Ik moest met spoed een nieuwe ipad, omdat mijn macbook kapot is gegaan en ik al mijn werkzaamheden hiermee uitvoer. Het was een dag sneller als ik het zelf in de store zou ophalen, dus voor ophalen gekozen. Mijn apple pencil zou twee dagen later in de store aankomen dan de ipad en toetsenbord, omdat de pen gegraveerd werd. De verlate aankomst was onwenselijk aangezien ik woensdag niet naar Den Haag kon reizen om de pen te halen. Ik zag tijdens het online bestellen al dat de pen later zou aankomen, maar kon geen andere bezorglocatie opgeven op de website. Een uur geleden in de winkel de ipad en toetsenbord opgehaald. Ik vroeg aan de medewerker of ze de pencil naar een pickup point in Rotterdam kon versturen. De medewerker zei dat ze dit niet voor me kon doen en ik de klantenservice moest bellen. Dus ik bel de klantenservice. Na een paar minuten in de wacht te hebben gestaan hangt de eerste klantenservice op terwijl ze me hielp. Vervolgens belde ik weer en vertelde de tweede medewerker dat de pencil al in de winkel lag en daarom niet naar Rotterdam verstuurd kon worden. Dit vertelde hij me 20 minuten nadat ik de apple store in Den Haag uit was gelopen. Ik geef een kleine €2200 euro uit aan Appleproducten en niemand die de moeite neemt om me fatsoenlijk te helpen. Uiteindelijk heb ik de Apple pencil (met mijn naam erop gegraveerd) geannuleerd en ben ik genoodzaakt om een andere in de media markt te kopen.

Om te beginnen is het ongelooflijk dat het grootste bedrijf op aarde slechts twee officiële stores in heel Nederland beschikt. Sinds aanschaf van een iPhone 14 Pro ondervind ik diverse problemen waardoor ik genoodzaakt ben om telkens weer het toestel aan en uit te moeten zetten. Ondanks diverse malen contact te hebben gehad met de klantenservice en vandaag bij de store hiervoor ben langs geweest is het resultaat wederom triest. Naast het feit kostbare tijd te verliezen een dikke parkeerbon te moeten betalen wordt je gewoon weggewimpeld met het antwoord dat er geen storingen gedetecteerd zijn en hierover een rapport zal worden opgesteld. Ondertussen wordt het toestel niet veranderd en mag de klant met andere woorden de pot op. Voornamelijk de attitude van de zogenaamde loonslaaf geniuses is verbazingwekkend. Professioneel in discrimineren en in een illusie te wanen hierdoor ruggengraat te tonen. Managers zoals Derek die neerbuigend omgaan met klanten en denken de toon te kunnen bepalen na het belazeren zal ik dan ook niet vergeten noch vergeven. Men plukt het geld niet van de bomen zoals appels eraan groeien. Genoeg ongein, ik laat dit hier niet bij!

“Sorry, kan u niet helpen. Ik doe alleen hoesjes”. “Sorry kan u niet helpen, doe alleen horloges”. “Sorry kan u niet helpen, ik doe alleen afhaal”. “Sorry kan u niet helpen, ik doe alleen het inplannen van de mensen die een inhoudelijke vraag hebben”. “Helaas hebben we te weinig mensen die u kunnen helpen met het kopen van een nieuwe iMac. Als u even wacht zet ik u in de ‘que’..” Een half uur later bleken de specifieke specialist mij niet te kunnen vinden. Dus dan gaan we door naar de eerstvolgende in de rij.. Ik sprak de beste man hier op aan. Zijn antwoord:”Bij Apple is iedereen gelijk. Waarom vindt u zichzelf belangrijker dan de klant die nu door de specialist geholpen wordt”.. Uh. Beste Apple Store Den Haag. Jullie krijgen van mij een hele dikke middelvinger. Lekker naar Coolblue gegaan en was binnen 10 min weer buiten. Met een nieuwe Mac. En heerlijke koffie gedronken.

