Pésima experiencia!! el recibimiento por parte de la Sra Ingrid Valero, fue desagradable, no te mira en ningún momento, ni siquiera hablar de un saludo de bienvenida, en vez de saludar te dice que quiere! responde de forma descortés y menos presta atención… la mantención de las instalaciones es insuficiente, el piso donde se encuentran las reposteras se encuentra roto incluso sin tablas por lo que si uno no pone especial atención sufre accidentes, el agua la piscina interior además de estar fría se encontraba muy sucia, llena de partículas negras (no era hojas ni pasto) que su mayoría se encontraba en el fondo y otros flotaban, también había pelos. En cuanto al exterior había dos hombres (trabajando) gritando mientras cortaban y sacaban hoja con sopladores eléctricos y se paseaban por el interior. Al advertir las situaciones a la Sra Ingrid simplemente no tomó en cuenta y el reclamo fue al aire. Respecto a las salas de masajes parecía frigorífico pero al solicitar el aumento de temperatura me indicaron que no se podía por lo que me tenía que aguantar El masaje… al debe, no es malo pero deja bastante que desear. Los baños se encontraban sucios Finalmente, el momento del pago fue con la misma desidia que la recepción En vez de relajarse Kibo Spa te hace sentir que molestas y eres inoportuno… desagradable lugar

Le falta manutención a las instalaciones y aseo general (sobre todo a los baños). El personal de recepción dista mucho de la atención que se merecen los clientes. No puede ser que al ingresar al recinto y acercarnos al mesón, se nos reciba con un "que quiere..." Como regalo a mi esposa le contrate una serie de masajes, los que no se efectuaron en su totalidad. Al ir a consultar al mesón, la recepcionista se puso a gritarnos en forma violenta, afortunadamente otra persona resolvió el problema ofreciendo el masaje al día siguiente. Faltan un montón de detalles para que este centro de masajes se considere realmente un SPA, pero la atención es por lejos lo mas deplorable.

No hay servicio al cliente ni fidelizacion de cliente. Pésimas respuestas de asistente en wsp y encargados de sucursal. Además puse un comentario en instagram y me bloquearon... que lástima que no puedan responder decentemente a los clientes.

Las toallas se reutilizan Las que no están con manchas no las lavan y las secan en el sauna de mujer Una mujer que trabajo ahí ,me contó Una picanteria lo que hacen y hasta peligroso ,como es posible ???

Muy buena atención de parte de las masajistas. Me encanto el lugar tan lindo y tranquilo. Descansé mucho lo recomiendo al 100%

230.000 pesos desperdiciado. 2 tratamientos y ninguno funcionó. Lo dije todo el tempo.

Me encanta este lugar. Un SPA muy tranquilo, silencios, buena atención.

Instalaciones lindas y limpios. Personal amable

Me encanta!! Los masajes con Lpg son buenisimos

Excelente spa