自分の身なりが購入せずに冷やかしのような服装だったからか、最初から最後まで良いといえる対応ではなかった。キャリア購入のほうが丁寧に接客してくれます。次回他店もしくは、【印象の良い、片言で話さない方】を選んで購入したいです。 初めから14を購入希望で他シリーズも観ていたんですが、13に対してカメラ機能の向上しかしてない、それは的確な意見でわかりやすく外国人向けの意見ですが、こちらの要望や希望をきいた上で、否定だけではなく、肯定する意見も言える接客ができる様になって欲しい。その接客だと14売る気がない様に見える。だけど14付近で接客してる。 バッテリーとサポート期間とTYPE Cではない条件を重視していたので、もう少しこちらの意見を汲み取れる接客をして欲しい。 購入決まってからも、インカムで話しつつの仕草でかすぎて…、単にその従業員の接客が合わなかったは多いにあるかと思うが。その手のお店なら分かりますが、お店の外観と従業員の接客レベルが釣り合ってない気がする。 クイックスタート指導時も何故隣の方とは設定説明が違うんですか？15上位モデル専用プランがあるんですか？自分のところではFace IDの設定は、後でやってください。その後隣の方には普通に設定させていましたね？腹が立ちます。年齢や見た目で接客変えるルッキズムがいます。手間取らせたら、と思ってLINEのアカウント引き継ぎも事前に済ませて、なるべく早く済ませようとこちらも配慮している。私の時だけ、ボタン操作もたついてたら押しての圧強すぎ声デカ過ぎませんか。下取りもオワコン8だからか、言い出しても全く眼中になし。たまたまクリスマス前で臨時の増員店員に当たったからかもですが、回転率重視が過ぎて残念でした。販売店の定期的な視察はないんでしょうかね…。 来店客多いのは分かるんですが、それにしても雑。液晶フィルム有料なのも知ってます小馬鹿にする言い方できるのが謎。不快な接客だった。2台分のデバイスって安くはないと思うんですが、別のところで購入すれば良かったとかなり後悔してます。払う金額は同じでも良いサービス対応接客を、受けたいです。これならもはや、オンライン購入にシフトチェンジしても良いくらいですがクイックスタートがまだ把握しきれてなかったので来店。 長々と酷評しましたが、支払い時に確認しに来てくれた眼鏡の方の印象はとても良かったですし、クイックスタート説明時の始めに来てくれた方も高圧的な喋りはなく良かったです。

APPLEのコールセンターに電話したんだけどまず保留が長い、対応がマニュアル通りでサポートにもならないし解決もしていない。 (本件以外でも何度か問い合わせしたことあるがどれも解決ていない)何ヶ月後にまた電話したんだけど、同じ答えで、 「これしかできません」ってほざかれるばかり、「他に方法を教えてください」とお願いしているのにも関わらず「もうこれ以上話してても無駄ですので電話切らせてもらいます」と勝手に電話切られた。 このセリフで切られたの3回目もう不愉快でしかない、勝手に私のAPPLE IDを無効化にして、で、戻すことはできませんはホンマに無責任すぎ、 連携がいいと思いMacBook、iPad、iPhone製品を買ったけど買わなきゃよかったと後悔するばかり。結構使いこなせるようになったけど、 他人におすすめはできない。iPhone、パソコンはWindows、Androidのタブレットがちょうどいいかと思います。APPLEの全製品揃える必要なし！

iphone 15pro & pro max are here. You can touch them and experience your preferences freely. Price: iphone 15 pro 159,800¥ iphone 15 pro max 189,800¥ ネット注文可能です。自宅には11月で届ける。 ピックアップだったら10月中もできます。 You can order online. It will deliver to your home on November. Otherwise it is possible to order and pick up from large stores like in Shibuya within October.

Genius Barは階下にあります 朝起きたらウチの子のディスプレイの調子が悪く 縦横の線が十字に浮き出て画面が見えなくなっておりました とりま再起動 そしてiOSのアプデなどして 回復しないと悟り 直ぐに予約しました 事前にAppleからOSのスキャニングが行われてiOSは問題無く 物理的なディスプレイの故障とわかりました 店舗にチェックインして 受付が来て 事情を説明してウチの子の状態を見せ 担当者が来てAppleCare+の確認と…サクサク手続きが進み 見積もり修理依頼と同意書にサインして 店が出て 暇を潰す事1時間程で ウチの子は元気に戻ってきました かかった費用 ¥0 ほっとしました

iPhone15に機種変更で伺いました。 対応してくれたkeityさんだったかな？ その方がとっても素敵で可愛い方でした。 トータル2時間くらいかかりましたが、そんな時間も忘れてしまうくらい楽しくて安心して買うことができました。 今までキャリアでしか機種変更したことがなくて、Appleは入りづらい印象がありましたが、ここはそんなこともなかったです。 また相談するときは同じお姉さんにやってもらいたいなって思ってますが、同じ店舗に居ないかもしれないので、会えたらいいなぁという感じです。 大晦日まで連勤って言ってたので、頑張って欲しいです

故障に対して予約も取りやすく来客受付、導線、修理の一連の流れも分かりやすく丁寧な対応。 私はWindows PC, スマホはAndroid好きですが、会社PCがMacです。OSアップデートをクリックしてシャットダウンしてから一切立ち上がらなくなりました。 この故障というかトラブルはAppleに対して文句あるのは事実ですが、店舗の対応は素晴らしいものでした。無事に回復したので、良いイメージが植え付けられたのかもしれませんが。 入場人数を抑制しているので広々していることもあるかもしれないですね。