Vreselijke service, Ik wil een afspraak maken voor een kapotte telefoon, maar het blijkt helemaal vol te zijn. De eerstvolgende plek is volgende week woensdag, ik maak een afspraak en noteer mijn naam en emailadres. Volgende week kom ik aan in de winkel en ze vertellen mij dat ik helemaal geen afspraak heb! Daarna zoeken ze naar mijn naam en bleek het gecancelled te zijn en dat de afspraak de dag ervoor was. Dat kan niet, want meneer zei toch echt woensdag. Daarna kan ik een afspraak maken over 40 minuten. Ik zou een sms krijgen als ik daar heen moest komen. Daarna mag ik gaan zitten en wachten op een medewerker. Dan vertelt hij mij dat mijn garantie is verlopen, dat is waar, maar ik heb mijn afspraak gemaakt voordat het verviel! Daarna na 1,5 uur discussie kan de telefoon gratis gemaakt worden. Ik kan hem de dag erna ophalen. Hele slechte service en veel gedoe.

Afspraak gemaakt via de website, analyse gemaakt in de winkel genoteerd dat er veel krasjes en deukes waren, hetgeen niet waar was. Gezegd dat er mogelijk waterschade was, hetgeen niet waar was. Na inname niks gedaan omdat het scherm totaal vast zat, hetgeen niet waar was. Geen communicatie tijdens het reparatieproces zodat ik voor onwetend naar de winkel kwam om mijn ongerepareerde iphone 11 pro max op te halen. Bij elke stap kreeg ik commerciele verkooppraatjes over me heen inhoudende dat ik beter een nieuwe telefoon kon kopen. Vervolgens bij een reparateur in den bosch met een origineel onderdeel laten repararen tegen 20% minder kosten, maar wel met een waarschuwing in de telefoon. Zeer tevreden over deze reparateur. Een totale deceptie bij apple, oneerlijke concurrentie vanwege de waarschuwing. En vooral boos vanwege al het tijdsverlies..

Op de website staat onderstaande tekst vermeld. Echter dien je om te kunnen shoppen door langs te komen ook een afspraak te maken. Dat kon ter plekken voor 45 minuten later. Bij terugkomst op afgesproken tijd is er veel onduidelijkheid bij personeel onderling. Er is meer personeel aanwezig dan klanten, maar de afspraken gaan allemaal erg inefficiënt. Vervolgens door iemand geholpen die moeilijk de verschillen tussen de verschillende Ipad's kon uitleggen en niet kon aangeven waar het percentage batterij van de pencil te vinden was. "We zijn open. Je bent welkom. Je kunt shoppen door langs te komen, een afspraak te maken voor een persoonlijke sessie met een Specialist, of online te bestellen en in de Store op te halen. Krijg ondersteuning bij de Genius Bar of maak een afspraak."

Een week van te voren afspraak gemaakt en alles duidelijk afgesproken dat van mijn toestellen dezelfde dag onderdelen ontvangen kunnen worden. Door vertraging met vervoer kwam ik 5 minuten later dan afgesproken, en de website van Apple om de afspraak te verzetten functioneerde niet. Toen stond er ook nog eens een 15 minuten wachtrij van onbeholpen klanten waardoor ik nog later aan de beurt was. Hierdoor moest ik 3 uur wachten voor een nieuwe afspraak. Tijdens de afspraak kreeg ik te horen om 2 uur te wachten.. Als u hier een afspraak maak, houd dan geen rekening met andere klanten in de winkel maar meld je gelijk voordat ze je hele afspraak verwijderen. Overigens wel mooie winkel, een leuke locatie in het centrum. In de 5-6 uur wachttijd heb ik me wel kunnen vermaken.

Mijn telefoon zat in een Bootloop dus moest ik naar de Apple store om de telefoon te resetten. ik kon de telefoon niet zelf resetten omdat er een software fout was. kon ik niet geholpen omdat ik geen afspraak had, dat kwam omdat ik geen telefoon had, en toen ik terug kwam voor de afspraak werd ik geweigerd omdat de afspraak al voorbij was. ik moest wachten omdat het druk was in de store, wat ik begrijp. alleen als ik aan de beurt ben, wordt er gezegd dat afsprak verlopen is, ook al heb ik een afspraak gemaakt met een collega eerder op de dag. Ben ik voor niks naar Den Haag gereden, heb brandstof verspilt en moeten betalen voor parkeren. ik had deze service niet verwacht van Apple. Zwaar teleurgesteld. niet eens een ster waard

