Pésimo el aseo, tanto de las habitaciones como de las zonas comunes, a las habitaciones los 4 días q estuvimos , solo 1 día le hicieron aseo, los baños comunes nunca los asearon, ni los pisos ni sillas, estuvieron sucios todo el tiempo (la misma suciedad , por eso, se que no hacían aseo), una de las señoras que hacen aseo, el primer día de forma no muy educada le dijo: le advierto que ya mañana estoy sola , así que no espere aseo en habitaciones, y si de pronto vengo es a hacer aseo por encima, las camas ni se las voy a tender El desayuno maluco y siempre lo mismo, ni caliente lo sirven, solicitamos q a nuestra bebé le hicieran unos huevos en caserola, y la respuesta fue No, porque la cocinera dijo q los huevos tienen que ser solo rancheros. El desayuno es incluidos , y preferíamos salir a desayunar afuera, el parque de niños no le hacen mantenimiento, lo tienen caído, sucio no es un parque infantil el una selva dónde nadie puede estar. Realmente lo único medio aceptable es que es el único hotel por la zona con piscina y la limpieza de la misma , es más bien poca. El agua caliente nunca hay, y el clima está frío, así que con niños difícil la bañada. Realmente NO recomiendo el hotel.
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Vacaciones
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Familia
Habitaciones: 2
Servicio: 1
Ubicación: 1

Sucio, nefasto y asqueroso son sinónimos de este lugar. Lamentablemente llegamos a este lugar porque no conseguimos disponibilidad en otros hoteles en la ciudad por el festivo, el recibimiento por parte del personal fue descortés ya que llamaban cada 20 minutos para literalmente acosarnos para que llegáramos temprano, pese a que nos comunicamos con la línea de Ayenda e informamos que llegaríamos tarde. El recepcionista un señor supremamente grosero al igual que su asistente que no se digno a ayudar con el equipaje y solo literalmente tiro la llave en la cama y dijo “ hay tienen sus toallas y se fue “. La habitación es súper incomoda sucia huele a humedad, no es oscura y lamentablemente como los demás huéspedes se ponen a beber hasta tarde en los pasillos no dejan descansar. el colchón y almohadas están forradas en plástico así que pues el descanso no es agradable, no hay colchón es una colchoneta nada cómoda, los cuartos todos tienen unas cortinas sucias que no brindan oscuridad total y sumado a que los bombillos reflectores de los pasillos están prendidos los cuartos viven iluminados, realmente es el peor sitio en el que he estado, ni se como Ayenda indica que pertenece a su cadena de hoteles. Solo huí de este sitio y jamás volveré ni lo recomendaría a nadie

Es buen hotel, habitaciones limpias con aire acondicionado, piscina amplia para adultos + piscina de niños, el personal es amable; destaco que tiene muchos espacios sociales, mesas para sentarse a comer o tomar algo bien sea que lo compres adentro o que al lado del hotel y un minimarket que resulta muy útil, zona de juegos, parquesito, gym peque; los espacios tienen muchos detalles bonitos, parece una hacienda paisa llena de flores y santos; le doy 3 estrellas porque tiene varias cositas por mejorar, la habitación que nos dieron no tenia neverita, no nos dieron toallas para manos y algo que no me gustó es que la cama es sumamente ruidosa, descubrimos que es porque le dejan el plástico a los colchones y aparte un protector como plástico; el restaurante tiene mucho por mejorar el menú no es variado y la comida no llama mucho la atención, el menú es muy casero para los precios; afortunadamente a media cuadra hay una panadería grande para el desayuno y para el almuerzo y cena recomiendo un restaurante cercano donde puedes pedir a domicilio, se llama el Churrasco. Finalmente mi opinión es que algunos espacios sociales necesitan mantenimiento incluso reparación; pero en general el lugar es agradable, puedes pasar unos días de descanso con la familia.

