El servicio a domicilio es pésimo. Ya van más de 3 veces que pido por app. Y resulta que el pedido llega pero no te avisan. Nisiquiera se toman la molestia de marcarte. Según ellos llegaron y usaron el claxon. Pero no piensan que vives en un 3er piso y obviamente no escuchas. No es posible que no te puedan regalar una llamada. Y luego si marcas para quejarte básicamente te dicen que tienes la culpa tu. Según nos dijeron que nos la enviarían nuevamente y no. Nunca llegó. Optamos por cancelar. No recomiendo para anda este establecimiento.
Servicio
Me lo trajeron

!NO COMAN HAY! Este local tiene un servicio pésimo La gente que trabaja ahí es súper grosera con todos los clientes vivo en un departamento de arriba y hemos ido a hablar con ellos demasiado y les vale madres la supervisora se llama Raquel y fuimos a hablar con ella y se puso súper agresiva tengo fotos tomadas de mi departamento que lavan los utensilios donde cocinan en botes de basura NO VAYAN A ESTE LOCAL NO LO RECOMIENDO NI POR SALUBRIDAD NI POR SERVICIO DE ATENCIÓN A CLIENTE, su salud corre peligro!!!!

A la entrada saludaron con actitud regular, la empleada del mostrador no supo dar las promociones vigentes, causando confusión para pedir, al aclarar la orden deseada hizo caras de molestia porque tuvo que cancelar la orden y tomar la orden correctamente; los trabajadores atendieron sin tener una buena actitud (estaban hasta la madre). La pizza estaba mal cortada y no dieron catsup ni salsas. No recomendable.
Servicio
Recogí el pedido
Tipo de comida
Cena
Precio por persona
200-300 $

lindo lugar pero muy mal servicio, pedí una pizza hawaiana y unas papotas, para empezar no me dieron el cambio completo y me tuvieron esperando mucho tiempo, después llegaron unos chavos por tres pizzas y se las dieron primero así que nos quejamos y cuando nos entregaron nos dieron mal el pedido(la pizza era de peperoni y las papotas estaban frías)y encima la señorita se puso a hacerla de mala gana, al entregarnos no nos dieron catsup ni servilletas y la pizza estaba un poco quemada.

Este local tiene un servicio pésimo La gente que trabaja ahí es súper grosera con todos los clientes vivo en un departamento de arriba y hemos ido a hablar con ellos demasiado y les vale madres la supervisora se llama Raquel y fuimos a hablar con ella y se puso súper agresiva tengo fotos tomadas de mi departamento que lavan los utensilios donde cocinan en botes de basura NO VAYAN A ESTE LOCAL NO LO RECOMIENDO NI POR SALUBRIDAD NI POR SERVICIO DE ATENCIÓN A CLIENTE

MUY MAL SERVICIO!!! MI PEDIDO NUNCA LLEGÓ... Después de una hora y quince minutos llamamos a sucursal para checar, ya que nunca llegaron ni se comunicaron. Nos comunican con el repartidor y comenta que -sí llegó y no le abrí- La realidad es que no leen las indicaciones. Me pide la gerente que cancele mi pedido cuando no fui yo quien incumplió; se lo estoy explicando y ME CUELGAN!!! INAUDITO señores. Turnaré a PROFECO ¡NI HABLAR! #dominosmx #ubereats #profeco

Realice un pedido el día domingo 26 de julio 2020. Después de una hora de espera, intente marcar a la sucursal (más de 10 intentos), para ver el status de mi orden, contestaban y colgaban. Dos horas y media después (donde está el compromiso de entrega de 30min?), se presentan en el domicilio. Obviamente no se recibió el pedido ya que compré alimentos en otro restaurante. Falta de atención, y una recomendación... no paguen por adelantado en la app.

Pésimo servicio vía telefónica, contestan de manera grosera. Pedí mi pizza y tardo en llegar mas de dos horas además de que la Pizza venia con muy pocos ingredientes, la pedí de pollo y máximo traía tres pedazos de pollo por rebanada. Cuando me puse en contacto con la sucursal argumentaron que la demora era por que de cayó el sistema y solo había dos repartidos, yo marque una hora después de mi pedido y ni si quiera había salido de la tienda.