Je standaard Apple Store zonder enige service. M'n oma wilde graag een nieuwe Ipad en dan haar gegevens meenemen van de oude Ipad. Van een winkel als de Apple Store mag je wel wat verwachten, een slordige dertig man personeel, maar alleen de verkoop doet ertoe. Je komt expres op een rustige dinsdagochtend, geen hond in de zaak, maar even een klant helpen bij een voor bejaarde ingewikkelde klus, ho maar. Jammer, want voor iemand van Apple is dit natuurlijk een peulenschil. Voor exact dezelfde Ipad betaal je een slordige honderd euro minder bij de MediaMarkt, dan zou je denken dat dat hem in de service zit, maar helaas. Wees slim, houd je geld in de portemonnee en koop een Android als je je opa en oma dan toch moet helpen.

Super vriendelijk en snel geholpen. Ik kwam te laat aan omdat het verkeer niet mee zat, toch kreeg ik een plekje in de wachtrij en werd ik niet veel later geroepen door een medewerker. Mocht plaatsnemen aan de genius bar en werd direct daarna vriendelijk geholpen. Mijn eigen airpods mochten omgeruild worden omdat ze het niet deden, die van een vriendin van mij die zaten vol met vuil en vielen daardoor niet binnen de garantie. De medewerker gaf tips om het vuil te verwijderen (perslucht kopen bij de mediamarkt en die aan de achterkant er in spuiten, vervolgens met alcohol doekjes vuil verwijderen). De medewerker pakte een cameraatje om in te zoomen en te laten zien hoe smerig de airpods van binnen waren, erg schokkend.

Apple store vindt je in the passage. Heel mooie gebouw van binnen. Natuurlijk vindt je ook overal apple producten. Ik heb een afspraak gemaak om mijn camera van telefoon te laten repareren. Ik kreeg een afspraak voor de volgende dag. Toen ik bij mijn afspraak kwam werd ik heel snel geholpen. En ton de Apple medewerker mijn telefoon heeft geanalyseerd. Bleek het niet alleen het glas van de camera te zijn maar iets met technisch van de camera. En dat zou rond de 620€, de medewerker heeft mij advies gegeven om het telefoon in te ruilen en iets erbij betalen om een nieuwe kopen. Ik vond zijn advies heel goed en ga ik ook doen wanneer de nieuwe Iphone uit komt. overall het was een goede ervaring.

Was voor de 2e keer in de App_store voor informatie over een tablet /ipad van Apple. Door een aardige medewerker te woordt gestaan, wilde weten hoe alles op een ipad_tablet gaat, i.v.m het downloden en op tablet bepaalde dingen oploden. Had ook informatie gevraagd met een Samsung tablet het verschil met het downlden etc. Vrienden vinden, als je alles van APple hebt makkeler is, als je niet een iphone hebt, alleen een samsung phone. Medewerker alles uitgelegd hoe het werkte met alleen een apple tablet. Verder nog een medewerkster gesproken voor een tablet hoes, vond het aardig duur, ga als ik een IPad koop via een andere weg een speciale hoes kopen. Denk via een kennis na over tablet.

Week voordat ik op vakantie ging gingen de AirPods stuk. Op zaterdag naar binnen gegaan. “We kunnen u helaas donderdagmiddag om 14u pas helpen. Het is een klusje van 10min. Of u heeft geen AirPods, of we verkopen u nieuwe AirPods. Voor de verkoop is wel tijd.” Donderdag en Vrijdag was ik helaas niet in Den Haag tijdens de openingstijden, maar op werk. Maandag tot woensdag had ik wel gekund, maar was er geen plek. Helaas een bedrijf dat niet genoeg investeert in de klantenservice of gewoon te weinig betaalt en zodoende een personeelstekort heeft. Als aandeelhouder ben ik er wel blij mee, want ze betalen dividend en goede beurskoersen. Als klant helaas geen goede ervaringen.

Door de Genius medewerkster vriendelijke geholpen. Echter heeft de apple mij wederom zwaar teleurgesteld. Ruim 3 uur later tot de concluaie komen dat je buiten de garantie zit. Echter was alles al aan het begin door ons gevraagd of het wel kon. Omdat het hoesje al na enkele maanden zwaar versleten was had ik hier wel recht op een nieuwe. Echter is de service wederom dat je een keuze mag maken uit dezelfde kleur, uiteraard niet op voorraad, en daarom deze op een later moment weer terug in de stad moet komen ophalen. Hoop gedoe voor het vele geld dat je betaald.

