Witam serdecznie. Chciał bym podzielić się historią naprawy Mojego Forda w autoryzowanym serwisie, któremu muszę wystawić ocenę negatywną. Na początku października dokonałem zakupu Fiesty St w jednym z Bydgoskich salonów Forda. Bardzo zadowolony z zakupu (ocena wystawiona na pięć). Niestety samym autem nie nacieszyłem się długo. W dwie godziny od wyjechania z salonu zostałem uderzony w tył auta. Wypadki się zdarzają. Na miejsce naprawy wybrałem autoryzowany serwis już w rodzinnym mieście. Umowa podpisana. Termin przewidywany naprawy dwa tygodnie. Nie jest źle. Po dwóch tygodniach otrzymuję informację, że wszystkie części dojechały czekamy tylko na zdarzak. Super. W końcu zderzak to część, która jest potrzebna przy każdej stłuczce więc pewno będzie szybko... trwało to pięć miesięcy. W między czasie informowany byłem, że zderzaka nie ma. Powinienem w tej sprawie kontaktować się z Ford Polska. Infolinia Forda informuje mnie, żeby napisać e-maila,a oni odpowiedzą. Mejla wysłałem pod koniec grudnia, a odpowiedz dopiero po interwencji kolejnej przyszła po 4 miesiącach. Nie ma co się o niej rozpisywać ponieważ nic z niej nie wynikało oprócz tego jak bardzo im przykro. Po ponad pięciu miesiącach czekania. Dochodzi zdarzak i auto "gotowe" do odbioru. Po tak długim czasie oczekiwania poprosiłem o jakąś propozycję rekompensaty. Kierownik obiecał, że ustali z zarządem i da znać. Przyjeżdżam po Auto. Forma rekompensaty po tak długim czasie naprawy to: do wyboru czapka z daszkiem albo koszulka polo albo nakrętki na wentylki...przypomnę , że musiało to być ustalone z zarządem. Wstyd wogóle coś takiego proponować klientowi. Idę oglądać auto. Okazuje się, że po prawie pół rocznej naprawie oddaje się auto z pogryzioną anteną od radia, odchodzącą listwą progową i z felgami przy okazji lakierowania nadwozia, również miejscowo wymalowanymi w kolorze nadwozia. Tragedia. Auto odbieram, ponieważ nie ma samochodu zastępczego i umawiamy się na poprawki jak dojdą części. Ja, na prośbę kierownika zaproponowałem jako formę rekompensaty koła zimowe. Po kolejnych dwóch tygodniach przychodzą części i auto jest poprawiane. Listwa progowa niestety niedolakierowana. Tym razem o rekompensacie rozmawiam z dyrektorem. Okazuje się, że to nie ich wina. Warsztat naprawę zrobił w dwa tygodnie, a że tyle czasu nie było zdarzak to wina Ford Polska. I mam się kontaktować z nimi. Po 10 minutach tłumaczenia jak odpowiada na mejla Ford. Dyrektor zobowiązał się ustalić to samemu i oddzwonić. Oczywiście, jak się można było spodziewać dyrektor nie ma w zwyczaju oddzwaniać do klientów więc odpowiedź znowu musiałem sam wydzwonić. Po tylu rozmowach udało się wyżebrać talon na jeden przegląd. Dlatego piszę opinię. Bo będziecie mieć z tego więcej pożytku niż ja z talonu i czapki z daszkiem. Drogi kierowco oddający samochód do tego warsztatu uzbrój się w mocne nerwy, anielską cierpliwość i pamiętaj o trzech rzeczach: Umowa z przewidywanym terminem naprawy oznacza, że mogą naprawiać auto tak długo, jak chcą. Dobrze sprawdź auto przy odbiorze bo może być sporo do poprawy. No i najważniejsze za wszystko odpowiada nie serwis, tylko Ford Polska, z którym nie będziesz mógł się skontaktować. A po tak długiej naprawie i straconych nerwach wyjedziesz w gratisowej czapce z daszkiem. Reklamujący na dodatek firmę, która potraktował Ciebie jak baranka . Kupiłeś auto, super. Ale jak się coś wydarzy to już najlepiej nie przyjeżdżaj nigdy do nas. Pozdrawiam i życzę wszystkim więcej szczęścia, ale raczej w innym warsztacie. Daniel.

