Nous avons passé un week-end agréable au Mama Shelter, mais parsemé de petites déceptions. Sentiment global assez mitigé. Les + : L'hôtel est très bien situé sur la place des Lices, idéal pour faire le marché et se balader dans le vieux Rennes. L'endroit est très beau, propre, spacieux et agréable, et décoré avec goût. À dispo sont un restaurant, un bar, un speakeasy (bons cocktails et barmans très sympas!) des salles karaokés, ainsi qu'un spa (piscine bien que froide, sauna et hammam un vrai +). La chambre est niquel, spacieuse, design et au calme même la fenêtre ouverte. Et la literie très confortable, nous avons vraiment très bien dormi! Les - : L'arrivée à l'hôtel était moins agréable, le staff n'était pas très friendly, à chaque question nous avions l'impression de déranger, ou nous nous sommes vues parler d'un air suffisant. Lorsque nous étions surprises de devoir payer 5€ pour des tongs, soit-disant obligatoires pour la piscine bien qu'aucune communication n'a été faite (ni via mail, ni via la carte du SPA dispo dans la chambre), l'accueil nous a répondu en soufflant "c'est écrit partout en fait"... Nous avons alors appris qu'il fallait réserver un créneau fixe pour l'accès au SPA. En en réservant plusieurs à l'avance, l'hôtesse nous a gentiment rappelé que "de manière générale c'est 1 créneau d'1h par personne par nuit" nullement précisé ailleurs non plus. Aucun peignoir/chaussons dispo dans la chambre, nous avons appris à la fin du séjour qu'il "suffisait de demander" .. quand on prend un accès SPA il parait évident de proposer un peignoir (même sous caution). Pas de bouilloire ni de cafetière dans la chambre, et pas de gel douche/shampoing ni après-shampoing disponibles, que ce soit dans la chambre ou dans les vestiaires de la piscine. Simplement un tout petit savon dur, censé faire office de savon et shampoing, sous prétexte d'une démarche écolo "mama loves green" écrit un peu partout. Quand on pousse à l'achat de tongs à usage unique made in china emballées dans du plastique, ça paraît bien hypocrite... Le brunch à 20€ est poussé sur le site et à l'accueil, sans préciser qu'il y a également un petit déjeuner continental à 9€ de dispo ... heureusement on ne l'a pas pris vu les critiques et les avis du restaurant ! Globalement un sentiment de non-aboutissement sur un hôtel ouvert trop vite, avec un staff trop jeune qui ne connaît pas les codes de l'hôtellerie. Pour le prix, le service n'est pas respecté, faisant tâche à la marque.
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 5
Service : 1
Emplacement : 5
Chambres
spacieuses, calmes, design, agréables
Accessibilité piétonne
sur la place des lices idéal pour faire le grand marché le samedi
Détails intéressants
belle décoration, petit + avec speakeasy, karaoké, sauna et hammam
Points forts de l'hôtel
Luxueux, Romantique, Calme

Scandaleux. Le service client du restaurant est totalement défaillant. Je souhaitais faire une surprise à mon ami pour son anniversaire et j’ai choisi le Mama Shelter pour cela. J’ai envoyé un e-mail au service client en demandant la réservation d’une table avec vue et en dessert un cookie à partager avec une petite bougie accompagné d’un cocktail. Le service client m’a confirmé que tout cela était possible et bien noté (avec un «  » en prime). Sauf qu’une fois arrivés au restaurant, nous nous sommes rendu compte qu’aucune de mes demandes n’avaient été prises en compte… Avant que nous soyons placés, la serveuse nous annonce que notre table avec vue a déjà été donné à deux femmes qui n’avaient même pas réservé, alors que nous sommes arrivés à l’heure. Puis, une fois installés, nous avons dû appeler nous-mêmes le serveur après 40 minutes d’attente sans même un verre d’eau à boire. Enfin, lorsque nous avons demandé le dessert, le serveur ne semblait pas être au courant de ma demande spécifique. J’ai dû lui montrer l’échange d’e-mails que j’avais eu avec le service client pour qu’il comprenne ma demande, ruinant ainsi l’effet de surprise que je souhaitais pour mon ami. Il a fini par revenir nous voir pour nous annoncer qu’il n’y avait plus de cookie à partager (alors que, encore une fois, je l’avais réservé a l’avance précisément pour ne pas que cela arrive). Il nous a alors proposé un assortiment de desserts et est revenu en nous disant qu’il n’avait pas trouvé de bougie… Le serveur s’est gentiment excusé et le manager nous a offert le dessert mais je dois préciser que je suis atterrée par un tel manque de professionnalisme de la part d’une si grosse entreprise. Je comptais sur le Mama Shelter pour réussir à surprendre mon ami pour son anniversaire mais cela ne fut qu’un énorme gâchis a cause d’une absence totale d’investissement envers la clientèle. Ce restaurant, sous ses allures « cool », « chic » et plutôt « bobo » cache en réalité tous les travers d’un boui-boui urbain de fin de soirée où le « jem’enfoutisme » se mêle à l’incompétence. Cet établissement se trouve juste en bas de chez moi, la cuisine était bonne et je le trouve joliment décoré. J’aurais vraiment aimé que cette soirée soit réussie et que nous nous sentions pris au sérieux en tant que client mais ce ne fut pas le cas. Je me suis sentie comme dans une usine qui tourne à 100 à l’heure et qui n’a ni le temps ni l’envie de devenir une entreprise réputée ou qualitative. Je me contenterai désormais des bistrots du coin qui, j’en suis sûre, sauront me servir correctement. Je ne reviendrai pas au Mama Shelter.
Type de voyage
Vacances
Service : 1

Après avoir passé une nuit à l'hôtel spa, nous avons été très déçus par de nombreux aspects de notre séjour. Tout d'abord, nous avions réservé un créneau d'une heure au spa pour le vendredi soir, en espérant profiter d'une expérience paisible, mais malheureusement, cela ne s'est pas déroulé comme prévu. L'accueil semblait ajouter continuellement de nouvelles personnes, les horaires n'étaient pas respectés, il n'y avait aucun contrôle pour vérifier les réservations, et l'endroit était surpeuplé. De plus, la température de l'eau de la piscine était trop basse, idem pour le sauna et hammam qui n'étaient pas assez chauds, le sol était mal entretenu avec des pansements, des cheveux et une eau trouble, et les jacuzzis étaient hors service. En bref, notre moment de détente au spa s'est transformé en expérience désagréable. Ensuite, nous avons décidé de nous rendre au bar pour prendre des boissons et une planche apéro, qui semblait alléchante sur le menu, avec du beurre persillé, du saucisson, et plus encore. Cependant, la réalité était bien différente. Nous avons été servis avec un simple beurre paysan breton, de l'andouille, et il n'y avait même pas de saucisson comme indiqué sur la carte. De plus, le thé glacé que j'ai commandé avait un goût de fruits rouges non spécifié à la carte, et les portions étaient bien en deçà de ce que nous attendions par rapport aux prix pratiqués. La même déception s'est répétée au petit déjeuner, où les viennoiseries semblaient surgelées, le chocolat chaud était excessivement sucré, et la qualité globale ne correspondait pas au tarif, même si le petit déjeuner était en libre-service. Bien que le cadre de l'hôtel et notre chambre aient été agréables, l'ensemble de l'expérience était bien en deçà de nos attentes. Cela nous laisse penser que cet établissement mise principalement sur son apparence extérieure. Nous n'avons même pas envisagé de tester le restaurant après avoir entendu des avis négatifs de la part de nos amis et consulté les commentaires en ligne. Il y a de nombreux autres concurrents dans la région offrant une expérience bien plus agréable. En résumé, si vous recherchez une expérience hôtelière spa agréable dans la région de Rennes, je vous recommande de ne pas choisir cet établissement.
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 5
Service : 3
Emplacement : 4

Notre séjour dans cet hôtel a été positif. La literie est de très bonne qualité et les chambres sont agréables, propres, spacieuses. Très bon emplacement de l'hôtel en plein cœur de la ville, nous avons malgré cela passé une nuit au calme, notre chambre donnant sur un patio intérieur. Dommage qu'il n'y ait pas de Shampoing à disposition dans les chambres. Un partenariat avec le parking souterrain qui donne devant l'entrée de l'hôtel serait également le bienvenu ( nous avons payé une trentaine d'euros en étant arrivés en fin d'après midi et repartis le lendemain midi) Aussi, nous avons trouvé le business autour des tongs dites obligatoires pour la piscine de l'hôtel un peu excessif... 5 euros la paire de tongs, présentées comme obligatoires par mesure de sécurité... mouais ! Et très peu d'information pour être prévenus de cette "obligation". Une partie des personnes présentes à la piscine et nous-mêmes avons moyennement apprécié de se sentir obligés de payer pour des tongs en plastique... pourquoi ne pas les mettre à disposition des clients dans les chambres? Ou bien passer davantage l'information à la clientèle...car beaucoup n'étaient pas informés. Aussi, l'eau de la piscine est trop fraîche, quelques degrés supplémentaires seraient largement souhaitables pour une bonne détente, surtout quand on reste statique aux emplacements du SPA. Concernant le petit déjeuner, nous l'avons beaucoup apprécié et le cake à la noisette est super bon ! De plus, la vue du roof top est superbe.
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Groupe de voy.
Couple
Chambres : 5
Service : 4
Emplacement : 5