Via de online applestore een telefoonhouder voor in de auto gekocht van euro85! Nadat ik net voor 4000euro spullen had gehaald. Dacht dan heb ik iets van kwaliteit. Na 4 weken stuk… ga je bellen met de helpdesk, word je 6x doorverbonden en een uur verder, tot je supet manager Richard ad lijn krijgt. De zegt doodleuk, mag je bij de fabriek van dat ding je verhaal doen. Is niet ons product. We hebben het je wel verkocht maar kijk maar ff verder…. Top jongens! Echt een reactie die je zou verwachten van het grote vernieuwende en klantvriendelijke Apple !

Niet te geloven zo slecht als de service hier is. Heb je een reparatie afspraak gemaakt voor je iPhone waarbij de defecte batterij vervangen zou worden, krijg je na een uur rijden bij aankomst te horen dat er alleen een software reset gedaan kan worden. Met de defecte batterij met 82% rest capaciteit moet je het dan maar verder doen, die wordt niet vervangen in tegenstelling tot hetgeen afgesproken. Daar rij je dan 2 uur voor. Personeel is daarbij ook nog onbeschoft en agressief met name de ‘leidinggevende’, wat is apple hier helaas diep gezonken.

Ik maak een afspraak telefonisch (duur 8 min). Ik had vandaag een afspraak om 11.05 om mijn batterij van mijn iPhone te laten vervangen. Ik ben netjes op tijd. Ik word netjes te woord gestaan. Ik kan mijn telefoon achterlaten en hem om 15.00 weer komen ophalen. Waarom niet klaar terwijl ik wacht vraag ik. Omdat we ook heel veel andere klanten hebben is de reactie. Maar waarom heb ik dan een afspraak om 11.05? Ja uh…. Raar en onhandig. Idee van een afspraak is dat je direct geholpen word lijkt mij en niet achteraan mag aansluiten.

Onwijs goed geholpen !! Gemoedelijk, vriendelijk personeel. Wij kwamen een bandje ruilen van mijn Apple Watch omdat hij te groot bleek te zijn, allemaal geen probleem, werd snel te woord gestaan en vakkundig geholpen. Ook als het nu toch nog niet goed bleek te zijn op wat voor een manier dan ook mochten we gewoon weer terug komen. Onze dochter was ook mee en ook die werd met open armen ontvangen en kon leuk ff spelen met de blokken en ballen.(zittingen) Mooie winkel - vriendelijk personeel - echt een top zaak

Apple fabriek. Personeel is niks mis mee. Die doen gewoon zoals apple het bepaald. Maar hele dag vrij moeten nemen om batterij te laten vervangen. Afspraak zsm ingepland, maar tijdslot was pas om 15:30. Ja, helaas, om 15:30 was men al aan het uitlopen. Zou uur duren, volgens site. Hmmmmmm, duurde zeker 2uur bij inlevering telefoon. Zit nu nog te wachten. Planning zou men hier beter moeten leren. Voor die exorbitante bedragen, kan dit echt beter.. maar ja, apple heeft gewoon een dominante positie.....

Zeer slechte geniusbar online al aangegeven dat ik kom voor een reparatie aan de achterkant van de telefoon. Eenmaal aangekomen wordt er doodleuk vertelt dat er voor vandaag teveel iPhone reparaties zijn aangenomen en dat ik hem wel kan inleveren, maar hem dan pas morgen kan ophalen. Ik geef online aan dat het op reparatie gaat hoezo een tijdslot geven van 17:45 als je maar tot 18:00 iPhones kan repareren ? Geen wonder dat deze Apple Store het slechts scoort van de 3 Apple Store in Nederland.

Steeds wegvallende verbinding. Al meer dan 4 maanden bezig met Apple om het probleem opgelost te krijgen, maar wordt van muur naar paaltje gestuurd! 2 keer in de winkel gestuurd maar geen resultaat! Ondanks ik een extra Apple verzekering heb. Toestel in Den Haag aangeschaft en ook de extra verzekering afgesloten. Zeer en zeer slechte service! Geen klantvriendelijkheid! Apple een zware teleurstelling! Na telefonisch contact met de winkel om de manager te spreken wordt ik ook geweigerd!