Nie polecam. Jestem ich klientem od wielu lat, raczej cierpliwym, ale po dzisiejszej wizycie postanowiłem zostawić opinię. Obecnie użytkuję 3 z rzędu Mondeo. ASO bardzo obniżyło poziom usług. 2 lata temu odbieram nowiutkie Mondeo Vignale. Dojeżdżam do stacji benzynowej i zauważam na jasnej podsufitce ślady po palcach ubrudzonych pastą-miedzianką. Ślady były przy daszku przeciwsłonecznym kierowcy, przy słupku B od strony pasażera oraz gdzieś miej więcej po środku podsufitki. Wróciłem. Wyprali. Zabrudzenia usunięto jedynie w jakimś stopniu. Zażądałem wymiany podsufitki. Usłyszałem od sprzedawcy, że za mało zarobili na tym aucie, (!!!) bo kupowałem z wyprzedaży rocznika 2017. Plamy jeszcze raz próbowali usunąć, ale tym razem widoczne cienie tłumaczyli „pewnym wyczesaniem” podsufitki. Od tamtej pory serwis odwiedzałem kilka razy - przeglądy okresowe i raz gwarancyjna wymiana czujnika parkowania. Tu mechanik źle przykręcił zderzak. Poprawili, ale po mojej interwencji. Sami w ogóle tego nie zauważyli. Dzisiaj byłem tam ostatni raz. Coroczny przegląd: wymiana oleju, etc. Panowie, na koniec, umyli mi auto w myjce automatycznej, ale wcześniej nie usunęli brudu. I ten pod szczotkami załatwił mi lakier na amen. Katastrofa. Niestety podpisałem protokół odbiorczy przed wyschnięciem samochodu. Na mokrym nie widać było ogromu rys, które ujawniły się dopiero po dłuższej jeździe, gdy auto przeschło. Jeśli będzie korzystać z tego serwisu, to pamiętajcie - patrzcie im na ręce i nic nie podpisujcie przy biurku. Najpierw starannie sprawdźcie całe auto. Ja tam już nie kupię żadnego samochodu,a Naprawy/ przeglądy będę realizował w jakimś innym miejscu. Mam nadzieję, że lepiej trafię. Z samego samochodu jestem bardzo zadowolony i na tę chwilę nie mam zamiaru zmieniać marki.

Beznadziejny serwis. Brak profesjonalizmu. Zmuszony przez leasing do skorzystania z tego serwisu zawiodłem się. Prosta wydawaloby sie sprawa. Uszkodzona felga w przednim kole po kontakcie z krawężnikiem. Bład nr.1 podczas expertyzy pan z serwisu ocenił ze wgniecenie felgi jest małe i można jeździć (sic!) ‍ co zapewne spowodowało uszkodzenie łożyska w późniejszym czasie...Oczekiwanie na na nową felgę trwalo ponad 2 tyg!!! Mimo ze sklep mazdy po sąsiedzku!!! ‍Bład nr 2 wymiana alufelgi 48h?!? Wstawiony wentyl nie pasujacy do felgi zwykly gumowy -tandeta Blad nr 3 i 4 i 5... po wymianie kolo tlucze i halasuje przy predkosci powyzej 80km/h, zgłaszana reklamacja dwukrotnie... brak reakcji serwisu i udowadnianie klientowi na siłę , ze jest ok. Bo... cytuje..."mistrz serwisu odbył jazde testowa i nie slyszy nie czuje drgan kierownicy..." Wnioski serwisu: " wszystko ok" nie mamy zastrzeżenia do sposobu naprawy Finał sprawy: Wizyta w serwisie Mazdy diagnoza natychmiastowa, uszkodzone łożysko - wymiana 24h, sprawnie, profesjonalnie tulko że dodatkowe koszty☹️ i czas. DLATEGO NIE POLECAM SERWISU. A NAWET ODRADZAM Ignorancja i brak podstawowej wiedzy technicznej oraz krańcowa nieuczciwość!!!!

Salon godny polecenia. Sprzedawcy uśmiechnięci i bardzo życzliwi. Oferty finansowania nie do przebicia przez konkurencję oraz bardzo duże rabaty (salon Forda na P nawet nie zbliżył się z ofertą finansowania i rabatami do tego co zaproponowali w BIG). Właśnie odebrałem auto i całość zakupu od A do Z przebiegła bardzo sprawnie i profesjonalnie. Nie ma problemu, żeby wziąć auto testowe na cały dzień i sprawdzić samemu czy nam pasuje. Poprzedniego Forda kupiliśmy w innym salonie (drugi koniec Polski), ale ekipa z BIG nam to auto znalazła, co nie było wcale takie proste (biorąc pod uwagę konfigurację i fakt, że nie dało się już takiego auta zamówić do produkcji) i pomogli sfinalizować zakup. Serwis również bez zarzutów. Naprawiałem (po kolizji) i serwisowalem tu poprzedniego Forda, wszystko było w jak najlepszym porządku. Także jak kupować Forda to nie ma lepszego wyboru jak salon BIG ;) P.S kawę również mają pyszną, a syn zadowolony z puzzli ;)

