Premier mauvais commentaire que je fais de ma vie puisque je crois que c'est pertinent que les gens fassent attention .. J'ai fais affaire avec cette compagnie en 2019 et je n'ai pas fait de commentaire négatif puisque les assurances m'ont dit qu'ils allaient fermés et étaient en faillite .. À FUIR À TOUT PRIX !!! Je les ai contacté pour un simple changement de chauffe-eau.. Leurs employés complètement incompétents ont inondé mon sous-sol n'ont pas vidé le chauffe-eau avant de commencer à tout débrancher et ne trouvaient pas la fermeture de l'eau au sous-sol, se sacraient après tout le long et on laissé mes locataires traumatisés gérer la fermeture de l'eau et le problème puisqu'ils ne faisaient que crier. Aucun professionnalisme. Du côté de la direction, on me dit que l'employé à un problème de famille, et n'aurait pas dû être là puisqu'il a fait n'importe quoi.. Ils étaient supposé envoyé une pièce à mes assurances mais l'ont égaré pour finalement leurs dire qu'ils faisaient faillite et donc mes assurances m'ont dit qu'on auraient pas une cenne de leur part lorsque j'ai dû refaire le plancher de tout le sous-sol ainsi qu'un mur.. Je leur ai en plus tout de même payé le matériel pour les travaux puisque je trouvais le tout juste .. Mais finalement j'ai dû payer en plus toute la remise à neuf de mon sous-sol.. Sincèrement, pire expérience de ma vie ... En lisant leurs commentaire, je vois que je ne suis pas la seule à qui ils ont dit qu'ils étaient en faillite et que donc on ne pouvait rien contre eux !! Je n'en reviens pas encore ...

Très déçu du service. Retour d’appel très long (en fait jamais) il faut appeler souvent pour qu’ils daignent nous rappeler. Travaux mal effectués à l’extérieur (le raccord entre drain de fondation et tuyau de la ville n’a pas tenu car ils n’ont pas mis de sable et gravier avant de remettre la terre ce qui a causé de la pression sur les tuyaux). Nous avons du refaire creuser à nos frais par une autre compagnie qui nous a mentionné que ce n’était pas la première fois qu’ils refaisaient une de leur job. J’espère pour ceux qui ont fait affaire avec eux que vous n’avez pas eu de surprise au printemps! De plus, nous avions un rendez-vous de prévu pour faire faire l’intérieur et ils ne se sont jamais pointés. Ils n’ont même pas pris le temps de nous appeler pour avertir ou pour compenser financièrement la journée de travail perdue. Ils prennent trop de contrats pour ce qu’ils sont capables d’effectuer, donc le service en page le prix et la qualité également. En parlant de prix... ils nous ont chargé le double de ce que l’autre compagnie nous a chargé. Prenez le temps de magasiner. Nous ne les recommandons vraiment pas.

J’ai eu un rendez-vous pour des travaux de plomberie le 10 juin, on m’a dit que je recevrais ma facture par courriel. Nous sommes présentement le 9 août (!!) et je n’ai toujours pas reçu ma facture. Je les ai appelé exactement 10 fois et à chaque fois on me disait qu’ils « passeraient le message au département de comptabilité et qu’ils me l’enverraient sous peu.» Je l’attends encore. C’est ridicule, sachant qu’envoyer un courriel prends 2 secondes et que ça fait maintenant 2 MOIS. (Oui j’ai vérifié ma boîte de courriers indésirables et j’ai besoin de ma facture comme preuve pour mon prêt rénos.) Ce n’est pas tout, je soupçonne qu’ils ont abusés de ma naïveté étant donné que je suis une fille et que je ne m’y connais aucunement en plomberie pour prendre plus de temps pour faire les travaux. Ils ont pris 3h à deux hommes (donc 2 x 90$/h + les matériaux, en tout 1027$) pour simplement déplacer le drain et les robinets de mon bain et ma douche de seulement environ 10 pouces! Et ils ont oubliés de faire une sortie pour le tuyau de la douche parapluie. Bref, je ne les recommande aucunement.

