Всем привет! Хочу оставить развернутый и подробный отзыв о магазине Hoff в Ставрополе. И так, я присмотрел диван. Продавец девушка высокая темная посмотрев в программу сообщила что диван будет через 2 недели. Хорошо, оплатил. Прошло уже больше месяца, а товара даже на складе у продавца нет! И так, ошибка это срок поставки в договоре, он указан 43 дня!!(моя невнимательность)поэтому я до сих пор жду, все по закону. НО ЛОЯЛЬНОСТЬ ИМЕННО ПРОДАВЦОВ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ! ТАК НАГЛО ВРАТЬ И ГОВОРИТЬ ПОКУПАТЕЛЮ 14 ДНЕЙ,А В ДОГОВОРЕ ПИСАТЬ 45 ДНЕЙ это ужасно!!! В итоге мы проживает в новой квартире уже более месяца без дивана!!ЛОГИСТИКА МАГАЗИНА НА НИЗШЕМ УРОВНЕ!! НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!Товар из дрогой части мира приходит быстрее!!

Да, консультанты отзывчивые, потому что это их работа. К ним нет претензий, кроме того, что врут (но их заставляют, это же всё инструкции руководства и политика магазина). В остальном - магазин будто бы хочет, чтобы в него никогда больше не возвращались. Благо я вовремя просекла в эту систему и отменила заказ) Инструкция: заходите на АлиЭкспресс, ищете там магазин "Большой домашний", вот перед вами ассортимент Хоффа, только с настоящими ценами (в среднем, в 2 раза дешевле). Сейчас я скопирую этот отзыв и распространю его где только можно, потому что настолько неклиентоориентированные магазины не должны существовать. У вас даже сайт отстой.

Магазин с хорошим выбором, но со скотским отношениям к покупателям ! Закалили диван 12.06 . Обещали привезти 28.06 + 14 дней возможной задержки . Мы решили ждать. Теперь каждую неделю звонит бот и переносит заказ на сентябрь. 3 месяца ожидания одного бюджетного ( не золотого как у главы мвд дивана). Деньги в оборот пустили. А покупатели пусть ждут. На вопрос компенсации , поступил следующий ответ: забирайте свои деньги или купите другой диван ( который тоже надо ждать и ставят те же сроки поставки, Псевдо две недели ) .

Магазин в котором можно найти всё , от мебели до текстиля) Помогли с консультацией, оформили доставку на дом. Мне как пожилому человеку крайне необходимы комфортные условия, мне помогли с разгрузкой дивана, установили его в нужном месте! Также очень порадовал качественный текстиль, купила себе два полотенца банных , не нарадуюсь. Мягкие, приятные к телу, ничего не обсыпается. Владельцы работают на качество, и несомненно гарантируют себе большой поток клиентов!) спасибо

Кончиный магазин. Не покупайте с доставкой тут ничего. Привезут с задержкой в 2-3 Нелли. Товар доставщик по машине на волоком таскают. Мне пришло кресло порезанное концелярским ножом. Да и если вы захотите,что то предъявить то будьте бдительны при приемки. Распаковывайте весе и сразу осматривайте на сколы царапины порезы комплектность т.е если подпишите документы о приеме все никак ничего не докажите. Сколько мебели покупал кончинеее магазина не встречал.

Хорошая сеть магазинов с широким выбором товаров. Минус конкретно этого магазина - размер. Площадь маленькая, все заставлено, а многие товары все-равно можно посмотреть и купить только через интернет. При условии, что в Ставрополе нет Икеа - Хофф это спасение. Но хотелось бы, чтобы магазин был попросторнее. Может быть однажды они расширятся или откроют ещё один филиал.

Сам магазин хороший, большой выбор товаров. Но есть проблема в оформлении. Оформляли рассрочку, но по каким-то причинам нам оформили как обычную покупку. Причем кассир даже не стала разбираться, ничего не объяснила. В итоге сняли последние деньги. Пожалуйста, обращайте внимание на покупателей и на их просьбы, тем более, что у Вас оставляют не маленькие суммы.

Три месяца не везут кухню, купленную и полностью оплаченную ещё в сентябре! На минуточку сегодня уже 11 декабря! Абсолютно бездействуют, кормят какими-то непонятными отмазками, внятных причин своей халатности не называют. Будем разбираться в судебном порядке. Поэтому думайте, прежде чем что-то купить тут больше, чем горшок для цветка.