Jest S U P E R !!! Skorzystałem z blacharni likwidując 2 szkody z OC i jedna naprawę gotówkową. Likwidacja przebiegła bardzo sprawnie Pan Mariusz ogarniał wszystko niestety sporo Papierów do uzupełnienia. Ale to papierologia ubezpieczalni. Samochód zastępczy super- duży, automat 2 letni. Pan Mariusz w ciągłym kontakcie na bierząco informuje o przebiegu sprawy. Zrobili kilka napraw których nie było obietych kosztorysem. Usunęli wgnieconko na drzwiach mimo że nie mówiliśmy o nim i nie był to serwisowany element. Bardzo miła niespodzianka. Do tego auto spolerowane jak nojka z salonu super! Dużo miejsc do parkowania miejsce dla niepełnosprawnych. Jedyne co mnie zaskoczyło to konieczność płatności na miejscu bez odroczonego terminu na FV nań szczęście miałem tyle gotówki przy sobie. Możliwość płatności kartą.

Ta firma ma mega bałagan w systemie, mam wykupioną z góry przedłużoną gwarancję do 5 lat i pakiet 5 przeglądów rocznych a za każdym razem obsługa żąda odemnie pieniędzy a na hasło kontraktu serwisowego zawsze mają problemy żeby to znaleźć chociaż auto było kupowane u nich. Obsługa klienta jest bardzo nie kompetentna wciskają ludziom sami dobrze nie wiedząc co, mam na myśli tutaj sytuacje gdzie pan z obsługi mówił że trzeba wlewać do wtryskiwaczy płyn do czyszczenia tylko że w jest taki mały problem ze ecoboost ma wtrysk bezpośredni gdzie jest minimum 200bar ciśnienia, później oczywiście się wycofał z tych bredni, myślę że gdyby zapytać o przemiany adiabatyczne to też obsługa nie wiedziała by co to jest. Co innego akurat sami mechanicy oni akurat wiedzą reprezentują wysoki poziom. Ogólnie nie polecam.

Pojechałem na przegląd focusa przed zakupem. No gdzie jak nie do autoryzowanego dealera? Mam dokument gdzie potwierdzają, że auto w 100% sprawne. Po roku od zakupu focusa od AUTO BZYK pojechałem na standardowy przeglad olejowy. Jak otrzymałem telefon że skrzynia biegów jest do naprawy to myslalem ze oszaleje. Mechanik pokazał mi cala skrzynie zalana olejem i posklejana silikonem. Panowie z serwisu musza miec niezly uklad ze sprzedawca auto bzyk. Takze nie polecam robic przegladow przedsprzezowych w tym serwisie bo pomimo tego ze powinni dbac o markę to ewidentnie maja uklady i robia z klientow debili. Gdybym odkryl to predzej to sprawa mialaby final w sadzie a tak to moge tylko przestrzec przed oszustami.

Urok marki psuje niestety arogancja i bezczelna obsługa serwisu, w zasadzie chodzi o jedna panią blondynkę z tatuażami na rece. z życia wzięte po serwisie gwarancyjnym uwaga obyśmy sie nie spotkali szybciej, może jakiś wypadek się zdarzyć, zamiast milej i bezpiecznej jazdy... totalny burdel i chaos w poczekalni klientów, umawiają ich a później nie mogą ogranać kolejki klientów, którzy bez słowa czekają ponad 20 minut, az ktoś sie nimi zainteresuje, bez względu na to ze obsługuje cie w zleceniu osoba zajęta, wolna osoba ma ciebie gdzieś moze siedzieć na FB, na plus dorzucę fachowość, ale jak kazdy ASO nosi glowe w chmurach, no sa lepsi niz z Gdyni, ale za to wiekszy burdelos

Ukradziono mi 2 koła z lewej strony auta, auto przewieziono w ramach AC i assitance do BIG Autohandel dzień przed długim weekendem. Pan z tej firmy pomimo bycia ASO forda powiedział, że nie naprawia nam auta (skomplikowana naprawa:założyć 2 koła oraz wyklepać próg z jednej strony), ponieważ uwaga nie maja homologacji ma auta z USA. Hit. Lakierowanie itp na pewno jest inne w takich autach. Ponoć to nie pierwszy raz jak tak robią. NIE POLECAM. Zadzwoniłem do najleszego serwisu jaki znam F.U. Magtomi i jestem pełen nadzieji na pozytywne załatwienie sprawy. Panowie są pomocni, odbierają telefony i zależy im na załatwieniu sprawy. Mam nadzieje, że się nie pomyliłem.