Doordat een afspraak bij de Genius Bar de beste oplossing leek kwam ik weer eens hier terecht. Dan moet ik altijd denken aan de lelijke boekwinkel die er voorheen huisde. Doordat Apple dat pand uitkoos om er een mooie winkel te realiseren kreeg de hele Passage een geweldige impuls en werd het weer een top locatie voor andere winkeliers. Het is geweldig wat ze ervan gemaakt hebben. En de ervaring met de enthousiaste en zeer goed opgeleide medewerkers blijft een belevenis

Zeer slechte ervaringen. Airpods functioneren niet goed. Ik ben al 4 keer binnengelopen om de Airpods te laten repareren. Helaas konden de medewerkers mij steeds niet helpen. Na het maken van een afspraak zou ik op de hoogte gehouden worden via een sms. Nadat ik een sms kreeg gelijk in de auto gesprongen om naar de winkel te gaan. De trip duurt ongeveer 15 minuten. Enkele minuten voordat ik arriveerde werd de afspraak gecancelled. Verwacht geen service in deze winkel.

Na 5 keer mijn Smart Battery Case omgeruild te hebben, kan ik nu eindelijk zeggen dat ik er een heb gekregen die wél werkt! Bij het omruilen van de vorige heb ik wel suggestief commentaar ontvangen van de "Geniuses" zoals "Moet je lekker doen" en "Je doet je best maar". Bij de medewerkers onderling heerst er een gelaten sfeer. Bij sommige medewerkers lijkt de klantgerichtheid nog ver te zoeken maar uiteindelijk ben ik naar tevredenheid geholpen.

Service is achteruit gegaan. Drie dagen geleden een iPhone 14 gekocht bij KPN. Één van de volumeknoppen heeft een andere hoogte en voelt anders aan bij het drukken. Productiefout lijkt wel. Ben bij de Applestore geweest om dit op te lossen maar ze verwijzen me naar KPN want heb het toestel niet bij hun gekocht. Toestel is volgens hun functioneel en voor reparatie/vervanging moet ik bij KPN zijn. Belachelijk! Echt een slechte service.

Zeer nette winkel in een nette en overkapte straat. Hier heb ik mijn iPhone batterij vervangen en AirPods laten repareren. Kostte niet veel en nu weer veel levensduur uit mijn oudere iPhone. Medewerkers zijn vriendelijk en behulpzaam. Kan deze winkel erg aanraden. De enige negatieve opmerking bij bezoeken heeft niet te maken met de store, daarom geen invloed op de sterren is het parkeren met de auto: veel te druk en te duur!

Heel goede ervaring gemaakt met Karen als verkoop adviseur. Indien je de mogelijkheid hebt, vraag naar haar. Zij is niet zo jong en heeft door haar ervaring de nodige rust en aandacht. Ook door haar rust ben je heel snel geholpen. Geen onnodige tijdverspilling. Karen, je bent echt een topper. Een goed voorbeeld voor je collega’s. Ook mijn kind was helemaal onder de indruk en is heel blij met zijn AppleWatch. Tot snel.

Tegenvaller. Had een afspraak gemaakt bij de geniusbar om de batterij van mijn iPhone 11 te laten vervangen. Afspraak op zaterdag om 15.00 uur. Toen bleek: niet voldoende mensen aanwezig om de batterijvervanging uit te voeren. ‘Komt u volgende week terug, bij voorkeur vroeg. Dan hebben we plaats.’ Ik snap het, maar waarom dan niet gewoon even mailen of bellen dat de afspraak verzet moet worden Apple?

Prachtige winkel in de passage. Strak ingericht en overzichtelijk. Ruime openingstijden en groot assortiment aan producten. In de winkel is voldoende personeel aanwezig, maar er lopen een paar personeelsleden die echt klantonvriendelijk zijn, zonde van zo’n mooi bedrijf. Drie sterren omdat de wachttijden echt lang zijn en het system niet echt praktisch werkt.