Ужасный магазин! Никогда сюда не вернусь! Заказали кухню, ждем уже 3 месяца, уже четвёртый раз переносят доставку. Объясняют тем что на склад кухня пришла без одной дверци и её на склад везут уже почти два месяца! Чтобы купить кухню продавца ждали больше часа, она там была одна, а сотрудники из других отделов ни чем помочь не могут

Пробили два раза шторку для ванны. Сразу заметил и обратился на кассу. Не хотели возвращать деньги, потому что у меня нет российского паспорта, а внж. Программа у них не принимает данные других документов кроме российских паспортов. Пришлось просить человека с российским паспортом дать свои данные вместо меня чтобы вернуть деньги.

Просто издеваются над покупателями, дерут за доставку и сборку бешеные деньги, в итоге пришла дверца от шкафа со сколом, перезаказала, жду больше месяца, так еще и доставить и собрать не могут вовремя, несколько выходных потеряла из-за них, кошмар, нервотрепка сплошная, и не сказать чтоб мебель была хорошая. Не советую никому.

Такой ажиотаж был когда Hoff появился в Ставрополе, а на деле отврательный магазин. Продавец скажет вам то, что вы хотите услышать, а не то, как есть на самом деле, лишь бы продать товар. Жду диван месяц, а обещали через 2 нидели. Ну ладно деван, но кухонный стол и 2 табуретки так же ждём месяц. Не советую этот магазин!

Ужасное, хамское обслуживание. Особенно стоит отметить женщину у выхода, «тыкающую», если выезжаете с тележкой, и комментариями « могли бы и сами донести, без тележки, руки не отвалятся». Совершено непонятно куда смотрит Hoff. Это же лицо вашей компании. Впечатление, что управляющий в данном магазине отсутствует.

Купила сразу гарнитур в спальню - кровать, шкаф, комод и две прикроватные тумбочки. Можно все это отдельно было купить, но мне хотелось сразу. Привезли через 3 дня, ещё 3 дня ждала сборщиков. От мебели запах не слишком приятный, но сейчас или принюхалась, или выветрился. К качеству вопросов нет.

Очень большой, уютный, впечатляющий магазин. Много продавцов, отзывчивые кассиры! Приятные специалисты послепродажного обслуживания. Все необходимые товары для дома собраны в одном месте. Всем рекомендую к посещению. Добраться очень легко, нижний рынок вход с большого павильона Базар!

Отвратительный магазин с отвратительным обслуживанием. Сломанные детали от шкафа, который я там купила, жду уже месяц. И не известно дождусь ли. А доставку матраса переносили уже 2 раза . Постарайтесь избежать покупок в этом месте, если вам дороги ваши нервы.

Брал кухню, менеджер сразу спросил про технику -нужно менять будет или нет. Я посмотел, модели вроде б и непдохие и современные, с хорошим функционалом. Но все же смутил бренд, он какой-то китайский неизвестный. Отказался и заказал технику в другом месте.

В Хофф мне нравится выбор посуды. Много разных брендов представлено, я вот например купила классную сковороду по цене ниже, чем видела ее в других магазинах. Антипригарное покрытие, высокие бортики и съёмная ручка. Очень удобно пользоваться.

В восторге от своего нового дивана. Купила после ремонта в гостиной. Диван большой, с универсальным углом. Обивка - рогожка, шершавенькая и прочная на вид. Внутри у дивана блок независимых пружин, поэтому удобно сидеть нескольким людям.

Перед началом ремонта решили поменять половину мебели. Теперь каждый день роюсь в каталоге. Одну покупку уже сделали, прямо сейчас муж занимается сборкой комода. Поддержка неплохо работает, помогли разобраться в некоторых нюансах

Хороший магазин товаров для дома, но посещая каждый раз магазин, заново приходится регистрировать карту. Почему-то она не сохраняется, или какой-то глюк в программе. Причём в базе я у них есть, но карта каждый раз неактивна...

Очень интересные экземпляры мебели попадаются в Хофф. Я вот купил под телевизор тумбу в соврименном дизайне. Никаких выступающих ручек на фасаде, белые глянцевые поверхности и хорошее качество. Модель Монреаль называеться.

Заказали диван в ноябре. Сначала срок доставки был до 31 декабря. Потом из-за "пандемии" 31 января. Сейчас звонят и говорят, что 7 февраля. И то судя по всему это не факт. Просто отвратительный сервис. 50% уже оплачено.

Что меня больше всего поразило, так это две вещи. 1. Ассортимент, просто гигантский. 2. Есть товары, которые дешевле чем в Фикспрайсе, представляете? Например, воронка. Она в Хофе дешевле и добротнее, чем в Фикспрайсе.

При выдаче на складе выявили, что стол повреждён.При отмене покупки деньги до исхода суток так и не вернули. После звонка на горячую линию оказалось, что оформили возврат со сроком возврата средств 10 рабочих дней.

Идеальное место для покупки мебели. Впечатлил широкий ассортимент - от современных до классических стилей, для любого бюджета. Особенно порадовали качество изделий и дружелюбный персонал, готовый помочь с выбором.