Nous avions réservé avec une amie pour dîner tôt (19h). Nous sommes accueillies par deux "C'est pour quoi ?" sans sourire, rien. À croire qu'on demandait la charité ? On avait bien réservé pourtant. Heureusement, il faisait beau et le cadre est très sympa. On nous installe très à côté d'un autre couple, pourtant dans un restaurant vide. Le service a été correct, bien que nous ayons eu 3 serveurs et serveuses différentes au cours de notre repas. L'un d'entre eux a renversé une partie de mon cocktail en l'amenant, n'a ni essuyé la table, ni proposé d'en faire un autre, ni ne s'est excusé. Les salades à 18€ sont très chargée mais à 90% il s'agit de salade verte, donc le prix n'est pas représenté dans l'assiette. La serveuse qui nous a encaissé (Mélissa, puisqu'elle a insisté pour qu'on la cite), nous a "tenu en otages" pour qu'on laisse un avis Google : d'abord en pointant le QR code sous nos yeux à plusieurs reprises, puis en jouant la carte du "si je n'ai pas d'avis, je n'ai pas de bonus", ensuite "vous me montrerez les avis avant de partir ?", et enfin en sortant de table, elle nous a suivi pour savoir si on avait bien laissé un avis. C'est chose faite donc. Sans compter nous forcer la main pour laisser un pourboire par carte bancaire... C'est la deuxième fois que je dîne au Mama Shelter de Rennes. La première fois n'était pas mieux mais je m'étais cela sur le compte de leurs premiers jours d'ouverture. La seconde fois était finalement pire. Je ne recommande pas, et je n'y retournerai pas.

Étant une inconditionnelle des rooftop j’ai fait 150 bornes à la découverte entre autre de celui-ci. Je pensais pouvoir déguster un dessert et un bon cocktail comme j’ai l’habitude de faire les après-midi et je pensais que l’endroit serait idéal, pas de bol ! Le service cuisine venait de fermer, impossible de prendre quoique ce soit dans le restaurant du dernier étage, pas de problème nous nous dirigeâmes vers le rooftop , en montant les escaliers nous attendîmes pour être placé mais pas d’accueil ,OK il n’est pas obligatoire, jusqu’à que mon mari aille à l’encontre d’une serveuse qui nous a répondu placez vous là vous où voulez. Là encore rien ne m’a choqué ni déranger ,ensuite arrive une longue attente pour commander , je prends un cocktail ,du grand n’importe quoi ,je sais pas le barman dans quelle école a t-il été formé ou pas ??!! J’aurais pris un fanta j’aurait pas vue de différence. Vous pouvez le découvrir dans mes photos postées. Trop chère pour ce que c’est, et pourtant je lésine très rarement sur les prix . Pour la vue du rooftop je me suis crue un peu sur les toits parisiens, sympa avec une ambiance agréable ,tous ces parasols autour. La prochaine fois je ferais l’expérience de l’hotel et du restaurant( j’ai vue qu’il avait une piscine et chauffée ) . Si ca vaut le détour … why not !!! Faite vous votre propre expérience!!
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Couple
Points forts de l'hôtel
Luxueux, Beau panorama, Calme

Mon avis concerne le roof top bar ainsi que le restaurant. Pour le roof, c'est un lieu découvert ce samedi 12 août. Très sympa. Carte bien fourni. Le cocktail pris était très bon. Pour le restaurant, grosse déception pour ma compagne et moi. D'abord le cadre : très sympa, déco originale. Mais musique bien trop bruyante. Nous ne nous entendions pas parler. A préciser que c'était 20h, premier service et pas encore le DJ. Pour les plats: mon amie avait opté pour le steak de thon et moi le tartare de boeuf. Agréable surprise, nous étions servi à peine 55 min après la commande. Étonnant. Mais le steak de thon était froid et pas assez cuit à l'intérieur (malgré la précision pour la cuisson). Comme si les plats étaient préparés en avance. Le plat est donc reparti en cuisine. L'accompagnement était "mélanges de légumes croquants". En fait, c'était un mélange croquant de betteraves. Si mon amie avait su, elle n'aurait pas pris cela, n'apprécient guère les betteraves !! Pour le dessert: choix entre 6 il me semble. Mais le serveur nous indique qu'il n'yen a plus que 4 ( plus de riz au lait ni vacherin). Nous sommes juste au début du premier service. Et pour nos voisins de table, un autre dessert venait de disparaitre (tarte aux fraises). Au prix du menu, et vu l'heure de la soirée, c'est vraiment inadmissible. Bref, on voulait se faire notre idée, nous avons vu...

Très belle décoration mais cela s’arrête là. Chambres très mal insonorisées (nous avons entendu les chambres voisines, les bruits de la rue et du restaurant) Services inexistants : nous amenons notre chien, pas de gamelle d’eau, nous en demandons une à l’accueil que nous attendons toujours.. On nous facture 5 euros par personne pour une paire de tong. Au prix de la chambre on peut s’attendre à mieux. Le soir nous allons au restaurant, nous commandons un pichet de moscow mule que la serveuse « Mel » oublie. Arrivé à la commande des desserts, celle ci se rend compte de l’oubli, on lui dit que tant pis nous ne prendrons que 2 verres, mais celle ci nous ramene le pichet en nous disant qu’il etait déjà prêt! Aucune écoute de sa part, aucun geste commercial. Pour conclure nous ne sommes même pas allé au spa qui est sur réservation attention! Car nous n’avions plus en créneau que 9h15 ou 11h45. Mais attention le petit déjeuner ferme à 10h30. Il fallait réserver avant, pour un hôtel soit disant 4 étoiles on pourrait au moins avoir le privilège d’aller à la piscine lorsqu’on le souhaite! Nous sommes repartis très déçus! Ambiance cool ne veut pas dire qu’on doit être servis à l’arrache!
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Vacances
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 1
Service : 1
Emplacement : 3

Je suis venue ce soir dîner avec des amis pour la première fois... Tout est mal indiqué. Même pas d'escalier indiqué pour les gens qui ne prennent pas l'ascenseur. Une fois en haut l'accueil est déplorable. L'agencement du restaurant est mal pensé. Je pensais être dans un endroit chic mais c'est plutôt kitch et pas élégant. Au vu du prix des plats pour une cuisine pas très raffiné non plus.. c'est un peu abusé. On mange dans le noir avec une pauvre lampe qui n'éclaire pas. C'est dommage car c'est la première fonction d'une lampe .. Je veux bien que ce soit un peu tamisé pour un côté cocooning mais bon de là à ne même pas voir la couleur de notre plat .. Puis les tables de bistrot toute petite. J'ai limite mangé avec mes voisins. D'ailleurs sur l'angle de la banquette mon dos était collé à ma voisine. Ça peut être sympa pour rapprocher des gens pour des speed dating mais pour un moment tranquille entre amis ou en couple c'est pas top. Ne parlons même pas du bruit, on ne s'entend même pas parler. Franchement à part donné l'impression au gens d'être dans un endroit moderne, et m'as tu vu et je dis bien impression.. ça ne casse pas des briques. Il y a bien mieux dans Rennes pour passer un bon moment et bien manger. Dommage on passera notre chemin.
Service : 2
Emplacement : 4

Le lieu est très sympa,déco atypique ,Le personnel est accueillant,chambre très bien. Partie hôtel: il manque des petits détails pour aspirer a un service de meilleur qualité prix , -pas de machine à café dans la chambre -mini bar vide juste une bouteille d'eau -produit cosmétique vraiment minimum avec un seul petit savon dans la salle de bain,pas de peignoir ni tong sachant que la piscine est au -1, super grande terrasse mais tristement vide , juste deux chaises et surtout - pas de service de chambre donc pas de petit déjeuner en chambre Il vous faudra changer de bâtiment traverser la cour et accéder à a la bâtisse d'en face ,il ne pleuvait pas tant mieux Juste un peu dommage tout ça quand même Partie restaurant: C'est très bon le cadre agréable et le service également sauf le pain qui mériterait d'être meilleur Rapport qualité prix ce n'est toutefois pas à la hauteur surtout que Rennes ne manque pas de bonne adresse Pour résumer,un bon établissement avec un fort potentiel qui mériterait de s'améliorer pour devenir incontournable
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 4
Service : 4
Emplacement : 4