Dziękujemy za pomoc,diagnostykę na trasie- nowy kamper na Fordzie Transicie w korku na obwodnicy Trójmiasta całkowicie zgasła deska rozdzielcza.Po telefonach 2 inne serwisy Forda z Trójmiasta zwyczajnie nie udzieliły żadnej porady i zwyczajnie "olali"temat.Tutaj już telefonicznie inne podejście do klienta w stresie w nieznanym mieście.Auto szczęśliwie samodzielnie dojechalo na Elbląską,gdzie wykonano pełną diagnostykę,usunięto błędy wskazane przez komputer pokładowy,sprawdzono ładowanie akumlatora.Z własnej inicjatywy sprawdzono dedykowane tym modelom akcje serwisowe.Serdeczne podziękowania dla całej ekipy za profesjonalną pomoc w nagłej sytuacji!

Chcieliśmy podziękować Panu Dariuszowi Kośmińskiemu za pomoc w wyborze nowego auta, Forda Pumy. Mieliśmy kontakt z Carsmile (tragiczna obsługa Klienta, nie polecam), a także z Salonem Jeepa w Gdańsku (tutaj również nie ma naszej rekomendacji) i musimy przyznać, że Pan Dariusz zrobił na nas super wrażenie. Dopasowana oferta pod nas, czekająca czerwona Puma w salonie, a także doradztwo ww. Pana były dla nas największymi motywatorami. Autem jeździ się ekstra, jeśli wybór kolejnego auta padnie na Forda, wrócimy do tego salonu :)

Kilka dni temu zlikwidowałem szkodę w moim Mondeo. Naprawa została przeprowadzona szybko i profesjonalnie. Dodatkowo w serwisie naprawiono mi kilka odprysków oraz jeden odprysk na parktroniku, który sprawiał, że czujnik wariował. Auto po naprawie prezentuje się świetnie, zniknęły też problemy z czujnikiem parkowania. Z tego miejsca pragnę serdecznie pozdrowić Pana Bogusława, za obsługę klienta na najwyższym poziomie. Jestem bardzo zadowolony z całego przebiegu naprawy i z czystym sumieniem polecam ten serwis! :)

Brak zainteresowania klientem, brak sprzedawców na sali. Zastanawiam się nad kupnem Focusa, pojechałem do salonu i po ok. 45 minut czekania uznałem, ze szkoda więcej mojego czasu. Przez ten czas ani jedna osoba nie zapytała o cokolwiek. To już druga taka sytuacja, ponieważ pare miesięcy temu tez chciałem się wstępnie zorientować w cenach Focusa i również nie doczekałem nikogo. Być może pojawienie się kolejnego salonu w Gdańsku coś zmieni, bo na ten moment wrażenia są fatalne, w odróżnieniu chociażby od Skody.

Serwis, obsługa salonu kompetentna i rzetelnie przedstawia oferty. Natomiast ceny samochodów używanych za bardzo "drapieżne". Czy nie lepiej sprzedać więcej a trochę taniej? używanych nie polecam w BIG Auto...... Nawet Forda u innych dealerów z tego samego rocznika, identyczna wersja wyposażenia i 17 tysięcy mniej na liczniku można było kupić o 6 tysięcy taniej z pełnym udokumentowanie przebiegu i serwisów w......... BIG Autohandlu. Można można i to po przeciwnej stronie ulicy w Renault Zdunek

Polecam zakład blacharski a w szczególności Pana Bogusława Lehki. Jako osoba która pierwszy raz w życiu miała szkodę komunikacyjną zostałem obsłużony z niezwykle wielkim profesjonalizmem. Pan Bogusław kontaktował się w moim imieniu zarówno z ubezpieczycielem jak i leasingodawca i cierpliwie odpowiadał na moje pytania oraz doradzał w formalnych kwestiach. Otrzymałem samochód zastępczy, który równie bezproblemowo zwróciłem. Usterka oczywiście również naprawiona bardzo dobrze Pozdrawiam

Nie Polecam. Dzwonię podaje vin pan szuka czesci podaje cenę i termin dostawy po czym informuje ze w sumie nie mogę złożyć zamówienia przez telefon bo muszę przyjechać wpłacić zaliczkę ;) za cześć wartości 170zł. Salon Forda po drugiej stronie miasta bez problemu miło obsłużył i załatwił sprawę zamawił cześć bez problemu telefonicznie. Po raz kolejny zawiedliście mnie ale czasem warto podjechać dalej żeby obsługa była na odpowiednim poziomie.