Есть где пробродить 2 часа. Продавцы всегда доступны, приветливы, четко отвечают на вопросы. Выбор товаров на высоте, цены не слишком демократичные, есть магазины подешевле. Отличное оформление, приятная музыка.

Были в Хофф впервые, достойный магазин. Впечатлило большое количество мебели. Мы искали кресло-кровать, консультант помог подобрать модель, нам кресло понравилось. Сразу оформили и доставили быстро. Спасибо

Очень хороший магазин. Большой выбор мебели, товаров для дома. Здесь можно купить всё для оформления интерьера. И очень хорошие цены. Продавцы очень внимательные и вежливые, всегда помогут в выборе товаров

Доставка до подъезда 599 рублей, подъем на этаж (на лифте) 549 ? 1148 за доставку? И это за маленький стол и табуретку? Хофф, ты в своём уме? Дешевле из Икеа привезти. А качество, будет на порядок выше.

Мой любимый магазин, где можно купить отличные полотенца и шторы. В этот раз мы купили шторы в детскую. Выбор как всегда огромный, качество отличное, смотрятся красиво и стильно. Рекомендую.

Рекомендую! Выбирали сервиз, помогли проверить, запоковать. Хорошие скидки, перед новым годом, купили на подарки 999 за чайный сервиз это не дорого))) Продавцы дружелюбные) вернемся ещё

Во время акций цены на мебель очень привлекательные! Мебель заводская, хорошего качества. Покупала мебель производства Белоруссии и Нижнего Новгорода, все очень достойное по качеству.

Достаточно много текстиля можно найти в каталоге. У меня все полотенца отсюда. Что в ванной для лица и большие для тела, что кухонные. Качество хорошее, материалы беру натуральные.

Давно смотрел на журнальный стол Гелиос и как только на него появилась скидк, заказал. В Хофф часто многие товары можно купить с хорошей скидкой и это никак не влияет на качество.

мне помогла сделать покупку услуга по показу дивана по видеосвязи. Это когда просто звонишь в магазин и просишь продемонстрировать товар. Диван по факту такой как на картинке.

Мебель пришла с дефектом. Сборщики от магазина порой не имеют даже ключей . По рекламации реагирует плохо. Прошло 10 дней -замены нет, хотя дефект был подтверждён сборщиком.

Купил в кабинет обычную напольную вешалку. Понравилось качество исполнения. Вешалка из окрашенного металла, потеков или других дефектов краски не увидел. Стоит устойчиво.

Вежливые продавцы в отделе кухонь.. Внимательно выслушала что мы хотим и составила подробный эскиз с несколькими вариантами.. Девушку звали Мария.. Спасибо ещё вернемся)

Ассортимент огромный, в наличии половина каталога наверно. И качество огненное. Не магазин, а мечта просто. Завтраками не кормят, все доставляют вовремя как положено.

Любим погулять по хоффу, всегда что-нибудь покупаем. Я дизайнер, поэтому периодически изучаю товар, так как хофф помогает воплотить задуманное за приятную стоимость.

Очень бюджетный и разнообразный магазин. Можно найти всë, от гостинной до кухни. Много всего для оформления декора. Цены приемлемые. Быстрая доставка.Рекомендую.

Такие красивые детские кроватки здесь, купили двухъярусную не очень дорогую. Помогли погрузить в машину, муж дома соберал сам. Дети в восторге, ну и нам нравятся

Отличный магазин,большой ассортимент товаров для дома. Много консультантов,можно сразу получить ответ на вопрос о товаре. Всё чисто и приятно ходить по магазину.

Заказывали здесь диван, большой выбор, интересные модели. Консультант помог подобрать диван по нашим размерам. Качеством довольны и цена порадовала. Благодарю.

Заказывали в гипермаркете гостинную в полной комплектации от шкафов до дивана. Вышло довольно бюджетно, качество хорошее на первый взгляд, а так время покажет.

Мне нравится этот магазин. Регулярно бываю здесь. Много идей для подарков для друзей и близких и для себя любимой. Очень внимательный персонал. Рекомендую.

Нужен был простой стеллаж. В Хофф нашла несколько разных по размеру и количеству ячеек. Выбрала, заказала. Доставили уже через 2 дня. Качество устраивает.

Мне нравится в Hoff выбор матрасов. Есть разные по размерам и жесткости. Купила отличную ортопедическую модель по цене дешевле чем в профильном магазине.

Стильно модно , что то дёшево ! По качеству сборки из 5 ставлю 2 , по качеству подбора 3! Ещё и с доставкой проблемы , в сроки обещанные не укладываются

Хорошо, что у hoff доставка добирается до деревень и посёлков даже. А то хотелось порадовать родителей обновкой по мебели, а везти не на чем.