Quelle déception. Nous sommes arrivés a 19h30 pour prendre un verre avec une réservation au restaurant entre 19h30 et 20h. Après un apéro dans la cour intérieure nous sommes montés au restaurant à 20h précises. Nous avons été installés en bout de banquette. Mon épouse de petite corpulence ne pouvait s'assoir que sur une seule fesse compte tenu du peu de place. Nous avons passé commande (entrée plat et pensions prendre un dessert) vers 20H30. A 22h15 nous n'étions toujours pas servi !!!! 22H30 la serveuse nous apporte notre entrée essoufflée nous disant qu'elle avait piqué l'entrée prévue pour une autre table. Notre plat de résistance n'était pas non plus pressé a rejoindre notre table. A minuit face à la lenteur nous décidons d'écourter notre diner exaspérés !!! heureusement la qualité des plats était correcte et la serveuse souriante a fait ce qu'elle pouvait.....
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Vacances
Groupe de voy.
Famille
Service : 1
Emplacement : 4
Plats et boissons
bons
Détails intéressants
service interminable!!!!!
Points forts de l'hôtel
Beau panorama

Nous sommes venus pour dîner. Le personnel est très sympa, la décoration est superbe. Nous avons commandé 2 coupes de champagne, 2 plats (bœuf), 1 dessert (mousse au chocolat) que nous avons partagés. Un total de 90€. Très bon, tout petit bémol sur la sauce au poivre qui avait très peu de goût. Nous avions demander un supplément de sauce au poivre pour mieux goûter, celle du deuxième service était beaucoup trop salée malheureusement… Le dessert était très bon aussi mais à notre goût pas assez aérée, c’est un avis personnel, cela ne nous a pas déranger pour autant. Nous sommes un peu déçue des clients à côté de nous qui ont fais que prendre des photos tout le long de notre repas (avec le son de l’iPhone en plus ), elles ont carrément sorties un appareil photo et ont pris des photos avec le flash... Je ne sais pas si le personnel y a fais attention mais des comportements comme cela peuvent gâcher l’expérience du restaurant… Nous reviendrons en été pour découvrir le rooftop !
Points forts de l'hôtel
Beau panorama, Romantique, Bon rapport qualité-prix

Très bel hôtel, restaurant en étage jolie dommage que ce jour le roof top était fermé pour cause de mauvais temps (petite tempête, on est en Bretagne!) décoration agréable, originale, le restaurant le soir est agréable, un peu bruyant, les plats et boissons très bon,( coquillette a la muscade et jambon). Le petit déjeuner très bon, un large choix sucré, salé. Le point négatif pas de parking, obligé de se garer dans le parking payant pour plus de sécurité, et pas de tarif réservé au client de l’hôtel. Pas d’espace de coworking.
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Vacances
Groupe de voy.
Amis
Chambres : 5
Service : 3
Emplacement : 5
Chambres
La suite est magnifique, très spacieuse. La salle de douche est de bonne taille et propre, la douche agréable, les toilettes ne sont séparés dans la salle de douche, pour une suite on s’attend à la séparation. La literie de très bonne qualité, un espace bureau et un espace salon avec une décoration originale. Le plus le parapluie, on est en Bretagne!
Points forts de l'hôtel
Luxueux

Quand on viens dans concept Mama Shelter il faut savoir où on va. Ambiance décalé signé Stark P. Personnel jeune et à la cool. Très bon rapport qualité prix. Hôtel Pas du tout traditionnel. Perso j’adore. SPA original très propre Bar à cocktail canon. Jeremy au bar nous a imaginé 2 cocktails magnifiques hier soir. C’était super bon. Après si vous voulez du service ++ luxe, bah vous allez dans un 5* palace et vous payez 450€ min la nuit, et comme ça , si vous en avez les moyens bien entendu, vous aurez tout pour vos exigences les plus folles. Je fais bien entendu référence à une cliente qui a fait un scandale à l’accueil sur un petit jeune qui était super sympa. Comment peut-on faire la bourgeoise quand on a pas les moyens d’aller dans des palaces…. Perso 160€ la nuit + supplément pour libérer la chambre à 15h. J’y retournerai
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5
Points forts de l'hôtel
Beau panorama, Romantique, Calme, Bon rapport qualité-prix

Très bel établissement où nous avons passé un très bon moment. La décoration est magnifique, la piscine et le spa sont vraiment propices à la détente. Cependant, il manquerait peut-être un ou deux standing dans la chambre, comme des petites bouteilles d'eau, mouchoirs... Et petit bémol lorsque nous avons voulu prendre notre petit déjeuné, nous ne l'avions pas réservé, mais on nous a dit qu'on pourrait quand même y allé si nous le souhaitions. Nous y sommes donc allés à 9H45, mais il n'y avait quasiment plus rien, seulement des viennoiseries et des cakes... Tout avait été ramassé.Nous n'avons pas voulu payer pour manger du pain et des viennoiseries.. Si le petit déjeuner s'arrête à 10h, ce n'est pas pour tout ramasser à 9h45... on est en vacances, on a pas envie de se lever à 8h pour avoir pouvoir prendre un petit déjeuné de qualité...
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Vacances
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 5
Service : 4
Emplacement : 5
Points forts de l'hôtel
Romantique, Bon rapport qualité-prix

Service Très décevant L'endroit est magnifique, l'emplacement, le lieu sont idéales. Parcontre, le service n'est pas du tout en adéquation avec un hôtel 4 étoiles ... Pas de shampoing ni gel douche dans la chambre large. Pas de bouteille d'eau. Pas de café, de bouilloire etc Pas de chaussons ou autres pour aller au spa. Tout est prétexte à payer davantage. Je suis statut or et je ne demande pas le tapis rouge mais à peine un sourire à la réception. L'objectif principal des réceptionnistes n'est pas de satisfaire la demande simple mais de botter en touche en permanence. Aucuns services pour les clients. Autant mettre des robots. Pas du tout au niveau. Je ne vais pas revenir même si je le répète, l'endroit est magnifique. Roof top superbe mais encore une fois un service catastrophique. 20 min pour avoir 3 verres et le personnel n'est concerné et pas aux petits soins des clients. Pourtant le prix est onéreux !!! Pas Normal
Groupe de voy.
Famille
Chambres : 5
Service : 1
Emplacement : 5

Très belle expérience au restaurant panoramique, accueil souriant, carte surprenante et association poulpe/houmous très agréable en bouche, dans un cadre idyllique! Ensuite passage au roof top, et là franchement je déconseille. Les serveurs ne sont pas à la hauteur, j'ai fait une réflexion parce qu'ils nous avaient oublié (1 heure d'attente) J'ai été punie, on m'a servi un verre de rosé complètement éventé avec du bouchon dedans et je me suis fait traitée de menteuse: MINABLE Suite à votre réponse: nous sommes arrivés à 20h30, j'ai gardé le ticket du restaurant, au bar nous avons été servi à 21h15. La table à coté était peine arrivé servit immédiatement. Réponse du serveur "une bouteille c'est plus simple à servir qu'un cocktail"? Vos serveurs sont des menteurs mon verre n'a pas été remplacé. Et non je ne reviendrai pas, et je ne conseille pas à quiconque de tenter l'expérience!
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Famille
Service : 4
Emplacement : 5

Escapade bretonne pour une découverte de Rennes. Hôtel bien situé mais pas de parking et celui à côté des Lices est très cher (40 € pour 24 h sur place), un partenariat serait bien pour le parking avec l'hôtel et un tarif préférentiel. Gentil personnel mais un petit manque de management peut être pour l'équipe jeune. Bel espace SPA et excellent petit déjeuner. Hôtel un peu cher toutefois mais très bien placé. Carte chambre ne permet pas d'accéder aux étages intermédiaires.
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 4
Service : 4
Emplacement : 5
Chambres
Belle chambre au calme et belle salle de bains. Boissons offertes à l'arrivée dans les chambres (jus pomme bio). Frigo dans les chambres bien pratique. Manque peignoir pour accès au spa peut être.
Accessibilité piétonne
Bien situé en plein centre, petit déjeuner en étage avec superbes baies vitrées et vue sur Rennes.
Points forts de l'hôtel
Luxueux, Romantique