Les experts des frais cachés. Faites attention aux autres commentaires, il s'agit de faux compte pour redorer leur note (à preuve : les 5 étoiles proviennent souvent de gens ayant seulement 1 avis à leur actif) ! J'ai fait affaire deux fois avec la compagnie et les deux fois j'ai eu des problématiques avec la facture. Je vous garantis que ce n'est pas une économie de faire avec eux. En plus, ils ne sont pas pressés pour régler leurs erreurs. Le service est très très très décevant. Exigé sans contredit une soumission papier. Ne faites pas confiance aux ententes verbales ! Je ne vous les conseille pas. *Update suite à la réponse du service à la clientèle de DubeXpert (1 an plus tard). J'ai deux factures à l'appui qui prouve que j'ai déjà été client chez eux (probablement perdu dans leurs dossiers puisque cette réplique est servit à tous les mauvais commentaires) et j'ai plusieurs "j'aime" à ma publication : ce qui confirme que quelques personnes on vécu la même expérience.

Extrêmement déçue des services reçus. Je ne ferai plus jamais affaire avec cette compagnie. Prennent trop de contrats pour leur capacité, un employé a dû faire une job qui normalement n'est pas réalisée par celui-ci. L'excavateur qui est arrivé sur le chantier en premier a été très impoli et un grand manque de respect dans sa façon de nous parler. Il se plaignait que nous n'avions pas fait les préparatifs nécessaires au préalable, alors qu'on nous avait bien précisé de ne rien faire... par la suite le responsable nous demande d'enlever le plancher flottant d'une pièce (donc fait à la course le matin même), ce que nous avons fait pour rien car le plombier dès son arrivée ne comprenait pas d'où venait cette demande. Finalement, nous avons dû relancer pour qu'ils reviennent compléter les travaux. Manque de communication entres eux, ils ne savaient pas qu'ils devaient revenir.

Mauvais service aux clients. Suivi difficile téléphone et courriel. Impossible d'avoir un suivi rapide suite aux travaux. Bris du revêtement suite a un excavation, délai de 3 semaines pour un retour pour finalement savoir qu'il y a personne de compétent de disponible pour faire la réparation. (Finalement eu une compensation après plusieurs tentatives de suivi et retenu de la facture a payer) Équipe mal propre, mégot de cigarette et canette laissée sur place. Suite au travaux terminés, débris laissés sur place et terrain mal propre pour me laisser savoir que ce n'est pas un clé en main et que le nettoyage ne fait pas partie de la soumission. Deux semaines se sont écoulés avant que quelqu'un vient chercher les débris. Attention, quelqu'un vous appel suite au travaux pour faire soumission pour remettre l'état des lieux propre. $$ Supplémentaire!

Très mauvais service et probablement des arnaqueurs. J'ai demandé que l'ont me fasse un rapport pour réclamer un vice caché, le plombier est venu, je l'ai payé, et on m'a dit qu'on m'enverrait le rapport par courriel. Comme le rapport n'arrivait pas, j'ai appelé et on m'a dit que je n'avais pas payé pour le rapport. On m'a alors dit que la facture (que je n'avais toujours pas reçu non plus) comprendrait une description des travaux. J'ai donc attendu la facture mais j'ai reçu celle d'un autre client avec toutes ses informations! C'est probablement parce que dans ma facture c'était marqué que j'avais payé pour le rapport et il ont besoin de temps pour inventer pourquoi ça m'a coûté aussi cher.