Speciaal afspraak gemaakt voor Apple Watch try on omdat ik alle bandjes wou checken. Vanaf een tablet kon ik dan een bandje kiezen die ik dan zou mogen checken. Ze hebben vanwege drukte maar 4 bandjes laten zien. Voor niks helemaal gereisd. Had verwacht direct een heleboel bandjes te kunnen checken. Had achteraf gezien beter online kunnen bestellen.

Op zich goede service maar het slaat nergens op dat je 30 40% moet meer betalen voor je product van Apple wat je hier koopt als bij de Media Markt of de Coolblue daarom zo lagen beoordeling want het ging om een bedrag wat ik hier meer moest betalen van €400 dus kijk eerst verder voor hem daar koopt of vraag info daarzo en gaan ergens anders kopen

1 maal een laptop gekocht en nooit meer. Ik had deze nog nooit gebruikt en ging deze activeren. Deed heel traag. Naar apple gegaan en werd nagekeken. Batterij kapot en ook de motherboard kapot. Nooit gebruikt en buiten de garantie zo uit de verpakking. Gaat 620 kosten. Niet gedaan en ga weer terug naar samsung. Spijt. Nooit niets meer van Apple

Niet professioneel. Personeel staat met elkaar praatjes over films te maken terwijl klanten wachten. Ik kreeg een nieuwe telefoon na schade, maar de praktische kant van het overzetten van de e-sim daar werd nul mee geholpen, ondanks dat ze wisten dat ik een e-sim had. Dagen onbereikbaar door hun onkunde, vandaar minimale reviewscore.

De winkel ziet er erg mooi uit van binnen. Ik ben er vanmiddag langsgeweest voor advies voor een nieuwe iPhone en weet nu wel welke het beste bij mij past. Ik vond alleen de service van de winkelmedewerker erg irritant. Hij kwam vrij gehaast over en alsof hij me liever meteen weg wou hebben voor iemand die meteen iets kwam kopen.

Probeer een telefoon op te halen die gerepareerd is maar dat gaat niet lukken als je niet geholpen kan worden door een genius. 20 minuten gewacht nadat ik aan de tafel was gezet maar degene die me daar zette had me niet goed ingeschreven. Daarna weggegaan omdat de pauze ook eens over is. -1 sterretje voor appleprutsers.

Ik maak een afspraak voor een batterij vervanging. Bij de afspraak zelf word er aangegeven dat ik de volgende dag terug moet komen voor de reparatie, omdat er nu geen tijd voor is. Waarvoor is er dan een mogelijk om hiervoor een afspraak te maken? Er word wel heel makkelijk met iemand zijn/haar tijd en geld omgegaan.

Ik kwam speciaal naar Den Haag vanuit Tilburg voor het vervangen van de batterij van mn iPhone 11. Was 20 min laat vanwege de vertraging van de trein. Afspraak geannuleerd en moest volgende week terug komen. Als het gaat om jouw oude producten, gaan ze liever geen tijd besteden voor jou. Slecht slecht slecht.

Super goed geholpen door Kels met ipad. Backup samen gemaakt. Vervangend toestel gelijk mee gekregen en zelf een inboedel verzekering!!Topservice.. Geen afspraak van te voren gemaakt maar toch geholpen binnen de 10 minuten geholpen met een afspraak ter plekke. Beter kan niet. Snap de slechte reviews niet

Apple in Amerika is heel vriendelijk en ondersteunend en verdient zeker 5 sterren. Voor Apple Den Haag is 1 ster al te veel. Ze hebben niet veel kunnen leren van Apple Amerika. Beter om deze vestiging te sluiten en direct vanuit Amerika te verkopen. Lijkt mij verstandiger.

Weetje wat ik altijd zo slecht vind van Apple ze brengen nieuwe iPhone op de markt. Maar maanden niet beschikbaar. Vind dit z’n slechte marketing van Apple. Geen andere woorden voor. iPhone 15 pro Max besteld. Pas tegen 18 november. Doe toch normaal ! Laatste keer dit !!!!

Geweldige plaats met vriendelijk en begripvol personeel. Ze staan altijd klaar om je te helpen met de kleinste dingetjes en willen je geen producten aansmeren. Zeker een aanrader om te gaan shoppen als je de tijd wil nemen om over de producten na te denken.