予約時間より５分早い到着でしたが、ガードマンの方も親切に誘導していただき、待ち時間もスムーズに対応していただきました。 手が空いたスタッフさんが外に来てご案内され個別に対応していただきました。対応のスタッフさんが皆さん素敵すぎる対応です。他のお店もこのような対応をして欲しいくらいに思ってしまいました。 流石のアップルさんです。家電量販店で購入より気持ちが良いですね。

2022.11.5予約無しで訪問 激混みを覚悟していたが、さほど混雑しておらずゆっくり商品を見ることが出来た。 スマートウォッチも自由に触れることが出来るが、一番興味があった心電図機能は個人情報保護の観点から非表示になっていたことが残念。。。 店員さんの応対(内容、スピード)も素晴らしく、流石世界のAppleショップだなーと感心した。

私はapple careを買って、先日音量キーが故障して、私はこの店で修理して、店員の態度はとても悪くて、しかも携帯電話を修理してくれませんでした。汚れていると言って拭いてくれればいいだけです。12月7日私のapple careは期限が切れて携帯電話のボタンがまた壊れて、これは店員の態度の問題だと思って、二度とこの店に行きません。

数年振りに何店舗か回ってみましたがどの店舗にも荷物をデスクにドンっと乗せて数十分以上同じ商品を占領している外国人の方がおられました。 時間を無駄にしたくない方はショッピセッションを予約するか、そもそも14日以内は返品可能なのでサクッとネットで購入して気に入らなければ返品した方が良いでしょう。 個人的にはもう店舗には行かないかな。

何回かここで修理してもらったことがありますが、毎度スタッフの対応はとても良かった記憶があります。 人が集まるので、待ち時間は長いですが表参道、原宿ともにお店が数え切れないほどあるのでブラブラして時間は潰せるでしょう。 お店ではアップル製品の新しい機種を触ってみたり、ビーツのヘッドホンを視聴できます。 … もっと見る

アップルウォッチを購入したく来店しました。 相当混んでいると予想していたものの、思いのほか混雑しておらず、しっかり吟味することができました。 店の方の丁寧な説明を受け、無事購入することができました。 予約をしていくと何かとスムーズに済むかと思われます。

一番素敵に感じたお店で、思い出に残るものを購入しようと入店しました。店員さんはsakura さんで、自分の体験を踏まえて対応してくださいました。あいにく在庫切れでしたが、とても満足して帰ることができました。また来たくなるお店です

丁度いいタイミングで声をかけてくれて押し付けがましくもない、売りつけるような感じもなく親切にして頂きました。使い方も設定も教えてくれて不安が払拭できました。お絵かき用のipad Airを購入して満足です。

iPhoneの故障に伴い本体交換をしましたが、初期化するのでの一点張りでまともな説明なくクイックスタートさせてもらえずデータがロストしてしまい、最悪です。ログインできていないアプリたくさんあるのですが…。

◾️2023.5.14 MacBook Proの修理のために訪問。 コロナが5類になり、対策不要の時期に伺いました。今回も予約は取りましたが、予約なしの訪問も受け付けていたようです。 … もっと見る

【店舗ある意味ありますか？ルールでがんじがらめで顧客のことを全く考えていないのでは？】 apple社のシステムや購入フローに対して本当は星1つも付けたくないです。星0です。 … もっと見る

銀座店・新宿店に続いてやはりこちらも来店しておきたかった。おしゃれな町表参道に所在しているだけあってスタッフの皆さんもスタイリッシュで洗練されている。何時ものようにiPad … もっと見る

表参道駅のA-2出口の細い階段を上がると 目の前にあります。立地が良い。 渋谷駅で迷子になる私がすぐにつけました。 クリスマス前ですが平日の午後で人は少ないです。店員さんも大勢います。

起動しなくなったので、伺いました。日曜でしたが、新宿よりも混んでなかったのでなんとか予約が取れました。こちらの凡ミスでしたが優しく対応していただきました。りーさん、お世話になりました。

スタッフの皆さんの笑顔での対応が素晴らしいです。 ただ、予約しなくては購入も修理の対応も何もできないシステムなら前持って伝えてもらいたいです。これは企業本体に問題があると思われます。

駅から近い 銀座のアップルより広く、品揃え豊富に感じた。 アップルケアに加入していて、2.3年前に購入したiPhone11の電池交換を無料でしてもらえた。 … もっと見る

先日小旅行中に立ち寄りました、5年ぶりくらいかな？ 店内はとても広く、自由に製品を触れることのできる雰囲気は素晴らしいですね。 もちろんスタッフさんの応対もとても良いです

店員さんの対応が素早く、説明も丁寧で分かりやすかったです。 他のお客さんのお子さんにも優しい対応をされていて、見ていてこっちまで癒されました！また利用したい店舗です。

予約して行くとスムースに話が進みます。説明もわかりやすくて良い買い物ができました。店員さんの数が多くてオフピーク時は手持ちぶさたのようです。

分かりやすく教えてくださり、手稲にかつ迅速に対応してくださいました。 色んな店舗に行っても解決できなかったことが解決できて感謝です。

Apple表参道 今年は転売ヤーと中国人の代わりに警察さんがいっぱいいらっしゃいました。 今年は一般人の待機列は無くなったのかな？

Big and well organized! 大きくて職員さん達が親切し、商品も良く展示されています

MacBookの修理で訪問 対応してくれたのは外国の方でしたが、日本語も上手く丁寧でした

電池が寿命で持ち込みました。 今は交換に3〜4日という状況でした。 … もっと見る