En el mes de agosto hicimos una compra Online por la suma de casi 2 millones de pesos, según era en noviembre la entrega, nunca nos dieron factura solo el número de pedido y cuando llaman contestan en tono grosero, pidiendo la factura cuando nunca la dieron, jamás responden y muy pésima la atención del servicio al cliente

Fui con mi esposo para amobladar nuestro apto nuevo, y algunos muebles eran bastantes grandes, pero en brunati tienen la comodidad de hacer todos los diseños a la medida, que el cliente lo necesite, me los entregaron a la fecha estipulada, estoy feliz con mi apto completamente amoblado por brunati, mil gracias

son unos estafadores, llevamos mas de 9 meses esperando un comedor y todas las semanas salen a demorar mas la entrega por supuestos problemas. Nadie deberia comprarles mas, ademas venden con mentiras diciendo que son muebles de madera maciza cuando son de aglomerado y con chapilla de mala calidad

Malicimos.... Pensamos que era lo mejor y nos llevamos una sorpresa... Hace un año compré unos muebles que tuvimos que pelear para que los entregarán y si los entregaron pero malos... Y desde entonces cada mes dicen que si los van a cambiar... Ya llevamos un año en las mísmas....

Los tiempos de entrega son extremadamente largos, más de tres meses a pesar de que lo prometido era un mes. Además, el producto llegó defectuoso y cada vez que se llamaba indicaban que lo arreglaban la semana siguiente . Cosa que no sucedía. Mal servicio

Si pudiera poner cero estrellas lo haría sin dudarlo, no se lo recomiendo a nadie, incumplen los tiempos de entrega, no manejan información coherente entre ellos, me aseguraron entrega de un sofá en la semana del 3 de diciembre después de 3… Más

Tienen una modalidad de estafa terrible. Primero te ponen un tiempo de entrega absurdamente largo y, justo cuando está por cumplirse, te dicen un montón de excusas sobre por qué se retrasan más. Ya no saben qué inventarse. No son para nada… Más

El peor servicio al cliente. Son INCUMPLIDOS, INCOMPETENTES, IRRESPONSABLES. Llevo más de 2 meses esperando unos puffs; después de solicitar el reembolso varias veces y ceder a seguir esperando. Además, me amenazaron en múltiples ocasiones… Más

Les daría negativo si fuera permitido. Compramos en Brunati Medellin en enero con compromiso de entrega la primera semana de Marzo, pagamos el 100%. Nunca llamaron, les escribimos y no contestaban. Interpusimos queja ante la SIC donde nos… Más

Compre un juego de sala en abril/2023, 4 meses después aun sin entregar lo que habia comprado pedi devolución del dinero y este es el momento que no tengo aun respuesta de servicio al cliente sobre la devolución se mi dinero.… Más

Compré un comedor el 23 de.marzo de este año, lo entregaron dañado en sepbre, y hoy 5 de diciembre todavía no lo han entregado, irresponsables incumplidos. Cuidado no reciban sin destapar, casi recibimos así y estaba golpeado

Es un lugar muy hermoso. Pero lo mejor son las promociones por la web. Artículos muy interesantes, poco comunas y muy finos. Totalmente recomendable, tuvieron un percance con un incendio pero aún así respondieron!!!!!

Tienen muebles variados y en general bonitos. La forma de que los exhiben, no es la que más los favorece... por limitaciones de espacio, versus el gran inventario que manejan. Ofrecen personalizado de muebles.

Si tienes el tiempo de que literalmente se demoren lo que les de la gana para entregarte la mercancía. Les recomiendo la tienda... Productos bonitos y buen precio... Pero la entrega es súper demorada… Más

La experiencia con esta tienda a sido muy buena, e comprado en varias oportunidades y siempre las entrega me las han echo a tiempo y los productos son de buena calidad. Los recomiendo.

Si quieren tener una mala experiencia compren en brunati. Llevo desde agosto del 2020 esperando una mesa y cuatro sillas. El servicio al cliente es pauperrimo, una negligencia total.

No cumplieron con el tiempo de entrega Regular la calidad y la garantía más de dos meses y no la resuelven Me quieren entregar los muebles en mal estado No hay servicio al cliente

Brunatti no cumple, no responden. Ya enviamos número de factura y cédula y aún no nos han resuelto. Hoy mi esposa llamó y mencionan que entregarán hasta el 10 de enero 2023.… Más

Cordial saludo, Quiero presentar una queja por las siguientes situaciones: Promesa falsa. Me acerque a comprar un mueble al almacén de Brunati del 12 de… Más

Incumplidos, pésimo servicio al cliente, y al final te cobran el transporte del mueble del almacén a tu casa y eso no lo advierten al momento de la compra

Se demoran mucho tiempo en dar las cotizaciones, los materiales no se ven de buena calidad. Los vendedores no tienen claros los precios de los muebles.

La atención es maravilloso en general. Arcangel el vendedor es paciente y muyyy atento. Diseños modernos. Excelentes precios..recomedadisimo

La mercancía muy bonita, muy buen precio, el vendedor muy atento, fácil ubicación y espero que me cumplan con la fecha de entrega

Remodele mis muebles hace 8 meses con esta marca, son de excelente precio y muy buena calidad el servicio fue satisfactorio.

Hace 1 año compre una sala, me pareció muy buena la atención, excelente calidad y precios favorables.

Excelente lugar con buenas promociones, me encantó lo que compre! Gracias por el servicio

Muy bonita tienda. Buena atención y extraordinarios precios. Vale la pena

Excelente, gran variedad en muebles y salas y precios muy económicos.

Excelente servicio, muy buenos precios y calidad.

Excelente calidad de muebles y a muy buen precio