Nous avons fait affaire avec Dubéxpert pour un dégât d’eau au sous-sol ...Il s’est présenté comme un expert mais le résultat final d’excavation a été très médiocre puisque le problème n’a pas été résolu. Son opérateur sacrant comme un démon à négligé de raccorder le tuyau sanitaire de notre maison pour évacuer vers les tuyaux de la ville, ce qui nous a valu un refoulement d’eau au sous-sol pour une 2e fois en 6 mois. Ils se sont placé sous un proposition de faillite pour la section excavation. La section plomberie continue . Aucun recours ou garanties ne peut être retenues. TRAVAUX NON GARANTIS ATTENTIONS À VOUS

Ce fût ma première expérience pour un dégât d'eau. Dubéxpert sont venu pour une expertise et j'ai été tout de suite rassurée par des explications simples et claires. Lors de travaux, tout s'est bien déroulé. Ils m'ont donné leur avis sur certaines décisions à prendre, ce que j'ai apprécié beaucoup, car je n'ai pas de connaissances à ce sujet. Les gars ont fait preuve de professionnalisme, de proactivité et d'extrême minutie. Je recommanderais Dubéxpert à tout le monde qui désire obtenir un service A+. Un merci particulier à Érik et Martin, vous avez fait une vraiment belle job ! :)

Ils sont venus chez nous pour déboucher le drain en 2020. Ils ont tout défait un pavé décoratif que nous avions payé cher, nous promettant de revenir en 2021 pour tout remettre en ordre, tout remettre proprement. Finalement, ils ne reviennent pas, et ne nous répondent même plus lorsqu'on appelle. Ce sont des gens malhonnêtes et nous ne les recommandons plus du tout. Plus de 15 000$ dépensés chez eux pour ce travail qu'ils ne viennent même pas terminer. Passez votre chemin et allez donner votre argent à des gens plus honnêtes.

Ils sont arrives 1h30 en retard, sans prendre la peine de nous avertir. Étant payé de lheure, l'employé a pris 15 mins de plus pour nous parler de différents travaux à faire sur la maison, sans lien avec la tache initiale pour nous charger en plus ce temps et ils ont ajoutés des frais de transport que personne ne nous avaient mentionnés au départ. Près de 200$ de plus que la soumission initiale. La réceptionniste est aussi très peu sympathique. Mauvaise expérience, compagnie à éviter.

Un technicien est venu pour une inspection par caméra, au bout de quelques pieds la caméra ne passait plus. Il a fait un appel pour une caméra plus petite, mais sans succès pour la journée même. Après quelques appels il m'indique que quelqu'un passerait le lendemain pour ladite l'inspection et pour un estimé des travaux à realiser...j'attends depuis 3 semaines. J'ai fait affaire ailleurs et j'en suis très satisfait. Pour le suivi on repassera.

Je prends jamais le temps d’aller mettre un commentaire sur internet, mais aujourd’hui je fais avec grand plaisir! Je recommande fortement Dubé Expert à tous! J’ai appelé le matin et ils sont passés la journée même selon ma disponibilité. La plombier était super gentil, professionnel et surtout honnête. Il m’a donné des conseils et recommandations. Wow!! C’est maintenant mon plombier officiel! Un gros merci!!

La seule expertise de Dubé est qu'il est expert en escroquerie. Le prix a doublé un coup que sa machinerie a détruit mon terrain. Ne faites pas affaire avec eux sans avoir un papier détaillé des travaux et le montant associé. Nous avons attendu ce papier qui n'est finalement jamais arrivé. Par contre la journée même où ils ont commencé les travaux la facture elle est arrivée.

Un vieux monsieur est venue chez moi pour un problème très simple. Il a fallu que je l'assiste tout le long le gars avait 2 vitesse slow pis arrêter. J ai donné un cours de plombier 101 au plombier qui comprenais rien de ma plomberie. Y ma charger 2h et demi pour une job qui m aurais pris max une demi heure à faire si j aurais eu les outils nécessaires.

Excellent service ... juste WoW !!! De vrais professionnels!! J’ai eu quelques extra mais très justifié et par chance que le technicien était allumé car j’aurais eu des problèmes qui aurait nécessité de gros travaux $$$ . Je recommande cette compagnie à tout ceux qui veulent avoir l’heure juste et avoir un service rapide et efficace !!