Купил шкаф для комнаты, нужен был белый цвет. С женой выбрали один из вариантов. Без повреждений и царапин. Рекомендую, коллектив вежливый.

С хорошей скидкой удалось купить подвесное кресло. Давно о таком мечтал. Мягкая подушка и подголовник в комплекте. Все хорошего качества.

Здесь очень оперативная доставка. Не ожидал, что шкаф привезут реально через 3 дня, как указано на сайте. Думал, просто маркетинг.

Хорошие консультанты, все ясно и понятно. Покупали мебель -все четко. Получали на складе, собрали, очень довольны! …

Пространство очень заставлено, сложно что-то посмотреть. Мало что представлено в магазине, на заказ оплата 50% и долго ждать.

Товары для дома и интерьера. Выбор неплохой. Подушки и постельное белье хорошего качества. Цены приемлемые. Есть парковка.

Очень большой выбор для благоустройства дома, квартиры. Заехали ради интереса, но обязательно вернёмся за покупками.

Не очень высокое качество мебели. Доставка перепутала детали кровати, в итоге, полностью заказ задержали на неделю

Цена не совпадала на кассе, так все без проблем вернули разницу без возрожений. Большой выбор, скидки постоянно.

Крупный магазин всякой всячины для дома и интерьера. Большинство товара представляет собой однообразную фигню

Не плохой магазин декора и всяких мелочей для дома не самого лучшего качества по довольно завышенной цене...

Цены показались выше, чем в Икее, Леруа, Вайлдберис. Товары ничего так. Но не выделяются чем-то особенным

Это помещение с ассортиментом мебели так называемой прямой антогонист вашему бюджету и нервной сестемы!!!

Продавец убеждал в течении 2х недель а вот и месяц прошёл где мой диван?!!!!!!отвратительно несоветую

Магазин отвратительный, из за их ошибки с основанием кровати спали с мужем на полу 3 недели …

Микроhoff))) но очень рада что он есть!!! Хороший магазин! Ещё бы икею нам, хотя бы тоже микро...

Вполне достойный магазин мебели и иного для дома. Соотношение цена-качество на ожидаемом уровне.

Большой выбор товаров для дома, мебели, цены на некоторую мебель ниже чем в мебельных магазинах

Достаточно большой выбор товаров для дома, от постельного белья до мебели. Цены демократичные

Маловато будет надо больше выставочных площадей а так Хоф со своим ассортиментом и акциями...

Большой магазин с отличным выбором. Парковка маленькая, но есть многоуровневая в 100 метрах

Мне очень понравилось! Большой выбор товара! Доступные цены! Продавцы вежливые,молодцы!!!

Максимально отвратительный магазин. Если хотите, чтобы вас наепали и обокрали, вам сюда.

Для Ставрополя цены большие, но на скидках можно покупать, есть много чего прикольного.

Много всего можно найти здесь для дома, всё выглядит прилично, даже бюджетный сегмент.

Лучший мебельный магазин. Ассортимент, сервис, все оцениваю самым лучшим образом.

Классный магазин ,приемлемые цены ,обильное наличие постельных принадлежностей .

Можно найти всё, что нужно для дома по доступным ценам. Большой ассортимент.

Отличное место! Нашли там много отличных вещей и мебели по хорошим ценам)))

Для нашего городка отличный магазин,с хорошим ассортиментом и обслуживанием

Магазин находится на улице, в полатке. Сейчас, зимой, не очень удобно.

Очень отзывчивый персонал! Спасибо девушкам на кухнях и диванах …

Отличный магазин для дома но не всегда понятно что сколько стоит.

Очень неплохой выбор столов, посуды и всякой мелочи к Новому году

Магазин мне нравится. Но цены очень завышены для нашего региона.

Отвратительная доставка.Вымогатели.Администрации на всё плевать.

Хороший магазин с отличным ассортиментом и приятным персоналом.

Очень маленький. Нет целых отделов. Но для Ставрополя пройдёт

Хороший Магазин, одыкватные цены. Качество товара на уровне.

Супер магазин Обожаю его Ассортимент супер …

Маленький магазин, но можно найти все необходимое для дома

Все хорошо, большой ассортимент. Только с парковкой беда.

Очень хороший магазин, особенно внутри всё очень красиво

Хороший,многопрофильный магазин,но цены выше среднего.

Консультанты грамотные, внимательные. Мебель красивая.

Есть практически ВСЕ!Но цены не такие уж и доступные(

Хороший магазин. Большой выбор. Вежливый персонал.

магазин крутой, купили там кровать, шкаф и полочки

Большой выбор, хочется скупить половину магазина.