Pedí una pizza a las 21:24, después de 40 minutos que no llegaba llame , me dijeron que se había caído el sistema y que el repartidor estaba por llegar ... Para no hacer el cuento largo llame 3 veces me decían que estaba por llegar y nunca llegó , pésimo servicio, si me hubieran dicho desde el principio... No va a llegar ya veo otra opción pero solo esperando y nunca llegó mi última llamada fue a las 22:55

Un fiasco de lugar. Pedí una pizza a las 8:32. Hablo a las 9:18 y el cuate que contesta le dice a una señorita que estoy hablando porque lleva más de cuarenta minutos y no ha llegado y habla de la garantía con ella. Yo ni había pedido garantía todavía, pero solo por eso me pasan a la señorita y me dice que "no la tienen registrada". Seguro solo para no tener que darme la garantía. Malísimo servicio

Pésimo el servicio, pedí una pizza me trajeron otra de menos precio que pague, llego 45 min. tarde hablé para cambiarla y pasó 2 horas para que me hablara el repartidor y me diga que está en otra dirección, hablo para que me regresen mi dinero y me dice que no se puede, la telefonista toda estupida que nunca solucionó nada. Nunca acudan aquí y por supuesto que haré mi denuncia a la profeco.

muy buenas pizzas es un dominos pizza comun y corriente, pero la ubicacion que tiene esta super clave por que asi ya puedo pedir por la aplicacion mi pizza con orilla rellena de queso esta al lado del starbucks. el establecimiento es algo pequeño pero cuent con mesas y sillas para poder disfrutar de tu comida acompañado o solitario. comete una pizza prrrro!!!!

No me entregaron ticket al momento de hacer la compra y mi pedido se lo entregaron a otras personas. Me terminaron regalando unos canelones (que había pedido y se supone que no me los habían cobrado) pero una actitud de servicio que deja a desear.
Servicio
Recogí el pedido
Tipo de comida
Comida
Precio por persona
200-300 $

He tenido varias experiencias desagradables con esta sucursal, desde no traer el cambio solicitado previamente, hasta tardarse más de una hora y media en traer mi pedido. Pero el colmo fue que recientemente "recortaron su área de servicio" negándome mi orden ,ojalá contraten a gente con más capacitación. No vuelvo a pedir una pizza de aquí.

Pésimo servicio de la señorita que contesta el teléfono, no dice cuánto tiempo tardará en llegar la pizza, cuelga el teléfono y se pone a platicar mientras uno espera en el teléfono. Pésimo !mejor aún jamás realizaron la orden ni trajeron nada. A pesar de hablar con la encargada Estefanía Flores. Pasaron 2 horas y nunca hicieron el pedido.

Pesima experiencia, la pizza llegó super tarde , de tamaño muy chica , pague un refresco no lo trajeron el repartidor dijo que lo traia , no lo trajo , despues volvimos a llamar despues de media hora , dijeron que mandaban otro epartidor el cual nunca llegó y mi domicilio está muy cerca. Pague por algo que no llevaron , muy decepcionada.

Pedí una pizza de pepperoni a 129 y al momento de hacer el pedido se me cambia a una de queso de 204. Llamo 3 minutos después para hacer el cambio y me comentan que ya estaba en el horno; sólo para comentarme que no podía cancelar, luego que me mandarían lo que pedí y finalmente cancelando mi orden y bloquearme para hacer pedidos.

No llegan o no te las quieren llevar después de Luis Cabrera y San Jerónimo, que no hay cobertura en esa zona, cuando siempre ha habido, si vas a la sucursal se tardan años en darte tu pizza, fuera de las distancias y los tiempos, son pizzas normales ni buenas ni malas. Para quitar el hambre de un domingo de flojera.

Pésima atención. Pedi una pizza..tras varias llamadas y en una hora, me informaron que la pizza aún ni salía de la pizzería, y que sería enviada con el costo y no gratis como te especifica la empresa al no ser entregada en media hora. He realizado pedidos desde hace mucho tiempo y jamás me había pasado algo así.

Muy mal, me negaron la pizza mediana. No me dieron opciones de otras pizzas, lo peor quien me atendió fue la gerente de Domino's. No puede ser que a las 9 de la noche ya no cuenten con pizzas medianas. Me vendieron la más grande y de malas. Que pésimo servicio, nunca me habían atendido más mal de lo normal.

Me gusta mucho este Domino's porque te atienden rápido, siempre hay personal disponible y muchas veces hay pocas personas entonces es más veloz el servicio. Lo único que le hace batalla es el tiempo de espera que es de entre 15 a 20 minutos, por eso yo recomiendo usar la app para hacerlo más rápido.

Pésimo servicio, son muy groseros los que toman la orden y sus pizzas las mandan a otra dirección. Ordené mi pizza con mucha hambre y me llevaron la incorrecta a mi domicilio, llamé a la tienda y pusieron pretextos por todo, no se los recomiendo; mejor llamen a pizza hut u otras compañias.