Pas à la hauteur … Première chambre le ménage à moitié fait, une personne est entrée dans ma chambre sans frapper récupérer une veste qui était resté … Ensuite j’ai été surclassé ce qui était la moindre des chose dans cette situation. La décoration est soignée, l’ambiance est très sympa En revanche le personnel n’est pas vraiment accueillant Il faut traverser des couloir et prendre 2 ascenseur différent pour se rendre au restaurant ou à l’accueil, parfois avec les bagages Pas de savon liquide ou de shampoing dans les salles de bain, seulement un petit pavé (de qualité cela dit), pas de verre pour se rincer la bouche. Très bon mobilier, literie également. Globalement le service n’est pas à la hauteur des prétentions, sur tout en terme de personnel qui manque clairement de soins à la clientèle (Avis partagé avec des amis qui sont déjà venu précédemment)
Type de voyage
Professionnel
Groupe de voy.
Seul
Chambres : 4
Service : 1
Emplacement : 5

Quelle déception! Nous avions réservé par téléphone afin de demander une baignoire (plus de 2 mois à l'avance) et malheuresement nous avons eu une douche. Forte odeur de friture dans la chambre (du à la ventilation) Pas de gel douche (uniquement un petit savon, pour le lavabo) Pas de plateau de courtoisie (pour un 4* c'est limite) Voulant prendre un petit thé pour le gouter au bar, nous avons commandé et attendu plus de 35 mn pour ne jamais être servis. La partie spa et piscine est vraiment belle, mais la piscine est froide. Le spa dont on a le droit qu'a 1h (nous avons eu le droit à 2h en compensation de la baignoire, mais nous y serons restées que 1h30 tellement la piscinie et le jaccuzi sont froids. Points positifs : bonne literie et chambre spatieuse et bon petit déjeuner Un vraie déception pour ce week end offert par ma soeur pour mes 40 ans!
Chambres : 2
Service : 1
Emplacement : 4

Le Mama est très bien placé dans le centre de Rennes (comptez 35€ pour le parking souterrain si vous restez une nuit). Le + : l’accueil sympathique et la chambre Le - : nous avons été dîner au restaurant. Nos plats sont arrivés avant nos cocktails apéritifs. Nous avons donc demander de les apporter plus tard. On nous sert nos cocktails et 2 min après, nos plats arrivent de nouveau. On redemande de les renvoyer en cuisine pour profiter de notre apéritif. Quand nos plats reviennent, la sauce est sèche et ils sont tièdes. Un dessert expédié car on vient nous enlever nos assiettes. Clairement on a compris qu’on devait se presser. Vu le prix (95€ pour 2) on aurait aimé profiter un minimum. Le spa : piscine très fraîche et hamman fermé. Nous y sommes restés 10min au lieu de l’heure réservée.
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 4
Service : 3
Emplacement : 4

Un endroit calme , tranquille , paisible pour passer un bon moment , seule où à plusieurs personnes . Ensuite en réservant on peut prendre un repas où un étage au-dessus vue calme , tranquille à ciel ouvert où l'ont peut siroter une boisson . Vraiment très belle prestation pour ce lieu de convivialité et de repos . Merci beaucoup à tout le personnel et à la direction , qui fait son possible pour la convivialité de leurs clients . Pour le reste , je me passe de commentaires car je ne connais pas les chambres et le reste de l'intratructure de cet hôtel 5 Étoiles en plein centre de RENNES . ( À noter quand même le personnel de l'étage repas est très bien, sympathique et de bon conseil . L'amabilité dans ce genre d'établissement est très important . MERCI BEAUCOUP POUR VOTRE GENTILLESSE . Par le temps qui sont tumultueux , il est bon de se retrancher sur un lieu comme ça .
Groupe de voy.
Seul

Retour d'expérience concernant le brunch : Il est dommage que pour un Brunch coûtant tout de même 39€ par personne il n'y ait ni lait, ni chocolat de proposé. D'après les employés ce n'est prévu que pour les petits-déjeuners de l'hôtel, pas pour le brunch. Pareil pour le thé, impossible se se servir malgré la presence de thé en vrac : rien de prévu pour se servir. Plus de sachets de thé non plus. Très peu de choix pour le pain également : des baguettes traditions classiques et rien de plus. Il y a des bases sur lesquelles un brunch est censé se reposer, et vous n'y êtes pas. Hormis ces défauts il y a de très bonnes choses, beaucoup de choix. Je n'y retournerais pas car les défauts sont beaucoup trop flagrants comparé à d'autres brunch bien plus intéressants. Positif : la vue (par contre le rooftop n'est pas accessible à l'heure du brunch)
Groupe de voy.
Famille
Emplacement : 4

Première fois que l’on teste le brunch de chez MamaShelter et nous avons un avis mitigé (surtout sur l’organisation) ! L’accueil y est convivial, la cuisine vraiment bonne pour un tel brunch et cerise sur la gâteau, la déco du lieu est incroyable ! L’emplacement quand à lui est idéal pour s’y rendre à pied. +1 sur l’équipe, qui, même débordée, sait réagir lorsque l’on demande quelque chose. Pour les points plus négatifs, nous avons étés déçus de l’agencement des tables, très peu intimistes ; je comprends aisément qu’il faille la capacité d’accueillir beaucoup de monde mais nous avions l’impression de manger avec nos voisins. Second point, nous avions réservé pour 14h30 et pas mal de plats manquaient, pas sûr que ce soit appréciable lorsque l’on paye 39€.
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Couple
Service : 4
Emplacement : 5

Très déçu du service de l’hôtel Pas de service en chambre. Pas de cafetière Pas de shampoing ( juste 1 petit savon pour 2 personnes ) Rien dans le mini bar Pas de room service ! Obligé de sortir dans la cours et d’aller au restaurant pour le petit dej ( pas pratique ) Super terrasse mais pas de chaises longue ! Chambre spacieuse et très agréable. Sinon restaurant très sympa , super déco. Repas très bon et belle présentation avec produits locaux. Service pour l’hôtel à revoir car cette hôtel qui mérite certainement plus d’étoiles
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 2
Service : 3
Emplacement : 5
Chambres
Pas de room service, vraiment dommage .
Détails intéressants
Lit et chambre très agréable avec super terrasse
Points forts de l'hôtel
Beau panorama

Je suis allé au Bar de Mama shelter en soirée. Un cadre tout à fais agréable et sympathique, une musique de goût mais pas très forte non plus Il y avais un coin autour du bar puis un petit salon plus calme Nous avions choisis des softs qui étaient délicieux Comme petit repas, un camembert rôti au miel Malheureusement peu de pains grillé à disposition et un prix assez élevé pour ce que c’est…rien de transcendant même si c’était bon Les acras de poissons quant à eux sont beaucoup trop salés !!! On avais l’impression de croquer dans du sel. Nous les avions mangés pour ne pas gaspiller, à deux doigt de faire une hypertension artérielle au milieu du salon ( parole d’une grande amatrice de sel…) À re-tester tout de même, je pense On paye surtout pour le cadre et l’emplacement Ps: les toilettes sont incroyables

Service et organisations très mauvaises… Horaires de réservation pour un karaoké non respectées, nous avons attendu plus d’une demi heure sans même que l’on vienne prendre notre commande pour un verre .. précisons tout de même que l’on servait et installait des groupes arrivés après nous .. Rien de très grave en somme mais un esprit commerçant et une logique de la part des serveurs proche du néant. Un lieu à la décoration sympa, il faut le reconnaître mais c’est avant tout une chaîne installée dans notre charmante ville sans en respecter les codes commerçants. En somme, un endroit dénué d’âme et pour touristes (allez plutôt chez un commerçant du Carré Rennais il y a tellement d’endroit chouette à Rennes, le Mama n’en fait pas partie…)
Chambres : 1
Service : 1
Emplacement : 1

Super séjour passé ici ! Très bel hôtel, au design soigné et chaleureux, avec de superbes prestations (spa/hammam/sauna, plusieurs bars dont un en roof top). L'établissement est idéalement situé dans l'hyper-centre de Rennes tout en étant complètement au calme. Les chambres sont décorées avec beaucoup de soin et modernité, et possèdent une literie très confortable. Le buffet du petit déjeuner est varié et composé de produits de qualité, avec en prime une jolie vue sur la place des Lices et son marché. De plus Felipe a été très réactif et compréhensif suite à un petit problème de chambre... Bref nous reviendrons sans hésiter !
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5
Points forts de l'hôtel
Luxueux, Romantique

Nous avons testés le brunch du dimanche midi, très déçu pour le rapport qualité. Nous avions réservés pour 14h et malheureusement beaucoup de compartiments plats chauds étaient vident.. Il y à beaucoup de monde et vous devez attendre avant de vous resservir au buffet. Pour 42 euros par personnes nous nous attendions à autre chose que du taboulé, salade de pâtes, jambon, œufs .. Au niveau des boissons vous avez le choix entre chocolat/ café/ thé/ jus d'orange sinon il faut compter un supplément pour une autre boisson. Les desserts cependant étaient très bon. Vous pouvez trouver un brunch plus qualitatif sur Rennes et beaucoup moins cher. Quand vous allez au Mama shelter pour bruncher il faut savoir que vous payer plus le lieu de restauration que votre assiette.
Groupe de voy.
Famille

