Trois personnes travaillent, il n’y a que nous dans la boutique (sur Portland). Aucune ne vient nous saluer, nous demander si nous avons besoin d’aide ou même caresser notre chien. Elles jasent de leur week-end sans se soucier du service. À un autre moment, je vais en boutique pour me faire rembourser un article acheté en ligne. Elles sont trois à ne pas savoir quoi faire. Elles me proposent une carte-cadeau alors que je n’ai qu’un seul désir, ne plus jamais revenir dans cette boutique. Finalement, elles me nomment qu’une seule personne peut faire ce remboursement et n’est pas présente. Elles gardent mon article en me promettant un remboursement le soir. Je n’ai jamais vu ça !

PIRE ANIMALERIE DU QUÉBEC!!!! Je suis allée pour acheter un béta, la vendeuse m'explique que l'aquarium qu'ils vendent pour les bétas n'est pas vraiment adapté et que c'est un aquarium pour ceux qui veulent amener leur poisson en camping??? Elle me mentionne d'aller à l'autre succursale car il y a davantage de poissons et donc j'en trouverai un adapter. En arrivant à l'autre succursale, la dame de la première succursale avait contacté l'autre afin de leur mentionner de ne pas nous vendre un poisson. Je me suis sentie discriminée et humiliée alors que j'ai voulu acheter un aquarium affiché comme étant prévue pour ce type de poisson.

Je vous conseil fortement de faire à croire que vous avez une aquarium de plus de 10 gallons à la maison si vous voulez vous procurez des poissons as cette endroit. Car si vous avez une aquarium en bas de 10 Gallons ont vous refusera d’en vendre. Je ne suis pas insoucieux de l’environnement des poissons , mais (un) poissons peux très bien survive dans un aquarium en bas de 10 Gallons. Je ne recommande en aucun cas ce lieux pour vos achats.

The worst experience of my life. I like going to different petshops to find new toys for my pets. When visiting these places the cashiers address my directly in a very dry tone. I didn't buy anything in this pet store and when I wanted to leave the cashier with short hair and firecrackers was really very stupid and practically accused me of stealing, because I left empty-handed. Really it's the last time I set foot there.

Les animaux en magasin sont des parures. Ils ne sont pas à vendre. Il n'a AUCUNE législation qui vous interdit de vendre. Explique ta réponse à un commis de dépanneur (qui lui aura un amende, perte d'emploi et pas le droit au chômage. Crois moi il vont vous trouvez INSIGNIFIANT de refuser des ventes par simple plaisir). Tu devrais aller travailler là. Tu pourrais satisfaire ton besoin de refuser des ventes.

Service poche, le gérant n'a aucun professionnalisme. Le magasin est mal disposé, l'accès au pèse animaux est mal placé, donc pour un gros chien c'est à risque de briser des objets s'il s'assit mal sur le pèse toutou. Je n'y remets plus les pieds la bas, reçu un service médiocre de la part du gérant. Allez chez mondou, c'est beaucoup plus accueillant et chaleureux que ce magasin.

When I go there, I often look for fish. I bought two bettas (twice separately and they didn't live together) and both died after a few days. My water tests were correct, there were no harmful bacteria in my aquariums. Also, be prepared to wait a long time if you want help from a clerk. We had to wait 15 minutes to get a fish.

Le service est courtois et attentionné, il y a une grande variété de produits et les employés donnent de bons conseils. J'enlève une étoile seulement parce qu'il est arrivé 4-5 fois que la sorte de nourriture qu'on achète n'était pas en stock pendant environ deux semaines. En dehors de ça, c'est une bonne place

Nous avons confié notre chat au service de garde (pension) pendant nos vacances. Les espaces offerts sont grands, le personnel dévoué, les coûts raisonnables pour les services offerts. Je conseille cet endroit pour tout vos animaux de compagnie ... ils acceptent même les oiseaux, cochons d'inde etc.

I live in Ottawa but order from here, thats how good they are! They consistently have stock of my dogs food when other big box stores don't, and they deliver for free all this way! Plus their deliveries include little surprises like samples of treats, or extra rolls of poop bags. Big fan!!!

This is my usual store that I go to for all my reptiles supplies. Fantastic service. Very friendly staff. Overall the store is quite large and has a huge variety of articles for not only reptiles but cats and dogs and etc. The only downside is sometimes the prices can be a little too much.

Livré comme prévu et ils ont donné une balle à mon chien ! Très heureuse de mon achat, très bon service, les chats adorent, joue beaucoup avec l eau qui coule, le chien boie plus qu avant, assez simple à monter, grande capacité d eau, très silencieuse, Bonne achat, je recommande

J'aime aller au Jardin des animaux, avant j'allais toujours à un compétiteur car, j'avais une carte de membre qui me donnait des rabais pour ensuite me rendre compte qu'eux sans carte de membre offre des prix plus avantageux et il offre un bon service et très sympatique …

Après avoir attendu 3 semaines pour un rendez-vous, on a refusé de faire le toilettage de mon chat à cause d’un retard de 15 minutes. Les délais semblent raisonnable du côté du commerçant seulement. J’ai pris un rendez-vous chez un autre commerçant beaucoup plus rapidement.