Es evidentemente un lugar experto en hacer pizzas y enviarlas a domicilio. El servicio en el lugar es pésimo. Se ve que los repartidores son los que se acercan al cliente y fueron ellos los que nos ayudaron desde las servilletas hasta salsa extra. La cajera jetona y ausente

PÉSIMO Y ASQUEROSO SERVICIO INCLUYENDO AL FIASCO DE PERSONAS QUE ATIENDEN A ESTA SUCURSAL, TARDAN 1 HORA EN LLEVAR LA PIZZA MÁS SENCILLA QUE TIENEN Y CUANDO TE LLEGA NO ES LA CORRECTA. MARCAS Y SABIENDO QUE LA CAGAN SE PONEN SUS MOÑOS Y SE TE PONEN AL TU POR TU. DEL ASCO.

Se servicio telefónico es muy malo. Levantan la bocina y ni si quiera tienen la atención de dar las buenas tardes o decir espere un momento. Pareciera que no les gusta que suene el teléfono. Seguramente están saturados, entonces pongan a alguien exclusivo a tomar pedidos.

La plaza muy bonita en una zona también bien. Estacionamiento muy bueno y buen precio. Las pizzas Domino's tiene buen sabor y variedad. Solo falta que esté a la vista el menú completo, el precio y las promociones.
Comida: 3
Servicio: 4
Ambiente: 5

Pedí una pizza y tardaron 1:30 hrs. Cuando llamé para preguntar por el pedido me dijeron que en 10 min llegaba. Vivo a 5 min de la sucursal. Después de 2 hrs la tipa que atiende el teléfono me canceló el pedido por preguntar el estado de mi orden. ¡¡Pésimo servicio!!

Llamo a San Bernabé y me dicen que mi sucursal es San Jerónimo. Llamo a san Jeronimo y me dicen que mi sucursal es San Bernabé. Estoy a 10 mins de una y a 20 minutos de otra. Ambas podrían atenderme. Tomen una estrella por huevones. Voy a comprar LITTLE CAESARS ✌

Se tardaron más de una hora en traerme una pizza. Llegó fría, y alegaron que la tardanza se debía a la lluvia cuando no estaba ni goteando. Pésimo el servicio de la gerente y no hicieron válida la política de que la pizza es gratis después de 30 minutos

Cuidado si comes en este lugar, a pesar de no tener clientes tardan mucho en entregarte pues los empleados se la pasan jugando. La pizza no me la entregaron partida, estaba fria y no dan los condimentos cuando son para llevar por seguir en el desmadre.

La atención es buena pero la chica Maribel que recibe y entrega la orden trae el cubrebocas en la barba dejando al descubierto boca y nariz y la careta la trae levantada dejando al descubierto la cara. Por favor más responsabilidad en sus empleados.

Buena atención, lo malo es que se les agota el cambio y te tienen esperando, en la aplicación ya no llega a algunas zonas como la colonia Malinche y llamando a la tienda si Llega por esa zonas, buenas las pizzas la de sarten una delicia.

Los baños muy sucios, sin papel y son jabón la misma cajera, con sus manos todas sucias prepara las pizzas sin guantes o sin lavarse las manos. Una sucursal pésimamente mal administrada, ni siquiera hay personal que conteste el teléfono

No merecen ni una estrella, tanto chavo que no hace nada, de todos no se hace uno, tardan mucho, solo se gritan, comen en la cocina mientras escuchan música a todo volumen y para colmo no saben ni cortar la maldita pizza

Hay una pésima actitud de las personas que laboran aquí sin mencionar que se la pasan jugando, los tiempos de entrega aún en mostrador son de más de 30 minutos y para colmo se percibe sucio desde que llegas al mostrador.

Le pedí tres refrescos y no lo apunto bien. Te cobran un servicio que no existe ya que lo pides en mostrador
Servicio
Comí allí
Tipo de comida
Comida
Comida: 4
Servicio: 3
Ambiente: 3

El mejor trato de todas las sucursales a las que he asistido, todos con una sonrisa, super amables, todo limpio, el tiempo de espera en el mostrador es aceptable muy buenas promociones en fin ampliamente recomendado!!!

Servicio de atención en mostrador regular, muy impersonal. El tiempo de espera para comer ahí fue normal 15-20 minutos y aunque especifican que el pedido será llevado a la mesa, no lo hacen. Los alimentos están bien.

Pésimo servicio, me dejaron al teléfono como 15 minutos, luego contestó un tal Francisco y me colgó, tuve que pedir Papa Jones, malas pero por lo menos te dan servicio . Lástima que Alsea no hace bien las cosas.