Bij binnenkomst werd ik gelijk vriendelijk te woord gestaan “kan ik u helpen” ik vertelde de medewerker dat ik benieuwd was naar de nieuwe AirPods Pro, ik kreeg meteen de kans om deze nieuwe AirPods uit te testen, dat noem ik nou eens top service!

Producten zijn top , winkel beleving is wat minder. Producten zijn niet goedkoop , maar de service is onder de maat na 15 min te hebben gewacht op mijn beurt met handen vol de deur uit en geen medewerker die even de deur open zal doen voor je ….

Behulpzaam, en slim, bij aanschaf van Iwatch ultra bekeek de verkoper wat de wensen waren en legde juist die delen uit die voor mij belangrijk waren. Rest kwam mondjes maat aan bod. Echt super geholpen. Fijne store, favoriete locatie.

Onbeleefde medewerkers en de manager, die zonder pardon een potentiële koper de winkel uitstuurt (met bewaking nota bene!) in plaats van uit te zoeken hoe en wat. En het probleem was niet de klant, maar de winkel zelf. Triest!

Duur origineel Apple hoesje wat na 3 maanden uit elkaar valt, met ook beschadigingen aan mijn nieuwe telefoon als gevolg. Maar nee, geen garantie. Heb m’n vorige telefoon 6 jaar gehad, nooit problemen met hoesjes gehad.

Slechte service, heb een accessoires gekocht wat binnen een maand beschadigd is, je zou verwachten voor dat geld dat een hoesje niet zo snel zou beschadigen voornamelijk ook dat het binnen hun jaar garantie valt…

Natuurlijk is het altijd druk in de Apple store. Maar als je vooraf een afspraak maakt nemen ze alle tijd voor je. Goed advies gekregen en perfecte oplossing gevonden voor mijn integratie mobiel en desktop.

Super geholpen door Noah bij de Genius Bar ivm gebarsten scherm van een iPad en vervanging van een batterij van een iPhone. Reparatie liep iets uit maar werd daar prima van op de hoogte gehouden.

Fenomenaal! Ik had een probleem met de iPods en aanvankelijk was de oplossing lastig, maar apple store den haag heeft het super goed opgelost. Perfect echt, veel dank aan Barry!

super personeel! Ook super leuk de at apple today work shops echt een rader en ze zijn gratis en het personeel dat ze geeft heeft heel veel kennis en geven leuke workshops!

Medewerkers zijn goed zichtbaar, heel benaderbaar en nemen de tijd voor jouw probleem. Zij verplaatsen zich ook in jou gevoel en kijken naar de oplossing.

Ik kwam voor de iPhone 14. Maar wat een robuuste camera bobbel heeft die. Te groot naar mijn smaak. Hou nog even de 12 aan. De SE is we lekker slank.

Robert heeft ons fantastisch geholpen en hij is heel professioneel en blijft altijd rustig.Robert nogmaals heel erg bedankt Olav …

We hebben de homepod aangeschaft en wat is dit ding waanzinnig grappig gelijk 1 kleintje d'r bij gekocht voor de betere stereo

Hele fijne winkel waar je altijd met vragen en problemen wordt geholpen. Ze denken eigenlijk altijd wel met je mee. :) fijn!

Wat een schandalig slechte service hier. Incompetente medewerkers. Alleen op zoek naar mogelijkheden om sevice te vermijden.

Den haag is wel heel slecht met service. Neem wat cursussen vanuit Apple Amerika, wellicht dat jullie wat vooruitkomen.

De uitvinder van de zuurstof batterij had zelf ff probleem met de batterij in zijn iPhone …

Netjes aangesproken. Lange wachttijden en al 2 x meegemaakt dat je probleem niet wordt opgelost.

Prachtige locatie en winkel, daarnaast natuurlijk genieten van de Apple electronica …

Super en snel geholpen door de medewerkers! Top service. De reparatie is snel verlopen.

Wat een drukte daar , maar desondanks snelle en zeer goede bediening

Wat en verspilling van en prachtig pand het pand krijgt 5 steren

goed geholpen. Mooi winkelpand en vriendelijk personeel.

Geen klantvriendelijke en extreem brutaal personeel

Waarom is apple den haag zo slecht in service?

Zoals altijd : vlot en vriendelijk

Mooi lokatie en mooi pand.

Alles te zien en te koop