Świetna miła obsługa. Każdego klienta traktują indywidualnie. Tu nie ma traktowania ludzi ja przedmioty jak się spotkałem w innych serwisach (komunistyczne "następny proszę!!!"). Z każdym zamienią słówko, rzucą anegdotkę, ogólnie miła atmosfera. Naprawa po małej kolizji wykonana zosta£a szybko i solidnie. Samochód zastępczy nie gorszy od auta serwisowanego, a nie jakieś zjeżdzone brudne starocie. Miejsce naprawdę godne polecenia.

Dzisiaj przyjechałem na przegląd po 20 tys km. Poinformowano mnie , że usługa zajmie 1h (maksymalnie 1,5h). Po upływie 1,5h zacząłem się dopytywać jak długo to jeszcze potrwa. Ostatecznie "specjalistom" z serwisu, wymiana oleju i filtra kabinowego w nowym samochodzie zajęło 3 h. Nie usłyszałem żadnego wyjaśnienia ani słowa przepraszam. POLECAM SERWIS OSOBOM KTÓRE LUBIĄ BYĆ OLEWANE I NIE MAJĄ CO ROBIĆ Z WOLNYM CZASEM.

Serwis - OK Bywam regularnie w ramach przeglądów pogwarancyjnych. Zakres czynności zawsze uzgadniany przed a jeśli coś dojdzie to jest to konsultowane wraz z uzgodnieniem spodziewanych dodatkowych kosztów. Samochód wyjeżdża z wrsztatu sprawny i czysty. Sprzedaż - OK Zakup nowego auta trwał kilka tygodni. Tyle trwały "negocjacje". Ale jako klient jestem zadowolony. Od początku do końca wysoki poziom i kultura obsługi.

Najlepszy salon!! Mam już drugie auto z tego salonu i absolutnie nie żałuje!! Trzecie pewnie też będzie od was!! Jest tylko jeden mały minus! Szkoda że tak długo trzeba czekać na zdjecia aut na stronie.. bardzo lubię sobie często oglądać wasze autka ale zawsze jak się coś nowego pojawi to z 2 tygodnie jest bez zdjęć ;(( A po za tym to polecam każdemu!!! :) Pan Wiesław M. To "the beściak seller!!" Pozdrawiam :D

Skorzystałem z BIG Autohandel przy bezgotówkowej naprawie auta po stłuczce. Obsługa pełen profesjonalizm, auto zastępcze bardzo zadbane, naprawa (tylny zderzak) - idealnie patrz zdjęcie. Ale przede wszystkim chciałbym podziękować i polecić Pana Janusza - pomocny wspaniały człowiek, przeprowadził sprawę szybko i skutecznie, idealny kontakt mailowo - telefoniczny.

Robiłem u nic przegląd przed zakupem. Stwierdzili uszkodzenia tylnych tulei wahaczy. Po zakupie samochodu udałem się do Bosch Serwis w celu naprawy, gdzie stwierdzono uszkodzenia nie tylko tylnych tulei wahaczy ale całego zawieszenia plus końcówki drążka kierowniczego do wymiany. Wydałem 570 PLN za nie do końca dobrze wykonana pracę. ZDECYDOWANIE NIE POLECAM

Witam.Jestem bardzo zawiedziony.Mimo dwóch wizyt serwis nie potrafił usunąć usterki usterki nie grzejących foteli ma umówiono mnie na trzecią wizytę ale chyba nie pojadę.sewis nie jest gotowy na naprawę nowoczesnych technologii w samochodach.szkoda.zapowiadalo się dobrze a nie wyszło.enigmatyczne tłumaczenie doradcy serwisowego nie przekłada się na efekty.

Placówka na Elbląskiej- serwis 4/5.Mistrz Serwisu sprawia wrażenie nieźle obcykanego.Obsługa klienta jednak kuleje - babeczka z tatuażami jeszcze całkiem spoko,a nawet potrafi być bardzo miła.Pan Rafał D. sprawia wrażenie, jakby dobrze się bawił kosztem innych, 3 razy obiecywał w trakcie rozmowy tel. oddzwonić i nie robi tego - typowa zlewka.

POLECAM! Zakupił tutaj samochód ponad półtorej roku temu, z czystym sercem polecam Pana Łukasza Dembickiego - świetny sprzedawca! Doradził nam i pomógł we wszystkim. Jego podejście do klienta jest na medal! Serwisuje u nich również zakupiony samochód i zawsze jesteśmy bardzo zadowoleni, samochód wraca od nich dopieszczony i wypucowany.

Zdecydowanie odradzam wizyty w tym ASO, stracony czas i pieniądze, po wymianie rozrządu auto zostało oddane z niesprawną klimatyzacją, poskładane na trytki,nieuzupełniony plyn chłodniczy przewody paliwowe luźne i nie na swoim miejscu. Efekt taki że trzeba było jechać jeszcze raz tracąc czas i pieniądze.