Solo porque minimo hay que poner 1 estrella. Pésima atención por telefono, tardan en entregar aunque sea en la misma calle y cuesta trabajo hacer valida la garantia, en mostrador tampoco cambia mucho la cosa

Terrible servicio a domicilio. Jamás me trajeron mi paquete completo. Son un asco. Nunca les pidan nada. Se los mandan mal y aparte el trato por teléfono es terrible. Les pondría cero estrellas si pudiera.

Buen precio y muy buena atención. Leí algunos comentarios negativos, pero en mi experiencia fueron muy amables los meseros. Compré bebida en Starbucks y no les molestó a los encargados del Domino's.

PUEDES COMER MUY AGUSTO EN LA ZONA DE COMIDA... SIN EMBARGO NO HAY quien TE De ESPECIES TIENES QUE TOMAR LAS QUE DEJARON REGADAS OTROS COMENZALES Y MUY DESORDENADO LA PARTE DE AGARRAR PLATOS Y VASOS

Los tengo demasiado cerca y no pudieron entregar la pizza. Ni marcar al celular ni timbrar. Y se escudan en que le preguntaron a un vecino por mi nombre (como si todos se conocieran en la colonia).

Deberian de capacitar a las personas que contestan el teléfono en sucursal San Jeronimo, dejan mucho que desear y levantan el teléfono y cuelgan o no contestan, donde esta el servicio al cliente.

La mejor sucursal que he visitado, en todas las otras nos atienden de malas y dan lo que quieren. En ésta tienda vamos muy seguido y siempre nos tratan muy bien y con la mejor actitud …

Pésimo servicio Pedí 3 pizzas y me mandaron 4 servicios después de la tercera llamada y me mandaron canelazos sin dip El repartidor se enojó y se portó grosero No recomiendo la tienda para nada

Es demasiado tiempo el que tienes que esperar, ayer solo fui por unos canela bites y tarde casi media hora y nunca tienen cambio.
Comida: 2
Servicio: 1
Ambiente: 1

Muy mal servicio, no tienen organizacion para entrega a domicilio, solo puse una estrella porque no se puede comentar sin calificar, no la recomiendo ya que no dan un buen servicio

Pésima atención telefónica 10 minutos en el teléfono esperando y nunca quieren hacer envíos dicen que nunca estás cerca de su ruta a pesar de que desde central te dan el teléfono.

Pésimo servicio. Van 3 pedidos que hago y no llegan. Cuando llegan mandan la pizza fría y hasta con pelos. Un grupo de niños mal esucados sin supervisión dando el peor servicio.

Los pedidos a domicilio tardan mucho en llegar en varias ocasiones me han llegado casi 1 hora después e incompletos , no hagan pagos en línea porque no respetan las promociones

Muy mala antencion del telefonista y repartidor la verdad quedan bastante a desear, yo compra antes muy seguido y me encantaba pero de un tiempo para acá la atención es pésima

Nada fuera de lo común, los que atienden displicentes
Tipo de comida
Comida
Precio por persona
100-200 $
Comida: 2
Servicio: 2
Ambiente: 2

La señorita que atiende es súper linda, la pizza mediana es mini, pero la de 4 ingredientes ($99) está deliciosa. No tengo quejas, la gente fue amable en el establecimiento.

No prestan atención a los pedidos por teléfono. Hay que hablar muchas veces y no logran entregar al domicilio.
Servicio
Recogí el pedido
Tipo de comida
Comida

Pésimo servicio telefónico. Sábado en la noche. No es posible que el tipo que contesta es muuuy grosero. Deben ser más serviciales. A eso se dedican!!!! Que mal. Apestan

No me agrado, ya que la pizza venía pegada al cartón todo el queso y los ingredientes, después no me dieron salsas, y para rematar tenía un cabello la pizza, pésimo.

Pues le pongo una estrella porque no me dejan dejarla sin estrellas para calificar... Benedetti's sanjeronimo es mucho mejor pizzería que Domino's pizza sanjeronimo.

Más de 1 hora esperando mi pedido y nunca llegó, los que contestan el teléfono solo se burlan y dan largas, pésimo lugar y servicio
Servicio
Recogí el pedido

Muy mala actitud de servicio de los trabajadores en general. ❌
Comida: 2
Servicio: 1
Ambiente: 1

Deberían de cuidar más de sus repartidores. Mal por la sucursal.
Servicio
Me lo trajeron
Tipo de comida
Cena
Precio por persona
100-200 $

Qué malos son! Es increíble. Están a 5 minutos de mi casa y nunca me han podido entregar la pizza a domicilio, siempre tienen algún inconveniente y no llegan

No ofrecen lugar para esperar, la música pésima, pides q le cambien y no tienen los medios. No puedes llamar previamente para ordenar, espera innecesaria

