予約無しでJRの切符を購入したのですけど…なんか切符に違和感を感じて、自宅に帰る途中新幹線京都駅の駅員さんに切符の事を尋ねたら買った値段よりも約5000円程安く買えるって言われて、買い直させてもらいましたけど…普通往復割引効くはずなのに往復割引すらされずしかも窓口で約30分強ずっと立ちっぱなしでした。 本当に星は一つも付けたくないのですが…こんな旅行会社がある事じたいが信じられません。 二度と同系列の店には行かないと思います。

親孝行のため温泉旅行を計画しようと行きましたが、整理券を取って待って後、最初に言われたのが相談予約が6日後。そのあと言われたのが4時間程待ってもらえたらどこかキャンセルで空き時間が出来たら連絡すると言われ、2時間程待って連絡が来たので折り返したらずっと呼び出し音のまま。仕方なく店舗まで行って15分待ってたら10分では相談出来ないと言われ1日が無駄になりました。あの店舗には二度と行きません。

JTBで予約した京都旅行に駅前出発の観光バス乗り場がわからないので迷ったあげく、京都駅前の店舗に聞きに行くと調べること５分以上かかったうえに、その観光バスのホームページを見せ、ここをです。だと。それがわからないからききにいったんだろ！！ JTBアプリで観光案内の店舗に出さないで欲しい

京都タワーの脇のビルの一階にあります。 機械で用件を押して番号の券を取って待ちます。私の説明不足だったのにおねいさんが謝ってくれました。申し訳ないです。とても親切にして頂き助かりました

旅行支援の件にて電話。 なかなか繋がらない。 忙しいのか、やっと電話が繋がった。すると「店頭対応がありますので、この辺で……」と、すぐに電話を切られた 聞きたいことも聞けなかった。

京都駅(京都タワーのある方)の向かい、徒歩１分ほどのところにあるので便利です。待ち時間もイオンの中にある店舗よりも短く、助かりました。 今後はこちらを利用しようと思います。

駅北側交差点の右側（北東方向）二番目のビル１階にあります。予めウェイブで受付の予約をしておくと、基本的に待ち時間なしで旅行の相談／宿泊予約などをすることができます。

いつも無理を聞いてくださいますし、自分に一番あったプランを提案してくださいます。ありがたいです。 ネットのＪＴＢとは大違いです。

普段はネットなどて予約することも多いが旅行支援など店舗でしか利用予約出来ない所も有り専門スタッフが応対してもらえるので有難い。

団参券の取り扱いもしてくれてるのし店員さんも愛想よくいいお店です