Super chouette visuellement, localisation au top mais expérience moyenne. Chambre superbe mais pas terminée ? Manquait amenities (shampoing et produit de douche). Pas non plus de bouilloire, machine à café ni rien. Service décevant : Personnel de bonne volonté mais peu formé.. petit déjeuner de 7:30 à 10:30 (sous entendu dernière arrivée à 10:30 comme dans n’importe quel hôtel). On nous a répondu que le débarrassage des plats commençait dans quelques instants Assez long au service au bar Au check out pas eu une question sur le séjour et son dérouler juste de régler les extras. En résumé : du potentiel mais à améliorer
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 4
Service : 3
Emplacement : 5
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Calme

Lieu magnifique, ambiance magnifique, cartes magnifique. Tout roule.. sauf le personnel de sécurité qui dénigre, manque de respect et boycotte complètement l’accès en prétextant le manque d’une réservation, pour un client inhabituel je pourrais le comprendre et l’accepter mais quand on est un client habituel qui vient 5/6 fois par semaine que ce soit au bar, restaurant, bar a cocktails, nuit. Comment doit je prendre son manque de respect !? Devrais je arrêter d’y venir ?? … j'espère que cela va changer très rapidement… ou j’arrêterais de fréquenter cette endroit que j’affectionne particulièrement.
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Vacances
Groupe de voy.
Amis
Chambres : 5
Service : 2
Emplacement : 4
Points forts de l'hôtel
Luxueux, Beau panorama

Concept et design de l'hôtel très bien, original et singulier. La grande chambre avec grande salle de bain était agréable et calme. Par contre déçue de l'accueil expédié et pas très soigné et de la qualité du spa. La piscine froide et quasiment aucun jet ne fonctionnait dans le bain à remous. Sauna pas chaud du tout. Pour couronner le tout il a fallu payer 5€ par personne une paire de tongs de mauvaise qualité qui vont finir à la poubelle après un usage pour pouvoir accéder à l'espace baignade... Vraiment dommage pour un hôtel avec ce type de prestations et le prix des chambres et services...
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 4
Service : 3
Emplacement : 4
Points forts de l'hôtel
Beau panorama, Calme

Je n'ai pas essayé les chambres, en revanche nous somme allés prendre un brunch avec des amis ce dimanche. Alors je veux bien qu'on paye un peu l'emplacement, on peut pas être plus au centre de Rennes et le bâtiment est superbe. PAR CONTRE, la qualité de la cuisine n'est pas loin d'être médiocre. C'est mangeable évidemment, mais aucun plaisir particulier. Rien qu'on ne saurais mieux faire chez soit. C'est à volonté, ici la quantité prend clairement un gros pas sur qualité. Mais même à volonté, plus de 40€ pour des plats tous plus quelconque les uns que les autres voire mauvais, ça ne passe pas du tout. Je m'en remettrais, mais très déçu par cette experience, je ne recommanderai à personne !
Groupe de voy.
Amis
Service : 1
Emplacement : 4

Chambre très belle malgré la chaleur et le faite qu'il n'y a pas possibilité d'ouvrir les fenêtres Karaoké au top , bien rigolé Par contre restaurant très cher par rapport à la qualité de la nourriture 4 personnes sur 16 ont commandé l'entrecôte qui était immangeable Equipe pas sympathique du tout que sa aille des serveurs au responsable restaurant en passant par l'accueil. Ne recommande pas du tout cet endroit malgré la beauté du lieu car ils ne sont pas commerçants du tout et sont seulement la pour prendre des sous . De plus nous étions là pour un anniversaire et nous avons commandé 2 gâteaux d'anniversaire (10e par tête donc 160e de gâteaux) congelés et pas du tout suffisant
Chambres : 4
Service : 1
Emplacement : 5

Super beau lieu avec une déco incroyable et des jeux rétro a dispo. Nous avons mangé dans la cours intérieur (partie snack bar) devant un grand écran. Bien que les plats soient onéreux, la quantité est au RDV. Le service se fait au bar et les tables n'étaient malheureusement pas nettoyée. Une fois le match terminé nous sommes également restés dans le noir. Gros bémol sur l'alarme anti pigeons qui émet un sifflement aiguë toutes les 5 mins. J'y retournerais pour découvrir les autres partie de cet énorme bâtiment.
Groupe de voy.
Amis
Service : 2
Emplacement : 5
Accessibilité piétonne
Avec le parking des Lices en dessous il est facile d'arriver au MAMA SHELTER
Points forts de l'hôtel
Romantique, High-tech

Nous sommes allés le 08/10/2023 au brunch du restaurant Mama avec mon compagnon, nous avons été relativement déçu. Tout d'abord, le prix, sur la réservation en ligne j'avais précisé deux personnes et le tarif affiché était de 42€. Je suis donc partie avec l'idée d'un brunch a 21€/persn. Surprise le jour du brunch, 84€! Même si mon renseigne 7 personne par exemple, le prix affiché reste 42, je trouve cela dommage. Le choix étais pratiquement le même qu'au petit déjeuné,il y avait en plus des plats chauds mais rien d'exceptionnel pour ce prix. Les desserts étaient également en rupture pour pas mal de choses. Le lieu est néanmoins très beau mais je n'y retournerai pas pour faire un brunch.
Service : 5
Emplacement : 5

Super expérience. Nous avons passé 3j-2n à l'hôtel MAMA et ne sommes pas déçus. Notre chambre était spacieuse et propre. Mention spéciale pour l'incroyable literie, l'éclairage (lounge, derrière les miroirs, ambiance tamisée) et la TV connectée. Nous avons été satisfaits du spa (compris dans le prix de la chambre) et des nombreuses activités sur place (arcades, flipper, karaoke,...). Leur boutique est également un super concept. Nous n'avons pas testé le restaurant, le rooftop et le petit déjeuner. Le personnel est sympa! Nous avons aimé l'esprit décalé et le concept original. Nous espérons revenir!
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Couple
Points forts de l'hôtel
Bon rapport qualité-prix

Je n'ai testé que le restaurant. Le décor est très sympa. La vue est incroyable. L'ambiance est bonne. Le service est de qualité. En revanche, problème de cohérence au niveau de la carte. J'ai pris pour ma part une assiette de légumes où 5 légumes se battaient en duel...et mon frère a pris une assiette de purée avec du poulet très bien garni. Les plats ne vont pas les uns avec les autres. Certains plats sont raffinés et d'autres manque au contraire de finesse. Carte à retravailler. Les plats sont bons mais les prix sont un peu élevés.
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Famille
Service : 5
Emplacement : 4
Points forts de l'hôtel
Beau panorama

Très impressionné par ce grand hôtel restaurant au design chic et original, nous avons beaucoup aimé. En plein centre de la vieille ville il permet tout à pied. Une place que nous recommendons sans hésiter. N'hésitez pas à decouvrir le rooftop bar avec cette magnifique vue sur les toits de la ville.
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Famille
Chambres
Nous avions choisi la XL, apportant suffisamment d'espace et de tranquillité entre la partie parents et la zone enfants. Superbe douche.
Activités à proximité
Le marché des Lices au pied de l'hotel, un des plus grands marchés de France
Points forts de l'hôtel
Beau panorama, Romantique

Très déçu, nous avions réservé pour une nuit à l’hôtel, nous habitons à 15 minutes de l’hôtel donc nous avons vraiment réservé pour prendre du temps à la piscine et se détendre le temps d’une soirée. Nous avons été prévenus au moment où nous sommes arrivés que la piscine était fermé…nous sommes donc venu juste pour dormir (150€ la nuit alors que nous habitons à 15 minutes ça fait cher juste pour ça). Aucun geste de fait, aucunes réponses à mes 2 mails envoyés. Nous ne reviendrons plus jamais et surtout nous allons vous déconseiller auprès de beaucoup de gens de rennes et alentour. Vraiment pas commercial.
Chambres : 3
Service : 1
Emplacement : 2

Décevant. Sécurité à l'entrée , nous demander si nous avons réserver ! La terrasse n'était pas si remplie. Nous avons pu avoir une place au bar à l'étage mais le restaurant était full Book. Sauf que l'on voyait un peu la Jet Set. Clientèle BoBo parisien, habillés tout de blanc. Nous les bretons de notre région somme refoulés par ces riches Parisiens. Décevant. Et je ne vous parle pas des prix. Beau cadre, trop classe pour le quartier des lices. Mais déçu. Il faut être bien sapé pour y rentré.( nous l'étions et avons pu rentré).
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Amis
Plats et boissons
Too expensive
Points forts de l'hôtel
Luxueux