Aparentemente bonito, gente amable y atenta, actualmente hospedado ya por casi dos semanas, no puedo más que no recomendarlo, a la gerencia no le ha importado lo más mínimo el bienestar nuestro, el agua caliente fue un regalo de bienvenida puesto al segundo día desapareció, me quedé varias veces sin agua una de ellas con la cara llena de espuma de afeitar y otra enjabonado en la ducha, respuesta (estamos haciendo lo que podemos) y ya, nos quedamos sin luz, respuesta (no es culpa de ellos) ahora bien, cobrar cobran las tarifas sin titubeos pero el servicio “contratado” brilla por su ausencia, no intentan si quiera compensar las faltas que a mi ver son graves, servicios mínimos contratados. Pienso poner una demanda a la oficina del consumidor y turismo, y obviamente no recomendar la estancia en el hotel a pesar que el servicio ha sido atento, pero si la gerencia falla poco se puede hacer. Muchas molestias y ruidos. Y muy poca preocupación por el bienestar del cliente, un cero rotundo. El Lunes me marcho de acá y no pienso repetir. Gracias por una estancia precaria!!!
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Familia
Habitaciones: 1
Servicio: 1
Ubicación: 1

Bastante agradable. Sus trabajadores brindan muy buena atención, la relación calidad precio es excelente, en mi estadia estuve en una habitación sencilla y me sorprendió lo grande que era ademas estaba bien amoblada, la cama era cómoda el baño estaba bien limpio y he leído algunos comentarios que hablan de la ausencia del agua caliente y digo ¿en serio? Que en Bogotá no haya agua caliente si es tenaz pero en Ibagué normal no le veo el problema para mí estuvo bien y refrescante la ducha... Por otro lado me hubiese gustado usar la piscina pero estaba fuera de servicio. Como observación quiero decir que la clave del Wi-fi que está en la hojita que dejan debajo del vidrio sobre la mesa debajo del Tv no funcionó... Quizas está desactualizada.

Un hotel grande, con piscina de adultos y de niños, restaurante que ofrece las 3 comidas principales, un bar, un salón de eventos, un área de recreación con mesa de tenis, algunas habitaciones tienen hamaca en el balcón y vista a la piscina, en la habitación cuentan con un mueble, una mesa para trabajar, la cama doble, televisor, aire acondicionado, closet, nochero, el baño es amplio, con agua caliente. Te dan shampoo, alcohol, jabón y toallas. El personas es muy amable todo el tiempo, en el restaurante ofrecen comida muy rica y sirven rápido. Está decorado con varias palmeras en el interior del hotel, tiene un amplio parqueadero, un hotel muy recomendado.

Muy regular, más bien malo. Las instalaciones dejan mucho que desear, deterioradas y no se ve un buen mantenimiento. La atención en la noche la dejan en manos de un empleado que no tiene idea de servicio al cliente. El servicio de restaurante para la hora del desayuno no ofrece fruta... si no aceptas lo que te ofrecen de menú, más o menos se molestan y te mandan a buscar comida a la calle. Camas incómodas en colchón y almohadas... Definitivamente triste experiencia que no repetiré nunca, y es una lastima porque los hoteles de Ayenda en Bucaramanga si son buenos.
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Familia
Habitaciones: 2
Servicio: 1
Ubicación: 1

La habitación que me asignaron estuvo muy muy regular llevaba a mi bebe y me dieron habitación con ducha sin agua caliente, el armario que había estaba roto, las puertas de la ducha super dañadas, el piso sució y el colchón de la cama estaba en pésimas condiciones para descansar adicionalmente la lencería de la cama estaba quemada y sucia. la piscina estaba sucia y cuentan con un horario muy corto para estar en ella!!! Tienen que mejorar demasiado por lo menos en los temas de camas y lencerías
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Habitaciones: 2
Servicio: 4
Ubicación: 3

Las instalaciones externas, por fuera de la habitación están bien cuidadas, la piscina y zonas comunes, muy aseadas y buen estado,el personal muy amable y atento, las habitaciones no tienen ventilación natural, no les entra luz, el baño tiene malos olores, los baños no tienen ni siquiera para colocar el jabón, la cama horrible, el colchón está envuelto en una bolsa, igual las almohadas, es horrible dormir en eso, se escucha todo lo de las otras habitaciones, y las luces del pasillo son de sensor y a altas horas de la noche se prenden e incomodan la dormida.