Hay algunas cajeras que ofrecen un buen servicio y otras que no y son groseras, a veces te atienden rápido y a veces lento. El baño siempre está cerrado

La atención telefónica horrorosa por parte del la trabajadora
Servicio
Recogí el pedido
Comida: 3
Servicio: 1
Ambiente: 1

Le ponen muy poquito de ingredientes ni por que la pedí con extra >:v pero están super rápido lo malo es que luego se les olvida ponerte complementos

Pesimo servicio, no te atienden bien, preguntas algo y te contestan de mala gana, tienen sus promociones afuera y no te las quiere vender …

Mala cultura de atención al cliente, no avisan cuando está tu pizza y siempre se la pasan echando el chisme entre los trabajadores. Pésimo servicio

No merece ninguna estrella, la atención telefónica es nefasta, pésima atención. Muy pésima experiencia. 28/08/2022
Servicio
Me lo trajeron

El lugar muy agradable. Limpio atención buena. La comida rica.
Servicio
Comí allí
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5

lugar tranquilo, servicio rápido y amable. La pizza con orillas de queso es la mejor
Comida: 5
Servicio: 5
Ambiente: 5

El servicio a domicilio deficiente, tardó una hora en llegar la pizza, llegó fría y no respetaron su promoción de “30 minutos o es gratis”

No pude ser no pidan a domicilio son muy malos con el servicio y cuando estas hablando la operadora está platicando con sus compañeros

Hoy los empleados de la pizzería se mostraron "amables" en comparación de mis anteriores visitas, la entrega de mi pedido fue rápido.

No hay mucho que hacer en esa plaza, así que en lo que esperas, una rica pizza; eso sí, las de versión al Sartén son grasosísimas.

Las condiciones de limpieza y precios del lugar son adecuados pero no le vendría nada mal unos cursitos de atención al cliente

Hoy miercoles mande atraer un pedido y los q atienden se escucha se dicen groserías y no ponen atención mejoren sus empleados

Definitivamente desde que están de la mano de grupo alsea el servicio y la calidad de los alimentos ha sido elevada muy bien

La señorita que atiende a los clientes es una grosera maleducada, su servicio es pésimo y su forma de tratar al cliente peor

necesitan un micrófono. no avisan y tienen mala cara. siempre están platicando. Yo creo que prefieren vender a domicilio.

Excelentes ubicación de Domino's en Av. San Jerónimo en donde uno puede pedir reparto a domicilio o pasar por su pizza.

La pizza bien preparada y con variedades a escoger siempre es bienvenida y domino's tiene la experiencia ¡pruebenlas!

A veces tarda un poco en entregar la pizza pero fuera de ahí no hay ningún problema
Servicio
Recogí el pedido

Como se puede cancelar un pedido cuando ya esta la pizza por 10 min en el horno, mala experiencia utilizando la app.

El peor servicio. Se tardaron más de 40 minutos en preparar 2 pizzas. Mejor pidan a domicilio o vayan a otro lugar.

El local está bien, pero la recepción es pequeña. El internet no alcanza para toda la tienda, la señal es muy baja.

Una vez pedí una pizza de una especialidad y me llego una totalmente diferente, es el único inconveniente que tuve

Plaza chica, muy acogedor lugar para tomar café, llevar pizza, varios restaurantes, etc pasar una tarde agradable

Tardaron 1 hr. Con 10 en entregar y venía fría y no aplicaron garantía. Pésimo servicio. Que cierren la sucursal

Nunca pero NUNCA hacen válida la garantía de 30 minutos. Siempre ponen excusas y mandan repartidores prepotentes

Pesimo el personal que tienen. Me atendieron muy mal, les dije una pizza de peperoni y me dieron una bien rara.

El tiempo de espera es entre 15 y 20 minutos, hay varias mesas en la parte de afuera para consumo en el lugar.

Normalmente es bueno su servicio aunque a veces los chicos de la sucursal solo están jugando y no te atienden

Mal servicio, y la loca gerente le estaba gritando a su personal en su hora de comida, pinche vieja loca

Pésimo servicio. La Gerente me colgó el teléfonocuando le solicité apoyo por un problema con un pedido.

Malísimo servicio. La señorita que atiende es muy grosera y no le interesa la satisfacción del cliente.

Se tardan mucho y dan muy mal servicio no dan catsup ni salsa y van dos ocaciones que no me dan ticket

Tratan muy mal al cliente, no lo recomiendo para nada, de ahora en adelante solo Little Caesers Pizza

El lugar es agradable y cuenta terraza para comer y baño. Por lo demás es igual a cualquier Domino's.