Quel plaisir de voir un établissement d’une telle classe arriver à Rennes. Ça ne peux que valoriser notre ville!!! Quelle déception après 4 passages dont 2 dîners … accueil déplorable, service non professionnel, restaurant très bruyant et clou du spectacle lorsque le vigile nous interdit l’accès ce samedi après midi ensoleillé sans raison si ce n’est un délit de faciès. En effet, souhaitant présenter votre établissement à mes amis, nous avons été désagréables mis dehors avec cette phrase incroyable de ce dernier «  si vous voulez monter il faut privatiser mais vous ne pourrez pas, c’est 10000 € » quelle honte !!!!
Groupe de voy.
Amis
Service : 1

J'ai testé uniquement le restaurant et autant être prévenu avant de s'y rendre. Malgré une prise de position ferme de la part du Mama sur le fait de faire de la cuisine conviviale, simple, nous rappelant notre enfance cela ne justifie pas la purée mousseline (et non maison), le poulet pas assez cuit et servi froid, le tartare de bœuf mal cuisiné... et encore moins les prix pratiqués qui sont très élevés contenus de ce que l'on a dans l'assiette. Points positifs : les quantités sont honorables, tout comme le service qui est très agréable ainsi que la déco et l'ambiance vraiment sympa :)
Groupe de voy.
Amis
Service : 4
Emplacement : 5

Une nuit passée au Mama: avis mitigé. Cadre très sympathique, belle déco. Literie de qualité. MAIS très dommage: nuit blanche à cause du bruit de la place des lices, les fenêtres sont mal insonorisées! Pour la piscine, ils ne préviennent pas par avance mais pensez aux tongs (sinon facturées) et malgré la réservation ne pensez pas à être en petit comité c’est plutôt ambiance piscine municipale et vestiaire collectif, ce qui en + est bien dommage : l’eau est froide! Lieu instagrammable et demandez une chambre côté cour
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 4
Service : 3
Emplacement : 4

On a testé le restaurant, c'est vraiment sympa. On a bien mangé, c'était bon. Le bâtiment et la décoration sont très beaux. L'équipe du restaurant est très sympathique, à l'écoute et de bons conseils. Pour les anniversaires, ils se mettent en avant pour célébrer la personne qui fête son anniversaire c'est très agréable. Bémol sur la sonorisation c'est assez bruyant. Et bien que les plats soient bons, les prix élevés ne semblent pas adaptés pour ce que c'est. On a quand même passé une très bonne soirée.
Groupe de voy.
Amis
Service : 5
Emplacement : 5
Points forts de l'hôtel
Luxueux, Beau panorama

Je suis venue au Mama Shelter de Rennes un vendredi pour un dîner au restaurant puis une soirée karaoké avec mes amies et j'ai adoré ! Le cocktail Mama Loves You est excellent et je ne parle même pas du plat de coquilles Saint Jacques, un régal ! Les serveur.ses étaient très accueillant.es et attentionné.es et nous ont bien conseillées pour le dessert. L'expérience du karaoké était incroyable, je n'ai jamais autant donné de la voix ! J'en garde un souvenir mémorable ! Merci le Mama <3
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Amis
Service : 5
Emplacement : 5
Points forts de l'hôtel
Luxueux

Bravo pour la déco, le cadre est vraiment très beau. Le staff est adorable et réactif, en tout cas au restaurant le service était impeccable. En revanche les prix pratiqués sont prohibitifs ; on sait que Mama se veut cuisine conviviale et simple, mais franchement sur certains plats les prix sont vraiment bien trop élevés (coquillettes jambon, saucisse purée, salades). Les prix élevés de certains plats « raffinés » peuvent s’expliquer (poulpe grillé), mais pour le reste le rapport qualité-prix n’est pas au rendez-vous, idem sur les boissons et surtout sur les vins. Dommage!
Service : 5
Emplacement : 5

Je donne 2 étoiles pour la Deco et les belles photos 1 heure dans le resto, apéros servi en 10 minutes (au moins on a pas attendu) le plat arrive, l’apéritif est à peine commencé. La viande est pas donné niveau tarif, mais on ne parle pas de la qualité qui est très médiocre On a attendu longtemps le serveur pour notre verres de rouge pour le repas Je vous déconseille d’y aller pour votre repas, après si il vous manque des photos pour votre page Instagram allez y
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Amis
Service : 2
Emplacement : 4
Points forts de l'hôtel
Beau panorama

L'hôtel est situé dans un lieu magnifique aménagé et décoré avec beaucoup de soins. Vous y dormirez très bien ! La propreté du lieu est incontestable ! Dommage qu'il manquait quelques attentions dans la chambre (mouchoirs, bouteille d'eau, chaussons...) Le petit déjeuner est copieux (buffet) vous y mangerez bien avec une belle vue sur le marché ! Bon séjour
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 5
Service : 3
Emplacement : 5
Accessibilité piétonne
Facile depuis la rue
Points forts de l'hôtel
Romantique, Calme

Nous avons séjourné une nuit à l hôtel. Tout s est très bien passé, déco très moderne, choisie avec goûts. Les chambres sont vraiment spacieuses et agréables, la salle de bain est magnifique ( je veux la même chez moi !!) Le petit-déjeuner est vraiment excellent avec un énorme choix ( mention spéciale pour les œufs brouillés)! Mon mari m avait réservé un massage, prestation parfaite, puis passage à l espace piscine, sauna et hammam. Là encore, déco au top!! Je recommande et leur souhaite une belle continuation.
Chambres : 5
Service : 4
Emplacement : 5

Rennaise depuis toujours , j'adore partager un verre ou diner au Mama Shelter pour sa localisation place des lices et pour sa déco raffinée . Le personnel est charmant et au petit soin pour ses clients . Je vous conseille le toit terrasse quand le temps le permet ou les salons plus intimes. Ma dernière expérience qui date de dimanche dernier dans cet établissement est un soin du visage de qualité et une séance de yoga découverte . J'ai même profité de la piscine chauffée et du hamac. A renouveler .. Trop bien !
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5

Une magnifique expérience ! Nous avons passé une soirée d'anniversaire inoubliable. Merci pour l'accueil a la réception (Mathéo et Felipe). Nous avons passé un très bon dîner (merci a Marie et Julien et Martin). C'était super que l'équipe souhaite l'anniversaire des clients au moment du dessert. Les chambres sont spacieuses, lumineuses et très propres. Je vous remercie pour ce beau souvenir !
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Amis
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5
Points forts de l'hôtel
Bon rapport qualité-prix

J’ai testé les bar en bas, le roof top et le brunch. Le lieu est beau mais le service n’est pas à la hauteur. Nous avons bcp de temps d’attente avant le prise des commandes, et le service n’était pas rapide non plus. Au niveau du brunch de bons plat mais bcp de plats étaient vides et il fallait bcp de temps pour qu’ils soient réapprovisionnés. Surtout le pain qui n’est clairement pas suffisant.
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Amis
Chambres : 3
Service : 1
Emplacement : 4
Points forts de l'hôtel
Luxueux, Beau panorama

Juste un avis sur le fameux « rooftop ». Très cher (quasi 30 euros trois boissons simples et sans alcool, diabolo), pas forcément très bon. Et … cerise sur le gâteau, très très long alors qu’il n’y a personne dans le bar. Enfin, la vue ? On voit les toits, car garde fou qui bloque toute la vue. Seul le vigile en bas est souriant et sympathique. Bref, beaucoup de bruit pour rien ce bar et restaurant (car les avis sont désastreux aussi).
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Amis
Chambres : 3
Service : 2
Emplacement : 3

L'hôtel est très bien placé, en centre-ville de Rennes, proche d'un parking. Les espaces de réunions sont bien équipés, modulables, et agréables. L'équipe évènementiel est disponible et arrangeante, un accompagnement parfait avec Marine et Amandine ! Au restaurant, l'esprit du MaMa festif et "à partager" est respecté, agréable pour les groupes mais un peu bruyant. Un bon moment passé au MaMa de Rennes !
Type de voyage
Professionnel
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5
Points forts de l'hôtel
Beau panorama

Super séjour au Mama de Rennes ! Bon accueil, bel hôtel parfaitement situé en centre ville. Chambre XXL spacieuse et super confortable pour 2 adultes et un enfant. Restaurant avec de grandes baies vitrées pour profiter de la jolie vue sur la place des lices. Plats généreux et bons, petit déjeuner avec du fait maison, (chocolat chaud à ne pas louper). On reviendra !
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Famille
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5
Points forts de l'hôtel
Beau panorama, Romantique