Doskonała, profesjonalna, życzliwa obsługa klienta. Zarówno w salonie sprzedaży jak i w serwisie. Bardzo czysto, także w toaletach. W oczekiwaniu na usługę można posiedzieć w sympatycznym kąciku, napić się dobrej kawy i zjeść jabłko lub cukierka gdyż tym salon częstuje. Bardzo polecam !!!

Bardzo nieprzyjemny personel przez telefon, dzwoniłem po 3 różne części w przeciągu roku, raz kupiłem, a za każdym razem byłem traktowany, że robią mi łaskę, że odpowiadają na telefon i ogolnie nie chce im się szukać części i ich wyceniać, nie polecam, nie kupię tam już nic

Obsługa serwisu jest naprawdę bardzo profesjonalna. Podjechałam dzisiaj , aby dolano mi płyn chłodniczy. Pracownicy szybko udzielili mi pomocy, wszystko przebiegło bardzo sprawnie. Jestem bardzo zadowolona z usługi. Będę na przyszłość polecała ten serwis znajomym/rodzinie.

Jestem bardzo zadowolona z Państwa usług. Pan Błażej G. (doradca klienta) wyczerpująco odpowiedział na wszystkie moje pytania. Fachowość i kulutura osobista są na najwyższym poziomie. Wizyta u Państwa przebiegła bardzo sympatycznie i sprawnie. Jeszcze raz bardzo dziękuję.

Serwis niestety kuleje. Arogancja starszego pana w okularach spowodowała , że mam dziś wolny dzień od pracy(po prostu wyszedłem z serwisu nie dałem rady wysłuchiwać jego uwag pod moim adresem). Umoralniać on może swoje dzieci w domu. Reszta obsługi serwisu ok.

Byłem na serwisie tzn wymiana oleju i filtrów, po około 2,5 godziny czekania był samochód do odebrania, po przejechaniu około siedmiu kilometrów zaswieciła się kontrolka oleju co się okazało że spuścili stary olej i zapomnieli wlać świeżego oleju.

nie dość, że drogo to jeszcze nie wyczyścili auta.. nie wlali żadnych płynów mimo że poinformowali mnie że nie mam?! silnik miał liście i nie chciało im się go wyjmować… filtry też z liśćmi… nie polecam i jest to najgorszy serwis forda ever…

Pojechałem na serwis Kugi. Samo przyjęcie auta na serwis ok, Pan serwisant też widziałem, że biorąc auto na jazdę testową ubrał pokrowiec ma fotel. Wiec na razie ok. No ale clue sprawy to czy uda sie zdiagnozować usterkę. Zobaczymy

Bardzo dziękuję za pełen profesjonalizm i ekspresową naprawę samochodu :) odpowiednie osoby na odpowiednim miejscu :) Przede wszystkim polecam Pana Rafała, który zajął się wszystkim i przez cały czas trzymał rękę na pulsie :)

Jestem bardzo zadowolony z wizyty w Państwa salonie. Auto jeździ i ma się świetnie. Również ostatni przegląd gwarancyjny bez zarzutu. Dobra obsługa, fachowe doradztwo. A przy okazji dobra kawa na miejscu umila oczekiwanie. ;)

Nie potrafili naprawić prostej usterki w ford mustang 5.0 gen 6. Trzymali auto kilka dni i nie rozwiązali problemu, w rezultacie auto, które mam na gwarancji musiałem zawieźć do normalnego mechanika. NIEUDACZNICY :)

Profesjonalne podejście i rodzinna atmosfera. Widać, że w tej firmie szanuje się pracownika i klienta. Kiedy nie przyjadę zawsze te same uśmiechnięte twarze, nie jak u innych dealerów. Gorąco polecam z całego serca.

Ford Big Autohandel Gdańsk rzetelne kompleksowe podejście do klienta miła obsługa i profesjonalizm polecam bardzo przy zakupie mojego auta pomagał pan Przemek polecam fachowa pomoc i obsługa oraz duża wiedza.

Dobre ceny dla stałych klientów. Dobra kawa i coś słodkiego do niej. Profesjonalna obsługa. Z auta tez jestem zadowolony. 6 lat i żadnej usterki. Żadnej reklamacji. Polecam. Ceny serwisu niższe niż u Plichty.

Cały proces zakupu pojazdu przebiegł w sposób rzeczowy, konkretny i terminowy. Sprzedawca był bardzo uprzejmy i profesjonalny, z chęcią udzielał odpowiedzi na wszystkie pytania. Polecam gorąco salon Forda.

