No puedo creer que usen el nombre de una compañía tan grande y no tengan políticas de cambio... Antes de navidad compramos un regalo y al saber que no existe la posibilidad de cambio nos íbamos a retractar de la compra pero la vendedora nos informó que después de navidad no habría problema ya que OBVIAMENTE si podríamos hacer el cambio en ese contexto. Efectivamente necesitamos hacer el cambio en el futuro ya que la persona recibió el mismo regalo dos veces, por ende el producto que queríamos cambiar estaba sellado, completamente nuevo, y SORPRESA, no existía tal excepción navideña y los vendedores de la tienda deciden desconfiar de nuestra palabra y asegurar que jamás eso podría haber pasado... creo que el tratarnos de mentirosas con otras palabras me afectó más incluso que el haber perdido plata en un producto que no necesitamos y que no podremos cambiar, me parece un trato muy fuera de lugar ya que fuimos siempre cordiales, correctas y muy educadas con ellos pese a lo pasadas a llevar que estuvimos.

Ahórrense los problemas y no compren con esta marca... Me dieron un celular (modelo de los de "lujo") que a los 5 meses le fallo el puerto de carga. Adivinen que, si cubre la garantía, pero se demoran 20 días hábiles en el servicio técnico, quien puede estar 1 mes sin su celular siendo la herramienta de trabajo. Una vergüenza la pos-venta, nunca más.

Sorprende lo mal instruido que esta el personal. Fui a esta tienda por un problema con un spen a consultar donde podia repararlo. La respuesta de quien me atendio fue que simplemente me comprara otro, como si fuera un lapiz bic. Pd: el spen si pudo ser reparado en el servicio tecnico

Lamentable experiencia. Después de seleccionar el producto y pagarlo, una de las personas que atendía no quiso realizar el descuento de turista. Por ahorrar un 15% se perdieron el 85% de la venta. Fui al Costanera Center y no tuve problemas.

Encontré lo que buscaba, pero no puedo creer que no te entreguen una bolsa... Cómo compras un artículo de tecnología y te lo llevas en la mano??? Mal ahí.

Mala mala la experiencia, estas tiendas samsung en chile tienen una decadencia total, 0 stock, mala atención, 0 soluciones a problemas, un desastre total

No quisieron cambiarme una mica de vidrio que había comprado recién y que había salido rota.

Tienda de telefonía, ubicada en el 2° nivel del Parque Arauco, Av. Kennedy 5143, Las Condes.

Un poco lenta la atencion debido a las medidad de seguridad. El resto un 7.

Excelente atención!. En especial de Sebastián Urbina. Recomendable

Gran experiencia, amplio surtido. La ejecutiva un siete.

El número no sirve para poder comunicarse con ellos

Productos de calidad, muy buenos, marca reconocida

Excelente trato. Muy cordial el staff

Muy atentos Buenos precios.

Encontre fácil esta tienda.

Amplia y comoda tienda

Teléfonos fuera de us

Muy buen servicio.

Excelente atencion

Caro …

Buena atención

Boa loja

Cawa