В нашем случае тур в красивейшую республику Чечню стал кошмарным, благодаря отношению сопровождающей и директору. Началось с двух скандалов при посадке в автобус с подачи сопровождающей, заходить в автобус нельзя но кому то можно, нагло отпихнув пожилых женщин. Далее следующий скандал по обещаний удобной рассадке ребенка, которой естественно не было, по поводу чего естественно было высказано возмущение. Автобус старый, с потрепанными сидениями из кож зама, на которых сидеть скользко и жарко (кондиционера естественно нет), задний фонари на одном из автобусов не работали (увидели случайно поехав за автобусами следом) выезд в ночное время, добираться до места 7 часов (вопрос о безопасности!). Моим пожилым родителям рандомно как сказали организаторы выпал номер в подвале, без естественного света, грязный очень, прокуренный (родители не курят), из 38 туристов 6 были размещены в подвале, а остальные в других номерах на 2 и 4 этажах, на просьбу у замене номера получили ответ, других номеров нет, и мы эти вопросы не решаем, так ответили и сопровождающая и директор. Отдохнуть было не возможно! После экскурсии папа сам пошел искать хоть кого то чтоб поменять номер, найдя кого то из персонала, им тут же поменяли номер, на чистый и с окном на другом этаже. Организаторы этим даже не поинтересовались и не извинились. Гида в автобусе не было, сопровождающая ничего о проезжающих окрестностях рассказать не могла, это в ее обязанности не входило как оказалось. Автобус полнятся в гору не смог (что то было сломано) шли пешком, за ними вернулся второй автобус группы, с горы уже спустились как то на своем, дорога опасная обрывистая, на сломанном автобусе ехать приятного мало естественно (родителям было очень страшно). При покупке путевки мной было задано много вопросов про качество проживания и транспорта, рассказали что все отлично прекрасно, оплатила сразу 100 процентов. Основная наша претензия как клиентов (не капризные и понимающие что бывают форс мажорные ситуации) безразличное отношение к нашим просьбам и куча каких то предъяв. Ни слов извинения, ни малейшего желания понять проблему. Сопровождающая была занята видимо группой любимых, знакомых или постоянных клиентов, а на оставшихся других совершенно наплевать. Если вы ни за что не отвечаете, и вопросы не к вам, почему тогда вы берете деньги и обещаете хорошие условия отдыха? Это наша первая и последняя поездка с этой фирмой, а вообще в подобных турах были в других городах и никогда такого отношения и качества работы не встречали. К сожалению красивые видео в интернете и рассказы о том как все хорошо сыграли свою роль. Конечно тем кто попал в другой автобус и сразу был размещена в хорошие номера отдых показался другим. Мой отзыв для того чтоб понимали, рассказывают одно, но именно вам может попасть и другое (рандомно) как сказала директор и ничего что все платили одну сумму но отдыхали в разных условиях. Будьте внимательны и честны с туристами, если качество ваших услуг рандомно и вы об этом знаете (вы сказали что в республиках так всегда у вас происходит) предупреждайте об этом! Мы несколько раз отдыхали в Чечне и в гостинице и везде и даже в такси было настолько уважительное отношение, мы не ожидали такого и были очень благодарны, о чем сказали всем кто оказывал нам услугу! Если сами сработали не качественно не обвиняйте всех вокруг, а то виноваты у вас были все и гостиница и водитель с машиной, только не вы. И я так понимаю и моим родителям от вас пришлось выслушать, всего лишь за то что они купили у вас хороший тур, и были очень расстроены. И по разговору с директором мне показалось что не первый у них подобный разговор, а так как спроса то с них по итогу нет, ну по возмущаются клиенты и ладно, завтра другие прийдут!

Пришли в это место купить тур, менеджер предложила скинуть нам подходящие варианты по мессенджеру, но конечно никто этим не стал заниматься и ничего не скинул, на клиентов всё равно

Туричтическое агенство самое лучшее в Армавире.Молодой коллектив,позитивные,коммуникабельные.Водители супер.Выбирайте Манго.

Отличное агенство! Подберут самый оптимальный вариант, рассмотрят и поймут нужды клиента!

Рекомендую. Позитивные, внимательные, активные работницы

Лучшее агенство в Армавире!!!

Супер