Aparentemente es muy bonito pero la trampa fue la habitación, los colchones estaban deformes, no servía la calefacción, el agua de la ducha se pasa a la habitación, se veía algo dejado lleno de telarañas. Como sugerencia deberían realizar una encuesta a los huéspedes cuando se van con aspectos para mejorar yyt deberían enfocarse en tener 20 habitaciones a full y no 100 a medias. No volveré
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Familia
Habitaciones: 3
Servicio: 4
Ubicación: 5

Es un hotel muy antiguo, creo q deberían actualizar las instalaciones, la habitaciones huelen a humedad, colchón y almohadas con forros plásticos que no permiten descansar bien, el baño no estaba bien aseado, pedimos un desayuno (Tamal )muy costoso y su sabor muy malo, hay gimnasio que ni se puede utilizar por lo viejo que está,realzó la amabilidad del personal, pero no recomiendo el lugar.
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Pareja
Habitaciones: 2
Servicio: 3
Ubicación: 1

Muy mal servicio, reservamos 1 noche, nos ofrecieron todos los servicios incluida la piscina y el día que llegamos a Ibagué, llamamos para confirmar ubicación, cuándo llegamos a la recepción a hacer el check in nos dicen que no hay servicio de piscina por mantenimiento. Nos hicieron perder tiempo en desplazamiento además porque en el sector no hay más hoteles con piscina. Pésimo!!!
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Vacaciones
Habitaciones: 1
Servicio: 1
Ubicación: 1

68 "cabañas" en un espacio muy bien organizado, hace parte de los hoteles Ayenda lo que da un estándar que implica que es bueno, bonito y barato. La piscina es grande y agradable, hay restaurante y otros servicios. Las habitaciones son agradables y limpias, con aire acondicionado e internet. El sector del Salado en las noches no es el mejor para caminar apesar de la gran concurrencia de la avenida Ambalá, sobre la que queda.

Muy regular este sitio, no es muy visible el nombre del hotel para guiarse bien y llegar a el, las habitaciones les falta más aseo, el piso sucio y pegajoso, los baños les falta más aseo y si te bañas en ellos se en charca todo por completo, sábanas no estaban limpias....
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Negocios
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Pareja
Habitaciones: 1
Servicio: 1
Ubicación: 1

La cama de la habitación no tenía suficiente soporte ni tablas, fue necesario solicitar dos veces que la fueran a revisar, por otro lado, siendo que aún persistía el problema no nos ofrecieron una alternativa de cambio de habitación sino hasta que lo solicitamos y nos cambiaron a una más pequeña y lo peor, la cama con el mismo problema. Las fotos del hotel no corresponden a la realidad.

Realice un viaje por trabajo lo que implicaba madrugar y adicional en época de invierno pero no cuentan con agua caliente, las toallas son demasiado asperas, imposibles de usar, la puerta del balcón no cerraba por lo que toda la noche estuvo golpeando y tuve que soportar el ruido de los aires acondicionados. El servicio de restaurante es muy limitado y no hay atención a la mesa.

Tiene una instalaciones muy buenas en general, la piscina, restaurante y bar. Tuve un incidente con la división del baño y se me estalló sobre el costado derecho del cuerpo, según comentarios este no era el primer incidente con este tipo de divisiones y de la misma forma, gracias a Dios no pasó a mayores y solo derivó en 4 puntos. Importante que revisen esos temas

El hotel aparentemente es bonito, el desayuno pésimo y solo lo que ellos sirven, ni agua al menos para desayunar dan, otra cosa también asustan; estaba en la habitación con mis compañeros de cuarto cuando de la nada a la media noche nos abrieron la llave de la ducha, no pudimos descansar del miedo definitivamente no volvería a quedarme en ese hotel

El hotel es super grande, está bien conservado para el tiempo en el que debió haber sido fundado. Me encantó el jardín, y las zonas húmedas (piscina) que no utilice pues el horario de uso no coincidió con el de mi trabajo y el deber es primero! Buena atención y rica la comida!
Habitaciones: 3
Servicio: 2
Ubicación: 3