Toujours bien servie! Beaucoup de choix d'accessoires. Par contre, il manque un peu de variété côté choix de nourriture pour chien. Le toilettage avec Marco est extraordinaire autant pour mon chien que chat! Rendez-vous rapide. Pour le toilettage c'est vraiment la place!

Lugar fantástico. Todos os amantes de pets devem visitar essa loja. Tem produtos para todos os tipos de pets, sejam eles gatos, cães, pássaros, ramsters, cobras, lagartos e muito mais. Produtos de qualidade e com bons preços. Atendimento …

I had my cat shaved at the Jardin des Animaux in mid-May 2017 and I do not recommend it to anyone. Not only was the job sloppy, but my cat came out of there traumatized with a cut on her tail and a paw. The tail wound is so large that it

N'hésitez pas à confier votre animal de compagnie en pension .Un excellent service vous attend et soyez assuré que votre animal sera pris en charge et traiter comme il se doit. Ma titite vous remercie pour les bons soins et l'attention …

Ma conjointe a commander le jour meme pour une livraison. Je lai recu en boxer parce que javais completment oublier! Vraiment desoler! En plus jai ete cheap et jai meme pas laisser de pourboire... Je dois officielement 10$ a la livreuse!

What can I say... the staff is poorly trained in aquaphilia. They have white algae problems in one of their branches and will spread their problem in their customers' aquariums without any remorse... In total in 1 year I spent close to

I am really disappointed with the service. We went for a grooming for our dog, and after the grooming our dog started limping...and she was licking herself all the time, we went back to explain our concern and their response: total

We went for a grooming for a dog. We took the trouble to find out by telephone if there were any groomers who clipped Miniature Schnauzers. Their response was positive so we went there with our 6 month old puppy. Our puppy was very

I went to get treats for my hamster and also to ask a few questions about pet bunnies (thinking of getting one) and their bunny expert came to talk to be for at least 15 minutes, answering all my questions! She was so friendly!

Today December 31, 2016, all purchases except food are tax exempt. The cashier, named Leyla according to my receipt, refused to give me the discount because I did not agree to give her my contact details such as my telephone

Service impeccable avec un personnel qui connaît vraiment bien les produits ainsi que les animaux. La jeune femme qui nous a servi avait de très bons conseils. Nous allons retourner pour d'autres produits, c'est certain

J'ai commandé un produit en ligne car je ne le trouvais pas ailleurs et j'ai été agréablement surprise! C'est arrivé en 48h et j'ai eu 2 échantillons ainsi qu'un petit message de remerciment. Très satisfaite!

Belle endroit propre avec des employés sociable! Ils prennent le temps de bien nous conseiller. Mon chien est toujours bien accueilli, quoi c'est lui le client cible ‍♂️. …

I sent my dog for a grooming, and it was not an easy one especially late in the evening. But the staff did a very good job, are very polite and courteous :) Excellent service

Beaucoup de choix, personnel aimable et condo de pension pour chats vraiment abordable. Nous y sommes clients réguliers depuis deja un bon moment et toujours satisfaits

Très beau magasin. La dame qui s'appelle Janie est une excellente conseillère et m'a très bien servi et répondus à toute mes questions. Je recommande ce magasin. Click

There are a couple of clerks who are very knowledgeable about the fish stuff and they went out of their way to speak English - I had great service every time I went

Très bon service pour la taille de griffe de mon chien. Mon pris en dernière minute en même temps du rendez-vous de ma mère pour sont chien , très contente !

Always well received and served by people who give us time, who give a lot of information. Very nice staff. Thank you, Isabelle, and your team!

J’ai fait des commandes en lignes et service super rapide, excellant et en plus j’ai eu un petit cadeau pour mon lapinou.

Took my minature schnauzer for a trim came back home with a chihuahua. She shaved her beard off. DO NOT GO THERE!

Staffs are efficient and helpful. Their dog grooming service is one of the best in town. Recommended.

Toujours eu des bons conseils, et le personnel a vraiment le bien être des animaux à coeur …

Lots of choices in everything. Quality food and treats. Always nice to go shopping at this place.

The personal is very attentive and they are more than welling to help you for any questions!

The employees are very nice. They take the time to answer our questions. Very good service.

Très belle animalerie. J'ai été impressionné pas la propreté des lieu et l'ambiance. Bravo!

The employees are sweethearts, they really advised me from A to Z for my dogs and my cats!

Un tres bon service Rapide et donne les bonnes informations pour que portons en securites

I took my Bernese Mountain dog here for a trim and she came back shaved! Do not go here.

I bring my rabbits here when I go on vacation. I have not complaints what so ever.

Refused to speak English, the clerk walked away and nobody returned.

They always have my dog's food in stock and offer great advice.

Amazing. The rats are great. 10/10 would pet again.

First time in this store. I did buy bird seeds

Very nice staff! Nice selection always ☺

Nice employees that give serious work.

Friendly staff willing to help you .

The staff is awesome at their job

Toujours bien servit! …

Très bon service et du choix

Good service

Great price

Good

Lp

Ok