitio web te puedes registrar o iniciar sesión tiene su tienda en línea donde puedes comprar ahora ver sus productos nuevos y destacados por qué comprar en sansung beneficios también ver las opciones de móviles smartphones tablets smarwatches Galaxy Buds accesorios One Ui App y Servicios Beneficios de Estudiantes Por qué elegir Galaxy también la sección de Tv yAv la opcion que me parece interesante llamada recomendadas la cual la app te recomienda Tv y AV también tienen a la venta Tv Pulgada Tv por Resulucion Proyectores Equipos de Audio en la parte de Línea Blanca Refrigeradores Lavadoras Secadoras Aspiradoras Cocina Lavavajillas Soluciones en Aire también la opción de recomendadas en la Parte de Computación Galaxy Book Monitores y también de nuevo la opción de recomendadas también la sección de accesorios Smarth Thinh y por última soporte técnico por si tienes alguna duda consulta o necesitas ayuda con algo ellos te ayudan con todo los problemas que tú tengas y si te interesa algo lo guardas en tu carrito virtual el cual al final de terminar la compra ves todos los productos que elegiste y decidiste hechar en el carro virtual y al final te calcula el precio final de la compra y el método de pago será con tarjeta que puede ser tanto tarjeta de crédito como tarjeta de débito .

Quería comprar un cargador para mi reloj S2, modelo que aparentemente ya está obsoleto. El vendedor me sugirió comprar un cargador inalámbrico que "definitivamente serviría" para cargar mi modelo antiguo. Al llegar a la casa a probarlo, el cargador no funcionó. Fui a la tienda el mismo día a devolver el producto, y el mismo vendedor me dice que tendría que comprar un producto mucho más caro para que efectivamente funcione. Encontré su respuesta y actitud insólita, y solicité la devolución del dinero. El vendedor colocó una serie de problemas, y tras probar el cargador unos 15-20 minutos, accedió a hacerme una nota de crédito. El problema es que ya han pasado casi 3 meses desde el evento, y aún no me devuelven el dinero. He ido a reclamar 3 veces, y me dicen que el sistema está colapsado. Quedaron en ponerse en contacto conmigo sobre mi caso, lo que no han hecho hasta el día de hoy. La percepción que tengo es que no sólo me engañaron con que un producto iba a funcionar, sino que también me robaron el dinero (y el producto que devolví), y nadie se hace responsable. Francamente me parece insólito.

Pésimo el servicio Post Venta. Tengo una lavadora secadora de 1 año, que se echó a perder la centrífuga, los he llamado desde febrero cuando tenía un sonido raro y estaba aún en garantía, me contestan desde una central telefónica en México, solicité visita para que vinieran a arreglarlo, se dieron mil vueltas y no vinieron, recién cuando ya estaba fuera de garantía, llegaron a ver la lavadora ahora a finales de abril, me cobraron la visita técnica $25.000 y dijeron que lo descontarían de la reparación, aún sigo esperando que me llamen y no han vuelto, a pesar de mis constantes llamados. NO COMPREN SAMSUNG! se echan a perder y no responden ni dan garantías.

Fui a ver a una técnico y tuve que esperar como 2 horas para ser atendida, además la persona en fila justo frente a mi se salió de la fila y luego volvió y se me coló. No sólo eso, sino que lo atendieron antes que a mi a pesar de mis protestas. Aquí la atención no es con número, por lo tanto si te sales de la fila pierdes tu lugar y si vuelves te estás colando. Perdí de ir al supermercado y al cine por culpa de ése tipo y lo que más me enoja es que lo atendieron igual

Realmente un pésimo lugar. Juan, el encargado de la tienda, no da soluciones a los problemas de los clientes, siendo una persona muy poco empatica con pésima capacidad resolutiva. Por otro lado, el encargado del área técnica se dedica a dar consejos a los clientes sin gestionar correctamente las solicitudes. Simplemente una pérdida de plata y tiempo con gente muy poco profesional a cargo.

Lleve un equipo para servicio técnico por que la batería estaba mala y cuando me devolvieron el equipo la pantalla llegó dañada. El primer presupuesto que realizaron confirmaron que era la batería la dañada y al entregar el equipo en el detalle aparece "se recomienda cambio de batería". Estoy a la espera de la respuesta. La empresa que se llevó el equipo a reparación se llama B2X.

Ahórrense los problemas y no compren con esta marca... Me dieron un celular (modelo de los de "lujo") que a los 5 meses le fallo el puerto de carga. Adivinen que, si cubre la garantía, pero se demoran 20 días hábiles en el servicio técnico, quien puede estar 1 mes sin su celular siendo la herramienta de trabajo. Una vergüenza la pos-venta, nunca más.

Mala experiencia con mi Samsung Note 20 Ultra con solo año y medio ya tiene pixeles muertos al costado de la pantalla, ya me pasó con un Samsung S9, lo raro es que nunca se golpeó ni mojo, las pantallas no son buenas, no cubre garantía, con Apple no pasaría esto!!