El servicio excelente, muy amables mejorar un poco más mantenimiento a las habitaciones no me gustó la ubicación del hotel pero cuando entras al establecimiento la situación es muy buena
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Amigos
Habitaciones: 4
Servicio: 5
Ubicación: 4

Algunos detalles que deberían revisar y que son del agrado de un huésped. Con algo de pintura mejoran el aspecto visual del lugar. No sé asusten, la entrada del parqueadero asusta.
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Familia
Habitaciones: 4
Servicio: 4
Ubicación: 4

Es uno de los mejores hoteles que he conocido en Ibagué. Las habitaciones son impecables todo es muy limpio , zonas comunes en perfecto estado. Muy bueno en cuanto costó beneficio queda un poco retirado del centro pero nada del otro mundo
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Cuenta con varios espacios de entretenimiento piscina, tenis de mesa. Cerca hay varios restaurantes con variedad de comida, aunque el hotel cuenta con restaurante propio
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Negocios
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Solo/a
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 4

Lo Bueno: Excelente atencion al cliente! Limpio Buena comida en el restaurante interior Economico Lo malo: Los baños no han sido acabados, faltan algunos terminados, el vidrio de la ducha, porta papel higienico. En general, buena experiencia por el precio pagado

Ofrecen un hotel campestre, que en realidad queda en la mitad de un barrio no muy agradable. El hotel adentro es bonito, aunque no tiene restaurante.
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Solo/a
Habitaciones: 3
Servicio: 2
Ubicación: 1

No es tan campestre como esperaba pero lo que definitivamente nos decepcionó fue el mesero para el desayuno nos atendió super mal, hablaba molesto y los cubiertos estaban sucios, cuando le pedimos el favor se molestó más. Muy triste pagar por un servicio así

Es agradable para una noche pero no para estadías largas
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Negocios
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Familia
Habitaciones: 3
Servicio: 4
Ubicación: 3
Habitaciones
Las habitaciones son amplias pero si están en mal estado.

Un poquito abandonado, pero muy bonito si le pusieran, más cariño fuera tremendo hotel
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Negocios
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Amigos
Habitaciones: 3
Servicio: 3
Ubicación: 3
Aspectos destacados del hotel
Tranquilo

Pésimo, no cumplen con el hospedaje reservado, el parqueadero está sujeto a disponibilidad, pero no lo dicen en el momento de la reserva....a los alrededores hay bares, no dejan dormir, el hotel no ofrece soluciones, servicio Pésimo!!!no recomendable.

Es un hotel antiguo, muy grande, las habitaciones tienen jacuzzi, pero le falta limpieza, los espacios son amplios lo que permite un manejo del aforo. El desayuno no lo incluyen pero esta entre 7.000 hasta 12.000. La piscina es pequeña pero limpia.

El hotel ha mejorado mucho su atención. Las instalaciones son buenas. Recomendación tener un servicio de bebidas en la zona de piscina ya que toca ir hasta la recepción por una bebida.
Habitaciones: 3
Servicio: 4
Ubicación: 4

El servicio es pésimo, quieren solo sacarle plata al turista, y la ubicación es en la zona más fea de Ibague
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Pareja
Habitaciones: 2
Servicio: 1
Ubicación: 1

Tranquilo, cómodo y limpio. Muy buena atención. Aunque no son precios desorbitados, la comida si debería ser un poco más económica. A nivel personal, los colchones están envueltos en plástico lo que incomoda un poco para dormir.

Muy bonita la piscina
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Vacaciones
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Familia
Habitaciones: 5
Servicio: 4
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Adecuado para niños y Buen precio

Excelente experiencia, ideal para descansar, lugares amplios para compartir, personal amable.
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Vacaciones
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Familia
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 4

Buen lugar, lindo ambiente para relajarse la piscina muy limpia. La única desventaja es para el desayuno se demoran mucho, los jugos se terminan rápido y la atención no Tan buena. El demás personal súper amable.

Muy mal de aseo en general la habitación.
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Vacaciones
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Familia
Habitaciones: 1
Servicio: 1
Ubicación: 1
Habitaciones
Son sucias y descuidadas.