Service 24/7, offre de service diversifié, service courtois, honnête et professionnel, prend le temps de répondre aux questions et d'inspecter la qualité de son travail. J'ai eu deux problèmes de plomberies et ils avaient toutes les pièces nécessaires dans le camion. Je n'ai pas comparé le prix avec d'autres, mais je suis satisfait.

Pire entreprise en Amérique du nord, travaux mal exécutés qui on dû être refait à mes frais car , ils ne retourne pas les appels, pas de service, c’est jamais de leur faute….. faites-vous une faveur éviter le. Les seules commentaires positif ici sont fait par sa mère où de la pauvre réceptionniste.

Je déteste dénoncer ou rabaisser une entreprise mais ÉVITEZ DE FAIRE AFFAIRE AVEC EUX.Incroyable comment les travaux ont été fait par des ...Excusez l'expression...Des 2 de piques...Problèmes par dessus problèmes, aucun retour d'appel. Évitez les sinon vous le regretterez. Sincèrement.

Très mauvais service à la clientèle. employés non respectueux. ne recommande pas. Mise à jour juin 2021. Nous devons refaire au complet les travaux car DubéExpert a complètement bâclé les travaux. Si vous voulez du bon service: Drainaco!

Très mauvaise expérience. Les prix beaucoup trop chers pour le travail réalisé. Le technicien ne s'est pas présenté au rendez-vous prévu. J'ai appelé à plusieurs reprises après leur visite pour discuter de la facture et de leur mauvais …

Messieurs Philippe Imbeault et Grégory Boucher ont fait chez-moi des travaux de plombrie. Ils mon donné non seulement satisfaction sur le plan de leur travail, mais aussi sur leur service à la clientèle.

Après 4 demandes (2 par téléphone et 2 par courriel) pour avoir nos factures (produites électroniquement) pour deux visites en plomberie, je ne les ai toujours pas, plus de trois mois après les travaux.

Le technicien a bien effectué le travail. Cependant, demandez un devis par écrit pour votre réparation, car la facture finale était beaucoup plus élevée que l'évaluation des coûts.

Pris rendez-vous 2 fois. Ne sont jamais venu. Il finisse par me dire que je suis trop loin pour qu'il se déplace. Ne perdez pas votre temps, faites affaire ailleurs.

J’ai fait faire le drain tout le tour de la maison l’ouvrage c’est fait avec professionnalisme merci pour le beau travail je peux référer Dubé Exper à n’importe qui

Très très bon service, prix compétitifs, installation faite avec professionalisme. Je l'ai recommandé a mes voisins tout comme je le ferai à nouveau.

Service Rapide et professionnel. Les employés sont très gentils et te donnent plusieurs conseils. Bien apprécié leur service !

je ne commede fort pas。je renove mon sous-sol il ma donne garntie un an。je appel queque fois。il jamais ma donne nouvell。

Appel de service placé pour une toilette qui coule, aucun retour 48h plus tard. J'ai appelé une autre compagnie...

Bonne organisation. Ils ont été professionnel lors d'une inspection de maison. Le rapport était pertinent.

Plomberie, on voulait un travail bien fait, on a eu un travail d'amateur au prix de professionnels.

Excellent service. Demandez Philippe et Simon en plomberie. Ils ont laissé ça propre.

Rendez-vous à 9h ne sais jamais présenter et ne retourne pas les appelles

Merci d'avoir pu compter sur Dubé Expert quand on en avait besoin!

super equipe tres dynamique dirigé par des gens compétents

Job mal fait ! Charge une fortune ! Zero recommandations !

Très satisfaite! Poli et très professionnel …

Merci encore de m'avoir dépanner en urgence.

Super service. Rapide et professionnel.

Super service, merci Valerie!

Ne sont jamais passé....

Super service compétent

Service excellent

Service médiocre

Super service