Jak kupujesz u nich samochód, są "do rany przyłóż". Potem już kombinują. Umawiają się na przegląd, a na miejscu okazuje się, że cena jest x3, bo auto u nich nie było serwisowane. Tak się nie robi Panowie!

Obsługa posprzedażowa na poziomie dno i dwa metry mułu. Czas oczekiwania na naprawę gwarancyjną to w tej chwili już 5 miesięcy i co miesiąc ta sama śpiewka - za miesiąc. Nigdy więcej big „autohandel”.

Serwis ok, od paru lat do nich jeżdżę i panowie robią dobrą robotę. Wczoraj wymieniałem tarcze hamulcowe i klocki - zaproponowane ceny o kilka % wyższe niż w prywatnych serwisach - a to przecież ASO.

Zdecydowanie najlepszy serwis Forda w Gdańsku. Polecam z serducha. Zostałam obsłużona konkretnie , rzeczowo i bardzo szybko. Tak miłej obsługi dawno nie spotkałam. Od razy dzień staje się lepszy :)

Zarówno sprzedawcy jak też obsługa serwisu traktują klientów jak pijawki nogę kąpiącego się. Jak najszybciej i jak najwięcej wyciągnąć. Potem i tak pojawi się kolejna noga... Przykre.

Salon Forda . Obsługa ok. Serwis ok. Parking posiadają. Lokalizacja dobra. Co do ceny usługi zawsze informują. Czy bym polecił zakup samochodu w tym salonie , to odpowiem , że tak .

Jestem stałym "bywalcem" w serwisie ... Obsługa serwisu bardzo dobra. Nigdy nie wyjechałem nie naprawionym autem. Jeśli naprawa długo trwa można skorzystać z auta zastępczego.

Kupiłem uzywany samochód po przegladzie z gwarancja po dniu uzytkowania okazało sie ze amortyzatory nie istnieją i jest uszkodzona przekładnia kierownicza. Stanowczo odradzam

Bardzo miła pomocna obsługa, Pan który mnie obsługiwał chetnie pokazał interesujący mnie samochód opowiadał o nim, znał odpowiedzi na wszystkie moje pytania. Polecam salon

Brak zainteresowania klientem. Sprzedawca siedzi i klika w telefonie zamiast podejść i doradzić. Po interwencji... Stwierdził że nie czekam aż tak długo... Nigdy więcej...

Mają stare produkty, świeca zapłonowa oryginalna Forda, która już jest po "drugiej generacji" oferują nadal te stare i nie mają na zbyciu nowych oryginalnych Forda...

Wszystko sprawnie i ok :) byłem tylko zaskoczony że programowanie nowego klucza z pilotem tyle trwa, ale to wyjaśnia cenę zabiegu, zarówno w PL jak i innych krajach.

Kupiłem tu dwa pojazdy. Z radością polecam, godny polecenia wizajn, świetna, kulturalna, oraz fachowa obsługa klienta, a w szczególności polecam p. ŁUKASZ DEMBICKI.

Podziękowania dla Pani Kierownik Serwisu za pomoc przy wyjaśnieniu pewnej kwestii związanej z historią serwisowanego tam auta flotowego przed jego zakupem.

Wszystko przebiegło sprawnie, zgodnie z przewidywanym czasem podanym przez doradcę. Mistrzowie w swoim fachu. Polecam serwis i pozdrawiam Pana Błażeja.��

Kontakt z serwisem bywa różny, zależy od osoby. Ostatecznie moją naprawę poprowadzona dobrze. Na ofertę z salonu tyle czekałem, że kupiłem auto w Gdyni.

Osobiscie dziekuje panu Mariuszowi z dzialu naprawy szkod - pelna profeska mila obsluga klienta staly kontakt telefoniczny jestem mega zadowolona …

Korzystam z tego salonu od zakupu pojazdu, czyli 6 lat Dla stałych klientów oferują duże rabaty na serwis. Wystarczy ponegocjować Polecam.…

Konkretna i rzeczowa współpraca. Fachowa i miła obsługa. Jesteśmy bardzo zadowoleni zarówno z auta, jak i z BIG Autohandel Gdańsk. POLECAMY!

Było drogo wiele razy bez sukcesu naprawy, naciągacze i bezczelni. Właściciel dwóch nowych Fordów, jeden kupiony "SMALL big?" Autohandel

Bardzo miła i fachowa obsługa Polecam wszystkim to mój trzeci udany zakup u Pana Dariusza Odpowiedni człowiek na odpowiednim stanowisku.

Byłam 5 razy z moim autem. Kasa wydana,czas stracony. auto nie naprawione. Myślałam że mają tam fachowców. Za to bardzo miła obsługa.

