Me encanta esta tienda. Solo he ido a la sucursal de Polanco y me han tratado súper bien, han conseguido lo que en dos ocasiones diferentes estaba buscando y no tenían (un modelo de casco y una talla de bib). Tomaron mis datos y dieron seguimiento hasta que consiguieron lo que necesitaba. Independientemente de esas buenas experiencias de compra, desde que entras a la tienda te percatas de su servicio es muy bueno, son muy atentos y además tienen marcas exclusivas y de gran calidad, de alta gama, y aunque los precios no son bajos, sus productos lo valen. En cuanto a bicicletas, me parece que su marca principal es Specialized, y de ropa tienen Specialized, Oliver Otto y Pas Normal, principalmente. Cascos Specialized y POC. Igual tienen accesorios de otras marcas, así como también los productos obligados de nutrición para ciclismo (geles, tabletas, electrolitos, gomitas, etc.) Muy recomendable!

El peor servicio técnico de la ciudad de mexico. Te cambian componentes de la bici sin avisarte y luego te lo cobran. Te cambian la configuración de la bicicleta sin consultarte, lo cual supuso tener que ir hasta 3 veces a la tienda porque cada vez que iba a recoger la bici no estaba con la configuración inicial. Un desastare y nada recomendable. Y si le pides explicación de porque han hecho eso, no te dicen nada y les da exactamente igual. Lo peor es que te responden a tu comentario y se inventan las cosas. Son unos mentirosos. En ningún momento les pedí que modificaran nada de la configuración de la bici.Jamás volveré a esta tienda.

Mi servicio favorito son las clínicas de MTB gratuitas todos los viernes. Los Coaches tienen bastante experiencia, por lo que sus clínicas me han enseñado muchas cosas que he podido aplicar en entornos urbanos y de montaña. Un plus adicional es la actitud y lo bien que la pasamos en estas clínicas, definitivamente vale la pena despertarse temprano para asistir. ¡Felicidades, gran dinámica y gran staff!

An great upmarket bike shop and bike repairer. Located in the centre of Polanco. We had two bikes set up and adjusted. The job was very good and the bikes ride great. They have a good range of accessories. Our bikes cost $400mx each and we bought a pair of high quality cycling gloves for just over $1000mx. It is pricey for Mexico but the quality service and products make it fantastic value

Pésima atención! Nada que te hacen sentir bienvenido ni ganas de vender! Todo mal! Nada que ver con su publicidad que según son muy amables y profesionales! Todo lo contrario!..... si quieren comprar recomiendo y sugiero vallan a la de la Roma, mejor todo!... servicio, atención, tienda más grande, mejor surtida!... por todo mejor opción!

El servicio que recibí superó mis expectativas, encontraron todas las imperfecciones que traía mi bicicleta, un fit súper personalizado a mis necesidades y un trato increíble !!! Carolina es la persona más humana y empatica, genuinamente le importa el bienestar de sus clientes. Gracias por existir equipo de PFB polanco!

Espacio dedicado a encontrar la comodidad absoluta entre la bici y la persona. Gracias al equipo que hace posible esto. Gracias Carolina por tu excelso ojo, gracias Brenda por siempre siempre estar! gracias Landin por hacerme sentir tan cómoda! Gracias amigos por compartir sus conocimientos :) ✨

Últimamente ya no tienen una gran variedad de accesorios, pero el personal que te asiste desde que llegas, te hace sentir muy cómodo, Carol de la sucursal Polanco, me ayudó mucho para definir el modelo y las formas de compra. El área de post venta (si es que existe) tiene muchas áreas de oportunidad.

Awesome staff and vibe. Good value service packages. While giving my mountain bike a basic cleaning and tuneup, they found a steering column issue and fixed it with a modified part for free. The technicians love bikes and biking and treat your bike like their own. Am now a loyal customer.

Pésimo servicio, En especial por parte de una persona que se sienta en la entrada de pelo largo típico tipo que se cree de dinero súper arrogante la persona está, digo ya ni los dueños, (Si no me vas a comprar no me hagas buscar) Si no tienen ganas de trabajar mejor si se renten.

This store is with less equipment that the one in Roma, but the customer service is much better, the star missing is because of the lack of stock in general for the store but is fine I guess ‘cause this store is really small, overall a good experience

Excelente recomendación, soy nueva en bici y Mariana me explico muuuchas cosas!!! es muy amable y sabe que me conviene hacer. me recomendó al mecánico para que ajustara algo de mi bici la dejaron excelente. El café es delicioso me sentí muy cómoda.

Me encanta la atención que tienen, son muy profesionales y hay una chica super bonita con estrellitas en los ojos preciosa, creo que se llama Carol volvería a ir sin duda de lo linda que es y lo mucho que me inspira a rodar ♥️…

Muy buen servicio!! siempre llevo mi bicicleta a servicio y me tratan muy bien, son amables, me ofrecen café, lograron conseguirme las esponjitas de mi casco, precio y calidad! Espero ir próximamente por una diverge :)

Excelente trato ,son las personas más amables, tenía miedo de ir a ésta sucursal por malos comentarios pero grata sorpresa ver caras conocidas de otras sucursales cómo Antonio y Sam, le da un buen refresh

Super honest and helpful. Came in for an innertube, Tebo, i believe is his name, even lubed my chain and straightened my breaks! Will most def make this my bike shop from now on. The prices are also good.

Me sorprende mucho que el prejuicio prevalezca antes que una buena venta o de menos una buena atención para recomendar el lugar. Lamentable servicio, si vas y no eres blanco no te atienden como se debe.

Excelente servicio, llevé mi bici a servicio y mientras me atendian me ofrecieron café y fruta, la chava de pelo rojo super servicial, todos en general, mega recomendables …

Me encanta ir a esta tienda, en las otras People, el personal es más apático. Aquí todos son muy sonrientes y amables, en especial una chaparrita petacacona muy bonita y simpática.

Excelente servicio, y el personal suuuper atentos y amables, sobretodo una srita de cabello rojo muy linda porque hasta me ofreció fruta y café . Me sentí muy a gusto como en casa.

Excelente lugar para encontrar todo lo que necesitas para hacer ciclismo de competencia o recreativo. El personal es muy atento. Me ayudaron a resolver todas mis dudas.

Excelente servicio por parte de las chicas, en especial de Thalía y Mariana A pesar de no haber mecánico en Domingo, me apoyaron en todo momento Gracias

Es increíble el lugar. Te ayudan con todas las dudas y te hacen excelente recomendaciones. Me encanta la tienda y lo bien surtida que está.

Great shop vibe and selection! Definitely recommend to any cycling enthusiasts, especially if you like Specialized.

Excelente atención por parte de Brenda, hizo un ajuste de velocidades y quedó muy bien, una persona muy amable

Increíble atención del personal, me ayudaron desinteresadamente, sin duda volvería y lo recomiendo mil

Hicieron un gran servicio a mi brompton, tienen variedad de productos y el staff muy amable. 10/10

Buen trato, hoy compré una bici y super amables. Y te informa de todo lo que guste

Excelente lugar !! Todos muy amables y súper atentos en todo momento.

Supuestamente abre a las 10 am. Estaba cerrado :-(