Je suis venu tester les services de spa et de massages proposés par Mama Shelter. J'ai été reçu et massé par Elisa. Le massage a été incroyable ! Elisa fait preuve d'un vrai professionnalisme et est à l'écoute des douleurs et problèmes que j'avais. J'y retournerai dans les semaines à venir. Je la recommande et vous conseille vivement d'y aller !
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5
Points forts de l'hôtel
Luxueux, Beau panorama, Romantique

Hôtel et restauration au top accueil impeccable et très agréable . J’avais indiqué que nous y allions pour notre anniversaire de mariage et ils ont mis un petit mot sur le miroir . N’hésitez pas à préciser si vous avez un événement. Le spa et piscine est aussi super je recommande !
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Famille
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5
Chambres
Chambre familiale xxl
Points forts de l'hôtel
Beau panorama, Adapté aux enfants, High-tech

L'hôtel et les chambres sont vraiment magnifiques, le meilleur Maman Shelter à mes yeux. Le spa est incroyable, les masseuses sont très très douées (tellement que je me suis endormis) ! Le restaurant était alléchant mais les plats pas du tout à la hauteur. La salle est également très bruyante et étroite, dommage.
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5
Points forts de l'hôtel
Luxueux, Romantique, Calme, Bon rapport qualité-prix, High-tech

Nous avons dû quitter notre table en plein repas à cause du vigile qui n’a pas voulu laisser rentrer 2 personnes de notre groupe sous prétexte que leurs têtes ne lui convenait pas alors que nous étions tous en chemise, polo, robe… si le costard était obligatoire, ce n’est précisé nul part. ( nous avons bien réservé avant de venir) Le serveur a essayé de convaincre le vigile de nous laisser rentrer, mais sans retour… Nous déconseillons fortement.
Type de voyage
Vacances
Service : 1
Emplacement : 1

très bon, agréablement surpris par l’entrecôte au grill !! service chaleureux et serveurs très compréhensifs !! Hôtesse très arrangeante pour les changements de table !! N’hésitez pas à la consulter si votre emplacement vous déplaît ( encore merci Camille ;) ) Recommande
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Amis
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5
Accessibilité piétonne
en plein centre de rennes !! vieux rennes très mignon
Points forts de l'hôtel
Beau panorama

Nous avons séjourné 3 jours au Mama Shelter de Rennes au mois d’août et nous avons adoré! Au-delà du cadre magnifique, nous avons particulièrement apprécié la sympathie et le professionnalisme des équipes. Le petit déjeuner est hyper qualitatif et les différents espaces de restauration proposent des plats de qualité avec des produits régionaux! Nous reviendrons à coup sûr! Merci à toute l’équipe!
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Amis
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5

Très bel hôtel situé au cœur de la ville ! Nous n'en attendions pas tant et franchement nous avons été bluffés par l'ensemble des prestations ! Que ce soit la piscine que est incroyablement jolie qui bénéficie en plus d'un sauna et hammam, le petit déjeuner avec un choix très varié, le restaurant avec le rooftop pour prendre un verre avec une jolie vue sur les colombages, les chambres superbement décorés... Incroyable, nous reviendrons !
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5

Très bel hôtel Accueil compliqué à trouver pour une première fois ! TV ne fonctionnait pas ce soir là ! Vu le prix de la chambre.... Les évacuations de la douche et lavabo en partie bouchés... Et pour le repas, très belle vue sur la place, très bon accueil du personnel mais beaucoup trop cher et trop serré au niveau des tables !
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 3
Service : 3
Emplacement : 4
Points forts de l'hôtel
Beau panorama, Calme

Top : l’endroit, le lieu , la déco, le resto , le service , le personnel ,les cocktails, la chambre, tout est super , l’ambiance , l’emplacement hyper central, chambre spacieuse , propre , literie . Flop : faire payer des claquettes obligatoire au spa 5€ L’eau de la piscine gelée
Type de voyage
Professionnel
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5
Points forts de l'hôtel
Luxueux, Beau panorama, Romantique, Bon rapport qualité-prix

Réunion pro sur Rennes Super déjeuner entre collègues ce midi, La situation dans le centre au top! Très bonne cuisine avec le menu du midi Petit plus ! L’accueil est agréable, Jenny est une personne vraiment souriante ! Elle nous a accompagné au rooftop pour qu’on y jette un œil ;) merci à elle. Notre serveuse Marie était également à nos petits soins
Groupe de voy.
Amis
Service : 5
Emplacement : 5
Plats et boissons
RAS
Points forts de l'hôtel
Beau panorama

L'endroit est très beau mais franchement les prix ne vaut pas. Le brunch a 39€ alors qu'à Paris ils sont aux alentours de 30/35€. Le thé glacé a 7€ qui avait le goût d'eau. A l'intérieur le salon qui était ouvert était plutôt petit et très sombre. dommage que les prix soit abusés pour une ville comme Rennes Par contre les serveurs sont hyper sympa, merci à eux de leur attention particulière aux clients.
Service : 2
Emplacement : 5
Points forts de l'hôtel
Beau panorama

L'emplacement et le lieu sont magnifiques. Malheureusement ce sont les seuls points positifs. Nous avons mangé au restaurant avec mon ami pour essayer ce nouveau lieu, et quelle déception. Les plats n'ont pas de goût, il n'y a pas de quantité et les prix exhorbitants pour la simplicité des mets. Les serveurs sont sympathiques mais n'ont aucune qualification. Je ne reviendrai pas au Mama
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Couple
Service : 1
Emplacement : 4

La literie ainsi que la chambre sont très bien, le petit déjeuner également ! Le cadre est agréable ! Cependant nous avons été déçu du bruit dans les rues la nuit, ainsi que de l’espace piscine (celle-ci était froide). N’oubliez pas vos claquettes celles-ci sont facturées à 5€ et ceci n’est pas précisé sur le site…
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 3
Service : 4
Emplacement : 5
Points forts de l'hôtel
Beau panorama

Nous sommes allé pour déjeuner. L'equipe est sympa. Et le batiment est tres bien rennové. La chaine fait beaucoup d'effort sur l'ambiance. Du coup la musique etait un peu forte, les gens forcements parlaient fort. Du coup plutot bruyant. Coté nourriture ca ni bon ni mauvais. Avec un rapport qualité/prix honnete.
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Famille
Chambres : 4
Service : 4
Emplacement : 4
Points forts de l'hôtel
Beau panorama

Très beau lieu. Le roof top est magnifique. L’ambiance en salle de resto très sympa et très animée. Top de pouvoir danser. Le rapport qualité prix au top. L’équipe des serveurs impressionnante avec sourires, efficacité et de belles attentions malgré l’influence. Bravo à toute l’équipe et merci pour cette belle soirée !
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Famille
Service : 5
Emplacement : 5
Points forts de l'hôtel
Beau panorama

Première visite et malheureusement décevant. Le personnel est vite débordé. Pas assez de personnel ? Manque de professionnalisme ? Le plateau est resté au soleil pendant 15min et le serveur est quand même venu nous apporter les boissons, nous avons dû demander de nouvelles boissons... (Glaçons devenus de l'eau...) L'endroit pouvait être sympa, sur les toits avec musique et soleil du mois d'août. Dommage que nous ne sommes pas arrivés au bon moment.
Service : 1

Première fois que je me plains dans un restaurant. Mon ressenti est à l’image du café gourmand ci dessous qui nous a été servir 10 minutes près le café et rien à voir avec ce qui était annoncé sur la carte. En gros un très mauvais rapport qualité prix pour le restaurant, plats médiocres, service désordonné, obligé de réclamer les plats. Pas mal de chose à revoir, le lieu reste cependant sympa avec sa vue sur les lices.
Service : 2
Emplacement : 5

Un magnifique hôtel dans un endroit vraiment très agréable. La chambre était parfaite. Une décoration subtile, raffinée. De la literie de qualité. Chaussons, table d'accueil avec des cookies à se danmner. La piscine, le sauna et le hammam ont également un très beau cadre et sont très appréciables. Le seul petit point noir étant qu'il faut aller au parking souterrain payant car il n'y en a pas.
Chambres : 5
Service : 4
Emplacement : 5

Très bel endroit et chambres décorées avec beaucoup de goût. Par contre pas de shampoing digne de ce nom, pas de partenariat prévu avec le parking souterrain dommage et surtout nous facturer 15€ des tongs pour accéder 40 minutes à la piscine alors que nous n’avions pas été informés en amont de de ceci je trouve ça exagéré étant donné le prix de la chambre …des petits détails qui comptent …
Chambres : 4
Service : 3
Emplacement : 5