Bardzo dobra obsługa. Duży plus za to, że są samochody tylko z Polskich salonów. Podziękowania dla Pana Wiesława za fachową pomoc.

Porządny salon, serwis i likwidacja szkod. Transparentnie i miło. Jeśli zdarzy się jakis błąd lub pomylka- biorą na klatę :)

Profesjonalna usługa i praca! Pozdrawiam P. Alicję i P. Krystiana z Współpracownikiem serwisu!!! Serdecznie pozdrawiam!…

Obsługa mega profesjonalna i na luzie. Sprawy załatwiane od ręki. Dużo ciekawych ofert. Pozdrawiam Pana Dariusza K. …

Szybka naprawa awari przypadkowej samochodu do tego możliwość dostania auta zastępczego na czas naprawy własnego. Polecam

Serwis godny polecenia choć czasami zdarzą się im małe wpadki ale komu się nie przydarzają. Obsługa miła i kompetentna.

Dobry, konkretny kontakt, informacje o wykonywanych usługach na bieżąco, możliwość rezerwacji wizyty przez aplikację

Jest ok jak to w ASO. Przegląd wykonany zgodnie z założeniami i w czasie jaki był określony przy zdawaniu samochodu.

Serwis tragedia, obsługa beznadziejna. Jakość sprzedaży i marki skutecznie psuje serwis. Nie Polecam Serwisu !!!!!

Spoko obsługa, dobry wybór, jak szukacie dobrego sprawdzonego samochodu to znajdziecie go w bigautohandel. Polecam

Proponują zakup usługi, która niekoniecznie musi być wykonana np wymiana świec przed upływem limitu kilometrów.

Jestem klientem od kilku lat. Kupuję u nich auta firmowe. Są naprawdę profesjonalni i bardzo ich polecam

Super serwis. Szybko, dokładnie, uczciwa cena. Miła i kulturalną obsługa, merytoryczna. Gorąco polecam.

Bardzo miła i profesjonalną kadra, bogactwo modeli do obejrzenia (w tym wersje VIGNALE)... Dobry salon!

Jest ok, zainteresowanie klientem nie nachalne, dużo informacji od profesjonalnego sprzedawcy, polecam

Profesjonalna i miła obsługa! Zdecydowanie najlepszy dealer Forda w Trójmieście, a nawet i Polsce!

Około 10 minut oglądaliśmy z żoną samochody i przez ten czas nie podszedł do nas żaden sprzedawca.

Bardzo mila obsluga .Super sprawnie i fachowo zostalam obsluzona . Polecam wszystkim serwis Forda

Naprawa lakiernicza pierwsza klasa:) opinia wystawiona przy naprawie forda. Staff miły i pomocny

super obsługa. od przyjścia aż po zakup. byłem informowany o wszystkim i może spokojnie pocecic

Bardzo profesjonalna i uprzejma obsługa (co najważniejsze w ASO), ładny salon, bardzo polecam!

Duży salon z dobrym dojazdem, należy uważać na propozycje niepotrzebnych i kosztownych napraw.

Ocena dla serwisu i zakładu blacharskiego 2* to i tak za dużo. Każda wizyta to jakiś problem.

Regularny przegląd auta. Zawsze szczerzy, ludzcy, zainteresowani i bezpośredni pracownicy.

Polecam,milo i fachowo,nie ma zbywania z problemem.Doradcy serwisowi również kompetentni

Super fachowcy, doradzą załatwią, dobre ceny na samochody, nie robią w konia na serwisie

Super dealer kultowej marki! Bo i już jest dostępny kultowy elektryczny Mustang Mach-E!

Duży plus dla Pana Darka za pomoc w zakupie i modyfikacji wymarzonego auta mojej Żony.

Profesjonalna obsługa,sprawa została załatwiona szybko i bezproblemowo,polecam bardzo

Miła obsługa, zawsze chętna do pomocy, dobrze doradzą uwzględniając potrzeby klienta.

Profesjonalna i przemiła obsługa.Przyjemność kupowania auta.Polecam ten salon.

wybierałem samochód ale modelu, który mnie interesował nie było. Miła obsługa

Obsługa na wysokim poziomie, pozytywnie załatwia sprawa zakupu auta. Polecam

Noooooo drogi jak na serwis przystało, obsługa Ok, ale wiedzą nie zachwycili

Bardzo złe zrobione polerowanie samochodu. Krzywo ustawiona klapa bagażnika.

Masakra co do obsługi sprzedarzy. Kierownik sprzedarzy jakis postrzeleniec.

Bardzo miło można wypić kawę i zjeść ciastko oczekując na odbiór samochodu