Aforo de personas limitado, la tienda está bastante cómoda y ordenada. Los vendedores son muy atentos, quería comprar un SmartPhone y en base a mis necesidades ellos lograron conseguirme uno con muy buenas especificaciones, diseño y cámara… Más

Samsung chile es pésimo Compre un televisor que requiere instalación, y prometen que se contactarán en 48 horas Después de una semana sigo llamando donde contesta una mexicana(o) inoperante De verdad el servicio es de pésima calidad

Malo. Voy a comprar accesorios que nunca hay. Pensaba que era con los accesorios de aparatos no tan nuevos pero también pasa con los nuevos. Nunca encuentro nada para Samsung en la tienda Samsung. Los vendedores son un desastre.

Pesimo servicio, compré un refrigerador, vino dañado. 2 meses en retirarlo, y ahora llevo mas de 1 mes esperando el retorno de uno nuevo. Los servicios al cliente no ayudan. Vivir sin refrigerador es imposible.

Pésimo, servicio técnico nefasto. Traen equipos pero no los accesorios. 1 mes y aun no tienen carcasas para el Galaxy Note 20 ultra . Realmente penca. De todas formas el personal no tiene la culpa.

Muy buena atención, buen precio en teléfonos celulares, además por la compra me hicieron unos regalos funcionales (carcasa, memoria externa unos audífonos bluetooth deportivos). Excelente la tienda

pésima atención ingreso a tienda 7.45 y me dicen que no me pueden atender xq cierran a las 20 horas. no revisan celulares por garantía ni mucho menos dan una solución.

Samsung Chile: todas las tiendas cerradas; ¿por qué no avisan? Uno se pega el plantón...Y los despachos, por qué toman días si estamos en la misma ciudad?

Yo tiene tableta en Samsung servicio tecnico ingresa 31de Enero hasta al pandemia llega mi equipo no listo hasta hoy yo no noticia que pasa mi equipo.

Me atendieron súper bien aún estando en pandemia, estaba el cable que necesitaba y el vendedor que aconsejó bastante por un producto que necesitaba

Excelente atención, los vendedores muy claros al explicar funcionamiento de equipos. Tienda ordenada y muy fácil para explorar y probar equipos.

Mala experiencia con Samsung de Alto las Condes el celular que fui a comprar estaba un 40% más caro de lo que lo tienen publicado en la página

Llevé mi celular Galaxy S7 que no cargaba eso lo arreglaron pero perdieron toda la información sin ninguna explicación.

No es el horario llegamos a las 20 y ... Cerrado en última modifiquen el horario y no se. Pierde tiempo

No me gustan sus celulares los 3 q eh tenido malos se colapsan altiro siendo q se le pone memoria..

Buena atención y excelentes equipos, sería bueno que tuvieran mejor disponibilidad de accesorios

O posibilidad de comunicarse a los teléfonos que salen en ls pagina web, dicen que no existen

Alguien tiene algun telefono de vendedor para saber stock y no ir a perder plata y tiempo???

Esta cerrado, en google aparecen todas las tiendas abiertas, la de av las condes no existe

buen local, muchas alternativas de samsung; celular, relojes, tablet, notebook, tv, etc...

No tienen nada¿Para que colocas tienda ancla? Te falta mucho para ser Apple...cueck

Me Ha Encantado Me Perturba Que Hayan Telefonos de 10,000 pesos 20,000 pesos

La opción de que tomen el equipo en parte de pago hoy x hoy vale callampa...

Buena atención y me encanto la mica colocada a reloj para proteccion

Pésimos vendedores, no entienden lo que uno requiere y tratan mal.

Me cancelan la compra online por tercera vez Alguna solución??

Muy buena atención pero no tenía stock de lo que andaba buscando

Excelente. Muy amables y servicial. Siempre dan buenos consejos.

Cerrado hace 1 semana. Al parecer por Covid. Fuí hoy mismo.

Atención pésima, mala, no está a la altura de la marca

Estaba cerrado y no tenían a la vista los horarios

Este local ya no existe en el mall alto las condes

Muy bien atendido y disponibilidad de productos

Muy linda la sucursal, grande y bien iluminada.

Excelente atención , encontré lo que buscaba

Cómo dije muy buena atención al público

Atención bastante cordial del personal

Excelentes productos, calida atención

Muy buena la atención, ofertas varias

Excelente atención, y mucha variedad

La tienda esta cerrada hace 3 meses

Tienda ordenada. Atención gentil.

Muy mala atención de su personal

Conseguimos lo que buscabamos...

Muy bonito todo pero caro

Sin productos para vender

Malo stock de accesorios

Excelente atención...

Muy buena atención

Excelente servicio

Pésima atencion

Buen servicio