La zona es bastante fea y la llegada mucho peor de lo imaginado. Las instalaciones se ven bonitas pero le falta atención y cariño. Nos dieron 2 habitaciones porque éramos 4 personas, nuestra habitación era… Más

Una atención muy buena, las instalaciones son espectaculares, es muy limpio, la comida es rica y grande, el WiFi no sirve en el cuarto pero si en la recepción. No es en Ibagué, sino a las afueras. Recomendado

Buen servicio vs precio, las instalaciones son amplias y acogedoras, la comida es rica, pero falta limpieza en áreas comunes, debes solicitar al momento de hacer el check in ducha con agua caliente.

El lugar es amplio pero las instalaciones necesitan ser adecuadas, baños con los sifones tapados, closet en mal estado, bajones de luz, entre otras. Pero en general es un buen lugar para hospedarse.

Un lugar que tiene todo en uno, a demás de ser super central. Lo único malo ... El clima en esa época llovió mucho y las actividades limitadas,como recomendación miren el pronóstico y preveer …

Una muy buena opción en ibague el servicio es muy bueno y las instalaciones
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Solo/a
Habitaciones: 4
Servicio: 5
Ubicación: 3

Un hotel campestre dentro de la ciudad de Ibagué, muy agradable y cómodo.
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Negocios
Viaje en grupo
Solo/a
Habitaciones: 4
Servicio: 5
Ubicación: 4

Habitaciones limpias y comodas buena atencion lo unico por mejorar creo que seria el precio de la comida ya que me parece que 15.000 pesos por un desayuno es demasiado costoso

Las habitaciones que ofrecen por la página no son las mismas y tienen mucho humedad, en los cajones del muebles al abrir hay moho, no cuentan con los 21 servicios que ofrece.

El hotel tiene un ambiente muy campestre, es como un oasis en una zona urbana. Nunca te imaginarías encontrar un hotel tan lindo en esa zona. Buen precio y buena atención.

Un sitio de descanso en medio de la ciudad, con piscina y lugar para la recreación, tranquilo y bien ubicado
Habitaciones: 4
Servicio: 5
Ubicación: 5

Es una buena opción por su precio, tiene habitaciones cómodas y sencillas. Falta un poco de aseo y el sitio donde se encuentra ubicado no es el mejor para salir de paseo

Es un hotel cómodo, pero la atención de la señora del restaurante es pésima, regaña a los clientes, además los precios son muy elevados para la calidad y la cantidad.

La cobertura del wifi es deficiente, los tendidos y las toallas no las dejan secar adecuadamente y tienen ese olor característico de cuando se guarda la ropa mojada.

Buen hotel, no es realmente campestre, pero es muy tranquilo, lo único que mejoraría es el servicio de aseo de habitación, ya que debe ser solicitado por el huésped

Bonito lugar para compartir en familia, buenis precios y espacios agradables. Para mejorar el aseo en los cuartos, las ventanas estaban llenas de insectos muertos.

Visualmente bonito, las habitaciones del fondo del primer piso de la 82 a la 84 tiene u huelen a humedad, sería bueno que arreglen eso.tranquilo para descansar

La piscina es muy bonita y agradable para disfrutar, deben mejorar algunos acabados de paredes y demás además el gimnasio está muy deterioradas las máquinas.

El lugar es un mundo diferente, paz, tranquilidad, colores y mucha naturaleza. Un sitio ideal para cambiar de ambiente sin salir de la ciudad y disfrutar.

Buen precio, cómodo y bien atendido. No es un lugar de cinco estrellas pero es muy limpio y cómodo, y el personal aunque distraído es muy bueno

Tiene muchos puntos de mejora para las habitaciones, las fotos dicen más de lo que se puede encontrar... Los espacios sociales son agradables

Me gustó la pissina porque tiene un tapete antideslizante no tiene peligro además hay salvavidas .... todas las instalaciones son agradables

Es muy tranquilo tiene exelente instalación, tan solo le pongo un pero la cama es un poco dura, y tiene un plástico que genera mucho ruido.

Es un hotel familiar muy agradable, habitaciones limpias, poca gente en la piscina, comida deliciosa y el personal es muy atento, volveré.