Hôtel très bien placé au centre de Rennes. Chambre très agréable, spacieuse, salle de bain top, déco des chambres très très sympa. La piscine du spa est très jolie mais l’eau un peu froide… Le petit déjeuner est très bien, dommage que lorsque nous y étions, le service ne suivait pas et le buffet n’était pas régulièrement renouvelé, les tables pas débarrassées. Ça reste une bonne adresse.
Chambres : 5
Service : 4
Emplacement : 5

Super séjour au Mama Shelter de Rennes !!! Une équipe à votre écoute et à vos petits soins. Un excellent service. De supers choix de plats au restaurant panoramique. Et que dire de la vue sur le vieux Rennes ! Une expérience à refaire lors de mon prochain passage en Bretagne. Merci à tous !
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Amis
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5
Points forts de l'hôtel
Luxueux

Lieu atypique avec une décoration originale et soignée qui nous fait voyager. Jolie chambre, literie d’un grand confort. Restaurant Mama délicieux, rooftop très agréable pour y prendre un verre et buffet du petit-déjeuner complet avec un grand choix convenant à tous les goûts. Personnel aimable et souriant. Rien à redire hormis vous conseiller d’aller constater par vous même.
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5

Arrivée sans connaître le concept ni la carte du restaurant, je me suis laissée guider par mon ami qui souhaitait tester. Idéalement situé sur la place des Lices en plein coeur de Rennes. Accueil chaleureux, service agréable le personnel fait tout pour que vous passiez un agréable moment. La carte à ma grande surprise fait la part belle aux produits locaux. La décoration est vraiment sympa manque plus qu à tester le roof top

Restaurant largement surcoté, On s'attends a des choses au même niveau que la déco et du lieu mais pas du tout, c'est très basique, les assiètes sont chargé (ok) mais pas assez assez quali pour le prix. Le service est un peu brouillon, genre 2/3 du temps ils se trompent de table. Les boissons sont vraiment top par contre! Et le lieu est tout de même unique. Je recommande pour boire un verre mais pas pour manger.

Très bel établissement. Jolie piscine intérieur. Bel emplacement du rooftop avec vue sur la placen des Lices. Par contre, véritable déception sur la réception avec chambre pas prête à l'heure et annonce de chambre non conforme à la proposition de départ.
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Vacances
Groupe de voy.
Seul
Chambres : 4
Emplacement : 5
Points forts de l'hôtel
Luxueux, Beau panorama

Très beau décor. Très bon emplacement (marche des lices samedi matin) Restaurant etonnament bon avec choix de vins intéressants. Un accueil un peu trop "à la cool" mais bon concept de l hôtel et surtout je dois vieillir....
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Famille
Chambres : 5
Service : 4
Emplacement : 5
Points forts de l'hôtel
Adapté aux enfants, High-tech

Incroyable ! Chambre extraordinaire, restauration fabuleuse, des mets fins et gourmands et un personnel très présent et agréable. Un séjour extra !!! On recommande +++, il faudra vraiment si arrêter, si vous êtes à proximité. Terasse extra.
Type de voyage
Professionnel
Groupe de voy.
Amis
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5
Points forts de l'hôtel
Luxueux

Établissement magnifique, chambre au top avec peignoir à disposition pour se rendre à la piscine et au spa. Attention au service car quelques erreurs sur notre table samedi soir. Nous reviendrons sans hésiter.
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Amis
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5
Points forts de l'hôtel
Luxueux, Beau panorama, Romantique, Calme

Après avoir passé un agréable moment à boire un verre dans un petit salon au rez-de-chaussée, notre curiosité nous a guidé jusqu’au ciel… au 3eme étage .. le restaurant.. Ambiance très sympa, personnel professionnel et cuisine vraiment maîtrisée !! Des gens disent "ahh il manquait vraiment un endroit de cet acabit à Rennes ‼️" On recommande fort
Service : 5
Emplacement : 5

(Je n’ai pas été dans l’hôtel, uniquement au bar) Une vue sympathique, atypique mais peu impressionnante en plein centre de Rennes et qui mériterait de meilleures boissons qu’un thé glacé à la pêche à 8€ qui n’avait que d’eau pour créer un semblant de goût.. Très déçu par la boisson qui est le premier intérêt lorsque l’on rentre dans un bar. Merci tout de même aux serveurs qui étaient sympathiques.

Un très beau moment de passé pour se faire masser dans le SPA avec ma femme. Nous avons eu à faire à une nouvelle esthéticienne, avec qui nous n'avions pas l'habitude, Caroline. Nous ne changerons plus ! Génial ! Je recommande
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Couple
Chambres : 5
Service : 5
Points forts de l'hôtel
Luxueux, Romantique, Calme, Bon rapport qualité-prix

Hôtel dans le centre historique très bien placé. Chambre cosy et douillette. Parfait pour un week-end en amoureux. L'accueil et le service sont irréprochables. Je recommande.
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Vacances
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 4
Service : 4
Emplacement : 4
Points forts de l'hôtel
Romantique, Calme, Bon rapport qualité-prix

Le lieu a l’air très jolie, mais nous n’avons pas pu rentrer car la personne a l’entrée nous a refusé l’entrée. Apparemment, il faut réserver pour boire juste un verre. D’autant plus que le roof top est fermé le lundi 14 août, veille de jour férié et quand il y a beaucoup de monde à Rennes ? Loupé pour nous
Chambres : 2
Service : 2
Emplacement : 2

magnifiquement bon De l'entrée au dessert, ce repas a été merveilleux. Le personnel est abordable, et force de proposition pour votre confort. Je reviendrai avec grand plaisir et vous recommande ce restaurant Rennais les yeux fermés.
Groupe de voy.
Amis
Service : 5
Emplacement : 5
Points forts de l'hôtel
Beau panorama, Calme

Première expérience pour le déjeuner ce 28 juin. - club sandwich : 17€ + 1€ pour le bacon. - un verre de rosé : 9€ - eau minérale : 6€ - café : 2€50 Franchement, ce lieu n’est pas à la hauteur. Prix prohibitifs ! Je n’y retournerai pas ! Pour le déjeuner, je déconseille. Il y a beaucoup mieux à Rennes.
Service : 3
Emplacement : 5

Une belle rehabilitation des bâtiments , les chambres pas testees ce jour la. Mais éviter le bar de la terrasse les jours de marché ou on nous a servi pour 8 Euros le verre un fond de bouteille de chablis lessivé, indigne d'un tel lieu!
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Amis
Service : 2
Emplacement : 4

Une magnifique expérience au MaMa Shelter de Rennes. Une décoration soignée, des chambres très confortables, un emplacement idéal dans le cœur de ville et un brunch à tomber par terre. Superbe concept. Il ne nous reste plus qu’à essayer les autres villes maintenant ;)
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5

Je n'ai pas fréquenté les chambres mais j'ai fréquenté le restaurant et sincèrement c'était excellent !!!! simple mais très bon pour satisfaire mes papilles gustatives.. Ne surtout pas oublier la vue panoramique sur la Place des Lices c'est vraiment un lieu magique que je conseille fortement
Groupe de voy.
Amis

Mauvais rapport qualité/prix pour le Brunch du dimanche. Déçu, pour 42€, nous nous attendions à un brunch plus copieux ! Je ne parle même pas des boissons (autre que eau et jus d’orange) non comprises dans les 42€ … De bien meilleurs brunch pour moins cher existe à Rennes ✨
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Famille

bon moment passé au mama de Rennes, emplacement top et lieu vraiment sympa, restauration du midi top, le soir a revoir pour notre groupe, la prestation de qualité du jour doit rester constante jusqu'au bout. merci à Amandine pour son accueil et sa disponibilité.
Service : 4
Emplacement : 5

Visite pour le travail. Salon de co-working au top, déco très sympa. Personnel accueillant et chaleureux. Concept de resto avec vue panoramique et menu à partagee très convivial. Cuisine excellente. Pas testé les chambres. Mais je recommande et reviendrais.
Service : 5
Emplacement : 5

Lieu très agréable et très esthétique. Cependant, pour ce qui est du restaurant, les plats ne sont pas à la hauteur, le tarif assez élevé et c’est très bruyant. Pour y boire un verre, je pense que l’endroit est génial et le personnel agréable, mais pour y manger, il y a bien mieux sur Rennes.

Découverte du bar à l'étage, peu de monde car un mercredi soir mais le calme nous a permis de profiter de l'équipe qui nous a servi de délicieux cocktails. Accueil chaleureux, magnifique déco !
Service : 5
Emplacement : 5
Points forts de l'hôtel
Luxueux, Romantique

Malgré l’emplacement en ville idéal, les chambres sont mal isolées du bruit rendant les nuits difficiles. Le petit déjeuner n’est pas à la hauteur de son prix.
Type de voyage
Professionnel
Groupe de voy.
Seul
Chambres : 1
Service : 1
Emplacement : 5