Un poco deteriorada las locaciones externas el resto fue excelente atención
Habitaciones: 4
Servicio: 5
Ubicación: 2

Terrible, mal servicio, malas habitaciones, no hay ventanas al exterior.
Habitaciones: 1
Servicio: 1
Ubicación: 1

Pesimo hotel!! primero nos dijeron 150 por habitación y luego nos cobraron mas y aparte ni parqueadero tenia, cero recomendado!!

La mejor elección en Ibagué muy buen Hotel no tengo queja ni del aseo , la atención lo mejor lo hacen sentir como en casa ....

Las personas encargadas del lugar fueron muy amables y siempre estuvieron dispuestas a colaborar y ofrecer el mejor servicio.

Falta el restaurante en la noche porque en la zona no hay de donde escoger y en ese sitio ni tiene cobertura rappi ni ifood

En Ibagué Hotel excelente instalaciones, Comodas Habitaciones, con Piscina, excelente servicio al cliente, cómodos precios

Buena relación calidad precio, tiene aire acondicionado, pero falta algo de mantenimiento y limpieza en sus instalaciones

Tiene una muy buena relación costo calidad, es económico pero confortable, tienes espacios al aire libre tipo campestre!

Habitación a buen precio para tener piscina, es lindo y agradable para pasar la noche y descansar cuenta con restaurante

El hotel es grande y bonito. No le doy las 5 estrellas porque en la habitación que nos quedamos no había agua caliente.

Cómodo, tranquilo, familiar, cuenta con piscina y espacios de entretenimiento. Es un buen hotel de acuerdo al precio

No hay agua caliente , las camas son muy viejas , se va la señal de televisión , lo único bueno es la piscina.

Muy mal servicio, el hotel le falta mejorar en calidad, mejorar instalaciones, mejorar en atención al cliente,

Fue muy delicioso la estadía . Muy amable el personal del hotel y muy acogedor el ambiente. Pronto regresare

Bueno para descansar y relajarse en la piscina
Habitaciones: 4
Servicio: 5
Ubicación: 4

Hotel campestre, buen ambiente, limpio y buena atención. Habitación limpia y cómoda. Cercano al aeropuerto.

Excelente Hotel, habitaciones amplias y bien ventiladas, excelente servicio genial en general 5 estrellas

Cómodos instalaciones, el segicio de restaurante pésimo altos precios con baja calidad, lo demás muy bien

Muy bonito, la ubicación un poco regular, pero hotel completo, piscina, restaurante, un área de gimnasio.

Servicio de restaurante pesimo por lo demorado en servir y los platos ofrecidos con pobre acompañamiento

La habitación es muy cómoda, tiene un buen baño, podría mejorar el colchón ya que nos hundiamos mucho.

Excelente lugar. Muy acogedor y tranquilo. La atención muy amable. Es un buen lugar para descansar.

Ambiente familiar un excelente lugar para un delicioso y merecido descanso su atención es muy buena

Es un hotel muy confortable, la atención es muy buena. La piscina y el salón de juegos son lo mejor

Falta organización,mejorar los desayunos y la presentación con plantas artificiales no es Campestre

Terrible, la atención fue desastrosa, los funcionarios no brindan solución, como para no volver.

Muy buena atancion q hasta CHICHA LE OFEESEN AL CLIENTW Y BIEN RICA O SEA BIEN BOYACA Jajajaja

Comodo, limpio y buena atencion
Habitaciones: 4
Servicio: 4
Ubicación: 4

Es un sitio aunque reciente muy acogedor, ideal para planes familiares muy buena atención

Excelente lugar, excelente atención, personal muu atento y servicial. Super recomendado

Es un sitio muy agradable, familiar cuenta con piscina, las habitaciones son limpias.

Excelente y maravilloso
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Lugar agradable y tranquilo para compartir en familia, piscina para niños y adultos

Excelente atención, deben mejorar un poco en el mantenimiento de las instalaciones.

Hermoso. Todo muy encantador, habitaciones amplias cómodas. Precios accesibles

Super muy aseado y ordenado y muy bueno para el precio supero mis espectativas

Buena atención, amplias habitaciones, cuenta con piscina,bar y restaurante

Buen lugar para mejorar el restaurante, buena atención del personal,limpio